Переключиться на полную версию
Ответить
Serge XuH Случайная аватара 08.04.2014 12:57

Продавец выслал не тот товар просит с ним связатьсться

Добрый день такая ситуация. Я заказал 2 запчасти для мотоцикла. Заказ Пришел на склад.

Сейчас получил письмо от продавца, выслал не ту запчасть (от друга мотоцикла ) и просит ему позвонить или написать для решения этой проблемы. Как мне быть?

Надо будет возвращать все посылку или часть. И как сотрудники склада определят какую надо отправлять.

Хотелось бы узнать порядок действий.

Зарание спасибо за ответ
Evil Dead Аватара пользователя 08.04.2014 13:08
Serge XuH писал(а) 08 апр 2014, 13:57 писал(а):Как мне быть?
Собственно напишите ему или позвоните, как он и просит :ad:


Serge XuH писал(а) 08 апр 2014, 13:57 писал(а):Надо будет возвращать все посылку или часть. И как сотрудники склада определят какую надо отправлять.
С такими вопросами только в поддержку. Процедура возврата заказа у ШФ есть.
Локи Аватара пользователя 08.04.2014 14:09
Serge XuH писал(а) 08 апр 2014, 13:57 писал(а):Надо будет возвращать все посылку или часть. И как сотрудники склада определят какую надо отправлять.
делайте фото заказа, потом - https://shopfans.ru/faq/question/92.html
Serge XuH Случайная аватара 08.04.2014 18:12
Спасибо за ответ.

Продавец сказал что предоставит мне return label.

Мне надо попросить его выслать мне на почту или надо указать в письме?

просто я не знаю что такое return label и как его использовать

Зарание спасибо за ответ
Локи Аватара пользователя 08.04.2014 20:37
Serge XuH, return label - это типа почтовой марки, вы ее распечатываете, наклеиваете на посылку и отправляете. лэйбл - это уже оплаченная доставка и там написан адрес получателя
Allegroid aTI Случайная аватара 16.04.2014 17:37
напишите ему !
Evil Dead Аватара пользователя 17.04.2014 00:21
Allegroid aTI писал(а) 16 апр 2014, 18:37 писал(а):напишите ему !
Вау! Кэп поражает своей реакцией! :ai: :bj:
Allegroid aTI Случайная аватара 17.04.2014 10:26
Evil Dead писал(а) 17 апр 2014, 01:21 писал(а):
Allegroid aTI писал(а) 16 апр 2014, 18:37 писал(а):напишите ему !
Вау! Кэп поражает своей реакцией! :ai: :bj:
Я новичОк :dance:
Ответить