Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #142501 » Добавлено 01.12.2013 14:13

Ekaterina VND, напишите на хелп - уточните
не модератор!
Информация
Ekaterina VND

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 12.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #142534 » Добавлено 01.12.2013 16:23

Спасибо!
Информация
Maxim zSC

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #144595 » Добавлено 06.12.2013 00:00

Добрый вечер.
Заказывал киндл первый раз - пришёл в толстенном слое "пупырки" - упаковка на 5+.
Сейчас получил вторую посылку с ним же - ни грамма упаковочной плёнки..
Это первый раз потрудились и доп. запечатали в плёнку? Или второй раз "потрудились" и зачем-то её убрали? Как-то не верится, что по штатам читалка идёт без упаковочной плёнки, "голая".
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #144602 » Добавлено 06.12.2013 00:15

Maxim zSC, в пузырчатую пленку мы на складе обрачиваем. Хрупкие вещи по умолчанию. Если вы знаете, что в посылке будут хрупкие вещи, напишите нам на хелп ДО консолидации, мы сделаем пометку для упаковщиц. Но обычно они сами додумываются и оборачивают заказы в пленку.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina loC

Аватара пользователя

Сообщения: 571

На форуме с: 21.01.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

“ ”

Oтвет #144660 » Добавлено 06.12.2013 06:50

Evil Dead, дело в том что посылка на входе 30 кг, и я вот думаю если шопфанс ее упакует в свою, то это ж наверное превысит лимит, хотелось бы чтобы ее в родной упаковке и отправили если возможно
Натуральная продукция для всей семьи. Iherb.com. скидка 10$ на первый заказ VLD268!
Информация
Maxim zSC

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #144670 » Добавлено 06.12.2013 07:24

Galina loC, не факт, что привысит. У вас же уберутся коробки от 4-х посылок. А это минус из 30кг. И упаковано будет в одну общую.
Galina, спасибо за ответ. Видимо первая упаковщица с плёнкой меня расслабила на предмет хрупких вещей) Теперь буду уточнять.
Информация
Galina loC

Аватара пользователя

Сообщения: 571

На форуме с: 21.01.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

“ ”

Oтвет #144702 » Добавлено 06.12.2013 08:34

Maxim zSC, мне то и не надо в одну общую, мне надо чтоб каждая что вошла по 30 кг (там оборудование) так и вышли поотдельности,
Натуральная продукция для всей семьи. Iherb.com. скидка 10$ на первый заказ VLD268!
Информация
Dmitrii pnD

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Город: СПб

“ ”

Oтвет #152420 » Добавлено 17.12.2013 10:18

День Добрый!
Пересылал через вас раза три наручные часы от американского магазина. До последнего момента к упаковке ШФ притензий не было, все в соответствии с указаниями (невскрытая(!) коробка из магазина вложена в посылочную коробку от ШФ). Но в последний, четвертый раз вскрыв полученную посылку был удивлен, Была удалена персылочная коробка часового магазина(хотя такого пожелания я не давал!!!). В итоге отсутствовала нужная документация к часам без которой эти часы теряют гарантию и сервисное обслуживание, соответственно не понятно кому предъявлять притензии за отсутствующую документацию, ШопФансу или Часовому Магазину.

А теперь главный вопрос, сейчас в сторону ШФ идет еще один заказ из часового магазина, что нужно сделать, чтоб Посылка из часового магазина была упакована в коробку ШФ как есть т. е. без удаления и вскрытия её как раньше?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152447 » Добавлено 17.12.2013 10:31

Dmitrii pnD писал(а) 17 дек 2013, 11:18что нужно сделать, чтоб Посылка из часового магазина была упакована в коробку ШФ как есть т. е. без удаления и вскрытия её как раньше?
Поставить галочку "Сохранить почтовую упаковку" при сборе посылки.

Написать в техподдержку заранее, для подстраховки (писать до отдачи в консолидацию)
Информация
Dmitrii pnD

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Город: СПб

“ ”

Oтвет #152461 » Добавлено 17.12.2013 10:44

За Галочку я вкурсе и она там была....потому и удивлен.
Каким образом можно связаться с техподдержкой и какой язык использовать?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #152646 » Добавлено 17.12.2013 12:58

Dmitrii pnD, сбоку черная кнопка Поддержка или на help@shopfans.ru - писать можно на русском.
не модератор!
Информация
Julia sME

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 04.06.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Свердловская область

“ ”

Oтвет #153523 » Добавлено 18.12.2013 08:14

Подскажите, а сохранить почтовую упаковку - это значит, что ее не будут открывать или всеж откроют (для проверки на запрещенность) и просто сложат все обратно? Я просто заказала немного мелкой бижутерки и не хотелось чтобы она растерялась. Просто как то не доехала до меня именно бижутерка, хотя в статусе заказа на сайте она есть. И платная ли опция сохранить почтовую упаковку?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #153584 » Добавлено 18.12.2013 10:06

Julia sME, вскрывают в любом случае (для проверки на запрещенные товары)
Информация
Dmitrii pnD

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Город: СПб

“ ”

Oтвет #153590 » Добавлено 18.12.2013 10:19

Локи писал(а) 18 дек 2013, 11:06Julia sME, вскрывают в любом случае (для проверки на запрещенные товары)
Странно, раньше не вскрывали(лично в моих случаях) и когда эта практика началась?
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153591 » Добавлено 18.12.2013 10:21

Dmitrii pnD, возможно, зависит от магазина с которого пришло. В некоторых в принципе нельзя купить запрещённые товары.
Информация
Stanislav DbF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 05.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159132 » Добавлено 24.12.2013 15:45

Хрупкий товар. Надежна ли упаковка?
Всем привет. Купил на ebay ноутбук и матрицу для ноутбука. Может ли shopfans.ru упаковать так чтобы по пути ничего не побилось? Какой почтой лучше отправлять? У кого уже был опыт покупки хрупких вещей?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #159133 » Добавлено 24.12.2013 15:51

Stanislav DbF, во первых, хрупкие вещи имеют хорошую заводскую упаковку. Ну и ШФ хорошо упаковывает дополнительно

во вторых - https://shopfans.ru/faq/question/105.html

Ну и будет перенесено сюда https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=304&start=40
Информация
Dmitriy dnE

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 09.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159183 » Добавлено 24.12.2013 16:56

Stanislav DbF, постоянно заказываю матрицы - пока было все отлично, их как правило не вынимая из собственной упаковки дополнительно оборачивают пузырчатой пленкой.

Информация
Stanislav DbF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 05.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159198 » Добавлено 24.12.2013 17:14

Локи, спасибо за информацию.
Дмитрий, какой почтой пользуетесь?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59378

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9971

1148018

Aleksandr Перейти к последнему сообщению

21.10.2017 10:41

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8344

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

185710

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7220

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Архив