Sergey saD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140852 » Добавлено 27.11.2013 10:28

10/11 - пришла последняя посылка (по треку амазона)
13/11 - consolidation started
15/11 - shipment scheduled
18/11 - отправлена
25/11 - проходит таможенное оформление.
27/11 - посылка на складе.
и сегодня ее не привезут.

где здесь 10 дней? за что 130$? почему она неделю на складе в США лежала?

usps + ems быстрее привозят.

хочу компенсацию или пользуюсь сервисом последний раз. :aq:
Информация
Anton dbC

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 18.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140865 » Добавлено 27.11.2013 11:02

Re:
Sergey saD

хочу компенсацию или пользуюсь сервисом последний раз. :aq:
Надо больше угроз. добавьте еще что друзьям запретите пользоваться :-)) или родным.
Информация
Maxim fGG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #140866 » Добавлено 27.11.2013 11:04

Sergey saD, Завтра 28 придет и как раз 10 дней пройдет)) :ag: а работа склада - отдельная тема)
Информация
Sergey saD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140869 » Добавлено 27.11.2013 11:07

Anton dbC писал(а) 27 ноя 2013, 12:02
Sergey saD

хочу компенсацию или пользуюсь сервисом последний раз. :aq:
Надо больше угроз. добавьте еще что друзьям запретите пользоваться :-)) или родным.
Ну шутки шутками, а репутация нынче дорог стоит. И разносится в интернете очень быстро.

Если раньше я сервис всячески рекомендовал друзьям, знакомым и разных комьюнити, то сейчас как-то не хочется.
Информация
Maxim LZD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #140888 » Добавлено 27.11.2013 11:56

В тему компенсаций за срыв сроков. Был у меня случай, кажется с 6pm. Выбрал я доставку на след. день за 25$. Доставили на второй, написал претензию. Извинялись, деньги за доставку вернули полностью. При том что магазин к почтовой службе не относится. Так то.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1941

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140896 » Добавлено 27.11.2013 12:06

Sergey saD писал(а) 27 ноя 2013, 11:28
10/11 - пришла последняя посылка (по треку амазона)
13/11 - consolidation started
15/11 - shipment scheduled
18/11 - отправлена
25/11 - проходит таможенное оформление.
27/11 - посылка на складе.
и сегодня ее не привезут.

где здесь 10 дней? за что 130$? почему она неделю на складе в США лежала?
usps + ems быстрее привозят.
хочу компенсацию или пользуюсь сервисом последний раз. :aq:
а причем простите сроки по консолидации посылки и сроки доставки?
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Sergey saD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140897 » Добавлено 27.11.2013 12:13

Для информации. Сроки доставки тоже уже упираются в 10 дней.
Информация
Artem XIG

Аватара пользователя

Сообщения: 1

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Артём

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #140898 » Добавлено 27.11.2013 12:15

Как скоро посылки из партии от 19ноября ожидаются в Н.Новгороде? по трекеру посылка уже вторые сутки лежит на московском складе(посылка 275486).
Информация
Oxana KS

Случайная аватара

Сообщения: 182

На форуме с: 08.04.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #140899 » Добавлено 27.11.2013 12:17

А я буду не оригинальна-очень довольна работой ШФ. Посылки собирают быстро, отправляют вовремя, упаковано отлично. И от 19.11 10 дней еще не прошло-сегодня только 27. И да, рекомендую всем ШФ. И никогда не было, что посылку собирают 24 часа-всегда меньше. Я когда через посредника заказывала-вот где было и дорого, и долго.
-- 27.11.2013 13:22 --


Artem XIG писал(а) 27 ноя 2013, 13:15Как скоро посылки из партии от 19ноября ожидаются в Н.Новгороде? по трекеру посылка уже вторые сутки лежит на московском складе(посылка 275486).
Ну ведь отвечали уже-трек не сразу обновляется
-- 27.11.2013 13:22 --
У меня от 19 тоже на складе-подготовка к отправке в регион
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #140905 » Добавлено 27.11.2013 12:36

Sergey saD писал(а) 27 ноя 2013, 13:13Для информации. Сроки доставки тоже уже упираются в 10 дней.
если сроки доставки превысят 10 суток (для Москвы или СПб), то пишите в техподдержку, вам компенсируют задержку доставки по 5% от суммы за каждый день сверх 10-ти. Это если задержка по вине ШФ.
Информация
Sergey saD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140908 » Добавлено 27.11.2013 12:41

Хорошо. С какого дня считается?
Информация
Oxana KS

Случайная аватара

Сообщения: 182

На форуме с: 08.04.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #140913 » Добавлено 27.11.2013 13:06

У меня трек обновился:
2013-11-27 13:40:08
Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион (Склад в Москве)
Информация
Tat'yana uFC

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140923 » Добавлено 27.11.2013 13:40

А что значит статус посылки "Доставка посылки не удалась (Москва)" в 14:36, а 14:20 звонил курьер и сказал, что через 35 мин будет? Он что, передумал?

Все нормально, привез. Статус успешно доставлено, зачем только лишний статус приписали о невручении :bn:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #140927 » Добавлено 27.11.2013 13:48

Sergey saD писал(а) 27 ноя 2013, 13:41С какого дня считается?
с даты отправки конечно
Информация
Maria AGG

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #140938 » Добавлено 27.11.2013 14:08

Тоже интересная ситуация с посылкой от 19: вчера звонила на склад в Москве, там молодой человек клятвенно заверил меня, что посылка ушла в Волгоград еще в понедельник и в скором времени (конечно, он не может сказать мне точно, ведь не контролирует стороннюю транспортную компанию) будет доставлена в мой город. Когда я его спросила стоит ли мне звонить на волгоградский склад в четверг или ждать до пятницы, он ответил, что ловить посылку можно уже в среду. Когда я сегодня позвонила в волгоградский офис, девушка пребывала в некотором недоумении (из разряда "чего вы от меня хотите так скоро?") и сказала, что партия мало того, что не приехала, так, и вообще, непонятно когда приедет. И выехала ли она из Москвы, тоже вопрос открытый.
Сейчас же я читаю:


Oxana KS писал(а) 27 ноя 2013, 14:06У меня трек обновился:
2013-11-27 13:40:08
Передана в транспортную компанию для последующей отправки на склад в регион (Склад в Москве)
А у меня трек не обновился =( Так с 25 и готовится к отправке в регион (Склад в Москве). В связи с этим вопрос: треку в принципе нельзя верить? (Зачем он тогда вообще нужен?) Или нельзя верить сотрудникам склада в Москве? Ведь дело даже не в том, получу я посылку на пару дней раньше или позже, а в том, что вводят в заблуждение (врут и не краснеют). Вот последнее не особо приятно.

UPD. Трек таки обновился. По нему посылку только сегодня передали на доставку. Хрен бы с ним, что посылка двое суток валялась на складе в Москве (экспресс, да). Действительно огорчает вранье на ровном месте.
Информация
Andrey DVE

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 23.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #140973 » Добавлено 27.11.2013 15:30

Да, что-то бардак нынче с ШФЭ. С партией от 22.11 тоже как-то смутно все..
Похоже регионы подключили, но справиться с потоком посылок нормально не получается.
К праздникам, боюсь, что вообще все колом встанет, совсем как у Почты России :(
Информация
Igor nNB

Аватара пользователя

Сообщения: 71

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #140978 » Добавлено 27.11.2013 15:44

Re:
Andrey DVEДа, что-то бардак нынче с ШФЭ. С партией от 22.11 тоже как-то смутно все..
Похоже регионы подключили, но справиться с потоком посылок нормально не получается.
К праздникам, боюсь, что вообще все колом встанет, совсем как у Почты России :(



А вы позвонили на склад в мск и вам сказали что посылок за 22.11 еще нет?
Информация
Andrey DVE

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 23.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #140981 » Добавлено 27.11.2013 15:55

Нет, я еще пока (контрольные сроки вроде не прошли) никуда не звонил, а просто сужу по трекингу и картинке в шапке данного топика. Вообще считаю, что постоянно куда-то звонить и что-то узнавать по этому поводу — это не тот уровень сервиса, который ожидается от ШФЭ.
Информация
Igor nNB

Аватара пользователя

Сообщения: 71

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #140983 » Добавлено 27.11.2013 16:03

Re:
Andrey DVEНет, я еще пока (контрольные сроки вроде не прошли) никуда не звонил, а просто сужу по трекингу и картинке в шапке данного топика. Вообще считаю, что постоянно куда-то звонить и что-то узнавать по этому поводу — это не тот уровень сервиса, который ожидается от ШФЭ.


да тут розовым по серому написано, что трекинг работает в тестовом режиме, предлогаю ШФ и на сайте запилить в окне трекинга эту надпись. А то писимисты надоедают!!!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60593

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190615

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7281

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8432

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25287

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив