Viktoriya onF

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

“ ”

Oтвет #156188 » Добавлено 20.12.2013 17:26

Nadezda QoG, да ниче они что-нибудь придумают, чтобы ничего не платить )))) инопланетяне приземлились во Внуково и захватили партии от 12 и 13)))) мы делаем все возможное , но пожалуйста не расценивайте эту информацию как твердую гарантию получить свои посылки до НГ , тк ситуация по прежнему остается трудно предсказуемой :bp:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #156190 » Добавлено 20.12.2013 17:26

Poops, не надо сотрясать воздух на форуме - считаете, что ваши права нарушены, тогда идите в суд.
Дальнейшее на эту тему будет удаляться как оффтоп. Надеюсь на понимание


Просьба всем - дайте людям спокойно работать. ШФ сделает все возможное, чтоб посылки были вами получены как можно быстрее. Почему именно так, а не иначе все сделано - значит так надо и так правильно.


Компенсации за доставку будут только если доставка сорвана по вине курьеров. Задержки рейсов авиа-перевозчика и проблемы на таможни не рассматриваются как вина ШФ по доставке.
Информация
Viktoriya onF

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

“ ”

Oтвет #156195 » Добавлено 20.12.2013 17:31

Nadezda QoG, вот я же говорю

"компенсации за доставку будут только если доставка сорвана по вине курьеров. Задержки рейсов авиа-перевозчика и проблемы на таможни не рассматриваются как вина ШФ по доставке."

то есть под "проблемы на таможне и включают в себя траблы с брокерами" никаких компенсаций! Поэтому никто никуда и не торопится в понедельник может быть.... зачем в выхи то заморачиваться
Информация
Olga uRG

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #156199 » Добавлено 20.12.2013 17:34

Viktoriya onF,

почти слово в слово хотела написать. Зачем торопиться, заморачиваться?

Информация
Alexey GjG

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 44 раз.

Поблагодарили: 38 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #156203 » Добавлено 20.12.2013 17:35

Локи писал(а) 20 дек 2013, 18:26Задержки рейсов авиа-перевозчика и проблемы на таможни не рассматриваются как вина ШФ по доставке
<cite>"Anna QFF писал(а) 20 дек 2013, 16:28"</cite>И чья же вина что доки неправильно оформлены
теперь расскажите, кто должен правильно оформить документы?, я декларацию заполнил, Ваш брокер её одобрил. теперь всю вину нужно свалить на брокера, таможню, и на курьера. ШФ выбирал этого брокера и он (IA) не виноват.... :bf:
не бесите меня , могу взорваться!
Информация
Honey

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 03.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Honey

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #156207 » Добавлено 20.12.2013 17:40

Alexey GjG писал(а) 20 дек 2013, 18:35
Локи писал(а) 20 дек 2013, 18:26Задержки рейсов авиа-перевозчика и проблемы на таможни не рассматриваются как вина ШФ по доставке
<cite>"Anna QFF писал(а) 20 дек 2013, 16:28"</cite>И чья же вина что доки неправильно оформлены
теперь расскажите, кто должен правильно оформить документы?, я декларацию заполнил, Ваш брокер её одобрил. теперь всю вину нужно свалить на брокера, таможню, и на курьера. ШФ выбирал этого брокера и он (IA) не виноват.... :bf:
Давайте сначала посылок дождемся... У меня 2 посылки - в партии от 13(15) и 17(19).
:Ghelyon:
Информация
Maya yDH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #156208 » Добавлено 20.12.2013 17:41

Нет, а правда - Шопфанс читает этот наш поток эмоций? если нет, то сотрясаем воздух. Если да, то почему ж скромно молчит?
А давайте все позовём Петра! (сне-гу-роч-ка!!)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #156213 » Добавлено 20.12.2013 17:44

Maya yDH, Петр в шапке темы написал все, что есть на текущий момент

Документы никакие вам переоформлять на посылки не надо будет - ни договор, ни декларации.
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #156215 » Добавлено 20.12.2013 17:46

Viktoriya onF, ну что тут скажешь, остается только руками развести и сделать выводы правильные, чтобы в следующий раз не вляпаться.
Maya yDH, они работают, Вам же сказано, не смейте писать неудобные вопросы, это очень мешает работе.
Информация
Inna

Аватара пользователя

Сообщения: 215

На форуме с: 24.05.2012

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #156217 » Добавлено 20.12.2013 17:48

блин,, ведь хотела обычным usps priority отправить :bu: Почему на этот дурацкий экспресс польстилась, мол , гарантированно привезут... Мало того, что заказы долго регистрировали, так и один еще и не вошел, денег заплатила немало, так еще и посыль в Перми вообще неизвестно когда будет :aq: :aq: :aq: Я не понаслышке знаю, как работает таможня, поэтому все отмазки с брокером - это чушь. Шопфанс - это уже ваша территория ответственности, именно вы заключаете договор с брокером, это не причуды таможни, а причуды вашего бизнеса с брокером. кто-то на чем-то решил сэкономить. Как могут быть неправильно оформлены документы, когда вы предварительно каждую декларацию проверяете ? Значит, вместе с посылками летел какой-то левый груз.
Считаю, что компенсации должны быть, на регистрации и консолидации были потеряны 2 недели, теперь еще на перипетиях с новым брокером. :aq:

Кранты всем новогодним подаркам, как назло всем накупила и денег на новые просто уже нет :ak: :ak: :ak:
Ваша скидка 10$ здесь! IHerb - красота и здоровье в одном сайте!
http://www.iherb.com/me/innasmet
Информация
Nina NCH

Аватара пользователя

Сообщения: 142

На форуме с: 19.12.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Мск

“ ”

Oтвет #156219 » Добавлено 20.12.2013 17:54

круто!!! брокер тупит, а мы "сами дураки"...

требую компенсации, если посылка у меня не будет 23 числа :aq:

бред какой то!
Информация
Yulia BRF

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 25.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Yulia

Страна: Россия

Город: St. Peterburg

“ ”

Oтвет #156220 » Добавлено 20.12.2013 17:54

Re: Ждем посылки Shopfans-Express
Такой вопрос, а какие сроки по доставке курьером? Т.е. как понять, когда произошла задержка по вине курьера?
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #156222 » Добавлено 20.12.2013 17:56

Yulia BRF писал(а) 20 дек 2013, 18:54Такой вопрос, а какие сроки по доставке курьером? Т.е. как понять, когда произошла задержка по вине курьера?
Да какая разница, если о выходе груза с таможни Вы узнаете от Шопфанса же из таблички наверху :ag:
Информация
Maya yDH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #156224 » Добавлено 20.12.2013 17:58

Локи, на текущий момент непонятно, почему всё "заморожено" до понедельника. Типа - мы уснули, в понедельник с новыми силами...
Непонятно, почему было нельзя дотаможить, где начали - моя отправка от 13 декабря, получается это как бы я стояла следующая в очереди на растаможку, а мне теперь говорят - окошко теперь не работает, идите стойте в новое (причем оно откроется в понедельник, ага).
Вот на эти вопросы мне не ответил Петр в шапке темы совсем.
Информация
mamaKolika

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #156225 » Добавлено 20.12.2013 17:59

Моя посылка уехала от 12-го уехала со склада 2013-12-13 в 04:00:02.
С оформлением декларации были проблемы - пришлось писать Объяснение, почему у меня в посылке 8 (восемь) детских санок.
Всё было исправлено, объяснение написано в Таможенный пост Аэропорт Домодедово (грузовой).
Теперь оказывается, что посылка во Внуково.
Ничего не понимаю. :169:
...Наш полёт неминуем...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #156226 » Добавлено 20.12.2013 18:00

Maya yDH писал(а) 20 дек 2013, 18:58на текущий момент непонятно, почему всё "заморожено" до понедельника.
значит, можно переоформить только в понедельник.
Другой информации нет.
Не наводите панику. Хорошо, что хоть так разрешилась ситуация, а могло быть и хуже. :(
Информация
OksanaG

Аватара пользователя

Сообщения: 125

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #156227 » Добавлено 20.12.2013 18:01

Inna писал(а) 20 дек 2013, 18:48так еще и посыль в Перми вообще неизвестно когда будет
О, не одна я жду, а Вы случаем не знаете где у нас в городе пункт самовывоза?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #156231 » Добавлено 20.12.2013 18:05

OksanaG, нет у нас пункта самовывоза. Курьеры возят.

Мне очень быстро привезли.
Информация
Maya yDH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #156232 » Добавлено 20.12.2013 18:06

Локи, ну теперь-то всё ясно: "значит так нужно!" (у вас просто плохая карма). Действительно, глупо было и спрашивать. Скажите спасибо что вам выбили только глаз, а могло и голову оторвать.
И "вопрос" и "паника" - это вообще разные слова, что же тут всем уже ярлыки паникеров навешали, а люди диалога хотят, понять ситуацию, на что рассчитывать.
Информация
Alexey GjG

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 44 раз.

Поблагодарили: 38 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #156235 » Добавлено 20.12.2013 18:13

Локи, Виталий , подарки вашим близким не висят на таможне? если нет , то я вам завидую, если все таки висят , то я вам сочувствую(в нашем полку прибыло).
Вы же не думаете, что это не волнует клиентов компании? Паника обсалютно обоснована. Люди ждут подарки , они заплатили свои деньги, а им говорят: " мы не виноватые , что вы к нам обратились".
По-моему это как минимум не порядочно. :(

-- 20.12.2013 21:13 --

Локи, Виталий , подарки вашим близким не висят на таможне? если нет , то я вам завидую, если все таки висят , то я вам сочувствую(в нашем полку прибыло).
Вы же не думаете, что это не волнует клиентов компании? Паника обсалютно обоснована. Люди ждут подарки , они заплатили свои деньги, а им говорят: " мы не виноватые , что вы к нам обратились".
По-моему это как минимум не порядочно. :(
не бесите меня , могу взорваться!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

223

60698

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.11.2017 14:42

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

191227

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7292

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8440

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

Shopfans-Express от покупки товаров до получения посылки

Anna в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

0

25333

Anna Перейти к последнему сообщению

25.05.2014 20:32

Вернуться в Архив