Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #35989 » Добавлено 25.11.2012 14:16

Natalia ORB,
1. тема про BWW там - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=123 там есть таблица с примерными сроками прохождения каждого этапа.
трек сейчас может не обновлятся, т.к. у ПР снова проблемы с базой данных

2. попробуйте написать в магазин - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=172 письмо №10

3. тема про сумки - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=37&t=434 логичнее там спросить.
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #36034 » Добавлено 25.11.2012 16:22

Natalia ORB, Если заказываете несколько товаров от 1го продавца на Ebay, то сначала ложите их в корзину, затем делаете request total и в сообщении к заказу пишите что-то типа "Could you be so kind to combine shipping and reduce the total shipping charges". Ждете, когда продавец выставит вам откорректированный инвойс и оплачиваете.

Если сделали глупость и много раз оплатили товары от одного продавца, то напишите ему, чтобы сделал combine shipping и впоследствии partial refund в размере вашей переплаты.

Но если он уже отшипил ваши товары каждый по отдельности, ничего он вам возвращать не обязан.
Информация
Maria xZB

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 06.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #36050 » Добавлено 25.11.2012 17:06

Скажите, пожалуйста, если я на неделе отправлю посулку, то она дойдет до НГ или лучше не рисковать?
Если все же лучше Экспрессом, то ничего страшного если счета на мое имя, а посылка пойдет на имя моей мамы?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #36051 » Добавлено 25.11.2012 17:12

Maria xZB, может дойдет, а может нет. Надо у экстрасенсов спросить :)
Если отправлять Shopfans-express - то однозначно дойдет.
Информация
Alice S

Аватара пользователя

Сообщения: 3227

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 96 раз.

Имя: Alice S

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #36053 » Добавлено 25.11.2012 17:15

Maria xZB, почту прогнозировать сложно, тем более давать советы трудно, когда неизвестно из какого Вы региона. Если в вашей посылки нет ничего такого, к чему могла бы придраться таможня-страшного ничего в этом нет.
Ebates
Возврат % от покупок, а также:
10$ за регистрацию,
25$ за 1, 50$ за 2, 75$ за 3 приглашенных друзей!!!
Zulily-лучшая распродажа для деток и мам!
Информация
Redrik

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Украина

Город: Днепр

“ ”

Oтвет #36114 » Добавлено 25.11.2012 21:56

Здравствуйте.
А подскажите пожалуйста, вот если не могу достучаться до продавца на ебае и выбить трек номер, но в акаунте указано что он отправил посылку, то как мне тут заказ оформлять? вообще склад индефицирует посылки без трекномера? 
Информация
Redrik

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Украина

Город: Днепр

“ ”

Oтвет #36115 » Добавлено 25.11.2012 21:56

И как в таких вообще ситуациях действуют, поделитесь опытом. А то я вообще не вкурсе.
Информация
Alice S

Аватара пользователя

Сообщения: 3227

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 96 раз.

Имя: Alice S

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #36116 » Добавлено 25.11.2012 22:01

Iziuk aCB, такое бывает. Максимум информации укажите-номер заказа, название продавца, вес,если есть.
Ebates
Возврат % от покупок, а также:
10$ за регистрацию,
25$ за 1, 50$ за 2, 75$ за 3 приглашенных друзей!!!
Zulily-лучшая распродажа для деток и мам!
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #36118 » Добавлено 25.11.2012 22:03

Подскажите, сколько по времени посылка может висеть в статусе "Создана". Спасибо!
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Информация
Natalia VarioNiP

Аватара пользователя

Сообщения: 251

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #36119 » Добавлено 25.11.2012 22:07

Локи, cпасибо за ссылки, сейчас почитаю. Наверное, уже поздно еще раз писать об корректировке инвойса...

Georgy Kf, ситуация такая - костюмы в общую корзину с остальным товаром не клались, они отдельно почему то шли (вернее были в корзине, но отдельно в самом низу, как приобретенные (но не оплаченные),  при покупке на страничке товара была только кнопка "Купить сейчас", ставок там тоже не было (я видела аукцион, это совсем другое, как я поняла). Вот  ссылка на товар : http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=251164889805&ssPageName=ADME:LMR:US:1123 Я конечно новичок и ебей для меня немного сложен. На амазоне все проще.... в общем, как я уже писала, когда товар оказался в корзине (вернее отдельно от всех остальных товаров), я запросила у продавца итоговую сумму, написав о доставке. Но ответа до сих так и не было от него, прошло несколько дней. Но на почту пришло письмо с ебея следующего содержания:
Thanks for your recent purchase on eBay! Please remember to pay for your item so that the seller can ship it to you as soon as possible.Изображение Note: If you've already made payment arrangements with your seller, you can disregard this reminder with our thanks.
Thanks again for shopping on eBay!
Спросила у знакомого, он сказал, что надо либо оплачивать (иначе меня "оштрафуют"), либо отказаться от оплаты. Конечно, не хочется начинать шоппинг на ебее с косяков, и я решила оплатить сумму с доставками. Если продавец не отвечает на предыдущее письмо, имеет ли смысл мне писать ему еще одно с просьбами? Товар не отшипены, так и находятся в статусе "товар не отправлен"....в общем, как то сразу у меня не получилось с ебеем...Конечно, сумма доставки не такая уж и большая, но как-то уже в последствии не хочется с таким вот сталкиваться :) 
Спасибо за разъяснения)
Точка G у женщины находится в конце слова SHOPPING
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #36124 » Добавлено 25.11.2012 22:17

Подскажите, сколько по времени посылка может висеть в статусе "Создана". Спасибо!

сейчас до 48 часов . Если они прошли, то пишите на help@shopfans.ru
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #36128 » Добавлено 25.11.2012 22:22

Natalia ORB,  у меня были 2 ситуации , как я понимаю, похожие с разными продавцами: я купила 3 лота у одного продавца, шиппинг в описании был указан типа такого: первая вещь 3 дол, последующие по 1 дол. Итого я посчитала - 5 дол. Но когда нажала кнопку Купить, то шиппинг за каждую вещь считался по 3 дол, то есть  9 дол. Первый раз я оплатила всю суму, затем попросила продавца сдеалть возврат лишней суммы, и он его сделал через сутки. Второй раз я попросила продавца выставить счет на нужную сумму, что он и сделал, и я сразу оплатила ровно столько, сколько требовалось. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Redrik

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Украина

Город: Днепр

“ ”

Oтвет #36133 » Добавлено 25.11.2012 22:32

Iziuk aCB, такое бывает. Максимум информации укажите-номер заказа, название продавца, вес,если есть.

Спасибо за ответ.
то есть если я купил этот лот http://www.ebay.com/itm/321027533525?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649
и не получил от продавца трекномер, то указать мне надо его ник nuthinbutsw33t и номер заказа 321027533525
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #36136 » Добавлено 25.11.2012 22:45

Iziuk aCB, такое бывает. Максимум информации укажите-номер заказа, название продавца, вес,если есть.

Спасибо за ответ.
то есть если я купил этот лот http://www.ebay.com/itm/321027533525?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649
и не получил от продавца трекномер, то указать мне надо его ник nuthinbutsw33t и номер заказа 321027533525

ник продавец вряд ли на конверте укажет. укажите название магазина или фио продавца - данные возьмите из Пей пал (кому вы оплачивали) 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #36139 » Добавлено 25.11.2012 22:52

Olga_support, спасибо, значит не успею завтра на отправку :(
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Информация
Natalia VarioNiP

Аватара пользователя

Сообщения: 251

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #36165 » Добавлено 26.11.2012 00:15

Olga_support, значит стоит все-таки попытаться еще раз написать...смущает только одно - на предыдущее письмо нет ответа. Не подскажите, как правильно написать на инглиш письмо с просьбой о возврате стоимости доставки и объединении посылки? в теме, на которую Локи ссылку дал, не нашла...
Точка G у женщины находится в конце слова SHOPPING
Информация
Alexandra KOB

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #36180 » Добавлено 26.11.2012 02:13

срок хранения - возможность продления?
Здраствуйте сотрудники ШФ!
Я новичок  и  вот какой вопрос у меня возник (честно искала ответы в уже созданных темах). Дело вот в чем: первая посылка у меня зарег-на на складе ШФ 4 октября, соот-но 60 дней истекают 3 декабря, а последующий 23 октября и позже. А вот заказы из магазинов еще пришли не все(  и самые мелочные по весу, вопрос:
-можно ли подождать отправку первой посылки от 04.10.12 до приезда последних (ориентировочно до 10 декабря должны прийти)?
очень хочу успеть отправить 10 или 17 декабря через вашу доставку.
 и по случаю хотела бы уточнить, какое время занимает процесс от нажатия кнопки "собрать посылку" до ее отправки?
Информация
Anakondra

Аватара пользователя

Сообщения: 447

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #36182 » Добавлено 26.11.2012 02:45

Здраствуйте сотрудники ШФ!
Я новичок  и  вот какой вопрос у меня возник (честно искала ответы в уже созданных темах). Дело вот в чем: первая посылка у меня зарег-на на складе ШФ 4 октября, соот-но 60 дней истекают 3 декабря, а последующий 23 октября и позже. А вот заказы из магазинов еще пришли не все(  и самые мелочные по весу, вопрос:
-можно ли подождать отправку первой посылки от 04.10.12 до приезда последних (ориентировочно до 10 декабря должны прийти)?
очень хочу успеть отправить 10 или 17 декабря через вашу доставку.
 и по случаю хотела бы уточнить, какое время занимает процесс от нажатия кнопки "собрать посылку" до ее отправки?

Напишите свой вопрос по е-мэйлу на help@shopfans.ru - там Вам очень оперативно и грамотно ответят сотрудники, думаю, можно договориться. А процесс сбора посылки, как написано в новостях, сейчас займет до 48 часов (в рабочие дни), еще срок отправки зависит от того, есть ли у вас средства на счете для оплаты услуг склада и почты. 
Кэш-бэк (возврат от 1% до 10% с каждой Вашей покупки) здесь http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... ZbWg%3D%3D
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5120

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #36187 » Добавлено 26.11.2012 03:47

Alexandra KOB, ответила вам на хелпе. По сбору посылок Anna MJB все очень правильно разъяснила :)
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alexandra KOB

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #36191 » Добавлено 26.11.2012 04:12

Огромное спасибо!!!!!!!!!!!!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21981

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22226

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144597

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34659

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23621

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив