Переключиться на полную версию
Ответить
#78
Nadezhda MkB Случайная аватара 04.12.2012 09:11
В инструкции по Шопфанс-Экспресс указано, что нужно приложить подтверждение оплаты. Я взяла в банке выписку по своей карте, с которой оплачивала, но там есть строки других операций. Можно ли их как-то закрыть-замазать, оставить только операции по оплате заказов из Амазона? Таможня такое пропустит?
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 04.12.2012 09:44
Nadezhda MkB, посмотрите пожалуйста ссылки в сообщение выше. Там должна быть описана ваша ситуация. 
Yullja peB Случайная аватара 04.12.2012 09:57
У меня вопрос по тому, как автоматически считается вес посылок. То есть у меня пять посылок, общий вес которых 15 фунтов, но ваш калькулятор считает, что посылки весят 17,7 фунтов, соответственно стоимость доставки увеличивается. Это сбой у вас в программе или что-то другое?
Локи Аватара пользователя 04.12.2012 10:30
Yullja peB, ваши заказы переупаковываются в общую коробку. Вес коробок тут - https://shopfans.ru/faq/question/27.html
Возможно, ваши заказы пришли в очень легкой упаковке и поэтому уменьшения веса не произошло
Margulan KeB Случайная аватара 04.12.2012 12:38

Не получил трекинг по посылке.

Добрый день!
В пятницу собрал и отправил посылку, она успешно прошла стадии "Обрабатывается" и "Отправляется", и теперь стоит статус "Отправлена". Только вот сегодня уже вторник, а трекинг посылки мне еще не дали. Есть ли повод для беспокойства, или стоит просто еще подождать?
UserOK Аватара пользователя 04.12.2012 12:44
Margulan KeB, повода для беспокойства нет.Вы не учли разницу во времени.Рабочий день на складе еще не начался.Сегодня обновится.(посылки отправленные в пятницу получают трек во вторник).
Anna nUB Аватара пользователя 04.12.2012 14:50
всем привет))
вопрос знатокам задает домохозяйка из москвы )))
уважаемые знатоки, если я отправлю посылку бввприорите, в ней будут всякие разные заказы и ювелирка. я застрахую посылку на всю стоимость. допустим, своруют ювелирку, остальное оставят. что делать надо будет? какие выплаты меняждут и т.д.
спасибо )))
Локи Аватара пользователя 04.12.2012 14:54
Anna nUB, страховка сработает только при полной потери посылки.
Вот тема про страховку - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=566
В условиях тоже написано - https://shopfans.ru/terms.html
и в FAQ - https://shopfans.ru/faq/6.html
Кис-Кис Случайная аватара 04.12.2012 14:57
Подскажите пжл, по трекингу посылка якобы пришла на склад шф, а в лк шф она не отображаетя, что пришла. что нужно делать в  такой ситуации?
Локи Аватара пользователя 04.12.2012 15:08
Nina HUB, надо вот тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=752 самый верхний пост прочитать. И последние сообщения в теме.
Кис-Кис Случайная аватара 04.12.2012 15:21
Локи, спасибо!
Anna VQC Случайная аватара 04.12.2012 15:38
Можно ли заказывать вещи не только в московскую область?
Локи Аватара пользователя 04.12.2012 15:44
Anna VQC, если вы про пересылку - то пересылать в любой населенный пункт РФ и даже в другие страны.
В РФ можно отправлять через USPS (priority и EMS) и BWW
В Москву и область еще доступен вид доставки Шопфанс-экспресс.
Anna VQC Случайная аватара 04.12.2012 16:39
Незнаете как в кемеровскую область?
Локи Аватара пользователя 04.12.2012 16:44
Anna VQC, доставка в любой населенный пункт страны, где есть Почта России.
Стоимость доставки зависит только от веса и способа отправки. Т.е. цена будет одинакова и для Москвы и для Владивостока.
Anna VQC Случайная аватара 04.12.2012 16:49
То есть посылка придёт в москву,а оттуда через почту - ко мне?
Локи Аватара пользователя 04.12.2012 17:03
Anna VQC, да. Именно так.
Oxana KfB Аватара пользователя 04.12.2012 17:25
Привет всем(( я все никак не разберусь с первой посылкой. ну не цепляются файлы - хоть тресни. вчера уже компьютерщика вызывала, комп в порядке. ни с бука, ни с компа не идет никак. я не знаю, как быть. получается, что у меня все посылки зависнут. в чем проблема, не пойму. на всех сайтах любые файлы грузфтся - тут нет. застрелюсь, чесслово :big44:
Локи Аватара пользователя 04.12.2012 17:26
Oxana KfB, вы про документы для Шопфанс-экспресс?
попробуйте через браузер Chrome последней версии - у всех почти получается.
Anna Аватара пользователя 04.12.2012 17:29
Привет всем(( я все никак не разберусь с первой посылкой. ну не цепляются файлы - хоть тресни. вчера уже компьютерщика вызывала, комп в порядке. ни с бука, ни с компа не идет никак. я не знаю, как быть. получается, что у меня все посылки зависнут. в чем проблема, не пойму. на всех сайтах любые файлы грузфтся - тут нет. застрелюсь, чесслово

видимо Вы про шопфанс-экспресс? попробуйте браузер хром. проверьте, чтобы Ваши файлы были меньше 1,5 мегабайт каждый
#78
Ответить