Sergey ocB

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 11.11.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #205355 » Добавлено 20.07.2014 14:26

На склад кто-нибудь звонил московский? До которого часу они сегодня?
Информация
Anna MrF

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Аня

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205356 » Добавлено 20.07.2014 14:34

Sergey ocB, только что звонила, сказали только завтра((( Сегодня не будет(((
Информация
Sergey ocB

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 11.11.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #205357 » Добавлено 20.07.2014 14:44

Спасибо...
очень "хорошие" новости....

Как теперь отменить самовывоз? в форме не меняется...
Информация
Elvira IQ

Аватара пользователя

Сообщения: 123

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #205360 » Добавлено 20.07.2014 15:34

Значит и на склад приедет завтра или ночью ) иначе бы сегодня все отдали
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205365 » Добавлено 20.07.2014 16:50

Sergey ocB, в поддержку напишите плз,я поменяю.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205366 » Добавлено 20.07.2014 16:52

Vyacheslav EvI писал(а) 20 июл 2014, 12:07Да подождите уже. Самому тоже не терпится, но догадки следующие. Уже на таможню поступила 196ая, поэтому, из-за того, что до выходных 195 по плану не прошла, то уже подождет оформления 196ой и вместе на склад попадут - так ведь лучше сразу две забрать с таможни.
да нет,это не так,196 может только прилетела,но не таможится еще и невыгодно нам 2 партии на склад забирать,большая нагрузка на курьеров и затянутые сроки.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205367 » Добавлено 20.07.2014 17:14

Irina.Ashin писал(а) 20 июл 2014, 17:52,196 может только прилетела,но не таможится
Печально. Думал завтра уже можно будет забрать. И таймер показывает через 15 часов будет на складе.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205368 » Добавлено 20.07.2014 17:42

Друзья,приносим свои извинения за задержку,195 партия поступит на склад завтра во второй половине дня или вечером,доставка запланирована на вторник-среду,самовывоз возможен сразу после того,как посыла получит статус в треке "Доставлена на склад в Москве".
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Denis RvI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 30.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #205377 » Добавлено 20.07.2014 18:50

Добрый день.
Ребята последние время у Вас, косяк на косяке и косяком погоняет. Опять задержки партий без каких либо вразумительных причин. Уже несколько дней кормите завтраками. Складывается впечатление о полном отсутствии контроля над ситуацией.
Спасибо, хоть извинения на почту прислали, аж 5 раз за 12 минут.
Оки, будем ждать очередную "вторую половину дня".
Информация
Elvira IQ

Аватара пользователя

Сообщения: 123

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #205378 » Добавлено 20.07.2014 18:55

У меня 9 сообщений пришло) видимо старались
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #205380 » Добавлено 20.07.2014 19:06

Elvira IQ, это наша система рассылки заглючила, извините.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #205381 » Добавлено 20.07.2014 19:12

Друзья. На нашем таможенном посту настраивали новое оборудование и потому партию брокер не мог начать таможить. Задержки по партии нет, поэтому давайте не будем паниковать.

Такие ситуации могут возникнуть всегда и мы не всегда можем на них повлиять, особенно если это касается таможни.

Про косяки писать в данной ситуации не совсем корректно -кроме однотипной рассылки их пока не было... И то система зависла и потому так получилось.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Olga JHE

Аватара пользователя

Сообщения: 187

На форуме с: 25.05.2013

Благодарил (а): 70 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: Н.Новгород

“ ”

Oтвет #205383 » Добавлено 20.07.2014 19:16

ДВ! А 196 партия когда ориентировочно будет таможиться?
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205385 » Добавлено 20.07.2014 19:17

Olga JHE, Завтра-послезавтра.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205392 » Добавлено 20.07.2014 20:31

Denis RvI писал(а) 20 июл 2014, 19:50Добрый день.
Ребята последние время у Вас, косяк на косяке и косяком погоняет. Опять задержки партий без каких либо вразумительных причин. Уже несколько дней кормите завтраками. Складывается впечатление о полном отсутствии контроля над ситуацией.
Спасибо, хоть извинения на почту прислали, аж 5 раз за 12 минут.
Оки, будем ждать очередную "вторую половину дня".
сколько дней прошло с момента отправки?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Denis RvI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 30.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #205397 » Добавлено 20.07.2014 21:10

Irina.Ashin писал(а) 19 июл 2014, 12:05Всем доброе утро!
195 в процессе растаможки,сегодня к ночи обещают,что будет на складе.

2014-07-18 11:12:57 Назначена дата доставки
2014-07-18 10:12:57 Получена на склад в Москве
2014-07-17 19:12:57 Прошла таможню в Москве.
2014-07-17 10:44:21 Прибыла в аэропорт в Москве. Проходит таможенное оформление. Информация по треку актуальна
<strong id="curr_time"><font size="2">2014-07-17 10:44:21 </font>Ваша посылка прибыла в аэропорт в Москве и проходит таможенное оформление
2014-07-16 15:10:25 Передана авиакомпании (по времени США)
2014-07-15 04:00:06 Упакована в партию, отправлена со склада в аэропорт вылета
Все выше перечисленное это данные от шопфанс. В итоге
<font color="#000000">Oтвет #205368 » Добавлено Сегодня 18:42</font>
<font color="#000000" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Друзья,приносим свои извинения за задержку,195 партия поступит на склад завтра во второй половине дня или вечером,доставка запланирована на вторник-среду,самовывоз возможен сразу после того,как посыла получит статус в треке "Доставлена на склад в Москве".</font>
Уважаемая, Anna-это не косяк при условии полного отсутствия объяснения причин задержки?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205399 » Добавлено 20.07.2014 21:37

Denis RvI писал(а) 20 июл 2014, 22:10Уважаемая, Anna-это не косяк при условии полного отсутствия объяснения причин задержки?
то, что сообщение пришло 9 раз? косяк, соглашусь.

по поводу посылки, то на мой взгляд никакой задержки нет. задержка начинается с 11го дня (это для Москвы, для других регионов сроки могут быть и больше). а сегодня 5й закончился, если я не ошибаюсь. и поэтому Шопфанс, как я считаю, ничего не должен говорить/объяснять.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Denis RvI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 30.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #205405 » Добавлено 20.07.2014 22:03

Тогда для чего Вы вкладываете так называемый трек посылок раз он все равно не чего не зачет, а шопфанс, отвечает лишь с 11 дня, пишите на форуме сроки растаможки не соответсвующие действительности, или Вы хотите сказать, что у вас отсутствует связь с брокером и Вы с утра пятницы по вечер субботы не знали о проблемах на таможне?
У всех людей есть свои планы и они пытаются их выстраивать исходя из предоставляемой Вами информации. А она мягко говоря, не корректна. Тем более сейчас доставка должна была приходиться на выходные, а у шопфанс даже мысли не промелькнуло просто сказать что на томожне траблы - смена оборудования и доставка и самовывоз возможно будут только начиная со вторника следующей недели. Всего пара слов и масса вопросов и проблем отпала. Все все прекрасно понимают и могут подождать, Вам просто нужно относится к своим клиентам более уважительнее.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #205407 » Добавлено 20.07.2014 22:14

Denis RvI писал(а) 20 июл 2014, 23:03Тогда для чего Вы вкладываете так называемый трек посылок раз он все равно не чего не зачет, а шопфанс, отвечает лишь с 11 дня.
я ничего не выкладываю, так как такой же клиент как и Вы. и на МОЙ клиентский взгляд Шопфанс не должен писать о задержках до 11го дня.

Denis RvI писал(а) 20 июл 2014, 23:03Вам просто нужно относится к своим клиентам немножко уважительно.
Шопфанс, опять же как МНЕ кажется, своих клиентов куда только не целует. :ay:

а если я не согласна с Вашим мнением по поводу сообщения, это не имеет никакого отношения к уважению. это просто значит, что я не согласна с тем, что нужно говорить о задержке, так как ее нет.

ПС на всякий случай уточню - мои комментарии читать спокойным размеренным голосом, потому что именно с таким настроем я их и пишу :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
K OgE

Случайная аватара

Сообщения: 165

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Ksenia

Страна: Россия

Город: msk

“ ”

Oтвет #205408 » Добавлено 20.07.2014 22:21

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Анна, а сможете рассказать нам спокойным и размеренным голосом, для чего писать "завтра-во-второй-половине-дня посылка уже будет на складе", если ее даже не растаможили?

:-)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58100

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181349

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3454

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

Olga kU в форуме Архив

21

12517

Ямусукро Перейти к последнему сообщению

22.07.2014 15:49

Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

Ines в форуме Архив

16

13563

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

19.01.2014 23:45

Вернуться в Архив