Julia Prudnikova

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 16.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153549 » Добавлено 18.12.2013 09:09

ГАЛИНА!
Очень надо, чтобы в посылке #293547
ШФ экспресс, проверяется.
Были заказ из
#1209258 zappos 04-Dec 3 lbs 9
#1185908 Disney Store 12-Dec 9 lbs

Это и есть главные подарки!!!!

-- 18.12.2013 10:11 --

Нет, как всегда, шматки. Детские, игрушки небольшие, сумки-клатчи 3, валенки...
Возврат от покупки cash-back на ebates http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... B9AQ%3D%3D
Возврат cash-back на extrabux http://www.extrabux.com/r/514d841cbc
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #153552 » Добавлено 18.12.2013 09:12

IGGUSHA, у вас заказы от какого числа? Как разбиение партий скажется на последующих отправках пока не знаю. Но не думаю, что положительно. Остаются партии на этой неделе + на сл. будет отправка 24-го и возможно 26-го. Последние две отправки - уже после НГ будут доставлены.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #153553 » Добавлено 18.12.2013 09:13

Julia Prudnikova, напишите на хелп, уточните что не вошло. Вскрывать консо и смотреть что там есть, а чего нет - проблематично. Тут только по тому, что не вместилось, надо ориентироваться.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Maria S.

Аватара пользователя

Сообщения: 10

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Мария Соколова

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153556 » Добавлено 18.12.2013 09:18

Galina, а могло ли произойти такое, что кто-то положил себе на счет (на данном сайте) деньги, но пришли они по ошибке другому человеку? :al:
Информация
IGGUSHA

Аватара пользователя

Сообщения: 131

На форуме с: 13.11.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: IGGUSHA

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153564 » Добавлено 18.12.2013 09:27

Galina, от 11-12 остались (юпс), судя по тому, что ночью пришли два от 10 и 1 от 11, ждать осталось недолго )))

ну а рейсы-то как часто с партиями разбитыми улетают? Каждый день или толко в дни отправки? Как авиакомпания действует?
Информация
Sergey MDG

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 10.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153566 » Добавлено 18.12.2013 09:36

Здравствуйте.

Посылка #284145 от 03.12.2013 в Новосибирск. По срокам уже вроде должна быть доставлена. Есть ли какая-либо информация о поступлении на склад Новосибирска?
Информация
AGLAD

Аватара пользователя

Сообщения: 63

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Страна: Россия

Город: SPB

“ ”

Oтвет #153567 » Добавлено 18.12.2013 09:40

Re:
Aleksei EvG
Galina писал(а) 18 дек 2013, 02:48Aleksei EvG, да( Простите, делали все, что могли. Дело в том, что нельзя бесконечно проверять документы и добавлять посылки в партию. Обычно мы этот процесс за 2 часа останавливали. А сегодня нон-стоп. Машина уже стояла, еще добавляли. Но часть не ушла.

Спасибо, что ответили, но это очень странно, т.к. моя посылка уже с пятницы висит в статусе "Отправляется". В целом это всё не критично, т.к. пользуюсь сервисом в первый раз, и для меня это в любом случае эксперимент, но мне бы хотелось, чтобы при дальнейшем сотрудничестве это было предсказуемо. Для меня было бы достаточно заблаговременно вывешенного прогноза на главной странице сайта, который бы именно заранее информировал клиентов, что оформление длится максимально долго в данный период времени. Несмотря на всё, спасибо за Вашу работу, с Наступающим.


Galina, прошу прощения, но всёже хочется понимать, почему посылка полностью готовая к отправке ещё на прошлой неделе, осталась во вторник на складе. Спасибо.
Информация
Bragrel

Аватара пользователя

Сообщения: 48

На форуме с: 22.03.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153568 » Добавлено 18.12.2013 09:42

Galina, лично мои сроки были сорваны долгим чекином, из-за этого несколько важных заказов не вошли в посылку, но я не об этом. Мне просто не понятно почему всю ответственность должны на себя брать только клиенты. Мы и так не получим того чего хотели вовремя, тут уж как ни крути. Но ведь часть ответственности лежит и на ШФ, ведь это вы не выполняете обещаний.
Это я о сообщениях типа "задержка не из-за нас, компенсаций не будет" и "отправка от такого-то числа - без гарантии". Что значит не из-за вас? Пересылка из США до клиента - это ваша зона ответственности, вы гарантируете, вы несете ответственность, если что-то идет не так, и не важно по какой причине, несите ответственность.
В любом случае мои нападки не на рядовых сотрудников, а на руководство, ибо именно руководство приняло решение спускать все на тормозах и не выплачивать никаких компенсаций. А своих сотрудников бросили на растерзание толпе.
Отдельное человеческое спасибо хочется сказать Локи - я просто удивляюсь его терпению! Остальные сотрудники появляются здесь реже, но тоже не прячутся, что очень важно и тоже довольно терпеливы.
Голосуй! Иначе лимит 150 евро обеспечен.
Информация
Evgeniya Yosh

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Имя: Евгения

“ ”

Oтвет #153571 » Добавлено 18.12.2013 09:50

Re:
Можно я еще раз спрошу, потому что тоже никак не возьму в толк. Вот та злосчастная партия от 13 числа, которая 15 должна была улететь вся, но улетела только часть. Оставшиеся части какого числа полетели (или полетят)? Всеми возможными ближайшими рейсами или только какими-то конкретными?
Информация
Nikolay itF

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

“ ”

Oтвет #153573 » Добавлено 18.12.2013 09:52

Добрый день!
Есть какие-то ожидаемые сроки по партии (та, что значится "Дата: 12.12.2013 by Shopfans-Express" и имеет последний статус в трекинге "2013-12-16 18:50:35 Прибыла в аэропорт в Москве. Проходит таможенное оформление. Информация по треку актуальна")?
Спасибо!
Информация
Ilya sQE

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 13.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153576 » Добавлено 18.12.2013 09:55

Ну что же , партия от 7, сказали привезут в лучшем случае завтра. 2 дня сверх срока.
Информация
Ilya TCB

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 03.09.2012

Благодарил (а): 40 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #153577 » Добавлено 18.12.2013 09:56

Evgeniya zfB писал(а) 18 дек 2013, 10:50Можно я еще раз спрошу, потому что тоже никак не возьму в толк. Вот та злосчастная партия от 13 числа, которая 15 должна была улететь вся, но улетела только часть. Оставшиеся части какого числа полетели (или полетят)? Всеми возможными ближайшими рейсами или только какими-то конкретными?
присоединяюсь к вопросу.
все части уже улетели или нет?
думаю, что авиакомпания должна была предоставить такую информацию ШФ
Информация
Marina ABE

Случайная аватара

Сообщения: 186

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: марина

Страна: Россия

Город: черноголовка

“ ”

Oтвет #153600 » Добавлено 18.12.2013 10:36

Люди подскажите у кого уже посылочки улетели в Москву - там то же задержки на таможне и тд....

извиняюсь если уже здесь где то есть эта информация не просмотрела так как плотненько сижу на форуме с задержкой заказов(((((

Спасибо!!
Информация
Galina kAH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #153610 » Добавлено 18.12.2013 10:49

Marina VaD, пока висит такой статус:

2013-12-16 18:50:35
Прибыла в аэропорт в Москве. Проходит таможенное оформление. Информация по треку актуальна


2013-12-13 14:55:08
Передана авиакомпании (по времени США)
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #153621 » Добавлено 18.12.2013 11:03

Galina писал(а) 18 дек 2013, 09:44IGGUSHA, я вас очень хорошо понимаю, у самой ребенок, правда, на НГ костюм не одевает (разве что на хеллоуин), да и вообще меня сейчас практически не видит. Но сейчас не об этом. Про партии - от 13-го должна быть у всех до НГ и надеюсь, что даже раньше (я так понимаю, что сейчас эти сроки самые важные). От 17-го - тоже должны до НГ успеть, но по регионам 100% гарантии нет. Зависит от того когда вся партия будет на таможне (разбиение партий - пока самая болезненная тема), от города и от того как сработает служба доставки в России (а они сработать должны хорошо). Я не буду свои прогнозы озвучивать по поводу того когда партия полностью будет в России. По партии от 13-го все пошло не так как я планировала, потому пока без прогнозов. Надо было отменять отправку в пятницу 13-е) Что-то она не заладилась.
Вы же понимаете, что под НГ коллапс везде: не только у нас на складе, но и в аэропортах, на таможне и т.д. Но т.к это наши проблемы, как тут уже не раз отмечали, я перечислять их не буду.

Галина, Вы вообще понимаете, о чем Вы пишите?! какое "до Нового года"? Есть срок 10 дней, если "до Нового года", то значит Вы его нарушили. Пожалуйста, не надо сейчас о Вашем ребенке, Вы сейчас пишите, как сотрудник компании, а не как мама. Ваша компания очень и очень подвела, у моего ребенка утренник 24 декабря и я не желаю слушать Ваши отмазки. В случае нарушения 10-дневного срока, Вы виноваты и должны брать на себя ответственность, делайте компенсацию, если будут задержки. Вот и все. Я буду добиваться компенсации. В противном случае я уйду отсюда как клиент и будут оставлять везде о Вашей компании соответствующие отзывы. Сарафанное радио еще никто не отменял. Кстати, я здесь не одна, а также несколько знакомых, думаю они сделают также. Сколько можно дурить народ?!
Информация
Croozy

Аватара пользователя

Сообщения: 39

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Anton Kapranov

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #153688 » Добавлено 18.12.2013 12:15

2013-12-15 16:27:06
Передана авиакомпании (по времени США)


2013-12-14 04:00:10
Упакована в партию, отправлена со склада в аэропорт вылета


Вот эту посылку хотябы до 27 числа дождемся в Москве?
Отправлена она еще 11-го, только 15 ушла
Информация
Julia Prudnikova

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 16.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153697 » Добавлено 18.12.2013 12:26

Re:
GalinaJulia Prudnikova, напишите на хелп, уточните что не вошло. Вскрывать консо и смотреть что там есть, а чего нет - проблематично. Тут только по тому, что не вместилось, надо ориентироваться.


Галина, милая.
Если в посылку ШФ экспресс не войдут подарки, то она мне срочно не нужна, тогда надо изменить метод отправки на обычный bww.
Посодействуйте, пожалуйста, а то и сроки дико вы нарушили и переплатить за скорость и без надобности...
Мои главные подарки к НГ из магазинов
#1209258 zappos 04-Dec 3 lbs 9
#1185908 Disney Store 12-Dec 9 lbs
Посылка Посылка: #293547
В статусе проверяется.

Если из не будет в посылке, я откалываюсь от ШФ экспресс!!!
Возврат от покупки cash-back на ebates http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... B9AQ%3D%3D
Возврат cash-back на extrabux http://www.extrabux.com/r/514d841cbc
Информация
CrazyCoder

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 19.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Serge Baranov

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #153721 » Добавлено 18.12.2013 12:50

Ilya sQE писал(а) 18 дек 2013, 10:55Ну что же , партия от 7, сказали привезут в лучшем случае завтра. 2 дня сверх срока.
Причем, авикомпания и таможня отработали очень быстро, все задержки со стороны складов и курьеров shopfans. Тоже жду посылку от 7.
Информация
Bragrel

Аватара пользователя

Сообщения: 48

На форуме с: 22.03.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153722 » Добавлено 18.12.2013 12:51

Irina zZG, честно говоря не совсем понял что все это значит
Голосуй! Иначе лимит 150 евро обеспечен.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60614

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

190723

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7281

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8436

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25301

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив