Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #9314 » Добавлено 10.06.2012 22:19

Aleksandr Tg, выходные.
Как только ответ от ПР будет получен - его озвучат в этой теме.
Информация
Aleksandr Tg

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 10.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #9315 » Добавлено 10.06.2012 23:34

Re:
ЛокиAleksandr Tg, выходные.
Как только ответ от ПР будет получен - его озвучат в этой теме.
Не сомневаюсь.Только неужели задержка партии прошла так незаметно? А вариантов ответов ПР в этой ветке множество, в том числе и по данной партии.Выходные, кстати , до 13-го, так ждать, пока импорт с 9-го изменится на 13?
Информация
Irnik

Аватара пользователя

Сообщения: 188

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #9316 » Добавлено 10.06.2012 23:40

главное, чтобы 13 еще раз экспорта не было!
тут уже можно ожидать всего чего угодно!

тьфу-тьфу-тьфу!
бум надеяться на лучшее!
Зарабатывай на своих покупках!!!!
КЭШБЭК сайты с наивысшим %%%%%!!!!
http://www.mrrebates.com?refid=696970
http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... i8QQ%3D%3D
http://www.shopathome.com/?IAFCG=GuVidn ... 6O9Blxog==
Информация
Mariya Bulina

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 16.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Maestro

Страна: Россия

Город: -

“ ”

Oтвет #9333 » Добавлено 11.06.2012 10:48

Вопрос по трэк-номеру
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, непонятен последний статус "экспорт" 7 июня, экспорт из России куда?



Postal Information:

Postal ID number within the territory of the RF: CD002103201RU
Collected for delivery: БЕРЛИН, ГЕРМАНИЯ
Посылка обыкновенная
Без разряда
Без отметки
Sender:
Recipient:
Operation Date Place of performing the operation Characteristic of operation Weight (kg) Insured value (rub) Non-cash payment (rub) Place of destination
Postcode Name of post office Postcode Address


Приём 5 June 2012 00:00 500100 RUSSIAN POST Партионный 0,600 0 0 630005 НОВОСИБИРСК, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
Экспорт 7 June 2012 00:00 500100 RUSSIAN POST 0,600 0 0





Carrier Information:
Date Time Status
06/04/2012 12:00 Cleared - Left customs
06/01/2012 18:07 In Customs
06/01/2012 12:00 Flight Arrived
05/30/2012 12:00 Flight Departed
05/30/2012 08:53 Received by Airline
05/30/2012 02:46 In transit to Post Office/Delivery Agent
05/29/2012 14:39 Processed by US Carrier
05/29/2012 07:21 Electronic shipping information received
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #9334 » Добавлено 11.06.2012 10:53

Друзья, если бы мы получили ответ - мы бы обязательно его озвучили,
сами понимаете...
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #9335 » Добавлено 11.06.2012 10:58

Экспорт из Берлина в Россию.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Aleksey Titov

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 24.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Aleksey

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #9336 » Добавлено 11.06.2012 11:03

с 7 числа, ни ответа ни привета, оперативно
Подозреваю, что до 13, итого 6-7 дней ппц
Информация
Mariya Bulina

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 16.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Maestro

Страна: Россия

Город: -

“ ”

Oтвет #9339 » Добавлено 11.06.2012 13:04

Экспорт из Берлина в Россию.

Спасибо за ответ!
Информация
Aleksandr Tg

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 10.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #9340 » Добавлено 11.06.2012 14:22

Re:
Olga XCДрузья, если бы мы получили ответ - мы бы обязательно его озвучили,
сами понимаете...
В ПР ответ получить трудно, его добывать надо, ИМХО. :169: У вас же должны связи какие-то быть, все ж таки вы не одну посылку отправляете...
Информация
Оксана

Аватара пользователя

Сообщения: 591

На форуме с: 04.04.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 29 раз.

Имя: оксана

Страна: Россия

Город: ЦФО

“ ”

Oтвет #9353 » Добавлено 11.06.2012 16:28

Mariya rc, полностью согласна. 
myhabit - Шикарная закрытая распродажа
IDEELI- Отличный выбор на любой вкус
RUELALA- Элитные бренды по достойным ценам
Информация
Evgenij nL

Аватара пользователя

Сообщения: 347

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Псковская

“ ”

Oтвет #9357 » Добавлено 11.06.2012 17:23

Что весьма печально, за все время отправил 3 посылки брокерсами. 1 - прошла как по маслу, 2 - замурыжили на 6 дней побольше, а 3 - вообще в панике какой-то, валяется черт пойми где. Уже жалею что не отправил обычным приорити.
Информация
Dmitry bN

Аватара пользователя

Сообщения: 79

На форуме с: 26.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Новокузнецк

“ ”

Oтвет #9359 » Добавлено 11.06.2012 17:56

такие нарушения сроков, видимо, неизбежны учитывая, что это самый дешёвый способ доставки, :bw: может до 7 июня никак не могли предназначенный для посылок контейнер заполнить
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #9361 » Добавлено 11.06.2012 19:10

Как только ответ будет получен, мы его озвучим. Если государственный праздник, а День Конституции таковым является, значит, никто в этот день нам не ответит. К нас есть человек, который всегда очень оперативно реагирует на проблемы и просьбы, практически онлайн. Но сейчас она, как и все сотрудники ПР, не на работе, потому что выходные.

Про сроки. Цитата из FAQ: Средняя скорость доставки посылок, отправленных по тарифу Priority-BWW, 21-23 дня.
О каких контрольных сроках и их нарушениях вы говорите? Их нет ни у EMS, ни у USPS, ни у BWW. В среднем посылки доезжают за столько-то. Могут быстрее, могут медленнее. Мне непонятна эта паника из-за статусов. Это как-то ускоряет или замедняет прохождение вашей посылки? Один человек начал, остальные подхватили.

Что весьма печально, за все время отправил 3 посылки брокерсами. 1 - прошла как по маслу, 2 - замурыжили на 6 дней побольше, а 3 - вообще в панике какой-то, валяется черт пойми где. Уже жалею что не отправил обычным приорити.

И что, такое не могло случиться? Кому бы вы жаловались? 

Mariya rc, спасибо за ценные советы о том, как работать. особенно про отток клиентов. Спасибо, что держите нас в курсе и все знаете об оттоке клиентов, о котором говорит наша летняя акция. Скажу по секрету, у акции совсем иные бизнес-задачи, которые мало относятся к привлечению новых клиентов.

Я прошу простить за резкий тон. Но я надеюсь, что он вас отрезвит. То, что происходит - это паника. Причем к фактическому положению дел она мало имеет отношения - посылки как ехали, так и едут, эта вторая строчка дублирующая экспорт ничего не изменит вне зависимости от того, правда это или сбой системы. Мы не раз доказыали свою компетентность и ответственность, в серьезных ситуациях мы действуем оперативно и не жалеем сил и энергии. В данной же ситуации мы не будем начинать паниковать вместе с вами и выдергивать человека с выходных. Пока повода для этого нет. Поэтому мы будем ждать, пока она вернется к работе.

В канце-концов, BWW - это еще один способ доставки, наравне с другими. Вы всегда можете воспользоваться альтернативой.

Спасибо за внимание.
*
Информация
Evgenij nL

Аватара пользователя

Сообщения: 347

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Псковская

“ ”

Oтвет #9362 » Добавлено 11.06.2012 20:13

И что, такое не могло случиться? Кому бы вы жаловались?

Если BWW позиционируется как стабильный способ доставки, то почему не является таким? Давайте сразу реально все оговаривайте, что абсолютно все относительно. Замечено что все в конец испортилось после пиара на сайте ПР.

О каких контрольных сроках и их нарушениях вы говорите? Их нет ни у EMS, ни у USPS, ни у BWW.

А о судебной практике по поводу нарушения сроков доставки не слышали? А она есть на просторах интернета, да, нудное и тяжелое дело, но деньги за пересылку возвращали из-за нарушения сроков - это факт. На досуге можете погрызть ради интереса по срокам на сайте ПР по обычным посылкам и ЕМС http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... msdelivery (и про обычные посылки и про емс, все написано)
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 615

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #9363 » Добавлено 11.06.2012 20:23

Evgenij nL, bww позицинионируется как стабильный и способ который находится под контролем отправителя.Но, как выяснилось, у нас с ШФ совершенно разное представление о контроле и стабильности.
Опять же, ни новые клиенты не нужны и ради сотни старых беспокоить сотрудника ПР не собираются. Поэтому либо пользуемся альтернативными bww способами доставки, либо уходим вообще.
Честно говоря коробит видеть как люди бьются который день как рыба об лед, а сотрудники ШФ упражняются в сарказме.
Информация
Nadezhda

Аватара пользователя

Сообщения: 104

На форуме с: 23.04.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Надежда

Страна: Россия

Город: Московская область

“ ”

Oтвет #9366 » Добавлено 11.06.2012 21:06

тоже самое было на майские праздники!!!, но никто в "бутылку" не лез, и моя посылка в тот раз дошла за 29 дней, я не считаю что это перебор, а кому нужно срочно есть ЕМС. Главное спокойствие!!!
Жизнь - это то, что случается с нами, пока мы строим планы на будущее
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #9368 » Добавлено 11.06.2012 21:43

Evgenij nL, bww позицинионируется как стабильный и способ который находится под контролем отправителя.Но, как выяснилось, у нас с ШФ совершенно разное представление о контроле и стабильности.
Опять же, ни новые клиенты не нужны и ради сотни старых беспокоить сотрудника ПР не собираются. Поэтому либо пользуемся альтернативными bww способами доставки, либо уходим вообще.
Честно говоря коробит видеть как люди бьются который день как рыба об лед, а сотрудники ШФ упражняются в сарказме.

BWW и есть стабильный способ. Посылки не зависают по полмесяца неизвестно где. Новые клиенты нужны и мы им рады. Но мы не видим оснований для паники, поэтому совершенно непонятно, зачем биться как рыба об лед который день. Это и хочу донести до читателя.

И что, такое не могло случиться? Кому бы вы жаловались?

Если BWW позиционируется как стабильный способ доставки, то почему не является таким? Давайте сразу реально все оговаривайте, что абсолютно все относительно. Замечено что все в конец испортилось после пиара на сайте ПР.

О каких контрольных сроках и их нарушениях вы говорите? Их нет ни у EMS, ни у USPS, ни у BWW.

А о судебной практике по поводу нарушения сроков доставки не слышали? А она есть на просторах интернета, да, нудное и тяжелое дело, но деньги за пересылку возвращали из-за нарушения сроков - это факт. На досуге можете погрызть ради интереса по срокам на сайте ПР по обычным посылкам и ЕМС http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... msdelivery (и про обычные посылки и про емс, все написано)

Ага, слышала. Вы только забыли уточнить нюанс: нарушение сроков на территории России. Вы можете мне не верить, но USPS  не имеет никаких контрольных сроков для отправлений в Россию. 

И еще раз - отпарвления BWW - стабильны. Это не лотерея, я могу вас заверить, что 50-дневного ожидания, как в многочисленных случаях с тем же EMS нет и не будет. Но мы предлагаем и другие способы доставки, EMS и USPS. То есть у нас есть все, что и у конкурентов, и больше. Поэтому клиент, то есть вы, может выбирать.Ну, а насчет "Давайте сразу реально все оговаривайте, что абсолютно все относительно" я полагала, что слова "примерные", "примерная" с лихвой справляются с задачей донесения до людей информации о том, что сроки не день в день. 

Про "вконец испортились после пиара на сайте ПР" спасибо, развеселили. Кто этот сайт читает (ну, для начала).
*
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 615

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #9369 » Добавлено 11.06.2012 21:56

Tatiana JB, да дело не о сроках день в день! А в том что экспорт повторный произошел 7 июня! У ШФ было два рабочих дня чтобы выяснить в чем дело. А не выяснили. И сейчас говорите, что не будете беспокоить работника  ПР на праздниках. Ясно, что мы рано или поздно получим свои посылки, но в вашем ледяном спокойствии в данной ситуации и попытке сберечь драгоценные нервы и хорошее настроение сотруднику ПР, выражается отношение к своим клиентам. 
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #9370 » Добавлено 11.06.2012 22:15

Ekaterina FJ, вы ошибаетесь. То, что я здесь безвылазно, и на выходных в тч, вы не заметили? Это не отношение к клиентам? Произошел повторный экспорт 7 июня. В чем трагедия? Даже если он произошел фактически, что здесь криминального? Мы написали партнерам, ждем ответ. И да, мы не будем беспокоить людей, это неэтично и непрофессионально. Что произойдет за эти 2-3 дополнительных дня? Дело не в драгоценных нервах сотрудников ПР, а в том, что на форуме собралось пообщаться несколько человек, один сказал: "О, двойной экспорт, раньше такого не было. Ребята, не знаете, что это значит?". Чем не объединяющяя тема, чтобы потусоваться в выходные? И тем более, когда, как говорится, есть против кого дружить - ужасающий, неклиентоориентированный (дальше придумайте сами или почитайте последние 3 страницы) Shopfans. Ей богу, люди, пишу не как представитель компании, а как такой же пользователь услугами связи, как и вы. О чем паника? Я, даже живя в Штатах, почти все покупаю за сезон. Чтобы не остаться с пустыми чемоданами перед отпуском. А если уж мне нужно вот срочно к такой-то дате и я не успеваю, я плачу в 3-5 раз больше за доставку overnight, где гарантированные сроки. Здесь же люди собираются в отпуск, заказывают вещи из Штатов в Россию за 3 недели до вылета на моря, а если не успевают получить посылку, ищут крайних. 
*
Информация
Evgenij nL

Аватара пользователя

Сообщения: 347

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Псковская

“ ”

Oтвет #9371 » Добавлено 11.06.2012 22:24

Кто этот сайт читает (ну, для начала).

http://www.ebay-forum.ru/ - темы многократно дублировались и повторялись со ссылкой на сайт ПР с новостью про Li, или для Вас данный ресурс не авторитет?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)

Tatiana (Warehouse) в форуме Priority BWW

5445

1129518

Butterflylit Перейти к последнему сообщению

55 минут назад

Вернуться в Архив