Чтобы не было сплошного негатива тут - привезли посылку от 10-го, ЮВАО.

Уважаемый ШФ, как то не очень у нас получилось с посылочкой в этот раз. Вместо того, чтобы уехать посылке 10, она попадает в партию 14 (хотя уже на 8 мая все было готово, документы проверены, оплачена). Ну ладно, проглотила. ПОтом вообще понять не могу на каком этапе пути находиться, таблица не обновляется, но номеру с 14 числа висит статус "проходит таможню" где проходит, почему так долго проходит? Написала на хелп 16 мая с этим вопросом, ответ "В Москве,на доставке у курьеров." ОГО! ВОт это скорость. Но не тут то было. Звоню на склад, хочу забрать самовывозом, трубку взяли сразу, вежливо ответили на все мои глупые вопросы, подтвердили, что посылка на складе, договорились, что приеду, заберу. Сегодня 18 утром поехали (спасибо всем, кто размещает фото и пишет отчеты по поездке на склад, реально очень помогли, нашли благодаря Вам сразу) Ребята на складе вежливые, кинулись искать, но тут выясняется, что посылка то еще на таможне!!! ВОт как так то??? Мы проехали с каширского шоссе на склад и впустую. Это не в претензию по доставке, это по информации. Вот непонятные какие то чувства, вроде мне и отвечали и на хелпе на телефоне оперативно, но информация то неправильная, и ехать не на соседнюю улицу, но без результатно обидно.

Ну реально где получить информацию достоверную то??(( нам даж не с Каширки ехать, а из Суздаля 220 км!! Как узнать, на складе посыль или нет, звонила на склад, сначала трубку не подняли, потом отключили вовсе. А вдруг курьер ее забрал уже? Или они со склада звонят перед выездом и он таки оставил мою посылочку на складе???

для справки - посылка от 10 сегодня утром была доставлена в зао, парк победы

Всем привет, хорошего настроения и терпения!:)

Я хочу выразить свое мнение. Считаю, что нужно быть реально более терпеливыми в ожидании своих посылок и лояльными по отношению к ШФ. Эти ребята сделали то, что, насколько я знаю, никто другой не смог сделать. Именно поэтому все мы тут, именно поэтому мы стали покупать в Штатах больше и чаще, мы перестали бояться, что наше барахло по дороге разворуется или потеряется(и не важно, трусы это или айфон), для нас открыты ранее недоступные возможности.

Для больших любителей критики, спросите себя: вы когда-нибудь создавали что-то, что до вас никто не делал прежде? Не по книжке с картинками повторить, обходя все известные шишки и ошибки, а самому своим умом и руками (собрав все шишки) сделать что-то в первый раз и стать в этом профессионалом? Ничего не приходит в голову? Так вот значит вы не поймете, каково это, быть первым, учиться на своих ошибках, не сдаваться и остаться верным идее.

Конечно, идеально сразу не получится, а в наших российских условиях, когда не все зависит от тебя, идеально вообще не получится. Тем не менее, ШФЭ работает уже более полугода, куча народа получила порой уже больше десятка посылок, а значит получается, как минимум, хорошо.

Безусловно, надо помогать ребятам, подсказывать направления совершенствования, но не критиковать. Нужно помогать им, потому что они своей целью выбрали помогать нам. И видно невооруженным взглядом, что они совершенствуются, не стоят на месте и ценят своих клиентов.

ШФ искренне желаю удачи, но вы знаете, что недовольные всегда найдутся, на всех не угодишь. На некоторых клиентов просто невозможно угодить при всем желании и не нужно из кожи вылезать для этого. Просто делайте свое дело максимально хорошо

Alexey lQBЧто то давно табличка не обновляется. Интересуют посылки от 14 числа уже прошли таможню? И самое главное чтобы моя посылка (187658) от этого числа не попала в руки курьеров !! Я написал заявку на самовывоз, но имею уже опыт того что хоть и заявка есть, а курьер все равно заберает посылку. Прошу по возможности администрацию проконтролировать этот момент.

да, что-то все впали в анабиоз, табличку совсем не обновляют:)

Сегодня получил свою партия от 10го, курьер позвонил еще вчера сказал что сегодня в первой половине дня привезет сегодня позвонил еще раз сказал что в течении часа будет и где то в 12:00 привез я доволен.

Спасибо ШФ

Подскажите, пожалуйста, влияет ли сейчас как-то на доставку Шопфанс-экспресс ситуация на Почте России (пожар, куча уничтоженных посылок, отказ ПР принимать посылки из-за границы в сторону России)? Или у ШФ полностью свое "прохождение", никак не связанное с ПР?

Sofiangelina: поэтому мы все и пользуемся этим методом доставки,т.к. ПР здесь не фигурирует никак! Доставка за МКАД 1км-30р.

Kristina LQ, напишите мне, пожалуйста, в личку номер Вашей посылки. спасибо