Cerberus

Аватара пользователя

Сообщения: 26

На форуме с: 02.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #19038 » Добавлено 21.09.2012 15:41

День добрый собратьям по несчастью. Моя тоже от 7-го числа. Рейс вылетел и усё. На хелпе отписываются, что мол статус изменится на это неделе. Пока как и у вас - безрезультатно. Хотя согласна, что до понедельника можно потерпеть. Уверена, что действительно всё известно, скорее всего сейчас пытаются либо устранить"неприятность", либо думают, что сказать нам, чтобы не орали все сразу.
Хм...интересно, а сколько нас????

Да скорее всего произошла ситуация описанная тут https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=552 (второе сообщение). Но молчание сотрудников SF огорчает.
Информация
Veronika vGB

Случайная аватара

Сообщения: 126

На форуме с: 20.09.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #19039 » Добавлено 21.09.2012 15:43

clearance-left customs, да именно так. Спасибо. 
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #19040 » Добавлено 21.09.2012 15:43

mad_hedgehog, я не паникую - пока что мне просто неприятно. Посылка застрахована, в случае чего, деньги вернутся (хотя я бы предпочла посылку, конечно). Я не против подождать лишнюю неделю или две, но я предпочитаю знать правду - где и почему. Пусть даже посылки по ошибке ушли в Зимбабве - ок,и не такое бывает, но почему не написать: "Ваши посылки по ошибке ушли в Зимбабве, мы направили туда перехватчика, который будет дежурить на почтеу круглосуточно, через две недели сообщим Вам актуальные новости". Как сказала выше - проверю трек в 2 часа ночи, после чего, в зависимости от результата, направлю письмо на хелп.
Информация
Mikhail iz ...

Аватара пользователя

Сообщения: 82

На форуме с: 26.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #19045 » Добавлено 21.09.2012 15:52

mad_hedgehog, честно дождусь пока истекут 36 часов после "утра 20-го" и тоже напишу. Разница с Германией у нас два часа, "утро" - это до 12:00, т.е. 14:00 по Москве, значит если в два часа ночи по Москве трек не появится - пора бить тревогу или, как минимум, требовать правдивой информации о том, где посылки, а не отписок.

согласен, такая же ситуация, трек номер нигде не пробивается.Хочу знать что происходит
Информация
mad_hedgehog

Аватара пользователя

Сообщения: 76

На форуме с: 17.08.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Роман

Страна: Россия

Город: Великий Новгород

“ ”

Oтвет #19047 » Добавлено 21.09.2012 15:56

Cerberus, да хотелось чтобы было как там написано  https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=552.
я не паникую - пока что мне просто неприятно. Посылка застрахована, в случае чего, деньги вернутся (хотя я бы предпочла посылку, конечно). Я не против подождать лишнюю неделю или две, но я предпочитаю знать правду - где и почему. Пусть даже посылки по ошибке ушли в Зимбабве - ок,и не такое бывает, но почему не написать: "Ваши посылки по ошибке ушли в Зимбабве, мы направили туда перехватчика, который будет дежурить на почтеу круглосуточно, через две недели сообщим Вам актуальные новости". Как сказала выше - проверю трек в 2 часа ночи, после чего, в зависимости от результата, направлю письмо на хелп.

Зимбаба ))). Я не говорю, что кто-то паникует. Не надо волноваться shopfans разрулит. А по выше описаному сценарию, если бы так было нам бы уже давно сказали. Ну я так думаю лично. P.S. рвзумеется и у меня сейчас настроение не особо по этому поводу.
В своих бедствиях люди склонны винить судьбу,
богов и все что угодно, но только не себя самих. Платон
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #19059 » Добавлено 21.09.2012 16:45

Привет всем! Моя посылка от 11.09. И вот моя очередная переписка с Берлином (отвечают как часы, а у нас пытаюсь дозвонитьcя до ПР минут по сорок). Итак, вот такой ответ я получила на свое письмо.
1. Мое второе письмо в Берлин
"Здравствуйте! 
Спасибо, что ответили на мой запрос. Но в Москве справочная ПР отвечает, что такого отправления нет. Вопрос. Если вы являетесь отделением ПР в Берлине, то у вас одна база данных? И если, я как получатель не могу видеть движение своего МПО, в силу тех причин, то московское отделение видит, что МПО ушло из Берлина, как вы утверждаете. Или я не правильно понимаю ситуацию? Если вам не составит труда, разъясните пожалуйста. 
С уважением, Наталья

2. Ответ
Наталья, добрый день!Не волнуйтесь, Ваша посылка на пути в Москву - как только она попадет в ММПО - Вы увидите информацию на сайте Почты России (до этого момента сотрудники справочной ПР также не видят ее в своей базе).   К сожалению, у нас временные неполадки на сервере в Берлине и информация об операциях с отправлениями в Берлине не отражается. Информация о прохождении отправления по территории РФ и поступлении в отделение связи будет отражена на сайтекак обычно.Еще раз приносим свои извинения!С уважением,Почта России
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #19062 » Добавлено 21.09.2012 16:56

tasha2103, я хоть и не жду, но спасибо за информацию.
Похоже какая-то локальная проблема в Берлинском отделении ПР.
Теперь надо просто ждать импорта. Судя по табличке он должен случится 25-го. Не долго осталось переживать :)

Все будет хорошо!
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #19068 » Добавлено 21.09.2012 17:05

Локи, конечно будет все хорошо. Как видите я жесткий прагматик, а не паникер.:)
Информация
Sergey SHB

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 21.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #19069 » Добавлено 21.09.2012 17:07

У посылки статус: "09/20/2012 05:07 Received by Airline".
Кагда будет следущий статус и какой?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #19070 » Добавлено 21.09.2012 17:08

tasha2103, :az:
Вы молодец! Добились нужной многим информации от ПР.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #19072 » Добавлено 21.09.2012 17:12

У посылки статус: "09/20/2012 05:07 Received by Airline".
Кагда будет следущий статус и какой?

Обычно как-то так:
Cleared - Left customs
In Customs
Flight Arrived
Flight Departed

Received by Airline
In transit to Post Office/Delivery Agent
Processed by US Carrier
Electronic shipping information received

То, что подчеркнуто, обычно обновляется задним числом
Потом можно уже трекать свой номер вида CDxxxxxxxxxxRU на сайте Почты России.
Там должыне пояивтся Прием, потом Экспорт, потом уже Импорт в Москве будет... таможня, ММО и к вам.
Информация
tasha2103

Случайная аватара

Сообщения: 559

На форуме с: 13.06.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Tasha

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #19073 » Добавлено 21.09.2012 17:12

Когда не можешь получить информацию там, где ее должны дать, надо брать эту информацию самому.
Информация
mad_hedgehog

Аватара пользователя

Сообщения: 76

На форуме с: 17.08.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Роман

Страна: Россия

Город: Великий Новгород

“ ”

Oтвет #19075 » Добавлено 21.09.2012 17:13

tasha2103, большое вам спасибо хорошая новость. Надеюсь они отправили посылки и 10.09.2012
В своих бедствиях люди склонны винить судьбу,
богов и все что угодно, но только не себя самих. Платон
Информация
Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 208 раз.

“ ”

Oтвет #19079 » Добавлено 21.09.2012 17:32

Друзья, сегодня все партии ушли из Берлина абсолютно точно. Нам сказали что у них была зависшая система и не было возможности посылки обработать вовремя.
Информация
mad_hedgehog

Аватара пользователя

Сообщения: 76

На форуме с: 17.08.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Роман

Страна: Россия

Город: Великий Новгород

“ ”

Oтвет #19081 » Добавлено 21.09.2012 17:45

Прям одна за другой хорошие новости. Это радует, не зря выбрал именно эту компанию.
В своих бедствиях люди склонны винить судьбу,
богов и все что угодно, но только не себя самих. Платон
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #19083 » Добавлено 21.09.2012 17:45

Друзья, сегодня все партии ушли из Берлина абсолютно точно. Нам сказали что у них была зависшая система и не было возможности посылки обработать вовремя.

У меня в этот раз не Брокерсы, но всех поздравляю с определенностью! :bs:
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Sergey SHB

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 21.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #19086 » Добавлено 21.09.2012 18:02

У посылки статус: "09/20/2012 05:07 Received by Airline".
Кагда будет следущий статус и какой?

Обычно как-то так:
Cleared - Left customs
In Customs
Flight Arrived
Flight Departed

Received by Airline
In transit to Post Office/Delivery Agent
Processed by US Carrier
Electronic shipping information received

То, что подчеркнуто, обычно обновляется задним числом
Потом можно уже трекать свой номер вида CDxxxxxxxxxxRU на сайте Почты России.
Там должыне пояивтся Прием, потом Экспорт, потом уже Импорт в Москве будет... таможня, ММО и к вам.

А, ну тогда ждем. А то уже почти 3 день один статус.....
Ксатати, а сколько примерно плывет посылка из америки в германию?
Информация
Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 208 раз.

“ ”

Oтвет #19090 » Добавлено 21.09.2012 18:07

Ксатати, а сколько примерно плывет посылка из америки в германию?

Около 4-5 дней обычно.
Информация
Sergey SHB

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 21.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #19091 » Добавлено 21.09.2012 18:16

Ксатати, а сколько примерно плывет посылка из америки в германию?

Около 4-5 дней обычно.

Это радует. А вы не знаете когда отплыв?
Стататус "09/20/2012 05:07 Received by Airline"
Информация
Alexandr tFB

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 17.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #19093 » Добавлено 21.09.2012 18:17

tasha2103, я хоть и не жду, но спасибо за информацию.
Похоже какая-то локальная проблема в Берлинском отделении ПР.
Теперь надо просто ждать импорта. Судя по табличке он должен случится 25-го. Не долго осталось переживать

Все будет хорошо!

Есть вероятоность,что ответ от отделения ПР в Берлине правда,потому что у меня висит посылка из computeruniverse,14.09 прошла экспорт и все дальше ни какой инфы.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)

Tatiana (Warehouse) в форуме Priority BWW

5890

1185513

Gelena tYM Перейти к последнему сообщению

38 минут назад

Вернуться в Архив