Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87116 » Добавлено 06.04.2013 16:56

Поезда из Берлина ( Парижа через Берлин) идут ежедневно, время в пути 25-48 часов....

Мне не понятно другое...почему при таких затырках крайними остаются получатели? Шопфанс отправил партию..увидел ага, задерживается....намылил бы претензию как отправитель- быстрее дело бы пошло....Однако это бизнес...ругаццо низзя....ну а мы,  мы что... мы подождем...
Информация
Natalia dqC

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #87119 » Добавлено 06.04.2013 16:58

Поезда из Берлина ( Парижа через Берлин) идут ежедневно, время в пути 25-48 часов....

вот и я об этом)) потому и дешевле доставка, что летят только до берлина, а в Москву ползут по земле
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87121 » Добавлено 06.04.2013 17:00

Наталья...ну о чем мы говорим...куда ползут...сутки идет поезд от Берлина, не неделю, не две, а сутки... После поезда должен быть Импорт....мы ожидаем слова Импорт начиная с 26 марта...уже 11 дней... при этом предыдущие партии уже прошли...и частично людьми уже получены....затыр именно с этой партией и дальше...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #87122 » Добавлено 06.04.2013 17:02

Oksana lgB, не знаете - не пишите глупостей. База тут - http://info.russianpost.ru/
Вход по логину/паролю. Доступ дается крупным клиентам по запросу. Раньше была доступна всем.

По поводу задержек ничего не могу добавить к сказанному. еще раз повторю - в том году была точно такая же ситуация.

Strutter, увеличились не сроки доставки до Берлина, с сроки приема посылок Берлинским отделением ПР. Посылки летят примерно с теми же сроками, что и всегда. Какими рейсами возит BWW из Нью-Йорка в Берлин - я не в курсе.
И "Импорта" в Берлине не бывает. Бывает "прием" и "экспорт".
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87123 » Добавлено 06.04.2013 17:03

Так раз у вас внутренняя база поправьте табличку то? Нету Импорта от 12 числа НИ  У КОГО...чего вводить людей в заблуждение.. Я бы поняла..если бы единичные посылки не получили Импорт....а тут все поголовно ждут  12 и дальше..Я так ее отправила посмотрела ага  22-24 дня до выхода ММПО...ну думаю +2 дня и на руках...Так вот ...если б я ее не посмотрела..я бы навернео чем нибудь другим отправила...Вы считаете это честно?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #87124 » Добавлено 06.04.2013 17:03

Поезда из Берлина ( Парижа через Берлин) идут ежедневно, время в пути 25-48 часов....

Посылки из Берлина доставляются автотранспортом.
Погода в европе была не самая лучшая для перевозок. Из-за этого тоже были задержки.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #87126 » Добавлено 06.04.2013 17:04

Так раз у вас внутренняя база поправьте табличку то? Нету Импорта от 12 числа НИ  У КОГО...чего вводить людей в заблуждение..

Ну дак напишите об этом вопиющем факте на хелп.
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87128 » Добавлено 06.04.2013 17:07

Так по 12 числу уже люди писали.....предложено подождать от 10 до  12 дней. до импорта..какой смысл писать об этом постоянно на хелп, если ситуация известная...а вот проинформировать о сущестующих задержках мне кажется более логичным,....тем более если есть "внутреняя база" . Отредактировать  1 пост дело  5 минут..

Я что не посмотрю во всех ветках у шопфанса позиция страуса... наша хата скраю ничего не знаю...очень хорошо.. При этом шопфанс является оправителем....а мы ( пока ее не получили) никто ничто и звать никак....и как именно в этом отрезке ответственность отсутствует...бумаг на возмещение не даем...сколько раз одно и тоже и одни и те же грабли....

От слов не отказываюсь.....но Импорт    06.04.2013 14:28   Бинго... ( и конечно еще не выход из ММПО как указанов табличке)

но уже кое что ..))

От Итого  12  марта отправлено 
ДО приема в берлине  14 дней
До импорта 12 дней...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #87130 » Добавлено 06.04.2013 17:15

Oksana lgB, прочитав ваши сообщения - понял вашу позицию. Вы скандалите почти во всех темах :)
И ЕМС у вас неудачный и BWW теперь.
Так что ваша позиция тоже ясна - вы приходите на форум (и не только на этот судя по всему) выплеснуть свои эмоции.
Если вам от этого легче - продолжайте.

А права и обязанности ШФ-са прописаны в условиях, которые вы приняли регистрируясь на ресурсе.
ШФ условия выполняет.
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87131 » Добавлено 06.04.2013 17:17

А вы заметили что я не отправляю экспрессом...после задержек новогодних..Поверила Табличке....и отправила брокерсами..Конечно эмоции......26 дней до импорта это нормально по вашему? При условии что все под контролем?

И между прочим..год назад я полностью доверяла брокерсам...теперь уж и не знаешь чем отправлять..
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #87132 » Добавлено 06.04.2013 17:20

Oksana lgB, с такими нервами - лучше ничем не отправлять. Здоровье-то дороже. Зачем вам эти переживания постоянные :)

Вас даже импорт не радует.
Информация
Natalia dqC

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #87135 » Добавлено 06.04.2013 17:28

Oksana lgB, У меня на днях пришла декабрьская  посылка из штатов (не шопфанс)юспс.... 3 месяца между экспортом и импортом О_о
проблемы почты россии растут как снежный ком. Потому месяц не регистрировать входящую посылку для них вариант номы. что будет дальше страшно подумать. Ни брокерсы ни EMS во время не приходят ибо ВСЕ крутятся в этой гнилой системе. Потому  плевать в посредника, в обязанности которого входит  упаковать ваши покупки и передать почте, считаю не совсем правильным
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #87141 » Добавлено 06.04.2013 17:48

Oksana lgB, через Берлин пошли посылки и других посредников, а отделение там не резиновое. Погода + увеличение объёма вот и задержки.
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87142 » Добавлено 06.04.2013 17:52

А я и не плюю. Я лишь попросила правильно информировать клиентов....мы вот опять возвращаемся к тому, что не дают возможности получать возмещение....я бы ждала до опупения....только за счет Почты России... 

Мне нравится шопфанс как посредник...но вот вторая часть марлезонского балета огорчает.

Ps в тему о Почте россии
на демократоре висит проблема..уволить директора Почты Росии...вот это актуально.. http://democrator.ru/problem/11160
Информация
Vladimir

Аватара пользователя

Сообщения: 57

На форуме с: 14.05.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Vladimir

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87146 » Добавлено 06.04.2013 18:12

Весьма интересна позиция защитников ШФ, странные диалоги в итоге получаются.
Реплика: Не надо дезы, давайте актуальную информацию!
Ответ: Информация взята с засекреченного портала ПР.

Реплика: Предоставляйте актуальную информацию, даже если она безрадостная!
Ответ: В задержках ШФ не виноват, и вообще всегда так было в это время.

Реплика: Почему не прокомментировать сложившуюся ситуацию?
Ответ: Люди работают, им некогда. И вообще, не истерите тут, не до вас нам.

... и так далее, в том же ключе ...

Может тогда лучше вообще взять пример с пресловутой ПР: форум закрыть, дабы не скандалили и не мутили воду, любые вопросы и претензии игнорировать до последнего, а когда молчать уже невозможно, отвечать в стиле "сам дурак!", ну и т.д., в общем стиле.
Информация
Natalia dqC

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #87151 » Добавлено 06.04.2013 18:38

В условиях оказания услуг Шопфанса нет пункта, где он обязуется отчитываться за неродивую почту. Свои обязательства они выполнили - собрали и отправили.
Неужели это трудно уяснить:?
Всё, я пас ))
Информация
Strutter

Случайная аватара

Сообщения: 155

На форуме с: 27.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Замкадье

“ ”

Oтвет #87152 » Добавлено 06.04.2013 18:41

Strutter, увеличились не сроки доставки до Берлина, с сроки приема посылок Берлинским отделением ПР. Посылки летят примерно с теми же сроками, что и всегда. Какими рейсами возит BWW из Нью-Йорка в Берлин - я не в курсе.
И "Импорта" в Берлине не бывает. Бывает "прием" и "экспорт".

Меня интересует вопрос: кто отвечает за посылку до момента приема почтой РФ в Берлине???

п.с. к ШФ у меня претензий нет. Упаковка отличная.
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87156 » Добавлено 06.04.2013 18:56

Ага, значит от 12-го импорт тоже нарисовался. От 13-го, наверное, пока ни у кого нет? Или есть?
Информация
Vladimir

Аватара пользователя

Сообщения: 57

На форуме с: 14.05.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Vladimir

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #87157 » Добавлено 06.04.2013 18:56

Natalia dqC, на мой взгляд надо либо делать хорошо, либо не делать этого вовсе.
Если бы таблицы не было вовсе, не было бы и вопросов по этому поводу. Та, что есть - дезинформирует, это - факт, и это - плохо.
Если бы поддержки на хелпе не было вовсе, не было бы и вопросов по этому поводу. Те ответы поддержки, что процитированы в теме - это отписки, это - тоже факт и это - плохо.

Предвидя вопросы в стиле "ну вот, вам сделали больше, чем обещано в "условиях", да ещё и бесплатно, а вы всё равно недовольны", сразу отвечаю. Всё, что сделано, сделано для получения конкурентного преимущества в борьбе за клиента, и это, я уверен, даёт свои плоды (новых клиентов). Да, сделано многое. Да, многое лучше, чем у конкурентов. Да, я сам использую ШФ не из благотворительности, а потому что очень во многом они - лучшие. Но это вовсе не значит, что всё идеально и улучшать ничего не надо. То, о чём говорю я (и не только я) - это косяки, и их надо исправлять. Кстати любой (подчёркиваю: абсолютно любой!) косяк можно обратить в свою пользу и в итоге увеличить (а не потерять) лояльность лишь путём общения на форуме представителя компании со своими клиентами. Но это почему-то не делается.

А к упаковке и отправке как раз претензий нету, тут как раз всё на высоте.


Olesia XGB, моя от 13-го пока на импорте не появилась.
Информация
Петр

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 25.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #87158 » Добавлено 06.04.2013 19:06

У меня 12-е не импортируется, если у кого случилось - поздравляю! За то импортнулась Express-USPS от 25 числа.
Как говорится - я почуствовал разницу


Почта РоссииСтатус: Импорт, Москва EMS
Дата: 06.04.2013 13:45 Почта СШАСтатус: Экспорт, ISC NEW YORK NY(USPS)
Дата: 26.03.2013 13:32 Почта СШАСтатус: Поступила на сортировку, ISC NEW YORK NY(USPS)
Дата: 26.03.2013 13:32 Почта СШАСтатус: Электронное уведомление почты о номере посылки
Дата: 25.03.2013 00:00
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Cтатистика Брокерсов (BWW-Priority)

Tatiana (Warehouse) в форуме Priority BWW

5931

1193652

Ekaterina MOE Перейти к последнему сообщению

Вчера 22:57

Вернуться в Архив