Helena vpB

Случайная аватара

Сообщения: 249

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

“ ”

Oтвет #120720 » Добавлено 08.09.2013 12:14

Печально это слышать. А как комментирует происходящее руководство ШФ?
Информация
Sergey iIE

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 28.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Sergey

Страна: Россия

Город: SPB

“ ”

Oтвет #120723 » Добавлено 08.09.2013 13:13

Alexey szE писал(а) 08 сен 2013, 13:10 В свете последних событий забудьте о треке на пару недель :) Тут у людей самолет с посылкой с 23 числа еще в германии даже не приземлился :ag:
откуда он столько горючки только берет. Или егов воздухе дозопрапвляют :)
Информация
Sergey WJD

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 03.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #120726 » Добавлено 08.09.2013 13:44

Helena vpB,

У меня от 26 еще нет ...

От 20-22 еще не у всех. Короче брокерсы идут стопами ПР. До этого от брокерсов за 5-6 дней доходило. Сейчас уже 2 недели прошло и все еще нет.
Информация
Natalia BBB

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #120733 » Добавлено 08.09.2013 14:56

У меня тоже посылка от 23.08 зависла на статусе flight departed 26.08 и тишига!
ШФ что происходит? Все сроки уже вышли,более двух недель прошло?! У вас написано что вы контролируете этот способ доставки,типа свои связи. Объясните где наши посылки?! :bc:
Информация
seledka

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #120738 » Добавлено 08.09.2013 15:24

Тоже посылочка от 23.08 flight departed 26.08 и тишина. Что же с ними происходит? Сроки все сдвигаются((
Брокерсы от 23.08
Прибыло в сортировочный цех Москва-Казанский 20.09.2013
Информация
fishchel

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 14.06.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #120749 » Добавлено 08.09.2013 17:34

Для статистики:

Отправлена: 21.08.2013 by Priority-BWW,

Прием в Германии: 05.09.2013.
Информация
Alexey KnD

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 25.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #120758 » Добавлено 08.09.2013 18:55

Присоединяюсь к вопросам о посылках от 23 августа. Особенно радует фраза Администраторов "Друзья, по партиям отправленным 20, 21 и 22го августа - нам было сказано что они гарантированно завтра (6го сентября) выйдут из Берлина. В дальнейшем нам было обещано что задержек не будет. Приносим свои извинения за работу почты!". Кто-то явно не договаривает. У Украины все нормально проходит, у нас же опять проблемы.
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #120759 » Добавлено 08.09.2013 19:06

Ситуация по застрявшим партиям (от 23-28 августа):


- 04 сентября мы сообщили руководству Берлинского офиса Почты России о факте задержки приема наших партий. Нам сообщили, что "часть уйдет сегодня, часть завтра или во вторник." Были названы две причины - недостаток операторов по приему, приход большой партии возвратных посылок из Москвы.
- 05 и 06 сентября, к сожалению, мы не увидили трекинг номеров наших партий на сайте ПР. т.е. посылки по прежнему не были обработаны на прием в обычные сроки.
- сегодня в телефонном разговоре с руководством Берлинского офиса, нас еще раз заверили, что все задержанные партии будут отправлены в Москву машиной в этот вторник (11 сентября). Статус "Прием" для задержанных посылок должен появится на сайте ПР около 8 вечера по Берлинскому времени.
- мы поставили в известность руководителя Департамента Международной Почты ФГУП "Почта России" о факте задержек.
- в понедельник и далее мы будем контролировать выполнение озвученных обещаний по обработке задержанных партий.


от лица Shopfans приношу извинения за работу наших контрагентов в Берлине.

-- 08.09.2013 20:08 --
Alexey KnD, для Украины, работает другая схема, поэтому задержек там (ттт) нет.
Информация
Natasha ugE

Аватара пользователя

Сообщения: 408

На форуме с: 25.07.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Страна: Россия

Город: НВ

“ ”

Oтвет #120768 » Добавлено 08.09.2013 20:41

Petr FB писал(а) 08 сен 2013, 20:06Ситуация по застрявшим партиям (от 23-28 августа):
- 04 сентября мы сообщили руководству Берлинского офиса Почты России о факте задержки приема наших партий. Нам сообщили, что "часть уйдет сегодня, часть завтра или во вторник." Были названы две причины - недостаток операторов по приему, приход большой партии возвратных посылок из Москвы.
- 05 и 06 сентября, к сожалению, мы не увидили трекинг номеров наших партий на сайте ПР. т.е. посылки по прежнему не были обработаны на прием в обычные сроки.
- сегодня в телефонном разговоре с руководством Берлинского офиса, нас еще раз заверили, что все задержанные партии будут отправлены в Москву машиной в этот вторник (11 сентября). Статус "Прием" для задержанных посылок должен появится на сайте ПР около 8 вечера по Берлинскому времени.
- мы поставили в известность руководителя Департамента Международной Почты ФГУП "Почта России" о факте задержек.
- в понедельник и далее мы будем контролировать выполнение озвученных обещаний по обработке задержанных партий.
от лица Shopfans приношу извинения за работу наших контрагентов в Берлине.
-- 08.09.2013 20:08 --
Alexey KnD, для Украины, работает другая схема, поэтому задержек там (ттт) нет.
так все таки посылки будут отправлены в Москву во вторник или 11 сентября? Вторник будет 10ое.
extrabux - Отличный бонус, возвращают % от ваших покупок! Легко и просто!
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #120772 » Добавлено 08.09.2013 20:50

10-го сентября. Не туда посмотрел в календарь. Из Берлина в Москву машина уезжает два раза в неделю. по вторникам и четвергам.
Информация
Helena vpB

Случайная аватара

Сообщения: 249

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

“ ”

Oтвет #120774 » Добавлено 08.09.2013 21:00

Petr FB, касательно партии от 28.08. Она уже прибыла в Берлин?
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #120775 » Добавлено 08.09.2013 21:04

Да, она уже на складе Почты России
Информация
Helena vpB

Случайная аватара

Сообщения: 249

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

“ ”

Oтвет #120777 » Добавлено 08.09.2013 21:14

Petr FB, в треках это событие будет отражаться или пока не стоит заглядывать на сайт ПР?
Информация
Sergey WJD

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 03.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #120817 » Добавлено 09.09.2013 05:11

Что-то так ничего не сайте ПР не появилось. Пошла третья неделя а воз и ныне там.

Из объяснений Petr FB я понял что опять во всем виновата Почта России. Хотя брокерсы тоже хороши, последнее что просканировано это Flight Departed. Хотелось побыстрее, а получилось как всегда, причем еще дольше. В 23-25 дней уже не уложится. В лучшем случает 30...
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #120821 » Добавлено 09.09.2013 06:36

Helena vpB, в том то и проблема, что ПР получила посылки на склад, но задерживает из сканирование, что бы треки появились в системе.

Sergey WJD, "брокерсы" тут не причем, они (вернее мы) свою работу сделали - подготовили партию, отвезли в Нью-Йорк, положили на самолет, самолет долетел до Берлина, партию оформили в таможенный транзит, выпустили посылки с немецкой таможни и довезли из Тигеля (аэропорт в Берлине) до склада ПР. Дальше мы можем только ждать когда просылки пройдут регистрацию и уедут в Москву. Подробности этого этапа я и привел выше.
Информация
Sergey WJD

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 03.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #120823 » Добавлено 09.09.2013 06:55

Petr FB,

Брокерсам неплохо было бы показать это в треке, иначе смысл в нем.

То что во всем и всегда виновата Почта России уже увы уже не новость, а скорее закономерность.

Сейчас она затягивает с приемом, потом будет везти недели 2, потом таможня еще неделю, до отделения еще неделя, потом биться за посылку в почтовом отделении, слезно просить что бы поискали без извещения, которое обычно несут 7 дней.
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #120826 » Добавлено 09.09.2013 07:21

Sergey WJD, вы не правы, через Берлин все ходит как по часам. Начиная с 2011 г. отправляем по этой схеме (первые её же и запустили из США) и таких проблем никогда не было. Это вот последние две партии наперекосяк (не считая пожара на Варшавке, после которого Берлинские партии таможили, кажется в Воронеже или еще где-то, но это к Берлинскому офису не имеет какого-либо отношения). От этого и разочарование большое.


-- 09.09.2013 08:27 --
Sergey WJD, брокерсы не могут этот трек обновить, т.к. сканирование каждой посылки происходит только на складе Почты России, до этого треки обновляются для всей партии, а не каждой посылки в отдельности. То есть если трек на сайте ПР есть, то значит перелет Нью-Йорк - Берлин прошел успешно, посылку в океан не уронили и она находится в руках ПР (где кстати, очень достойный контроль за сохранностью, хоть вы и не поверите. Вскрываеют, на самом деле, не на Почте и не на таможне, а на прилете (или вылете, тут политический вопрос) в аэропортах, когда посылки еще не отсканировали на Импорт и они, по сути, еще ничьи - США отдало, Россия не получила. У Берлинской схемы такой проблемы нет, т.к. вся цепочка прозрачная).
Информация
Sergey WJD

Случайная аватара

Сообщения: 56

На форуме с: 03.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #120851 » Добавлено 09.09.2013 11:02

Petr FB писал(а) 09 сен 2013, 08:21От этого и разочарование большое.
Да ладно косяков у ПР хватает. По весне пожар был, посылки повезли в Самару, потом регистрировали 2 недели там.

По поводу трекинга брокерсов, он странный. Если там есть отметки о прохождении таможни, причем тут Почта России в Берлине. Не она же на таможне сидит и принимает почту для пересылки. Зачем цепляться за данные такого поганенького оператора как ПР. Просто наша беда, что нет альтернативы Почте России. ШопФанс экспресс пока только все в нескольких крупных городах РФ.
Информация
Natalya rEB

Случайная аватара

Сообщения: 71

На форуме с: 13.09.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #120866 » Добавлено 09.09.2013 14:20

Моя посылка тоже застряла на вылете с 28 Августа(((
Информация
Ekaterina toD

Случайная аватара

Сообщения: 90

На форуме с: 27.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #120869 » Добавлено 09.09.2013 14:27

ёпрст!! ну это надо быть полным неудачником!! сначала эта злосчастная "самарская посылка", второй раз отправляю - опять попадаю на какую-ту фигню с нашей почтой :bm: надеюсь все таки посылочки наша августовский все таки скоро придут к нам!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)

Tatiana (Warehouse) в форуме Priority BWW

5879

1181500

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Сегодня 16:45

Вернуться в Архив