Vladimir ooI

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 11.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: VladimirLev

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #203267 » Добавлено 03.07.2014 21:48

Алексей, конечно, пишите в хелп о смене адреса. Ответ в течение суток, не забывайте, пишите заранее.

Моя посылка только что обновлено 2014-07-03 14:40:09 - Прибыла в аэропорт в Москве. Проходит таможенное оформление. Информация по треку актуальна.

Галина, спасибо, не останавливайтесь на достигнутом :ay:
Информация
Yakov vYG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Яков

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203269 » Добавлено 03.07.2014 21:54

А по 190 партии информация о посылке обновляться будет? Ибо у меня до сих пор "Передана авиакомпании (по времени США)" значится
Информация
Igor OME

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 03.06.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #203274 » Добавлено 03.07.2014 23:47

191 судя по таблице ориентировочно прибудет в регионы 11, а я 10 уезжаю, что делать если я не успею получить ее?
Информация
Pavel IeD

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 13.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #203286 » Добавлено 04.07.2014 05:56

просто неприятно, что время идет, поступила новая информация, что на склад придет только к понедельнику. Сначала писали среда-четверг. А когда до Питера доедет еще хз, а когда по Питеру развезут тем более хз. А бесит больше всего, что решил с меня даже взяли переплату 83 доллара за объемный вес (хотя можно было отправить емс без доплат), но это ведь экспресс! 250 долларов за доставку гитары с несоблюдением сроков - что может быть лучше?
Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203290 » Добавлено 04.07.2014 09:15

Pavel IeD, +1.

Я тоже в регион жду. И понимаю, что мне проще и дешевле было отправить брокерсами две посылки, чем одну большую таким "экспрессом". Платила за скорость, по факту получаю пшик и извинения. С хелпа на вопрос о сроках пришел расплывчатый ответ "делаем все возможное". Просто супер.
Информация
swallow

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 30.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Aleksandr

Город: Петрозаводск

“ ”

Oтвет #203291 » Добавлено 04.07.2014 09:25

Присоединяюсь. С учетом того, что необходимо ждать отправки партии (2 дня или 5), получается для 190-партии не быстрее вовсе обычной почты.
Посылка ушла 26, сегодня 4-е, уже 9 дней прошло, а еще время до доставки в регионы... В сумме вангую около 2+10+7 дней для тех, кто не в Москве.
Информация
BingoBango

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 03.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #203293 » Добавлено 04.07.2014 09:34

Согласен. Хороший ход для компании предоставить промо на будущий заказдля несчастных ожидателей 190-й партии :bi:
Информация
Denis RvI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 30.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #203299 » Добавлено 04.07.2014 11:19

Добрый день уважаемая команда shop fans.
скажите пожалуйста прошла таможню 191 партия, когда она будет доставлена на склад а дальше разводиться по Москве.

Заранее спасибо за ответ.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203301 » Добавлено 04.07.2014 11:29

Igor OME писал(а) 04 июл 2014, 00:47191 судя по таблице ориентировочно прибудет в регионы 11, а я 10 уезжаю, что делать если я не успею получить ее?
Вы сможете оставить ее на складе на хранение или переадресовать на другой адрес.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203302 » Добавлено 04.07.2014 11:30

Pavel IeD писал(а) 04 июл 2014, 06:56просто неприятно, что время идет, поступила новая информация, что на склад придет только к понедельнику. Сначала писали среда-четверг. А когда до Питера доедет еще хз, а когда по Питеру развезут тем более хз. А бесит больше всего, что решил с меня даже взяли переплату 83 доллара за объемный вес (хотя можно было отправить емс без доплат), но это ведь экспресс! 250 долларов за доставку гитары с несоблюдением сроков - что может быть лучше
Павел,мне жаль,но при проверке данная партия была задержана дольше ,чем обычно ,да еще и при вылете ее поделили,отсюда задержка по срокам идет.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203303 » Добавлено 04.07.2014 11:34

BingoBango писал(а) 04 июл 2014, 10:34Согласен. Хороший ход для компании предоставить промо на будущий заказдля несчастных ожидателей 190-й партии Bi
Если вы с нами не первую посылку,то должны знать,что мы компенсируем только в том случае,если вина наша,по 190 к сожалению задержка по вине 3ей стороны произошла.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Pavel IeD

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 13.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #203304 » Добавлено 04.07.2014 11:36

Irina.Ashin, я уже понял, почему задержка, но как вы поняли, у меня было 2 варианта - сделать доплату 80 долларов за объемный вес и отправить экспрессом, и не делать доплат и отправить емсом. Но для меня довольно важно получить посылку как можно скорее, поэтому решил доплатить, но получить посылку скорее. А теперь получается, что эти деньги выкинуты на ветер.
Информация
Matvey XWI

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 23.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #203306 » Добавлено 04.07.2014 11:46

Подскажите, если я уезжаю заграницу на то время, когда мне должна придти посылка,что делать в этом случае?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #203308 » Добавлено 04.07.2014 11:49

Matvey XWI, буквально пару сообщений выше был дан ответ на подобный вопрос - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=203301#p203301
не модератор!
Информация
Evgeny ywI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 04.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Vitrosu

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #203317 » Добавлено 04.07.2014 12:07

Irina.Ashin писал(а) 04 июл 2014, 12:34
BingoBango писал(а) 04 июл 2014, 10:34Согласен. Хороший ход для компании предоставить промо на будущий заказдля несчастных ожидателей 190-й партии Bi
Если вы с нами не первую посылку,то должны знать,что мы компенсируем только в том случае,если вина наша,по 190 к сожалению задержка по вине 3ей стороны произошла.

Речь идет НЕ о компенсации. Речь про бонус(скидке) в будущем для несчастных ожидателей 190-й партии. BingoBango хорошую идею Вам подал.
Информация
Denis RvI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 30.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #203327 » Добавлено 04.07.2014 13:29

Еще раз добрый день, уважаемая команда Shopfans!

Скажите пожалуйста

  • прошла ли таможню 191 партия
  • когда она прибудет на склад в Москве
  • когда будет развозиться по Москве кур-ской службой
Заранее благодарен за ответ :ah:
Информация
BingoBango

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 03.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #203330 » Добавлено 04.07.2014 13:44

Irina.Ashin писал(а) 04 июл 2014, 12:34
BingoBango писал(а) 04 июл 2014, 10:34Согласен. Хороший ход для компании предоставить промо на будущий заказдля несчастных ожидателей 190-й партии Bi
Если вы с нами не первую посылку,то должны знать,что мы компенсируем только в том случае,если вина наша,по 190 к сожалению задержка по вине 3ей стороны произошла.
Я с Вами достаточно давно. С таможней - согласен - не Ваша вина. По поводу выкупленных авиамощностей, которых Вам не хватило - это Ваш косяк. Так как подобные вещи должны подробно оговариваться с перевозчиком.

Более того, Вами данный вид доставки задекларирован как Shopfans Express, а не Shopfans Express (если получится). И пользователю Вашей услуги не важно, кто и что - важно, что Вы не смогли сделать то, что декларировали.

Несмотря на все это, я по-прежнему остаюсь Вашим преданным пользователем. И лишь только обратил внимание, что вышеназванный мной вариант был бы ОЧЕНЬ хорошим ходом с Вашей стороны, который повысил лояльность Ваших клиентов. Причем не в ходе дискуссии "дайте нам скидку за невыполнение обязательств", а именно ВАШЕЙ инициативой. Но на нет и суда нет :bu:
Информация
Aleksey JFH

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

“ ”

Oтвет #203333 » Добавлено 04.07.2014 14:04

Уважаемые сотрудники shopfans ответьте наконец что со 191 партией? :) У меня по треку таймер показывает что посылка будет на складе через 1 час 40 минут... вот интересно он в минус пойдет когда время истечет? :ag:
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203334 » Добавлено 04.07.2014 14:07

Aleksey JFH, он напишет, что точное время не известно
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Denis Esis

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 21.12.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Денис

Страна: Беларусь

Город: Жлобин

“ ”

Oтвет #203336 » Добавлено 04.07.2014 14:10

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
По 190-й у кого-нибудь трек изменился после "передано авиакомпании"?
Пока 2-е посылки SFX и 2-е проблемные... 133 и 190 партии
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60656

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190913

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7285

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8437

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25311

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив