Переключиться на полную версию
Ответить
#1
Alexey (Администратор) Аватара пользователя 30.04.2012 20:57

[Архив] Вопросы новичков

Я всегда указываю, хуже не будет. К тому же бывает когда в городе есть и улица, и квартал с одним и тем же названием но расположенные в абсолютно разных местах.
Aleksey hX Случайная аватара 01.05.2012 09:26
Alexey, спасибо
Еще один вопрос по ebay при вводе телефона получаю сообщение об ошибке
Изображение
Номер ввожу так:
Изображение
Если это неверно подскажите, пожалуйста, как правильно.
И еще индекс я ввожу везде как указано в регистрации, т.е. 19032-2008, или нужно вводить только 19032.
Локи Аватара пользователя 01.05.2012 09:41
Aleksey hX, вводите телефон так (734) 516-6594
т.е. в втором поле 3 цифры, в третьем четыре

Индекс 19032-2008 полный, 19032 - короткий. Допустимы оба написания.

P.S. почитайте FAQ - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=220
Aleksey hX Случайная аватара 01.05.2012 09:53
Локи, спасибо
Evgenij nL Аватара пользователя 15.05.2012 11:51
Пусть я уже и не новичок, но вопросы еще иногда возникают :)
Немного предистории, я купил на ebay 2 лота у одного продавца и договорился о комбинировании посылки в 1.
Итак, вопрос: Как будет более правильно занести это в заказы при наличии 2 item'ов? 
Larisa BL Аватара пользователя 15.05.2012 12:54
Eсли продавец посылает одной посылкой, то и трекинг номер у нее один, просто в раздел 'магазин" пишу ebay и вставляю этот трекинг номер в соответственную графу, и больше ничего. А уж в декларации потом при сборке посылки отдельно каждую вещь указываю.
Evgenij nL Аватара пользователя 15.05.2012 13:32
Larisa BL, С декларациями понятно и так. Под вопросом "Номер заказа в магазине", вписал туда 2 товарных номера, плюс описал в соответствующей графе товар в посылке и потом дополню трек-номером, должны разобраться :)
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 15.05.2012 14:26
Evgenij nL
номер заказа указывайте на ваше усмотрение. Это опция для удобства клиентов.
Мы идентифицируем посылки по адресу и треку.
Natalia qa Случайная аватара 16.05.2012 11:46
Здравствуйте,

Подруга попросила добавить ее заказ в мою посылку. Надо ли ей в шиппинг-адресе (ШФ) указывать МОЕ ФИО? Или она может указать там свое ФИО? Магазины ведь иногда трепетно относятся к несовпадению ФИО в шиппинг-адресе и биллинг-адресе.
Локи Аватара пользователя 16.05.2012 12:41
Natalia qa, в FAQ вопрос №2 - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=220
т
.е. если у нее в заказе будет указана свои ФИО, то вам надо в своих адресах добавить адрес подруги. Если подруга в заказе укажет ваши ФИО - ничего делать не надо.
Natalia qa Случайная аватара 16.05.2012 14:25
Локи, огромная благодарность за ответ )
А скажем так, если она
1) не укажет мое ФИО при заказе
2) но сьют будет указан в адресе заказа,
3) и у меня в настройках сьюта ее имя тоже не будет прописано  - проблем не будет?

Прописать ее имя в своих настройках не сложно, мне для теории хочется понять.
Локи Аватара пользователя 16.05.2012 14:35
Natalia qa, склад идентифицирует посылки в первую очередь по номеру сьюта и трек-номеру.
Что сделает склад при не совпадении ФИО - трудно сказать. Может зарегистрируют, а может как спорную отправят в неопознанные. Лучше выполнить требования склада, чтоб не было накладок.
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 16.05.2012 22:00
Natalia qa
подруга может указать свои ФИО (не ваши).
но  очень желательно. чтобы вы зарегистрировали трек своевременно у нас на сайте (если он будет).
В противно случае, как и говорит Локи, заказ может попасть в неопознанные.
Evgenij nL Аватара пользователя 17.05.2012 11:48
Мне вот интересно,
- Каждая входящая посылка весом до 3lb (в соответствии с весом, проставленном на складе Shopfans.ru) стоит $3.
- Каждая входящая посылка весом более 3lb стоит $5.

Из шестерки идет посылка
Type: Package
Weight: 3.00 lbs
Сколько будет стоить прием посылки? :)
Локи Аватара пользователя 17.05.2012 12:17
Evgenij nL, ну судя по формулировке в условиях будет стоить $5, ибо написано до 3lb
Но скорее всего будет $3, т.к. транспортные компании пишут больший вес, чем есть по факту.
Evgenij nL Аватара пользователя 17.05.2012 12:25
Локи, Написано двояко 3Lbs находится по середине 2х огней. Ибо не отнесено точно к 3 или 5$, если было бы сказано до 3Lbs (не) включая, то вопросов не было бы.
Так же написано более 3Lbs, т.е по факту веса от 3.1Lbs пойдет за 5$.
Из всего этого можно сделать вывод, что должны взять 3$ за данную посылку.
Думаю достаточно обосновал :)
Локи Аватара пользователя 17.05.2012 12:27
Evgenij nL, вот когда ШФ зарегистрирует посылку и у нее окажется вес ровно 3 фунта, на что шансы минимальны - расскажите сколько взяли с вас.
Evgenij nL Аватара пользователя 17.05.2012 13:22
Локи, посылка по прогнозам будет доставлена завтра. Значит через день-два все станет известно.
Julia fb Случайная аватара 18.05.2012 13:53
Добрый день, не могу разобраться, подскажите. Если мне пришла 1 посылка и других не будет, можно ли мне его отправить в той коробке, что пришел?
Локи Аватара пользователя 18.05.2012 13:59
Добрый день, не могу разобраться, подскажите. Если мне пришла 1 посылка и других не будет, можно ли мне его отправить в той коробке, что пришел?

Напишите просьбу на help@shopfans.ru если склад посчитает, что коробка достаточно прочна и переживет доставку в РФ, то могут оставить.
#1
Ответить