Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #206564 » Добавлено 28.07.2014 18:17

Alexei MbC, сбилась нумерация. Такое иногда бывает. Сейчас на 199-ой остановились)
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergei hFJ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 25.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #206611 » Добавлено 28.07.2014 22:58

Ребят, а с чем связана такая логистическая несправедливость 196 партии по сравнению с 195 для Минска (растаможена на день позже, едет в Минск чуть ли не на неделю позже)? Ну и вообще информационный вакуум по статусу с прошлой среды?

Я помню про 13-15 дней до Минска. Это нормально воспринимается, когда понятно, что это или какие-то определённые понятные причины задержек или разные флюктуации в бюрократии, неподвластной вам. А тут по треку последняя запись про передачу транспортной компании утром в среду и всё, никаких сроков и т.п. Если вы вдруг отправляете машину в Минск только раз в неделю, то можно об этом написать, чтобы было понятно что раньше след. недели ничего не будет. Если по какой-то причине решили, что надо везти с 197-й и сразу понятно, что пока она всё не пройдёт, доставку можно не ждать - это можно учесть в треке и писать там соответствующую цифру.

Кажется, что прозрачность и понятность состояния дел играет вам на пользу, т.к. даже если есть какие-то задержки или огрехи (или даже их нет), а некоторые пользователи нагнетают атмосферу, то, в случае с прозрачностью и понятностью ситуации, и нормальными человеческим отношением, большинство всё равно будет на вашей стороне и впечатление будет положительным.

Я не паникую и не ною, и вполне нормально дождусь прихода посылки. И мне очень нравится, то, что вы здесь делаете. Это удобно и классно! Текстом выше хотелось выразить конструктивную критику. В результате хотелось бы, чтобы трек более адекватно отражал ожидания, задержки и т.п. Ну и кажется, что лучше выдавать пессимистичный прогноз по треку и привозить на день-два, а то и на целые выходные, раньше, чем разочаровывать ожидания время от времени.

Как-то так, надеюсь не задел и не испортил никому настроения. :br:
Информация
Tolyan SFX

Аватара пользователя

Сообщения: 412

На форуме с: 01.07.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Анатолий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206618 » Добавлено 28.07.2014 23:16

Re:
Sergei hFJРебят, а с чем связана такая логистическая несправедливость 196 партии по сравнению с 195 для Минска (растаможена на день позже, едет в Минск чуть ли не на неделю позже)? Ну и вообще информационный вакуум по статусу с прошлой среды?

Я помню про 13-15 дней до Минска. Это нормально воспринимается, когда понятно, что это или какие-то определённые понятные причины задержек или разные флюктуации в бюрократии, неподвластной вам. А тут по треку последняя запись про передачу транспортной компании утром в среду и всё, никаких сроков и т.п. Если вы вдруг отправляете машину в Минск только раз в неделю, то можно об этом написать, чтобы было понятно что раньше след. недели ничего не будет. Если по какой-то причине решили, что надо везти с 197-й и сразу понятно, что пока она всё не пройдёт, доставку можно не ждать - это можно учесть в треке и писать там соответствующую цифру.

Кажется, что прозрачность и понятность состояния дел играет вам на пользу, т.к. даже если есть какие-то задержки или огрехи (или даже их нет), а некоторые пользователи нагнетают атмосферу, то, в случае с прозрачностью и понятностью ситуации, и нормальными человеческим отношением, большинство всё равно будет на вашей стороне и впечатление будет положительным.

Я не паникую и не ною, и вполне нормально дождусь прихода посылки. И мне очень нравится, то, что вы здесь делаете. Это удобно и классно! Текстом выше хотелось выразить конструктивную критику. В результате хотелось бы, чтобы трек более адекватно отражал ожидания, задержки и т.п. Ну и кажется, что лучше выдавать пессимистичный прогноз по треку и привозить на день-два, а то и на целые выходные, раньше, чем разочаровывать ожидания время от времени.

Как-то так, надеюсь не задел и не испортил никому настроения. :br:
Добрый вечер :)

Несколько раз уже рассказывал, но информация на форуме пропадает с концами в момент...

Мы ни когда не ждем ни какие партии (196 не ждет 197) - нам это самим не выгодно и крайне не удобно... все, что к нам приходит передается транспортной компании в первый же день.

На работу транспортной компании мы оперативно повлиять не можем :( и заставить их ехать с полупустой машиной в Минск тоже не можем. Сейчас лето и у них голяк... они ждут заполнения машины. (сами понимаете у них своя экономика... ).

К сожалению иногда получается так, что вторая партия догоняет первую на складе транспортной компании и получается что они едут вместе.

Что касается 195 то она была сдана им в день отправки машины... а 196 в среду и нам обещали что машина уедет в пятницу. Но слово свое не сдержали :(((( вот только сегодня отправили. Ну а 197 успели сегодня тоже им передать.

Так что вот такая ситуация...

Заказывайте больше посылок в Минск :) и мы запустим свою машину :) которая будет возить только наши объемы и ни на кого не завязываться как у ТК :)
Информация
Sergei hFJ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 25.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #206629 » Добавлено 29.07.2014 00:50

Спасибо за подробный и развёрнутый ответ! :ay:


Tolyan SFX писал(а) 29 июл 2014, 00:16
Sergei hFJ...

Заказывайте больше посылок в Минск :) и мы запустим свою машину :) которая будет возить только наши объемы и ни на кого не завязываться как у ТК :)
Стараюсь :)
Информация
leokha

Аватара пользователя

Сообщения: 83

На форуме с: 02.12.2013

Благодарил (а): 32 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Leokha

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #206675 » Добавлено 29.07.2014 11:45

Добрый день. Можно сегодня к самовывозу 196-ой в Минске готовиться? :ah:
Информация
Sergei hFJ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 25.07.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #206676 » Добавлено 29.07.2014 11:48

leokha писал(а) 29 июл 2014, 12:45Добрый день. Можно сегодня к самовывозу 196-ой в Минске готовиться? :ah:
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 57#p206657
Информация
Valery

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 04.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #206678 » Добавлено 29.07.2014 12:09

Добрый день, коллеги!

Кто-нибудь по Питеру 197 уже получал или имел контакт с курьерами?

Спасибо!
Информация
Juliy spb

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Культурная столица

“ ”

Oтвет #206687 » Добавлено 29.07.2014 12:42

Valery,
Добрый день.
Я сама звонила. Посылки у них. Обещали вечером привезти.
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #206700 » Добавлено 29.07.2014 16:45

подскажите пожалуйста , посылки из 195 партии когда ждать и где они в настоящее время? Доставка в Кемер. обл..
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Valery

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 04.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #206755 » Добавлено 30.07.2014 07:53

Juliy spb, сдержали обещание в итоге?

-- 30.07.2014 11:51 --

197:СПБ:Приморский р.

Позвонили, сказали, что привезут в 15:30.
Информация
Sosnina vAJ

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 14.07.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #206782 » Добавлено 30.07.2014 12:39

Ребят,а как скоро посылки доставляют на склад в Москве после таможни? В этот же день или на следующий? :bn:

И,кто заказывал в Калугу? быстро привозят?
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206784 » Добавлено 30.07.2014 12:43

Sosnina vAJ, Посылки на склад в тот же день привозят,региональные на след день отправляют или в тот же день вечером,смотря во сколько партия поступит на склад.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Vyacheslav EvI

Случайная аватара

Сообщения: 128

На форуме с: 30.06.2014

Благодарил (а): 55 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #206792 » Добавлено 30.07.2014 13:22

Хотел уточнить, а 200ая партия не вылетела во вторник? Отложена на завтра?

Заранее спасибо за ответ.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206798 » Добавлено 30.07.2014 13:44

Vyacheslav EvI писал(а) 30 июл 2014, 14:22Хотел уточнить, а 200ая партия не вылетела во вторник? Отложена на завтра?
Заранее спасибо за ответ.
почему Вы так решили? вроде все как обычно - вторник и четверг
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Vyacheslav EvI

Случайная аватара

Сообщения: 128

На форуме с: 30.06.2014

Благодарил (а): 55 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #206800 » Добавлено 30.07.2014 13:49

Anna писал(а) 30 июл 2014, 14:44
Vyacheslav EvI писал(а) 30 июл 2014, 14:22Хотел уточнить, а 200ая партия не вылетела во вторник? Отложена на завтра?
Заранее спасибо за ответ.
почему Вы так решили? вроде все как обычно - вторник и четверг
Ну как бы у меня для посылки из 200ой партии висит в треке:

2014-07-29 04:00:06

Упакована в партию, отправлена со склада в аэропорт вылета

Следовательно она так и не улетела еще из США. А прогноз показывает, что будет в Москве через 4 дня.
Ну и в шапке этой темы есть клевая и понятная таблица с историей прошедших партий и прогноз на будущие. Так там возможно старая информация, но более оптимистично выглядит, что уже 200ая вылетела)))
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206801 » Добавлено 30.07.2014 13:57

Vyacheslav EvI писал(а) 30 июл 2014, 14:49
Anna писал(а) 30 июл 2014, 14:44
Vyacheslav EvI писал(а) 30 июл 2014, 14:22Хотел уточнить, а 200ая партия не вылетела во вторник? Отложена на завтра?
Заранее спасибо за ответ.
почему Вы так решили? вроде все как обычно - вторник и четверг
Ну как бы у меня для посылки из 200ой партии висит в треке:
2014-07-29 04:00:06
Упакована в партию, отправлена со склада в аэропорт вылета

Следовательно она так и не улетела еще из США. А прогноз показывает, что будет в Москве через 4 дня.
Ну и в шапке этой темы есть клевая и понятная таблица с историей прошедших партий и прогноз на будущие. Так там возможно старая информация, но более оптимистично выглядит, что уже 200ая вылетела)))
дело в том, что партия выезжает со склада в аэропорт во вторник, привозят в аэропорт, складируют в СВХ, оформляют документы (таможня же тоже есть), потом ее грузят в самолет. в итоге вылетает она из-за такого количества операций на следующий день. потом день-три летит (в зависимости от рейса и самолета) и потом ее таможат тут. если бы был свой частный самолет - было бы быстрее :) ну и разницу во времени забывать не стоит. рейсы тоже не каждые пять минут в РФ летают...

давайте подарим Шопфансу самолет - все быстрее будет летать :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #206802 » Добавлено 30.07.2014 13:58

Vyacheslav EvI, так она и должна улететь сегодня, в США только 7 утра.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #206822 » Добавлено 30.07.2014 17:27

Vyacheslav EvI, партию забирают со склада во вторник, вылет в среду (еще же надо довезти до аэропорта + пройти оформление у авиакомпании). Обычно вылет в районе 14:30 по времени склада, так что еще не вылетела партия. Через пару часов только.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oleg UsD

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 02.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #206894 » Добавлено 31.07.2014 14:16

199 партия. Доставлена 31.07 - раньше графика. Спасибо! :ay:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58114

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181387

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3458

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

Olga kU в форуме Архив

21

12518

Ямусукро Перейти к последнему сообщению

22.07.2014 15:49

Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

Ines в форуме Архив

16

13564

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

19.01.2014 23:45

Вернуться в Архив