Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #199114 » Добавлено 03.06.2014 09:29

Viktoria Kn, бонусы по 178-ой выплачиваться не будут. Мы приняли такое решение и уже не раз тут об этом писали. Лучше нас сделают не бонусы (уже проверено и не раз), а работа над ошибками.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #199116 » Добавлено 03.06.2014 09:30

Daria DTI, выводы о спб преждевременны. Если в среду утром остатки поступят на склад, то должны увидеть до конца недели.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #199118 » Добавлено 03.06.2014 09:34

Ekaterina quD, если не ошибаюсь, вы написали на хелп также, потому как лично передавала послание московскому складу.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #199119 » Добавлено 03.06.2014 09:37

Oxana KhI, спасибо вам и всем тем клиентам, которые указали нам на необходимость рассылки. :ax:

Мы очень ценим это!
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Jnn EmG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 08.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Jnn

“ ”

Oтвет #199120 » Добавлено 03.06.2014 09:37

Главное, чтобы действительно сразу началась доставка. А то у кого-то тишина уже сутки, у кого-то курьеры могут не работать по субботам...вы уж, пожалуйста, проконтролируйте то, что в ваших силах!
Информация
Oxana KhI

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 21.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #199121 » Добавлено 03.06.2014 09:40

Re:
GalinaOxana KhI, как доказать-то, что не по нашей вине, если вы не верите сообщениям на форуме? Скажите как - мы докажем, потому как действительно не по нашей. Выдумывать никто ничего не будет. Если в суде документы предоставить (переписку с брокерами и прочее) - мы готовы.
Наша вина - это когда после растамаживания посылку долго доставляют по регионам или по Москве. Один из возможных примеров - 6-10-20 посылок не положили в машину в Минск-Краснодарск-Рязань со всей партией. Тут наша вина.
В ситуации со 178-ой - все иначе. Ожидаем, что партия будет на складе в Москве в среду утром, сразу начнется доставка по Москве и передача в регионы. Ориентировочно задержка будет порядка 5-8 дней.

Галина, или я не так пишу, или Вы не так читаете.
Давайте еще раз четко:
1. Я не увидела нигде извинений четких перед всеми, кто стал счастливым обладателем посылки из 178 партии. Более того, я в нее попала с вашей подачи, т.к. нужно было переделать скан паспорта, на вопрос, почему по нему прошла предыдущая посылка, я так и не получила.
2. Я так и не увидела четкого ответа на вопрос, почему 180 уже доставлятся клиентам, а 178 до сих пор торчит на таможне.
3. Сколько посылок из второй партии 178 уже прошли таможню.
4. Давайте будем общаться конкретными цифрами и датами, а не скорей всего и может быть.
5. Я задала в предыдущем посте несколько вопросов, Вы же упорно видите только суд и доказывать. Давайте я еще раз спрошу: значит ли это что все мои предложения по бонусированию пострадавших клиентов ответ НЕТ? Обтекаемые ответы ни о чем не устраивают, хочется конкретики.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #199122 » Добавлено 03.06.2014 09:41

Jnn EmG, попросила руководство московского склада выйти на форум, когда появится время.
Они делают все возможное, чтобы наверстать сроки доставки. Хотя бы частично.
Мы же им все сообщения с форума сбрасываем, да и с хелпа тоже, так что у них - нет выбора:)
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #199124 » Добавлено 03.06.2014 09:47

Oxana KhI,

1. Приносим извинения за долгое растамаживание.

2. 180-ая доставляется потому что она была отправлена во Внуково, где не было таких проблем как в дмд. Задержки по 178-ой образовались из-за таможни.

3. 90 посылок уже на складе, 95 еще в дмд (из них 50 уже растаможены, остальные 45 будут сегодня дотаможены). На складе партию ожидаем в среду утром.

4. Давайте

5. Бонусов по партии не предвидится.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Daria DTI

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 16.04.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Дарья

“ ”

Oтвет #199125 » Добавлено 03.06.2014 09:50

Galina, хорошо, буду надеяться, верить и ждать своего пассажира в домике)

С питерского склада я ее заберу хоть в сб хоть в вскр в любое время, лишь бы была возможность такая
Информация
Tatiana TLF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 18.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #199136 » Добавлено 03.06.2014 11:04

Galina, добрый день. Подскажите по партии 179, статус со 2-го "Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион", как скоро посылка окажется в Минске?(6-го очень нужны вещи с посылки :ah: )
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199138 » Добавлено 03.06.2014 11:10

Tatiana TLF, 2-3 дня с момента отправки из Москвы
Информация
Larisa brH

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 13.02.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #199148 » Добавлено 03.06.2014 11:55

Снова пишу по своей посылки(178партия) Трек нНЕ ОБНОВЛЕН! Данных нет(Это на заверения ГАЛИНЫ, что будет все в регионе в понедельние, вторник).ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?КОГДА ТОЧНО БУДЕТ РАСТОМОЖЕНА И ДОСТАВЛЕНА!Не будет четкого ответа и соблюдения обещаний, обращусь к юристу для составления претензии и т.п) Не серьезно издеваться над клиентами, и кормить обещаниями!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199149 » Добавлено 03.06.2014 11:58

Larisa brH, если вы не в состоянии прочитать, то что выше уже Галиной было написано - идите к юристу. Прямо сейчас идите.
Информация
Ekaterina quD

Случайная аватара

Сообщения: 413

На форуме с: 06.05.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 179 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #199157 » Добавлено 03.06.2014 12:13

Galina писал(а) 03 июн 2014, 10:34Ekaterina quD, если не ошибаюсь, вы написали на хелп также, потому как лично передавала послание московскому складу.
Да, спасибо. Уже позвонил.
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #199158 » Добавлено 03.06.2014 12:13

Здравствуйте! Я теперь не просто пофлудить, а официально среди ждунов - моя посылка в 181 партии.
Локи, пожалуйста, прокомментируйте. Я-то думала, партию до вечера вторника собирают и можно до 20.00 вторника в нее попасть, а оказывается, она уже отправлена в аэропорт вылета (по треку), как так? Мне-то очень радостно, что моя посылка еще вчера в ней оказалась, но могла бы оказаться и сегодня, тогда бы я пролетела. :ag:
Что-то я никак не пойму, то до вечера вторника партии формируются, а то в понедельник уже закрываются.

Либо сегодня уже среда? :ag:
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #199160 » Добавлено 03.06.2014 12:17

Polina FRC писал(а) 03 июн 2014, 13:13Здравствуйте! Я теперь не просто пофлудить, а официально среди ждунов - моя посылка в 181 партии.
Локи, пожалуйста, прокомментируйте. Я-то думала, партию до вечера вторника собирают и можно до 20.00 вторника в нее попасть, а оказывается, она уже отправлена в аэропорт вылета (по треку), как так? Мне-то очень радостно, что моя посылка еще вчера в ней оказалась, но могла бы оказаться и сегодня, тогда бы я пролетела. :ag:
Что-то я никак не пойму, то до вечера вторника партии формируются, а то в понедельник уже закрываются.
Либо сегодня уже среда? :ag:
Така же история.Был оч.удивлён.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199162 » Добавлено 03.06.2014 12:21

Polina FRC, не могу сказать. Может что-то поменялось. Галина проснется - думаю, прокомментирует.
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #199166 » Добавлено 03.06.2014 12:35

Polina FRC, Igar rsE, у меня было так же, но реально посылка вылетела по графику. Просто теперь паковать партию начинают раньше, но закрывают все равно во вторник.
Информация
Natalia wkD

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #199168 » Добавлено 03.06.2014 12:48

Larisa brH, вот что писала Галина по поводу 178 партии:
3. 90 посылок уже на складе, 95 еще в дмд (из них 50 уже растаможены, остальные 45 будут сегодня дотаможены). На складе партию ожидаем в среду утром.
Редактировалось администрацией Локи 03.06.2014 12:55, всего редактировалось 1 раз. Причина: отредактировано
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58217

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181737

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3465

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

Olga kU в форуме Архив

21

12549

Ямусукро Перейти к последнему сообщению

22.07.2014 15:49

Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

Ines в форуме Архив

16

13577

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

19.01.2014 23:45

Вернуться в Архив