Alexander gkC

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 13.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98446 » Добавлено 09.05.2013 01:46

у меня такой вопрос:

заказывал первую посылку, все пришло, хорошо. привезли по адресу в Москве.

заказал вторую, нет и нет, смотрю по номеру отслеживания CD002933668RU она уже на почте оказывается лежит с 27.04 а курьеров все нет и нет.

подскажите в чем может быть проблема?

с уважением, Александр.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #98447 » Добавлено 09.05.2013 01:51

Alexander gkC, так у вас же Priority, какие курьеры? Рекомендую поскорее в ваше почтовое отделение идти и посылку получать. И второй вопрос: почему в этой теме? :)
*
Информация
Alexander gkC

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 13.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98450 » Добавлено 09.05.2013 02:39

спасибо за ответ.

насчет темы форума, просто не нашел куда еще можно задать вопрос, если что - извиняйте.

насчет вопроса своего, более внимательно изучил заказы, действительно, почему то был в полной уверенности, что оформлял всё одинаково, оказалось - нет.

спасибо за скорый ответ.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #98452 » Добавлено 09.05.2013 02:46

Alexander gkC, хм... а я и по почте вам ответила :), вот туда в будущем и пишите сразу, быстрее будет.
*
Информация
Victoria Lesnykh

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 10.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Виктория

Город: Южно-Сахалинск

“ ”

Oтвет #98690 » Добавлено 10.05.2013 12:49

Не оплачивается посылка
В моем случае переведена необходимая сумма. В ленте событий это видно, но посылка # 5 не отправляется и висит статус что необходимо ее оплатить. Я ее оплатила!!! Разберитесь!!! Жду ответа в кратчайшие сроки!!! Виктория
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #98691 » Добавлено 10.05.2013 12:52

Victoria Lesnykh, нажмите на посылке "Стоп", а потом снова "отправить".

Если не поможет - пишите в техподдержку.

P.S. и ставьте больше восклицательных знаков - это ускоряет отправку :)
Информация
Elle

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98738 » Добавлено 10.05.2013 16:44

Людии,объясните пожалуйста,как класть деньги на Шопфанс,тоесть оплатить услуги склада и доставку??За доставленный товар я уже заплатила.
Информация
Sergey wrD

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 02.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98762 » Добавлено 10.05.2013 18:55

Email
Подскажите как изменить e-mail

В настройках, вкладка логин и пароль- e mail поле не активно. В других вкладках не нашел где менять.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #98765 » Добавлено 10.05.2013 19:09

Sergey wrD, написать в техподдержку надо.
Информация
Yulya nxD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 10.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98784 » Добавлено 10.05.2013 20:51

Re:
Здравствуйте. Подскажите первый раз делаю заказ. 2 вещи заказала из амазона . А 2 из 6 рм. Сейчас в статусе 3 вещи получены, но одна из них из магазина Ewatch , где я заказ не делала. Что делать?
Информация
Yulya nxD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 10.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98785 » Добавлено 10.05.2013 20:52

Yulya nxD писал(а) 10 мая 2013, 21:51Здравствуйте. Подскажите первый раз делаю заказ. 2 вещи заказала из амазона . А 2 из 6 рм. Сейчас в статусе 3 вещи получены, но одна из них из магазина ewatch где я заказ не делала. Что делать?
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #98788 » Добавлено 10.05.2013 21:07

Elle, в главном меню идёте в пункт "Баланс", далее кнопка справа вверху "пополнить", далее выбираете одну из опций "PayPal" или "Vias/Mastercard" в зависимости от того каким образом будете оплачивать. В поле "Сумма" вводите ту сумму, на которую хотите пополнить баланс в ШФ. Справа будет отражаться та сумма, которая спишется с вашего счета с учтом процентов и нажимаете кнопку "Оплатить". Далее попадаете на страницу оплаты. Ну и дальше там все будет понятно
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #98790 » Добавлено 10.05.2013 21:10

Yulya nxD, когда делали заказ на Amazon вы обратили внимание кто продавец? Вполне может быть что одна из вещей оплаченных на Amazon была продана Ewatch. Чтобы проверить зайдите в личный кабинет на Amazon в историю заказов и посмотрите что написано после "Sold by"
Информация
Yulya nxD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 10.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98792 » Добавлено 10.05.2013 21:20

Спасибо! Точно)))
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #98831 » Добавлено 11.05.2013 04:31

Elle писал(а) 10 мая 2013, 17:44как класть деньги на Шопфанс,тоесть оплатить услуги склада и доставку?
Нажать кнопку "Пополнить", потом выбрать оплату через карту или Пэйпал и введя сумму оплатить.

Yulya nxD писал(а) 10 мая 2013, 21:51но одна из них из магазина Ewatch , где я заказ не делала
Амазон - это площадка, где продают разные магазины. Возможно, вам товар продавал не сам амазон, а один из продавцов, которые там представлены. Если магазин выдавал трек-номер, то смотрите по нему. Если есть сомнения - можете заказать фото товара.
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 830

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #98882 » Добавлено 11.05.2013 10:46

Локи, везде пишут, что почта требует, чтобы на посылке было написано отчество получателя. Я так понимаю, нас это не касается?
Информация
k0nstantin

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: k0nstantin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #98893 » Добавлено 11.05.2013 12:42

Вопросы о SF Express
Есть ли ограничения по весу и размеру?

Можно ли пересылать картриджи для перьевых ручек? Можно ли попросить запаковать таковые в отдельный пакет внутри посылки на случай протечки или достаточно будет поставить галочку сохранить почтовую упаковку?

Есть ли ограничения по пересылке обычной косметики - кремов, масок, шампуней? Можно ли попросить запаковать такую косметику в отдельный пакет внутри посылки?

Недопонял про обувные коробки. Они выкидываются из консо по умолчанию, или нужно платить один раз за всё консо, или надо за каждую входящую посылку в составе консо платить по 2 доллара?

В SF Express какие то входящие посылки обработка 3$, какие-то 5$, в чем разница?
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #98897 » Добавлено 11.05.2013 13:00

Konstantin IgD,
Тарифов всего два:
$3 - обработка посылки весом до 3lb (1.3 кг)
$5 - обработка посылки весом от 3lb и выше
https://shopfans.ru/tour.html

По умолчанию обувные коробки остаются, если вы считаете что они займут много места, то необходимо при консолидации отметить "Убрать обувные коробки" у каждой позиции где это необходимо.
Информация
Julama cxD

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 10.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98903 » Добавлено 11.05.2013 13:24

Подскажите я тут новичок.Когда я выбираю товар и отправляю на склад берут ли за доставку? за то что товар поступил на склад?

И где узнать примерный вес вещей для расчёта?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21938

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22192

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144344

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34597

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23581

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив