Tasha

Аватара пользователя

Сообщения: 67

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #71847 » Добавлено 18.02.2013 23:56

Разве что, здесь, душу излить)))) Война и немцы)
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 681

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 179 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #71850 » Добавлено 19.02.2013 00:00

Tasha, вот и правильно, не трепите себе нервы!
Я вот тоже решила не трепать себе нервы и сама посылку забрать, благо, что есть возможность. Правда ехать на другой конец Москвы, сквозь пробки. Зато не подстраиваться под приезд курьера.
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Tasha

Аватара пользователя

Сообщения: 67

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #71857 » Добавлено 19.02.2013 00:24

Albina kqC, я бы с удовольствием самовывозом, да лялька грудная у меня) по пробкам тащить туда-обратно, а потом эту увесистую коробень в 20 кг переть вместе с автокреслом - я пас) лучше пару дней подождать, хотя бывает, что и не пару)
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #71900 » Добавлено 19.02.2013 07:10

Tasha, жалуйстесь, пожалуйста, почаще и тут и на хелп и вообще где только можно. Обратная связь для нас единственный (пока) инструмент контроля качества. Если в таких ситуациях мы не будем слышать, что просходит "на передовой", то долго не протянем. Этот бизнес построен на контакте с людьми и если контакт плохой, то бизнеса не будет. 

Так что, прошу вас - впредь будьте взыскательны вплоть до придирчивости, это очень важно для нас и для вас.

Если говорить в целом - то проблемы с согласованием времени доставки еще будут сохраняться, пока мы не запустим айти систему в Москве, что должно произойти в марте-апреле. После этого мы сможем заранее планировать маршруты доставки и сообщать клиенту предполагаемое "окно" размером 2-3 часа. 
Информация
Tasha

Аватара пользователя

Сообщения: 67

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #71932 » Добавлено 19.02.2013 08:31

Petr FB, Вы знаете, я уже целый год пользуюсь вашими услугами, отправляю 15 посылку и ,честно признаться, очень довольна Вашим сервисом. Я понимаю, что курьеры  - это отдельная заморочка и Вы, по большому счету, в виду обкатки тоже являетесь некими заложниками ситуации. жаловаться всеми возможнными способами смысла не вижу, так как уже на форуме Вы оперативно обратили внимание на мою проблему и мне это весьма импонирует)) Коробка с тряпками никуда не денется. В любом случае, этот метод доставки большая находка, а на курьеров зло срывать - неблагодарная затея. 
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #71948 » Добавлено 19.02.2013 08:56

Tasha, спасибо за понимание. Да, курьеры это сложный для нас участок, т.к. нужно постоянно делать отбор и тренинг персонала, а это не просто из-за текучки. А текучка на наших скромных объемах дело, к сожалению, обычное. Вот хороший эйчар нам бы в  Москве не помешал, такой, который бы мозг выносил сотрудникам на еженедельной основе.
Информация
Vitaliy hCD

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 17.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #71978 » Добавлено 19.02.2013 09:47

Petr FB, Вы говорите о контакте, а телефон на складе - только мобильный и тот второй день не отвечает (до сих пор).
Как мне передать на склад желательное время доставки? А как быть людям, которые приезжают на самовывоз?
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 681

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 179 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #71992 » Добавлено 19.02.2013 10:01

Да, я тоже не могу дозвониться, хотим забирать сами. Свободного времени очень мало, сидим ждем, когда ответят по телефону.
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Svetlana Grishina

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #72005 » Добавлено 19.02.2013 10:21

Всем здравствуйте, только что забрала посылку со склада самовывоза, там другой телефон, записывайте  8-925-702-67-78
Прикладываю схему складов, склад шопфанса находится в строении № 7, въезжать прямо внутрь через строение 4 (есть дорога между строениями 2 и 4), почти до упора, склад по левую руку, написано от руки шариковой ручкой на бумаге Shopfans
Изображение
Информация
Vitaliy hCD

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 17.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #72011 » Добавлено 19.02.2013 10:27

Svetlana Grishina, спасибо, этот номер отвечает, что посылка будет сегодня, время уточнили!! :)
Информация
Vasiliy

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 08.02.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Vasiliy

“ ”

Oтвет #72031 » Добавлено 19.02.2013 11:00

Тоже забрал сегодня с утра, к 10 приехал, без звонка (телефон не отвечал). Ели нашел нужную дверь, хорошо в начале темы описание было, куда идти. На двери от руки написано shopfans и другой номер, по которому подошел человек и отдал посылку. Я думал посылок больше :) Сказали сегодня будут развозить.
Информация
Vitaliy mDD

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 19.02.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #72059 » Добавлено 19.02.2013 11:59

Ого, моей посылке статус "Отправлено" поставили в пятницу и честно говоря не был уверен что ее в пятничное отправление и засунут, но сейчас звонил курьер, сказал вечером доставят! Это ж вдвойне удобно что доставка вечером, как раз после работы! Первый раз пользуюсь, жду чем закончится, но уже приятно удивляют своей оперативностью)
Информация
Vitaliy hCD

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 17.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #72090 » Добавлено 19.02.2013 13:42

Все доставили, спасибо shopfans :)
Информация
Sergey KS

Случайная аватара

Сообщения: 80

На форуме с: 19.01.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Серго

Страна: Россия

Город: MSK

“ ”

Oтвет #72097 » Добавлено 19.02.2013 13:54

Отзвонился сам по телефону, курьер заболел. Теперь и не знаю, когда привезут...
Информация
Emin YUB

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #72190 » Добавлено 19.02.2013 17:59

Re:
Sergey KSОтзвонился сам по телефону, курьер заболел. Теперь и не знаю, когда привезут...
Не переживайте завтра доставят!
Информация
Son

Аватара пользователя

Сообщения: 681

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 179 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #72265 » Добавлено 19.02.2013 21:13

Забрали посылку сами. Где-то читала, что склад на свежем воздухе просто под крышей. Сейчас ситуация изменилась: самое настоящее складское помещение, закрытое. Никакого бардака нет. Посылок мало было. Нас встретили, быстро нашли посылку и кладовщик даже сам в машину понес (коробочка 20 кг), хотя я с мужем была. За что ему спасибо огромное!
Правда документы никто не проверил.
Возвращайте часть денег с ваших покупок в USA, регистрируйтесь на кэшбэках:
Extrabux.com
Ebates.com
MrRebates.com
TopCashBack.com
Информация
Vitaliy mDD

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 19.02.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #72281 » Добавлено 19.02.2013 21:41

Ну вааще, посылка уже у меня, только что курьер доставил! Вообще молодцы что по вечерам доставляют, два в одном - и пробок меньше, и больше вероятность что народ уже дома будет.

Спасибо за оперативную доставку! За 4 дня из Америки это пока рекорд!
Информация
Alexander LwC

Аватара пользователя

Сообщения: 22

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #72399 » Добавлено 20.02.2013 09:02

Изображение
Изображение
Спасибо, посылку забрал. Все упаковано просто великолепно!!!! Нет слов! Спасибо.
Были небольшие проблемы с поиском склада самовывоза, посему выкладываю уточненную схему.
Наш путь СИНИМ!
Я - шопоголик. Начал с покупки жвачек "Шоколадная" в ларьке с мороженным. Потом в 90-е ездил за 4-5 остановок троля и отстаивал длиннющие очереди за колбасой. Теперь не могу остановицца и покупаю оптом мототехнику за рубежом.
Информация
Sergey KS

Случайная аватара

Сообщения: 80

На форуме с: 19.01.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Серго

Страна: Россия

Город: MSK

“ ”

Oтвет #72400 » Добавлено 20.02.2013 09:10

Говорят, что посылок не много, а мне до сих пор не доставили. Вроде и не на отшибе живу (м. ВДНХ). Мда...
Информация
Alexey lQB

Аватара пользователя

Сообщения: 188

На форуме с: 17.10.2012

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #72462 » Добавлено 20.02.2013 12:15

А от 15.02 уже начали развозить ?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60700

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

191243

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7292

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8440

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25335

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив