Ivetta

Аватара пользователя

Сообщения: 133

На форуме с: 20.09.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #134321 » Добавлено 03.11.2013 19:53

Сегодня мне тоже позвонили (партия от 29-го), сказали, что сроки доставки сдвигаются, т.к посылки не вышли с таможни. Оказывается, партия ушла из штатов частями, а таможня отдаст только всю партию целиком. Поэтому, я так поняла, и задержки. Ожидаемся доставка только 6-го. Ну вот как-то так. Спасибо, что позвонили и раз"яснили ситуацию, а то инфа в табличке и трек вообще не обновляются.

Информация
Margarita ETC

Случайная аватара

Сообщения: 60

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Маргарита

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134335 » Добавлено 03.11.2013 21:38

Ivetta, очень интересно!

Мне позвонили и сказали, что переносится на вторник (5-ое), потому что таможня празднует, но завтра обещается точно отдать!

Если правда про части партии и 6-ое число, то это очень печально, человек уедет уже и подарок останется, и из него вырастут (((

Не писала телефон, потому что судя по всему это личный телефон курьера, который повезет мне посылку, и я не знаю а)имеет ли смысл давать телефон и б)корректно ли это....

еще мне сказали, что отслеживайте по треку, он актуальный
Информация
Anna MrF

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Аня

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134337 » Добавлено 03.11.2013 21:49

У меня по статусу посылка с 30.10 в Москве, но никто не звонил. Получается, что они врут, что посылка прилетела? И почему представители ШФ ничего не поясняют?

-- 03.11.2013 22:49 --

У меня по статусу посылка с 30.10 в Москве, но никто не звонил. Получается, что они врут, что посылка прилетела? И почему представители ШФ ничего не поясняют?
Информация
Margarita ETC

Случайная аватара

Сообщения: 60

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Маргарита

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134339 » Добавлено 03.11.2013 21:54

я думаю, потому, что заявленные сроки не вышли еще, потому и вопросов еще быть не должно...

жаль, что обнадежили (((
Информация
Liebeskind

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 25.07.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Лера

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134349 » Добавлено 03.11.2013 22:18

Мы сами себя обнадеживаем, ситуации разные бывают, в срок они укладываются, звонят, предупреждают, что так и так, извиняются, что так получилось, если надо курьеры едут по другому адресу... Да, мы платим деньги за быструю доставку, но ведь есть условия (и они на данный момент не нарушены), и если они нарушаются, то Shopfans тоже старается это решить в пользу клиента... В общем, тоже очень жду посылку, но терпение друзья и все будет :ay: А завтра праздник, так что всем хорошего, веселого дня и настроения :dance3: :bo: :bd: И спасибо курьерам и Shopfans за работу :ax:
Информация
Margarita ETC

Случайная аватара

Сообщения: 60

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Маргарита

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134351 » Добавлено 03.11.2013 22:27

да кто ж плохо о нашем родном ШФ? Никакиих претезий пока, так, размышления вслух )))) просто когда точно сказали, размечтаешься, напланируешь раздачу слонов и облом....

но понятно, что это наши проблемы - наши измышления
Информация
Anna MrF

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Аня

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134356 » Добавлено 03.11.2013 22:44

Притензия только одна - отсутствие информации. Если бы они актуально обновился ли информацию в треке - то вопросов вообще небыло бы)))
Информация
Leyla ZVF

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 29.09.2013

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Лиля

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134359 » Добавлено 03.11.2013 23:05

Мне тоже вечером перезвонил мужчина, сказал, что курьер, но не по моему району и он обзванивает клиентов своего коллеги. Был очень вежлив, извинялся, сказал, что мне обещали 3 или 4-ое числа, но посылка еще на таможне и как им сказали, теперь ожидаются завтра и доставка возможна на 5-ое число. Но очно или нет он сказать не может. Их ориентировали на 3 и 4-ое, а теперь сроки сдвинулись и он не знает точно.
Информация
Ivetta

Аватара пользователя

Сообщения: 133

На форуме с: 20.09.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #134362 » Добавлено 03.11.2013 23:10

Margarita ETC, может, я не правильно поняла, может это конкретно по моему адресу привезут не раньше 6-го? А вам раньше. Так что не стоит пока расстраиваться. :)

Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134387 » Добавлено 04.11.2013 07:46

Anna MrF писал(а) 03 ноя 2013, 22:49У меня по статусу посылка с 30.10 в Москве, но никто не звонил. Получается, что они врут, что посылка прилетела? И почему представители ШФ ничего не поясняют?
Врем)))

Какие пояснения вам нужны,уточните плз.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Marina NYF

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 02.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #134397 » Добавлено 04.11.2013 09:12

Мне тоже звонили сначала в пт и говорили, что посылка ожидается 3 или 4 ноября. Я так обрадовалась)))) И вчера перезвонили вечером и сказали, что таможня обещала отдать посылки, но из-за праздника не отдала. И планируется на 5. Но думают, что таможня опять может передумать. Тоже очень жду) Посылка от 29.30.2013.
Информация
nayadochka

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 02.10.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134399 » Добавлено 04.11.2013 09:27

Мне очень интересно все-таки, почему звонят не всем, а выборочно?
https://www.vitacostrewards.com/g84GJBL - огромный выбор полезностей! скидка 10$ при заказе на 30$
http://www.iherb.com/?rcode=lsp345 - скидка $10 на первый заказ > $40
Информация
Vladimir WeD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 14.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Gabin

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #134410 » Добавлено 04.11.2013 10:42

Irina.Ashin писал(а) 04 ноя 2013, 08:46
Anna MrF писал(а) 03 ноя 2013, 22:49У меня по статусу посылка с 30.10 в Москве, но никто не звонил. Получается, что они врут, что посылка прилетела? И почему представители ШФ ничего не поясняют?
Врем)))
Какие пояснения вам нужны,уточните плз.
Просто плиз делайте апдейт статуса партии, хотя бы раз в день и все, чтобы была объективная информация из первоисточника, а не это сарафанное радио :)

Но даже формально не понимаю этой паники, сроки не нарушены, на праздники всегда так (кто заказывал на майские, тот помнит). Главное, что с посылками все ок, за 5 дней получить было бы круто, но и за 10 - быстрее, чем ПР, потерпите просто.
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #134412 » Добавлено 04.11.2013 10:50

Vladimir WeD, Какое обновление статуса каждый день вам надо? Написано же в треке, посылка проходит таможенное оформление. Или вам надо писать.

7: 00 1.11.2013 - Сотрудник таможни приступил к оформлению.

7:45 1.11.2013 - Сотрудник таможни пошел покурить

8:00 1.11.2013 - Сотрудник таможни продолжил оформление.

14:00 1.11.2013 - Сотрудник пошел на обед.

Так чтоли? Реально, вы со своими истериками уже закалебали..прошло 3 дня, уже начинают, где моя посылка, почему не звонят.

Если кто забыл то, срок поставки 10 (ДЕСЯТЬ) дней.
Информация
nayadochka

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 02.10.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134414 » Добавлено 04.11.2013 11:07

Kostya_K, а почему тогда кому-то позвонили, а кому-то нет? Между прочим, не 3 дня прошло, а 6 уже:-)
https://www.vitacostrewards.com/g84GJBL - огромный выбор полезностей! скидка 10$ при заказе на 30$
http://www.iherb.com/?rcode=lsp345 - скидка $10 на первый заказ > $40
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134418 » Добавлено 04.11.2013 11:26

Vladimir WeD писал(а) 04 ноя 2013, 11:42Просто плиз делайте апдейт статуса партии, хотя бы раз в день и все, чтобы была объективная информация из первоисточника, а не это сарафанное радио Ab
Но даже формально не понимаю этой паники, сроки не нарушены, на праздники всегда так (кто заказывал на майские, тот помнит). Главное, что с посылками все ок, за 5 дней получить было бы круто, но и за 10 - быстрее, чем ПР, потерпите просто.
Для этого трек номер есть,по нему инфу можно смотреть.

-- 04.11.2013 12:27 --

Kostya_K писал(а) 04 ноя 2013, 11:50Vladimir WeD, Какое обновление статуса каждый день вам надо? Написано же в треке, посылка проходит таможенное оформление. Или вам надо писать.
7: 00 1.11.2013 - Сотрудник таможни приступил к оформлению.
7:45 1.11.2013 - Сотрудник таможни пошел покурить
8:00 1.11.2013 - Сотрудник таможни продолжил оформление.
14:00 1.11.2013 - Сотрудник пошел на обед.
Так чтоли? Реально, вы со своими истериками уже закалебали..прошло 3 дня, уже начинают, где моя посылка, почему не звонят.
Если кто забыл то, срок поставки 10 (ДЕСЯТЬ) дней.
+1

вы бедного сотрудника туалета лишили,туда он тоже вероятнее всего в процессе проверки ходит).

-- 04.11.2013 12:28 --

nayadochka писал(а) 04 ноя 2013, 12:07Kostya_K, а почему тогда кому-то позвонили, а кому-то нет? Между прочим, не 3 дня прошло, а 6 уже:-)
По вашей посылке сроки заявленные нарушены?

Если да,пишите в поддержку.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #134419 » Добавлено 04.11.2013 11:28

nayadochka, Почитайте тему, истерить начали через 3 дня.
А насчет звонков, я думаю, это личная инициатива курьеров, которые хотят, спланировать свой маршрут заранее, что в принципе и понятно, учитывая московские пробки. А кто то из курьеров, наоборот, без звонков заранее, все планирует, или для того что бы не сбивать людям планы.
Информация
nayadochka

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 02.10.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134422 » Добавлено 04.11.2013 11:32

Irina.Ashin,

По вашей посылке сроки заявленные нарушены?
Если да,пишите в поддержку.
Нет, как кристально понятно из моего сообщения, сроки не нарушены, к чему риторические вопросы?

Меня интересовал только вопрос обратной связи. И вообще, если Вас, Ирина, так раздражает общение на специально созданном для этого форуме между людьми, ожидающими посылки, то обратитесь к руководству и попросите закрыть его.
https://www.vitacostrewards.com/g84GJBL - огромный выбор полезностей! скидка 10$ при заказе на 30$
http://www.iherb.com/?rcode=lsp345 - скидка $10 на первый заказ > $40
Информация
Tatiana RBB

Случайная аватара

Сообщения: 86

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134443 » Добавлено 04.11.2013 13:40

Re:
Irina.Ashin
Vladimir WeD писал(а) 04 ноя 2013, 11:42Просто плиз делайте апдейт статуса партии, хотя бы раз в день и все, чтобы была объективная информация из первоисточника, а не это сарафанное радио Ab
Но даже формально не понимаю этой паники, сроки не нарушены, на праздники всегда так (кто заказывал на майские, тот помнит). Главное, что с посылками все ок, за 5 дней получить было бы круто, но и за 10 - быстрее, чем ПР, потерпите просто.
Для этого трек номер есть,по нему инфу можно смотреть.
У меня трек номер обновляется задним числом с запозданием на три дня.
Я совершенно спокойно перенесу и небольшую задержку в доставке. Но когда три дня наблюдаешь надпись - "Упаковано в партию", вполне, естественно, начинаются вопросы - а вообще посылка улетела или возникли проблемы и она полетит в следующей? И у меня нет уверенности, что в случае проблем, мне ШФ сообщит об этом. В последнее время лично у меня часто возникали проблемы с посылками только из-за отсутствия информации.
Повторюсь - и отправление в следующей партии, и небольшая задержка по срокам (в качестве вероятности, я в курсе, что 10 дней еще не прошли) лично для меня - не проблема вообще, если просто оказываться в курсе этого не в последний момент.
Если бы вчера на форуме появилось официальное сообщение, что "из-за праздников партия задерживается на таможне, но в сроки укладываемся", мне кажется этого было бы вполне достаточно, чтобы не плодились фантазии и страшилки, а курьеры к тому же сэкономили бы на звонках немного)))
Информация
Era IsF

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 28.10.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #134506 » Добавлено 04.11.2013 18:28

Кто-нибудь, подскажите может ли посылка прийти раньше 10 дней??? дело в том,что ее отправят только завтра,5го ноября...а 13го числа я улетаю из страны на пол года!! и это просто подстава! тк я планировала еще две недели назад заказ оформить,но приходили письма от ШФ :" не обрезайте логотипы" КОТОРЫХ НЕ БЫЛО ВИДНО И ТАК, "мутное качество паспотра" когда у нас оно было НЕ МУТНОЕ ...и тд и тп. из-за этого я не укладываюсь в срок а у меня важные заказы были
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60619

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190740

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7281

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8436

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25304

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив