Ilya szD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 14.05.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Илья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102266 » Добавлено 22.05.2013 16:00

Вчера забрал свою посылку от 14-го - не стал ждать курьеров. Анатолий со склада - мегамолодец! Трубку сразу взял, все объяснил, проверил наличие посылки, быстро выдал -так держать! С момента отправки до получения мной - ровно неделя! Отличный результат, как и в прошлый раз. Сочувствую всем, у кого партия задерживается - но все бывает, живем в непредсказуемой стране. Главное - что Шопфанс за свои слова отвечает и в случае возникновения проблем эти проблемы старается решить или загладить.
Альтернативы в данный момент нет ни по скорости, ни по надежности.
Информация
Viacheslav GAE

Случайная аватара

Сообщения: 97

На форуме с: 14.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102273 » Добавлено 22.05.2013 16:39

Sergey MSC писал(а) 22 мая 2013, 14:14Предлагаю Шопфану вообще убрать эту табличку, может хоть тогда эти истерики при любом изменении даты какого-то этапа прекратятся. Ждите 10 дней - если не доставили - можно истерить и требовать компенсацию.

Да вы вообще слышите кроме себя еще кого-то? При чем тут ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ? Вот вы зациклились на этом и все. Дело не в дате, а в СТАТУСЕ, что сначала статус был "прибыло в Москву", а через 6-7 часов из статуса пропал пункт о прибытии!

Вы разницу чувствуете? Представьте вы ждете посылку, текущий статус "ЭКСПОРТ" 3-х недельной давности, и тут вы видите, что статус сменился на "ИМПОРТ", вы радуетесь, что посылка перестала висеть в воздухе, приходите на следующий день, чтобы посмотреть статус прохождения таможни, и вместо того, чтобы увидеть, что посылка прошла таможню, вы не обнаруживаете вчерашний статус "ИМПОРТ" - и снова текущим становится "ЭКСПОРТ". Вы хотите нас тут уверить, что вы просто скажите себе - "а, да ничего страшного, ведь еще не прошло 6 месяцев с даты отправления, чего истерить, пройдет 6 месяцев - не доставят, тогда можно и истерить и требовать компенсацию". Или вы все же попытаетесь выяснить, почему ПРОПАЛ СТАТУС ИМПОРТ, который уже появлялся?

Дело не в сроках, а в "откатах" статуса.
Информация
Viacheslav GAE

Случайная аватара

Сообщения: 97

На форуме с: 14.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102274 » Добавлено 22.05.2013 16:41

Ksenya WG писал(а) 22 мая 2013, 15:37Для тех кто ждет посылки от 17-го мая, только что позвонила в пункт самовывоза, сообщили,что партию доставят завтра вечером. Поэтому держим кулаки и не волнуемся))) IMG

"Свежо питание, но серится с трудом". Уж простите за интимные подробности. Еще нет даже статуса "Прилетело в Москву", а уже завтра и таможню за 5 минут пройдут и к вечеру доставят? Хотелось бы конечно верить в такое чудо, но почему-то мне кажется, что такого быть не может.
Информация
Maria nZC

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 14.12.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #102276 » Добавлено 22.05.2013 16:47

Philipp aVD писал(а) 22 мая 2013, 16:57Ужас, как же shopfans распустил своих клиентов, они медленно, но верно превращаются в истеричек.

Philipp aVD писал(а) 22 мая 2013, 16:57Оставьте только трекинг номер и уберите табличку
Уберите себя лучше отсюда, если вам не нужна таблица!
Мы не выплескиваем свою ненависть, никого не упрекаем и не виним, а всего лишь попросили одного единственного комментария по поводу сложившейся ситуации с партией от 17-го и если бы нас не игнорили, а ответили бы еще вчера, то и слова никто не сказал бы...
а то что происходит - это всего лишь последствия тишины...
Информация
Maria nZC

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 14.12.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #102277 » Добавлено 22.05.2013 16:49

Viacheslav GAE писал(а) 22 мая 2013, 17:41"Свежо питание, но серится с трудом"
Информация
Aleksandr lPC

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #102287 » Добавлено 22.05.2013 17:25

Re:
Philipp aVDОставьте только трекинг номер и уберите табличку, она как красная тряпка для быка. Большое количество информации губительно для душевного здоровья некоторых пользователей данного сервиса
Не согласен с такой позицией. Табличка нужна для того, чтобы оценивать общую динамику доставки посылок. К примеру у меня предпоследняя посылка была от 19 апреля и последняя от 14 мая. Если вспомнить, какой была таблица пару недель назад, то можно с точностью сказать о том, что факт "просрочки" доставки бывает, и довольно серьезный в плане срока - 17 дней вместо 10. С другой стороны, в этой же табличке видно, что в 90% случаев посылка доходит до адресата в течении 10 дней.

Если таблицу убрать, то информации о методе доставки SF Express станет меньше. А это не есть хорошо.
Информация
Ksenya WG

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102290 » Добавлено 22.05.2013 17:40

Viacheslav GAE, информация предоставлена пунктом самовывоза. ШФ-Express единственный быстрый и верный способ доставки в Россию. Нет смысла в нагнетании обстановки, я отправила уже порядка 20 посылок данным способом, все прошло на "ура" и каждый раз находятся такие как Вы, сомневающиеся.
Информация
Vasiliy

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 08.02.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Vasiliy

“ ”

Oтвет #102295 » Добавлено 22.05.2013 17:49

Ksenya WG, в том и дело, что раньше реально долетали за 4 дня. А сейчас с учетом всех проверок, консолидаций + 10 дней на доставку приближается к 2-3 неделям суммарная доставка. Так что существующая тенденция не особо радует, судя по всему, количество клиентов растет и отработанная схема начинает уже испытывать серьезную нагрузку.

Да и появляются у многих посредников альтернативные способы доставки, тоже мимо почты, так что шф уже не одинок и конкуренты догоняют.
Информация
Ksenya WG

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102299 » Добавлено 22.05.2013 17:59

Vasiliy, шепните где)))) а то бывает очень срочно надо)
Информация
Ivan scD

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 12.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #102322 » Добавлено 22.05.2013 18:38

Посылку от 14 сегодня привез курьер. Утром отвзонились, что доставят, к обеду уже была у меня. Итого - 8 дней с момента SF-out.

Так держать, шопфанс. Вы крутые, не ведитесь на истерики курятника.
Информация
Nikolay ynD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #102325 » Добавлено 22.05.2013 18:46

Информация
Ivan scD

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 12.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #102328 » Добавлено 22.05.2013 18:51

Проверочное "шИпнуть", видимо. order has shipped в смысле)
Информация
Ksenya WG

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102335 » Добавлено 22.05.2013 19:22

Nikolay ynD, именно этим я всегда и занимаюсь
Информация
Boris mED

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 21.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102372 » Добавлено 22.05.2013 21:02

Как бы хотелось быть уверенной в том, что до 31 мая посылка от 21 мая прилетит... 1 июня улетаю из РФ на полгода :(((
Информация
Dari

Аватара пользователя

Сообщения: 34

На форуме с: 15.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #102396 » Добавлено 22.05.2013 22:07

Очень расстроена. Сегодня днем вежливо позвонили, сказали, что доставка будет сегодня, уточнили, во сколько я буду дома. Обещали приехать после 17. Прождала весь вечер в обнимку с телефоном. Около 20.40 перезвонила сама - спросить "ну где же". Сказали, что курьер непременно позвонит и что бы я не волновалась, обязательно привезут. 23.00, никто не позвонил и ничего не привез. А завтра меня дома почти не будет. Неужели действительно курьеру так сложно позвонить клиенту и предупредить о переносе доставки?
Информация
Nikolay ynD

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #102399 » Добавлено 22.05.2013 22:21

Информация
Boris mED

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 21.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102400 » Добавлено 22.05.2013 22:25

Nikolay ynD как - так?
Информация
Viacheslav GAE

Случайная аватара

Сообщения: 97

На форуме с: 14.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Вячеслав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #102404 » Добавлено 22.05.2013 22:40

Ksenya WG писал(а) 22 мая 2013, 18:40Viacheslav GAE, информация предоставлена пунктом самовывоза. ШФ-Express единственный быстрый и верный способ доставки в Россию. Нет смысла в нагнетании обстановки, я отправила уже порядка 20 посылок данным способом, все прошло на "ура" и каждый раз находятся такие как Вы, сомневающиеся. IMG

Обстановку нагнетают те, кто умалчивает о текущем статусе. Еще раз говорю - если бы цифра 20 ПРОСТО бы сменилась на цифру 22 - я бы ни слова не сказал, сроки меняются, все может быть. Но еще раз говорю - цифра 20 не просто так сменилась на 22, цифра 20 БЫЛА КРАСНОЙ (т.е. нас известили что посылки прибыли), а потом вдруг они куда-то пропали.

Я не сомневающийся, я хочу знать почему сначала была информация что они доставлены в Москву, а потом через 6-7 часов ее убрали. Если бы SF сразу бы сказал "простите - была техническая ошибка, красным мы отметили нечаянно" - ОПЯТЬ НИ У КОГО бы не было вопросов. Но когда так молчат, начинаются подозрения - что дело тут не чисто!!!

Я уверен, что по любому это будет действительно быстрый способ доставки, по сравнению с Почтой России или EMS. Но как тут правильно сказали, многие посредники уже начали возить в обход почты РФ. Я тут увидел одного такого, у него аж два варианта в обход почты РФ, один такой же как SFE быстрый, а второй совсем дешевый (дешевле чем почтой РФ) потому что какой-то медленный (не авиа возможно, аж 6-8 недель), но главное, что почта россии в ней тоже не участвует!

Так что варианты есть, монополии уже нет. Причем я все могу понять, бывают накладки, задержки, да мало ли что! Мы все готовы простить... но вы ЧЕСТНО говорите о том, что происходит. Не так сложно написать сообщение и объяснить задержку, ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает, простить можно все что угодно, а вот ИГНОР простить вряд ли получится.
Информация
Pavel qH

Аватара пользователя

Сообщения: 1

На форуме с: 09.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Pavel qH

Страна: Россия

Город: С-ПБ

“ ”

Oтвет #102427 » Добавлено 22.05.2013 23:22

отдайте нашу посылку!
Информация
Tasha

Аватара пользователя

Сообщения: 67

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #102436 » Добавлено 22.05.2013 23:57

Да, весьма подозрительно, что администрация молчит .. весьма ..
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60657

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190927

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7285

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8437

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25312

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив