Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #46621 » Добавлено 15.12.2012 22:36

Anna nUB,  а в каком контексте? похоже, что вернут стоимость товара если только это предложение рассматривать.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna nUB

Аватара пользователя

Сообщения: 342

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46641 » Добавлено 15.12.2012 23:48

Olga_supportI have two for you at this time and I would be more than happy to do either one for you. The first option we have for you is that we can credit you back for the item that you received damaged.

вот так )
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #46656 » Добавлено 16.12.2012 00:04

Anna nUB, за поврежденный товар предлагают вернуть деньги.
но весь контекст все равно не понятен , что там произошло. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna nUB

Аватара пользователя

Сообщения: 342

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46663 » Добавлено 16.12.2012 00:24

Olga_support, спасибо! украли пакетик с минифигурками из конструктора аля лего. проковыряли коробку просто.
я написала им и фотку выслаа
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #46682 » Добавлено 16.12.2012 07:11

Anna nUB,  это русская почта такое учудила? 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna nUB

Аватара пользователя

Сообщения: 342

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #46722 » Добавлено 16.12.2012 11:23

Olga_support, не, я высылала экспрессом шопфанс. на складе замотали в пупыри коробку, вряд ли сотрудники могли выташить пакетик , поэтому я сразу подумала на магазин и их доставку
при упаковке товара невозможно было не заметить дырку в коробке..но это уже другая история
Информация
Elizaveta hgB

Случайная аватара

Сообщения: 64

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #46771 » Добавлено 16.12.2012 14:34

Здраствуйте, подскажите пжста -могу ли я вернуть остаток баланса на свою карту Пей пел?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #46774 » Добавлено 16.12.2012 14:37

Elizaveta hgB, да. Напишите запрос на хелп.
Информация
Alexey HaC

Аватара пользователя

Сообщения: 225

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #46860 » Добавлено 16.12.2012 19:04

А консолидируют посылку аккуратно, бывали случаи, когда открывают посылки и ножом по товару проходятся. Или даже если на таможне будут вскрывать и ножом испортят какую-нибудь вещь, что тогда делать?
Информация
Alexey HaC

Аватара пользователя

Сообщения: 225

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #46862 » Добавлено 16.12.2012 19:06

И подскажите, пожалуйста, где на сайте www.usps.com страница с тарифами доставки в зависимости от веса посылки?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #46889 » Добавлено 16.12.2012 19:49

Alexey HaC, таких случает сейчас не бывает. На складе очень все аккуратно делают

тарифы проще тут посчитать - https://shopfans.ru/tariffs.html
на сайте USPS не очень удобно.
Информация
Oleg rFC

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #47021 » Добавлено 17.12.2012 01:51

Пару вопросов:
1) если в заказе есть вещь, которую точно не пропустят ( лак, например), надо ли мне перед сборкой посылки писать на хелп ? Или ее сами вытащат ?
2) если я закупился на 1280$, нормально ли пройдет посылка в Россию, где лимит на ввоз = 1000евро? По какому курсу идет расчет ?

Спасибо.
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #47137 » Добавлено 17.12.2012 10:47

Oleg rFC, 1. сами вытащат, но можете и написать
2. на сегодня вы укладываеесь в лимит, но тамоня будет считать по курсу ЦБ на день прохождения таможни
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Roman LaC

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #47144 » Добавлено 17.12.2012 11:02

Почему почтовый тариф такой дорогой? Если не можем его оплатить, заказ отменить можно?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47156 » Добавлено 17.12.2012 11:25

Roman LaC, почтовый тариф устанавливает почта. если не можете оплатить - напишите на help@shopfans.ru с указанием проблемы и номера сьюта (Настройки - Адрес Шопфанс - Вторая строка после слова Ste).
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Evgeny EXC

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47315 » Добавлено 17.12.2012 14:26

Я стойко пытался несколько часов перечитать темы, нужные мне, с конца.

Покупатель и получатель могут быть разными, это я уяснил. Я оплатил заказ со своей карты. У меня нет прописки, поэтому решил не рисковать, поставил в данные получателя данные своей девушки (для которой, в общем-то, и делал покупку).

Теперь такой вопрос: как сделать доставку на себя в мой офис? Потому как она у меня часто летает в командировки, а живем мы в Зеленограде, в свою очередь я ежедневно езжу на работу в Москву и доставить посылку мне в разы проще. Что где писать и это вообще возможно?
Информация
Maria rSC

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #47322 » Добавлено 17.12.2012 14:29

Добрый день, подскажите, сколько по времени занимает сбор посылки? я создала посылку уже 3 суток назад и она до сих пор обрабатывается. 
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #47333 » Добавлено 17.12.2012 14:46

Evgeny EXC, я бы на вашем месте указала себя получателем, прописка для этого не нужна, единственное, если вы не получали и не получите других посылок из-за руьежа в этом месяце. Но вы можете сделать и так как хотите: получатель ваша девушка, адрес и тел ваши, с курьером как я поняла можно договориться
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47340 » Добавлено 17.12.2012 14:59

Я стойко пытался несколько часов перечитать темы, нужные мне, с конца.

Покупатель и получатель могут быть разными, это я уяснил. Я оплатил заказ со своей карты. У меня нет прописки, поэтому решил не рисковать, поставил в данные получателя данные своей девушки (для которой, в общем-то, и делал покупку).

Теперь такой вопрос: как сделать доставку на себя в мой офис? Потому как она у меня часто летает в командировки, а живем мы в Зеленограде, в свою очередь я ежедневно езжу на работу в Москву и доставить посылку мне в разы проще. Что где писать и это вообще возможно?

возможно. указываете адрес своей работы. а документы на девушку. есть другой вариант - договориться с курьером, когда он позвонит, но скорее всего он позвонит с новостью "я Вам уже везу"
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #47342 » Добавлено 17.12.2012 15:00

Maria rSC, суббота-воскресенье выходной. рабочий день на складе только начался
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21862

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22143

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

143800

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34524

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23505

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив