Tatiana V.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 67

На форуме с: 09.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #203753 » Добавлено 08.07.2014 09:56

swallow, простите, но а вам зачем эта информация? посылку доставят в целости и сохранности и вы ее получите.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #203754 » Добавлено 08.07.2014 10:00

Irina.Ashin писал(а) 08 июл 2014, 10:08Товарищи белорусы,не бузите плз,а то отправлю вас в профильную тему,отписалась по отправке транзитной партии,можете мне верить).
Уж,терпеливее народа на всём пространстве бывшего могучего не сыскать :ag:
Информация
Pavel IeD

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 13.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #203757 » Добавлено 08.07.2014 10:08

Звонили только что из дилижанса, которые по Питеру развозят, сказали сегодня точно не стоит ждать 190 партию, может быть завтра привезут, если повезет. Так что среда-четверг. Администрация, вы считаете это не ваш прокол?
Информация
swallow

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 30.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Aleksandr

Город: Петрозаводск

“ ”

Oтвет #203758 » Добавлено 08.07.2014 10:26

простите, но а вам зачем эта информация? посылку доставят в целости и сохранности и вы ее получите.
Tatiana V., В Петрозаводске существует минимум 10 ТК, при этом со многими я в той или иной мере сталкивался, с учетом того, что 190-партия и так идет с задержкой, хотелось бы знать, не увеличится ли эта задержка по вине ТК (а об этом косвенно можно судить по тому, какая компания доставляет.) Пример - с ПЭКом никогда задержек не было, а с другими - были, иногда и по неделе. Скажите, удовлетворены ли Вы моим обоснованием того, почему эта информация мне нужна?
Не сообщаете - и ладно, вы же не думаете, простите, что эту информацию нельзя получить другим способом.
Информация
Olga qsI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 24.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #203763 » Добавлено 08.07.2014 10:54

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Здравствуйте!Скажите, когда ожидать посылку из 191 партии в уфе?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #203766 » Добавлено 08.07.2014 11:03

Olga qsI, если вчера передали в ТК, то сегодня-завтра должно доехать до УФЫ. Т.е. завтра должны начать развозить.

Позвоните им завтра во второй половине дня, если вам не позвонят
Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203775 » Добавлено 08.07.2014 11:48

190 партия, отправлена 26.06 - сегодня, 08.07 по треку "08.07 передано в ТК для последующей отправки в регионы". Сказать, что удивлена - ничего не сказать! За 4 года, что пользуюсь ШФ, этой доставкой отправила впервые. Боялась, что не справлюсь с горой документов. Справилась и очень сожалею. Такую скорость доставки, а главное, отношение к клиенту, видела только от ПР в ее худшие времена.
Информация
Tatiana V.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 67

На форуме с: 09.05.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #203777 » Добавлено 08.07.2014 11:52

Ksenia ngD, партия 190 единственная в последнее время идет с задрежкой. К сожалению, она летела с пересадками и была поделена. Можно сказать Вам просто не повезло с партией. Претензии по отношению к Вам как клиенту можете написать мне в личку.
Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203784 » Добавлено 08.07.2014 12:16

Tatiana V., зачем в личку, я и тут могу написать, тем более, что уже говорила об этом. Претензии у меня к тому, что представители ШФ упорно игнорируют вопросы на тему КОГДА все-таки мы получим свои посылки (мои вопросы, по крайней мере), а г-н Локи, модератор - еще и позволяет себе сарказм в отношении ждущих эту партию.
Я понимаю, что видеть спасибки и уняняшки от получивших свои посылки за 3 дня приятнее, чем вопросы и возмущение от тех, у кого уже вышли все сроки, но, тем не менее, не надо выставлять нас нетерпеливыми склочниками.
Мы заплатили за услугу экспресс-доставки, которую не получили, мы не знаем, сколько нам еще ждать, т.к. обещается одно, а на деле выходит совсем другое, нам толсто намекнули, что никакой компенсации нам не будет, т.к. ШФ ни за что не отвечает, так еще и сказать ничего не смей, сиди, жди молча, посылки ведь доставят (когда-нибудь) и мы их получим, так выходит?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #203788 » Добавлено 08.07.2014 12:35

Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 13:16а г-н Локи, модератор
:ag: подпись читайте. Я частное лицо

Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 13:16еще и позволяет себе сарказм в отношении ждущих эту партию.
потому-что некоторые ****** из-за пары дней задержки устраивают истерики.

Отправляйте ПР, раз она вам так нравится.

Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 13:16не надо выставлять нас нетерпеливыми склочниками.
именно такая вы и есть. И еще пара персонажей в этой теме :)
Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203794 » Добавлено 08.07.2014 12:45

Локи, ну, раз вы частное лицо (со статусом "модератор", тем не менее), то не вижу смысла с вами беседовать. Извините.

Вопрос только к администрации ШФ - вы придерживаетесь той же позиции, что и г-н Локи?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #203797 » Добавлено 08.07.2014 12:48

Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 13:45раз вы частное лицо (со статусом "модератор", тем не менее)
это в техподдержку напишите, чтоб убрали.

Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 13:45то не вижу смысла с вами беседовать.
Ой. Как я много потерял. Вы прекрасный собеседник :bj:

Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 13:45Вопрос только к администрации ШФ
это форум. Тут могут и послать отвечать все, кто хочет. А ответы в техподдержке, по мылу
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203836 » Добавлено 08.07.2014 15:51

Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 13:16Tatiana V., зачем в личку, я и тут могу написать, тем более, что уже говорила об этом. Претензии у меня к тому, что представители ШФ упорно игнорируют вопросы на тему КОГДА все-таки мы получим свои посылки (мои вопросы, по крайней мере), а г-н Локи, модератор - еще и позволяет себе сарказм в отношении ждущих эту партию.
Я понимаю, что видеть спасибки и уняняшки от получивших свои посылки за 3 дня приятнее, чем вопросы и возмущение от тех, у кого уже вышли все сроки, но, тем не менее, не надо выставлять нас нетерпеливыми склочниками.
Мы заплатили за услугу экспресс-доставки, которую не получили, мы не знаем, сколько нам еще ждать, т.к. обещается одно, а на деле выходит совсем другое, нам толсто намекнули, что никакой компенсации нам не будет, т.к. ШФ ни за что не отвечает, так еще и сказать ничего не смей, сиди, жди молча, посылки ведь доставят (когда-нибудь) и мы их получим, так выходит?
Ксения,номер посылки ваш уточните плз,лучше письмом в поддержку,а не на форуме.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203839 » Добавлено 08.07.2014 15:58

Irina.Ashin, хорошо, я еще раз задам этот вопрос поддержке.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203841 » Добавлено 08.07.2014 16:03

Ksenia ngD, пометку в теме письма сделайте для Ирины А.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203842 » Добавлено 08.07.2014 16:05

И ответьте, пожалуйста, на вопрос:


Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 13:45Вопрос только к администрации ШФ - вы придерживаетесь той же позиции, что и г-н Локи?

Локи писал(а) 08 июл 2014, 13:35
<cite>Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 13:16</cite>еще и позволяет себе сарказм в отношении ждущих эту партию.
потому-что некоторые ****** из-за пары дней задержки устраивают истерики.
Отправляйте ПР, раз она вам так нравится.

Локи писал(а) 08 июл 2014, 13:35
<cite>Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 13:16</cite>не надо выставлять нас нетерпеливыми склочниками.
именно такая вы и есть. И еще пара персонажей в этой теме Ab
Конечно, то, что часть ветки была удалена, но хамские посты г-на Локи с самовольной модерацией оставлены (и самому Локи не сделано даже замечания), дает почву для определенных выводов, но вдруг это просто недосмотр.

P.S. Это не претензия к модерации. Это попытка понять позицию компании по отношению к клиентам, недовольным нарушением сроков доставки.
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203856 » Добавлено 08.07.2014 18:32

Добрый вечер, всем!

Из партий 190, 191, 192 все региональные посылки отправлены: частично вчера (то что успели) частично сегодня.

Понимаю, что все огорчены задержками 190 партии, но прошу отнестись снисходительно. Мы делаем все, что в наших силах, что бы быстрее все доставить! Мы не меньше Вас переживаем и расстраиваемся, когда к нам (в Москве) сваливается вместо одной своевременной партии 3 партии сразу, да еще и просрочкой.

Минск и Питер, все три партии будут завтра в Ваших городах и будут доставляться. Машины уже разъехались.

Остальные города РФ :), Ваши посылки тоже все отправлены, что то вчера, что то сегодня. Жидте!

Надеюсь на дальнейшем пути у Ваших посылок преград не будет!
Информация
Stanislau QuE

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 23.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Фсу

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #203859 » Добавлено 08.07.2014 18:54

Какой я везучий, уже шестая посылка на подходе и все без накладок :ay: . Спасибо ШФ :ba:
Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203873 » Добавлено 08.07.2014 19:40

Irina.Ashin писал(а) 08 июл 2014, 16:51Ксения,номер посылки ваш уточните плз,лучше письмом в поддержку,а не на форуме.

Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 16:58Irina.Ashin, хорошо, я еще раз задам этот вопрос поддержке.
Задала. На вопрос "когда же?" получила ответ "в ваш город возможна как курьерская доставка, так и самовывоз". И телефон. Ответа на вопрос так и не получила. Мол, вот вам телефон, сами выясняйте, не до ваших глупостей. Ну, спасибо, чего уж.


Впечатление от "фирменной доставки" - отвратительное. Сроки провалены, посылка неизвестно где и неизвестно когда приедет (в таблице стоИт вообще 13 число, как крайний срок), информация всю дорогу поступает через пень-колоду, с задержками и противоречивая, ответы на вопросы приходится тянуть клещами и даже вытянутые - просто пустые отписки, похожие на издевательство. Да еще и обхамили с попустительства администрации только за то, что люди недовольны нарушением условий договора. Отличный сервис, в лучших традициях нашей необъятной.


Я очень рада за тех, кому повезло больше и кого все устраивает, но это не отменяет, того, что с нашей партией случился пердюмонокль, а ШФ умыл руки, ограничившись репликами "вам просто не повезло".


И знаете, материальных претензий лично у меня нет, но более внимательно отнестись к тем, кому и так "не повезло", кто и так нервничает или огорчен из-за срыва сроков, испытывает неудобства из-за того, что не получил нужные вещи вовремя, и хотя бы предоставлять вовремя актуальную информацию - можно было, это не стОит дополнительных денег. Но каждый выбирает для себя и все случилось, как случилось.


Засим заканчиваю свой спич, всем всех благ.

UPD: Ирина извинилась за перепутанный и посланный мне чужой ответ. Пообещала, что завтра доставят. Жду. Все равно сегодня звонить в ТК было уже поздно.
Информация
Igor OME

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 03.06.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #203877 » Добавлено 08.07.2014 19:51

Ksenia ngD, так нарушены ли в вашем случае контрольные сроки доставки?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60698

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

191227

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7292

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8440

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25333

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив