*Elena*

Аватара пользователя

Сообщения: 489

На форуме с: 20.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Имя: Лена

Страна: Россия

Город: Московская область

“ ”

Oтвет #55391 » Добавлено 03.01.2013 18:57

Если что-то не влазит в посылку и стоит установка "оставить на складе", то заказ разобьют на части или целиком один заказ вынут?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55392 » Добавлено 03.01.2013 19:00

Elena tcC, разобьют
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55431 » Добавлено 03.01.2013 21:44

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Купила на Амазоне дешевые штаны за 25 долларов. Меня, конечно, насторожила их жутко дорогая доставка по Штатам - 16 долларов, но, поскольку это был мой первый заказ на Амазоне, я подумала, что так и надо. Затем выяснилось, что они едут аж из Китая. Поэтому они долго-долго ехали на склад шопфанс. И я уже жалела, что заказала эти штаны - с доставкой они получились уже не дешевые. А теперь я, наконец, хочу их отправить домой вместе с другими своими заказами доставкой шопфанс-экспресс, а в графе "Сумма", которая показывается при просмотре информации о посылке, отображается сумма этих несчастных штанов - 25 долларов. Что это значит? Что мне нужно за них снова заплатить?
Помогите, пожалуйста, я не понимаю... Аааааа!
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55437 » Добавлено 03.01.2013 22:07

Polina FRC, зачем платить? у Вас отображается та сумма, которую Вы сами вбили в декларации
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55442 » Добавлено 03.01.2013 22:13

Anna, у меня 7 заказов. Сумма показывается только для одного этого - где штаны. У всех остальных заказов сумма 0. А под всеми заказами указано жирным шрифтом17 lbs 6 oz$ 25,95$ 23,00Это вес, это штаны и это услуги склада.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55446 » Добавлено 03.01.2013 22:16

Polina FRC, а остальные заказы приехали на склад? а декларацию Вы для них какую заполняли? сумма в строке напротив заказа отображается, если заполнили декларацию для USPS/BWW.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55450 » Добавлено 03.01.2013 22:23

Anna, да, конечно, все заказы на складе, и я уже отправила посылку на сбор. Все декларации у меня для шопфанс-экспресс. Другое дело, что вдруг я еще и для USPS когда-то давно сделала... Не помню. Сейчас ведь не проверишь, я ж уже посылку собрала.
Скажите, с меня в любом случе не возьмут эти деньги? Просто я с перепугу исправила "Собрать и отправить" на "Собрать". А деньги уже на счет положила (посчитав на калькуляторе стоимость доставки шопфанс-экспресс этого веса и плюс услуги склада).
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 662

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55453 » Добавлено 03.01.2013 22:27

Anna, спасибо огромное! Проблема решена. Я удалила посылку и проверила декларации. Действительно, к этому заказу сделала обе, и для шопфанс-экспресс, и для USPS.
Ненене, я больше с почтой не дружу. Мне до сих пор с 9 декабря не пришла посылка EMS, а она уже в 30 декабря в Москве. Я с ними больше ни за что связываться не буду, только шопфанс-экспресс.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55460 » Добавлено 03.01.2013 22:41

Polina FRC, а зачем удалять? можно было поменять метод отправки в посылке и посмотреть другую декларацию :) деньги не возьмут - не переживайте :) ЕМС на Новый год вполне предсказуемо тормознул :( а ШФ-Экспресс теперь тоже постоянно буду использовать :) а ЕМС только если ну очень приспичит что-то еще отправить...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 830

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #55581 » Добавлено 04.01.2013 13:30

Может я не здесь спрашиваю, но 30 декабря магазин прислал трек, поначалу он открывался и отсчитывал дни до доставки на склад, а сегодня открываю отслежку, а мне пишут, что такого трека не существует. Это как понимать?)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #55582 » Добавлено 04.01.2013 13:31

Irina BcB, напишите трек-номер, давайте вместе посмотрим.
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 830

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #55583 » Добавлено 04.01.2013 13:35

Локи, пожалуйста, вот он 9261297641993008158057
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55584 » Добавлено 04.01.2013 13:38

Irina BcB, надо вручную выбрать Fedex в службе - и всё ок
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #55587 » Добавлено 04.01.2013 13:40

Irina BcB, это трек FedEx, а вы возможно, трекали на USPS. У них треки похожи.
http://www.packagetrackr.com/track/fede ... 3008158057 - ваш заказ сейчас в Аллентауне, что совсем рядом. Завтра должен поступить на склад. И числа 7-го 8-го его зарегистрируют у вас в сьюте.
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 830

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #55588 » Добавлено 04.01.2013 13:42

Anna, Локи, спасибо огромное-огромное! Я только набираюсь опыта, поэтому для меня всё ново и пугающе))
Информация
Alex_spb

Аватара пользователя

Сообщения: 88

На форуме с: 29.12.2012

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Alexandr

Страна: Россия

Город: SPb

“ ”

Oтвет #55606 » Добавлено 04.01.2013 15:09

вот у меня и пришла первая моя посылка, осталось дождаться еще 5 и буду формировать одну посылку для отправки...
в связи с чем возник ряд вопросов:
 - "По истечении 60 дневного срока для Заказов и 14 дневного срока для Посылок, безвозмездно передать вещи..."
скажите а в чем резница между Заказом и Посылкой?
 - Калькулятор считает доставку до России? Это значит что он приблизительный? Или EMS все равно куда везти посылку, в СПБ или во Владивосток - плата будет одинакова?
 - Можно ли будет вывести остаток средств обратно на карту через PayPal? или можно ли будет оплатить все услуги "копейка в копейку" после подсчета всей стоимости всех услуг ШопФанс?
 - Правильно ли я понимаю что оплата услуг скалдывается только из расходов на получение посылки (3 или 5$), фотографирование посылки (2-5$), у
даление обувных коробок (2$), страхование (до 33 $) и отправку по тарифу Почты. никаких других дополнительных платежей не будет? 
 - Если посылка состоит не из обуви, но тоже имеет коробки, можно ли заказать услугу удаления коробки и на сколько она целесообразна? Можно ли будет попросить работников склада положить мелкие заказы в коробки к более более большим? Например положить гитарные девайсы в кейс с гитарой?
«Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом...»

Марк Твен.
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #55607 » Добавлено 04.01.2013 15:15

Alexandr jfC, заказ - это то, что вам прислали из магазина, посылка в данном случае - это консо, т.е. сборная посылка, которую вы собираетесь себе отправить
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #55608 » Добавлено 04.01.2013 15:26

Alexandr jfC, по пунктам:
1. заказ - то, что пришло из магазина, посылка - то, что Вы собираете и отправляете себе домой, состоит из заказов (которые пришли из магазинов)
2. одинакова, что до СПб, что до Владивостока
3. как только посылка будет собрана, Вам выставят счет - его Вы можете оплатить копейка в копейку. остаток средств тоже можно вывести по запросу на help@shopfans.ru
4. еще пакет может быть ($3) и плата за удаление обувных коробок ($2 за заказ). но это если будете заказывать эти опции. фото и страховка тоже опциональны. обязательна плата только за входящие заказы ($3 или $5).
5. ДО консолидации напишите Ваши просьбы на help@shopfans.ru по упаковке и только после получения ответа, что Ваши просьбы могут или не могут быть выполнены, отправляйте посылку на сбор.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #55609 » Добавлено 04.01.2013 15:27

 - Калькулятор считает доставку до России? Это значит что он приблизительный? Или EMS все равно куда везти посылку, в СПБ или во Владивосток - плата будет одинакова?
 - Можно ли будет вывести остаток средств обратно на карту через PayPal? или можно ли будет оплатить все услуги "копейка в копейку" после подсчета всей стоимости всех услуг ШопФанс?
 - Правильно ли я понимаю что оплата услуг скалдывается только из расходов на получение посылки (3 или 5$), фотографирование (2-5$), страхование (до 33 $) и отправку по тарифу Почты. никаких других дополнительных платежей не будет? 

- Если выбираете страну Россия, считает до России. Калькулятор считает до десятых. Вполне достаточная точность. А вам сколько знаков после запятой надо? =)) По всей РФ тоимость одинаковая для  USPS
- Вам выставят точный счет после сбора посылки. 
- =(услуги+тариф)*комиссия за оплату. 

И вам срочно в FAQ. Там есть ответы на все ваши вопросы.
Информация
Alex_spb

Аватара пользователя

Сообщения: 88

На форуме с: 29.12.2012

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Alexandr

Страна: Россия

Город: SPb

“ ”

Oтвет #55619 » Добавлено 04.01.2013 15:41

scorpiolinikaAnnaGeorge Kutch
спасибо. теперь все понятно. я прочел в 2 местах FAQ, может слишком много информации, вопросы почему-то все равно появляются)
«Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом...»

Марк Твен.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21936

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22189

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144333

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34595

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23577

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив