Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #2728 » Добавлено 02.04.2012 08:52

Olga oK, FAQ занимаюсь я, так что вы по адресу. Но я не могу прописать там для каждого клиента. В среднем получается так, как у нас написано. Я понятия не имею, как ПР решит в каждый конкретный случай везти посылку, мы не можем спрогнозировать и написать, что в Мск посылка доедет за столько-то, в Хабаровск - за столько-то. И если эти сроки будут не соблюдены, посылка приедет раньше/позже, это будет снова поводом для упреков. Поверьте, я бы счастлива была все заранее расписать и закрыть этот вопрос, но это сделать невозможно. Вы видели на сайте USPS или на сайте ПР подобные разъяснения? В USPS здесь прямо говорят - сроков доставки в РФ нет. В Африку - есть, в Европу - есть, а в Россию - нет. Никто вам не будет отчитываться, на тройках или на реактивном самолете везут вашу посылку. Вот вы пишите, что посылки отпарвляются морским путем в дальние регионы. Я вот, например, посылки на Таймыр отправляю, в Норильск. И ждут их и месяц, и два, и три. И не потому что морским путем (его там зимой просто нет), а потому что погода нелетная, контейнер собирают и тп. Логистика - это сложно и часто непредстазуемо. Я сочувствую всем, кто вынужден долго ждать, я бываю часто в вашей компании, но выход здесь только один - если подарки - покупать за несколько мес заранее, и просто ждать, не обновляя трек ежечасно.
*
Информация
Olga oK

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 17.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #2733 » Добавлено 02.04.2012 12:54

Olga oK, FAQ занимаюсь я, так что вы по адресу. Но я не могу прописать там для каждого клиента. В среднем получается так, как у нас написано. Я понятия не имею, как ПР решит в каждый конкретный случай везти посылку, мы не можем спрогнозировать и написать, что в Мск посылка доедет за столько-то, в Хабаровск - за столько-то. И если эти сроки будут не соблюдены, посылка приедет раньше/позже, это будет снова поводом для упреков. Поверьте, я бы счастлива была все заранее расписать и закрыть этот вопрос, но это сделать невозможно.


Татьяна, очень рада разговаривать с нужным человеком! Я хочу пояснить свою мысль, видимо, нужно. Я не прошу, чтобы ШФ написал, что он что-то гарантирует или обозначил точные сроки доставки - не нужно. Я считаю, что нужно добавить - сроки доставки в ваш регион смотрите на сайте Почты России для посылок "простая". Все! (хотя хорошо бы добавить, что это будет наземный транспорт и морской :)))

Тут и к вам претензий быть не может -а  какие? И, с другой стороны, клиент делает уже ОСОЗНАННЫЙ выбор! И этот выбор - его личная ответственность.
Информация
Oksana cB

Аватара пользователя

Сообщения: 420

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Самарская обл

“ ”

Oтвет #2760 » Добавлено 02.04.2012 22:48

Olga ID, а вы откуда? Я свою от 14 ещё всё жду....
Информация
Elena SL

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 19.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #2763 » Добавлено 02.04.2012 22:56

моя от 15 марта трекнулась, как прибыло в место вручения... жду извещение
Информация
Oksana cB

Аватара пользователя

Сообщения: 420

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Самарская обл

“ ”

Oтвет #2764 » Добавлено 02.04.2012 23:04

Elena SL,а вы далеко от Москвы? Моя с 29 висит в статусе ПОКИНОЛО СОРТИРОВ ЦЕНТР НА ЯРОСЛАВСКОМ ВОКЗАЛЕ и всё..тишина...сегодня на почту заезжала,надеялась что ждёт меня моя посылочка,но нет...
Информация
a.Lisa

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 07.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #2765 » Добавлено 02.04.2012 23:04

Elena SL, можете не ждать, а идти и требовать свою посылку )
Информация
Elena SL

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 19.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #2766 » Добавлено 02.04.2012 23:08

Oksana cB, а я в Москве:)
a.Lisa, я тут недавно писала, в нашем отделении ПР без извещения не отдают, матеряться, а мне с ребенком туда идти... пока подожду
Информация
Oksana cB

Аватара пользователя

Сообщения: 420

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Самарская обл

“ ”

Oтвет #2767 » Добавлено 02.04.2012 23:12

Elena SL, я подальше.......но меня пугает,что статус не меняется......у меня муж в феврале из китая ждал посылку......этот статус с 8 февраля так и висит,посылка до нас не дошла(
Информация
Olga oK

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 17.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #2771 » Добавлено 03.04.2012 03:43

Elena SL, я подальше.......но меня пугает,что статус не меняется......у меня муж в феврале из китая ждал посылку......этот статус с 8 февраля так и висит,посылка до нас не дошла(

А вы где живете? Зайдите на сайт почты россии и посмотрите у них контрольные сроки прохождения посылок ПРОСТЫХ до вашего региона. Отправлена с вокзала - это начало пути :)
Информация
Oksana cB

Аватара пользователя

Сообщения: 420

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Самарская обл

“ ”

Oтвет #2786 » Добавлено 03.04.2012 10:41

Elena SL, я подальше.......но меня пугает,что статус не меняется......у меня муж в феврале из китая ждал посылку......этот статус с 8 февраля так и висит,посылка до нас не дошла(

А вы где живете? Зайдите на сайт почты россии и посмотрите у них контрольные сроки прохождения посылок ПРОСТЫХ до вашего региона. Отправлена с вокзала - это начало пути

Самарская обл. Я часто получаю посылки из москвы,и обычно после того как покинет вокзал через день-два появляется новый статус,что посылка в Самаре,на след день посылка из самары выходит и к вечеру я не дожидаясь извещания иду на почту за посылкой.
пы.сы. проверила на сайте статус не поменялся (((
Информация
Oksana cB

Аватара пользователя

Сообщения: 420

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Самарская обл

“ ”

Oтвет #2791 » Добавлено 03.04.2012 16:57

Elena SL, я подальше.......но меня пугает,что статус не меняется......у меня муж в феврале из китая ждал посылку......этот статус с 8 февраля так и висит,посылка до нас не дошла(

А вы где живете? Зайдите на сайт почты россии и посмотрите у них контрольные сроки прохождения посылок ПРОСТЫХ до вашего региона. Отправлена с вокзала - это начало пути

Самарская обл. Я часто получаю посылки из москвы,и обычно после того как покинет вокзал через день-два появляется новый статус,что посылка в Самаре,на след день посылка из самары выходит и к вечеру я не дожидаясь извещания иду на почту за посылкой.
пы.сы. проверила на сайте статус не поменялся (((

и сегодня тоже самое.........блин,щас плакать буду(((
Информация
Axel Ekb

Случайная аватара

Сообщения: 75

На форуме с: 27.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #2809 » Добавлено 03.04.2012 21:18

А чего это "текущая статистка Брокерсов" на первой странице не обновляется?
Информация
Elizaveta jD

Аватара пользователя

Сообщения: 250

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Люберцы

“ ”

Oтвет #2811 » Добавлено 03.04.2012 21:27

Чо-та, видимо, почта захлебнулась посылками... :) И моя уже третий день на импорте висит (хорошо хоть импортнулась наконец), а раньше импорт-таможня вход-выход все одним днем было....ээээххх...
ПЫСЫ: моя едет успс, отправлена 22....так что товарищи не ругайтесь на брокерсов, и успс приорити подвис и я вроде недалеко в москве сижу,а посыль тоже еле ползет.....давайте верить в лучшее :))
Информация
Yuliya uQ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 04.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #2867 » Добавлено 04.04.2012 14:09

А какова статистика по посылкам от 16 марта на самом деле? Последний статус cleared- left customs 23 марта. На почте России не трекается. А судя по табличке на первой странице, уже прийти должна(  03/23/201212:00Cleared-Left customs03/20/201218:07In Customs03/20/201212:00Flight Arrived03/17/201212:00The Flight Departed03/17/201209:07Received by Airline03/17/201203:00In transit to the Post Office/Delivery Agent03/16/201214:53Processed by US Carrier03/16/201213:09Electronic shipping information received
Информация
Yury wQ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 04.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юрий

Страна: Беларусь

Город: Гродно

“ ”

Oтвет #2871 » Добавлено 04.04.2012 14:27

Здравствуйте. Сколько хранится посылка на почте? К примеру если посылка прибыла 4 апреля а я смогу забрать ее только 15 го не отправят ли ее отправителю?
Информация
iWrong

Случайная аватара

Сообщения: 166

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Юрий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #2872 » Добавлено 04.04.2012 14:31

Yury wQ, 30 дней. Но искать будут долго. Могут и не найти.
Special thanks to my good friend caffeine!
----------------------------------------------------------------
§ 165
Информация
Yury wQ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 04.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юрий

Страна: Беларусь

Город: Гродно

“ ”

Oтвет #2873 » Добавлено 04.04.2012 14:37

Yury wQ, 30 дней. Но искать будут долго. Могут и не найти.

В каком смысле могут не найти? :shock:
Информация
Elizaveta jD

Аватара пользователя

Сообщения: 250

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Люберцы

“ ”

Oтвет #2875 » Добавлено 04.04.2012 15:20

Yury wQ, 30 дней. Но искать будут долго. Могут и не найти.

В каком смысле могут не найти?

Наверное имеется ввиду если вы придете за ней дней через 30, то искать будут долго :))
Информация
Alexey tH

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 09.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #2876 » Добавлено 04.04.2012 16:14

с 13 марта по 3 апреля (Москва). почти 3 недели :(
Информация
iWrong

Случайная аватара

Сообщения: 166

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Юрий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #2877 » Добавлено 04.04.2012 16:21

Yury wQ, да в прямом. Завалят вновь прибывшими, пороются, да не найдут. 

Вот, на днях был на почте, сотрудники между собой разговаривают:
- А чегой-то они письмо назад отправили, как невостребованное, его ж только утром привезли.... о_О Посмотри там в доставке.
- Ой, и правда. Да-а-а, нормально, чо.
- Да ладно, на сортировке небось увидят дату и вернут обратно.

Или еще случай. Приходит уведомление. Иду на почту. 
Даю оператору уведомление, взяла, ушла в недра. Появляется минут через 5.
- Вы знаете, не могу найти...
-......
- Ну сейчас я посмотрю еще вон там.
Ушла. Еще минут через 5.
- Вы знаете, нету. Но зато вот есть еще одна. - Дает посылку, на которую уведомление еще не приносили.
- Спасибо, конечно, а как с той быть?
- Знаете, а оставьте номер телефона, я передам по смене, поищут, если найдут - позвонят.
- Ну, хорошо, записывайте ......
 Через два дня позвонили, сказали, что посылка небольшая, и они могут, если я согласен, в почтовый ящик положить, чтобы не ходить мне лишний раз.

Поэтому лучше не затягивать с получением. Особенно после повторного уведомления.
Special thanks to my good friend caffeine!
----------------------------------------------------------------
§ 165
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)

Tatiana (Warehouse) в форуме Priority BWW

5423

1126184

Tatyana qd Перейти к последнему сообщению

Сегодня 08:58

Вернуться в Архив