Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207452 » Добавлено 05.08.2014 20:59

Igar rsE, ну вам с Минском переживать точно не стоит:)

А другим можно договориться с московским складом, чтобы те у себя похранили. Не вижу тут проблемы, обо всем договориться можно.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alexander OgI

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 19.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207453 » Добавлено 05.08.2014 21:01

Igar rsE писал(а) 05 авг 2014, 21:29Всё фигня!!! Те кто не получит посылки к отпуску,а тут таких много,ищите положительные моменты. Вещи останутся новыми и возьмете в сл.раз. А впредь: "На охоту идут,собак не кормят" :blum3: :ag: :ag:

А тем у кого свадебное платье в посылке? и к завтрашнему дню в Питер не доставят :((( переносить свадьбу? или свадьбу еще раз устроить?
Информация
Wadim Bo

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 17.07.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #207456 » Добавлено 05.08.2014 21:05

Заявку на хранение на московском складе в техподдержку отправлять?
Информация
Anna MrF

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Аня

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207457 » Добавлено 05.08.2014 21:06

Galina, и что теперь делать? А главное деньги вы списали, это нормально? Предварительную проверку сделали. И почему предупреждаете только сейчас????? В июле все ок было
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #207458 » Добавлено 05.08.2014 21:07

Alexander OgI писал(а) 05 авг 2014, 22:01
Igar rsE писал(а) 05 авг 2014, 21:29Всё фигня!!! Те кто не получит посылки к отпуску,а тут таких много,ищите положительные моменты. Вещи останутся новыми и возьмете в сл.раз. А впредь: "На охоту идут,собак не кормят" :blum3: :ag: :ag:

А тем у кого свадебное платье в посылке? и к завтрашнему дню в Питер не доставят :((( переносить свадьбу? или свадьбу еще раз устроить?
??? Тут,уж,Вам решать,но на сколько помню,что свадебное платье редко когда идеально садится по фигуре и работа с ним ещё предстоит. Тут ваще в месяц запас надыть было делать..
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13104

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 203 раз.

Поблагодарили: 2217 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207459 » Добавлено 05.08.2014 21:08

Anna MrF, нажмите стоп и деньги вернутся на счет. в июле требования были менее жесткими. даже неделю назад они были более демократичными :(
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna MrF

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Аня

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207460 » Добавлено 05.08.2014 21:10

Anna T., а информировать клиентов никак? Возмещайте вторую отправку с часами. У меня было кучу времени, чтобы подготовить все документы, но спасибо ВАМ теперь мне ненужно это все

-- 05.08.2014 22:10 --

Anna T., а информировать клиентов никак? Возмещайте вторую отправку с часами. У меня было кучу времени, чтобы подготовить все документы, но спасибо ВАМ теперь мне ненужно это все
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207461 » Добавлено 05.08.2014 21:10

Wadim Bo, да, или когда статус будет принят на склад, надо будет набрать московский склад и договориться с ними лично.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13104

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 203 раз.

Поблагодарили: 2217 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207462 » Добавлено 05.08.2014 21:11

Wadim Bo писал(а) 05 авг 2014, 22:05Заявку на хранение на московском складе в техподдержку отправлять?
можете написать в тех. поддержку или указать на странице с треком, что посылка с самовывозом. когда нужна будет доставка - позвоните на склад и договоритесь о доставке
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207463 » Добавлено 05.08.2014 21:11

Anna MrF, давайте дальше будем решать вашу проблему на хелпе, ок? Напишите пожалуйста туда, в теме можете указать, что для меня.

Также выяснилось, что в ходе досрочки вас предупреждали о возможных проблемах из-за кол-ва часов. И говорили о том, что брокер точно одобрит не более 3-х часов. Это, собственно, и случилось.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Inna xHG

Случайная аватара

Сообщения: 184

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Inna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #207466 » Добавлено 05.08.2014 21:42

Вроде и посылка не срочная, но неделя на таможне откровенно нервирует, ощущение, что Почтой России отправила. EMS из Японии через день после отправки домой принесли, наземная из Германии за 10 дней доехала, а тут…. экспресс...
Информация
Marina GID

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 28.02.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Кавказ

“ ”

Oтвет #207469 » Добавлено 05.08.2014 22:01

Я тоже думала "Экспресс". Неделя ушла на подготовку документов и предварительную проверку, неделю на таможне, еще неделю в регион будет ползти... Обычной почтой получала за 14-16 дней и что еще обиднее - значительно дешевле. :ak:
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207471 » Добавлено 05.08.2014 22:08

Друзья, форс-мажоры никто не отменял. Какой доставкой пользоваться (USPS или ШФЭ) - вам решать. По таблице вы можете увидеть сколько проблемных партий было, пропорция не так уж велика.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna MrF

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Аня

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207472 » Добавлено 05.08.2014 22:10

Galina, вы отвечать будете????????
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #207474 » Добавлено 05.08.2014 22:15

Anna MrF, Анна, я делаю сейчас документы для авиакомпании по партии, которая только что закрылась. Вашим вопросом Ольга занимается. Я подключусь, если будет надо. Я попросила вас решать проблему на хелпе, тем более, как оказалось, что по кол-ву часов вас предупреждали.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergey sEC

Аватара пользователя

Сообщения: 98

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207479 » Добавлено 05.08.2014 22:39

Вот и прошло ровно 2 недели с момента как я повторно создал посылку с уже проверенными документами, посылка все еще не прошла таможню. Это для тех, кто говорил планируете заранее - как можно планировать ЭКСПРЕСС доставку в таких случаях? Я даже уже боюсь загадывать сколько посылка еще будет идти ко мне в Москву. ШФ сейчас же не черная пятница и не Рождественские распродажи, если видите , что брокер не справляется-меняйте брокера, если служба поддержки на хэлпе отвечает в течении суток-увеличьте штат, или хотя бы напишите, что вы лично делаете для того, чтобы выйти из сложившейся ситуации, кроме как "извините-форс-мажор", но эти проблемы не должны касаться нас. Сейчас сезон отпусков и вы подводите многих клиентов.
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207481 » Добавлено 05.08.2014 22:43

Sergey sEC, Чего же вы никак не хотите понимать, что проблема здесь не в Шопфансе, а в нашей неадекватной и нервозной таможне. ПС. Тоже жду 200 (надеюсь не "груз 200")
Информация
Sergey sEC

Аватара пользователя

Сообщения: 98

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #207482 » Добавлено 05.08.2014 22:46

Платим мы деньги таможне или ШФ?
Информация
Maksim Um

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 07.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #207483 » Добавлено 05.08.2014 22:49

моя посылка уже неделю проходит таможенное оформление 411435

Скажите пожалуйста, все нормально ? а то переживаю уже. Это просто задержка или посылка могла потеряться ?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

58233

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

181841

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

Какие(по способу отправки) посылки чаще тормозит таможня?

Arthur UFG в форуме Архив

1

3465

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

29.08.2014 11:51

После консолидации посылки стоимость выросла-почему?

Olga kU в форуме Архив

21

12554

Ямусукро Перейти к последнему сообщению

22.07.2014 15:49

Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты

Ines в форуме Архив

16

13578

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

19.01.2014 23:45

Вернуться в Архив