Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203879 » Добавлено 08.07.2014 19:56

Igor OME, нарушены, да. Партия 190 отправлена 26 июня, контрольный срок для моего региона 12 дней. Посылка все еще не доставлена.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #203884 » Добавлено 08.07.2014 20:04

Ksenia ngD, по партии 190 была двойная задержка: 1. по вине авиакомпании, 2. партию дольше обычного досматривала таможня (мы сообщали об этом в рассылке). Учитывая это, задержка была не по нашей вине.

Ксения, вам один из ответов попал по ошибке, извините пожалуйста за это.

По поводу - просто не повезло, возможно формулировка не совсем корректная, но примерно на 20 партий действительно бывает примерно одна проблемная. Судить о всей доставке по одной партии неправильно.

Хотя мы понимаем вас и делаем все, чтобы соотношение беспроблемных и проблемных партий было как можно меньше.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203886 » Добавлено 08.07.2014 20:13

Galina, да, я уже проапдейтила свой предыдущий пост. Вопрос по ошибке с ответом снимаю.

Общее впечатление, тем не менее, остается прежним.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #203888 » Добавлено 08.07.2014 20:22

Ksenia ngD, попробуйте еще одну посылку ШФЭ отправить, общее впечатление улучшится. Извините еще раз, но 190-ая партия и нам запомнится надолго. Мы все проблемные партии "через себя пропускаем", даже если на форуме стараемся этого не показывать.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203899 » Добавлено 08.07.2014 22:48

Galina, у меня недовольство даже не столь самой задержкой, сколько методами разрешения конфликта со стороны ШФ. Если это в вашей власти, то повлияйте как-нибудь. Игнор и хамство, пусть и опосредованное - не лучший способ успокоить раздраженного клиента. У вас все-таки деловой форум, а не так, частная лавочка-обсуждалочка, где развлекаются калометанием, если я не ошибаюсь.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #203900 » Добавлено 08.07.2014 22:51

Ksenia ngD, а кто конкретно вам нахамил и/или вас обидел, можете уточнить? Можете в личку написать если тут не хотите. Попробуем повоздействовать:)

Форум хоть и деловой, но и для легкого (неделового) общения тоже.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203901 » Добавлено 08.07.2014 22:58

Galina, конкретно Локи. Я выше спрашивала уже об отношении администрации к его высказываниям - опять проигнорили меня. :ag:
Информация
Igor OME

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 03.06.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #203943 » Добавлено 09.07.2014 09:30

а после отправки посылки на склад в регион есть возможность отследить посылку (узнать о прибытие в город)?
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #203944 » Добавлено 09.07.2014 09:43

Igor OME писал(а) 09 июл 2014, 10:30а после отправки посылки на склад в регион есть возможность отследить посылку (узнать о прибытие в город)?
В треке запись должна появиться.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203945 » Добавлено 09.07.2014 09:50

Igor OME, обязательно,в трек номере запись появится ,что посылка принята на склад в вашем городе.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Igor OME

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 03.06.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #203947 » Добавлено 09.07.2014 09:53

Irina.Ashin писал(а) 09 июл 2014, 10:50Igor OME, обязательно,в трек номере запись появится ,что посылка принята на склад в вашем городе.
меня немного в заблуждение ввело что больше нет неактивных (серых) записей в треке, как было изначально, но я нашел образец полного трека

Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203967 » Добавлено 09.07.2014 11:32

Ksenia ngD писал(а) 08 июл 2014, 20:40 Пообещала, что завтра доставят. Жду. Все равно сегодня звонить в ТК было уже поздно.
Меня попросили отписаться о получении. Отписываюсь, правда о ходе процесса: только что позвонили из ТК. Сегодня не доставят, у них "коробочка не влезла в машинку". Покормили завтраком. Невкусно.
Информация
John naG

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 01.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #203981 » Добавлено 09.07.2014 12:14

А как там 192, доехала до Питера? А то трек все еще "передана в тк для доставки в регионы".
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203984 » Добавлено 09.07.2014 12:38

Ksenia ngD писал(а) 09 июл 2014, 12:32Меня попросили отписаться о получении. Отписываюсь, правда о ходе процесса: только что позвонили из ТК. Сегодня не доставят, у них "коробочка не влезла в машинку". Покормили завтраком. Невкусно.
Ксения,ответом на вчерашний тикет продублируйте плз в поддержку,я сделаю замечание в транспортную компанию по вашему региону.

Спасибо.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203985 » Добавлено 09.07.2014 12:39

John naG, в поддержку черканите плз.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Vyacheslav EvI

Случайная аватара

Сообщения: 128

На форуме с: 30.06.2014

Благодарил (а): 55 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #203986 » Добавлено 09.07.2014 12:44

Везет Вам, мне еще из 190 ой партии ничего не известно о доставке в Минск. Висит уже второй день, что передано в ТК для доставки в регион Минск. А когда ждать курьера -не известно. Может, как в шапке написано, 13го?

Заранее благодарен за любую информацию. А то дома лежу, болею, к доктору боюсь выйти, все о посылке мечтаю.
Информация
swallow

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 30.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Aleksandr

Город: Петрозаводск

“ ”

Oтвет #203989 » Добавлено 09.07.2014 12:51

В 13.17 поступила на склад в Петрозаводск в 13.49 отзвонился курьер и спросил когда удобно привезти.

Резюмирую - несмотря на задержку и проблемами со 190-партией уложились ровно в срок, 14 дней для Петрозаводска, здорово!

Транспортная компания доставила до Петрозаводска за 2 дня.
Информация
Ksenia ngD

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Swirl

“ ”

Oтвет #203990 » Добавлено 09.07.2014 12:56

Irina.Ashin, сделано.
Информация
Igor OME

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 03.06.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #203992 » Добавлено 09.07.2014 13:03

swallow писал(а) 09 июл 2014, 13:51Транспортная компания доставила до Петрозаводска за 2 дня.
круто, я сижу 191 в Рязани жду (таможню 191 прошла вместе со 190), до Москвы всего 150км, непонятно отправилась она хотя бы в Рязань или лежит на складе у перевозчика, а мне завтра уезжать уже.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #203996 » Добавлено 09.07.2014 13:08

Vyacheslav EvI, когда передана по треку?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58248

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181887

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3466

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

Olga kU в форуме Архив

21

12557

Ямусукро Перейти к последнему сообщению

22.07.2014 15:49

Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

Ines в форуме Архив

16

13579

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

19.01.2014 23:45

Вернуться в Архив