Serge XuH

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 18.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Serge

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #189663 » Добавлено 08.04.2014 12:57

Продавец выслал не тот товар просит с ним связатьсться
Добрый день такая ситуация. Я заказал 2 запчасти для мотоцикла. Заказ Пришел на склад.

Сейчас получил письмо от продавца, выслал не ту запчасть (от друга мотоцикла ) и просит ему позвонить или написать для решения этой проблемы. Как мне быть?

Надо будет возвращать все посылку или часть. И как сотрудники склада определят какую надо отправлять.

Хотелось бы узнать порядок действий.

Зарание спасибо за ответ
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #189665 » Добавлено 08.04.2014 13:08

Serge XuH писал(а) 08 апр 2014, 13:57Как мне быть?
Собственно напишите ему или позвоните, как он и просит :ad:


Serge XuH писал(а) 08 апр 2014, 13:57Надо будет возвращать все посылку или часть. И как сотрудники склада определят какую надо отправлять.
С такими вопросами только в поддержку. Процедура возврата заказа у ШФ есть.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #189685 » Добавлено 08.04.2014 14:09

Serge XuH писал(а) 08 апр 2014, 13:57Надо будет возвращать все посылку или часть. И как сотрудники склада определят какую надо отправлять.
делайте фото заказа, потом - https://shopfans.ru/faq/question/92.html
Информация
Serge XuH

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 18.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Serge

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #189734 » Добавлено 08.04.2014 18:12

Спасибо за ответ.

Продавец сказал что предоставит мне return label.

Мне надо попросить его выслать мне на почту или надо указать в письме?

просто я не знаю что такое return label и как его использовать

Зарание спасибо за ответ
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #189776 » Добавлено 08.04.2014 20:37

Serge XuH, return label - это типа почтовой марки, вы ее распечатываете, наклеиваете на посылку и отправляете. лэйбл - это уже оплаченная доставка и там написан адрес получателя
Информация
Allegroid aTI

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 16.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #191157 » Добавлено 16.04.2014 17:37

напишите ему !
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #191253 » Добавлено 17.04.2014 00:21

Allegroid aTI писал(а) 16 апр 2014, 18:37напишите ему !
Вау! Кэп поражает своей реакцией! :ai: :bj:
Информация
Allegroid aTI

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 16.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #191301 » Добавлено 17.04.2014 10:26

Evil Dead писал(а) 17 апр 2014, 01:21
Allegroid aTI писал(а) 16 апр 2014, 18:37напишите ему !
Вау! Кэп поражает своей реакцией! :ai: :bj:
Я новичОк :dance:
Информация
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Ко мне поступил не мой товар, что делать ?

Inna в форуме Скорая помощь

264

76778

Yana. Перейти к последнему сообщению

11.12.2018 21:07

Вернуться в Архив