Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121365 » Добавлено 11.09.2013 17:24

Информация
Maria TFF

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Барнаул

“ ”

Oтвет #121386 » Добавлено 11.09.2013 18:45

Скажите пжлста, если из амазона идет две вещи, одна до склада ШФ дошла, другая пока нет и амазон пишет доставку на 02.10 или вообще 21.10, стоит ли ждать вторую вещь, чтобы собрать все в одну посылку, не долго ли это. А так получается совсем не выгодно. Помогите новичку в таких, скорее всего, простых вопросах. СПС.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121387 » Добавлено 11.09.2013 18:49

Maria TFF, ну вообще вещи по одной отправлять не выгодно. Выгодно отправлять хотя бы килограмм 5, если речь идет о вещах. Иначе всю выгоду от покупки "съест" тариф на пересылку.
Информация
Maria TFF

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Барнаул

“ ”

Oтвет #121391 » Добавлено 11.09.2013 19:01

Локи писал(а) 11 сен 2013, 19:49Maria TFF, ну вообще вещи по одной отправлять не выгодно. Выгодно отправлять хотя бы килограмм 5, если речь идет о вещах. Иначе всю выгоду от покупки "съест" тариф на пересылку.
Ну, те прям до октября ждать вторую, да???
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121399 » Добавлено 11.09.2013 19:18

Maria TFF писал(а) 11 сен 2013, 20:01Ну, те прям до октября ждать вторую, да???
Я за вас это не могу решить. Дело ваше.

Что-то больно долгая доставка. Может вы выбрали продавца из Китая или Англии или еще откуда-то из-за пределов США.

Магазин уже отправил? Трек-номер есть этого заказа?
Информация
Maria TFF

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Барнаул

“ ”

Oтвет #121408 » Добавлено 11.09.2013 19:47

Локи писал(а) 11 сен 2013, 20:18
Maria TFF писал(а) 11 сен 2013, 20:01Ну, те прям до октября ждать вторую, да???
Я за вас это не могу решить. Дело ваше.
Что-то больно долгая доставка. Может вы выбрали продавца из Китая или Англии или еще откуда-то из-за пределов США.
Магазин уже отправил? Трек-номер есть этого заказа?

Просто этот заказ мой первый и соответственно пробный, две детские игрушки одной фирмы( дуга и игрушка), но продавцы разные, одна Амазон, другая baby tree, только чтобы пока проверить, а затем заказывать более серьезно, по-моему это логично. Так вот, дуга пришла к вам, а про игрушку пишут:


DELIVERY ESTIMATE WEDNESDAY, OCTOBER 2, 2013 - MONDAY, OCTOBER 21, 2013 BY 8:00PM. Shipped
И трек номера соответственно тоже нет. А это ожидаемая дата доставки.
Как предугадать на будущее такую ситуацию? Аааааааа, не разносите меня :bu:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121411 » Добавлено 11.09.2013 19:58

Maria TFF писал(а) 11 сен 2013, 20:47И трек номера соответственно тоже нет.
Как вы определили, что нет? Кнопку "Track Package" нажимали? Там обычно пишется, где ваша посылка и там должен быть трек-номер.

Maria TFF писал(а) 11 сен 2013, 20:47Как предугадать на будущее такую ситуацию?
При покупках на Амазоне, смотреть информацию по продавцу, там написаны средние сроки доставки.

Maria TFF писал(а) 11 сен 2013, 20:47Аааааааа, не разносите меня Bu
Вы это кому?
Информация
Maria TFF

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Барнаул

“ ”

Oтвет #121416 » Добавлено 11.09.2013 20:09

Локи писал(а) 11 сен 2013, 20:58
Maria TFF писал(а) 11 сен 2013, 20:47И трек номера соответственно тоже нет.
Как вы определили, что нет? Кнопку "Track Package" нажимали? Там обычно пишется, где ваша посылка и там должен быть трек-номер
Tracking Information:
We're sorry. We are unable to retrieve tracking information for this shipment at this time.
Ну, вот же что пишет, в ответ на track package.
Про инфу по продавцу поняла, впредь буду всегда смотреть.
Про "не разносите", эт я вам за такие вопросы новенького новичка. :br:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121418 » Добавлено 11.09.2013 20:17

Maria TFF писал(а) 11 сен 2013, 21:09Tracking Information:
We're sorry. We are unable to retrieve tracking information for this shipment at this time.
Ну, вот же что пишет, в ответ на track package
похоже безтрековая доставка. Попробуйте написать продавцу и спросить, может трек все же есть. И про сроки у него узнайте.
Информация
Maria TFF

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Барнаул

“ ”

Oтвет #121421 » Добавлено 11.09.2013 20:20

Ок, спасибо больШое, попробую разобраться. :ay:
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121532 » Добавлено 12.09.2013 09:38

Всем доброго времени суток!
впервые заказала на адрес ШФ. С Амазона. две пары обуви. деньги Амазон списал почти сразу. На мэйл пришло от него письмо, что 13.09 мой заказ будет отправлен по указанному мной адресу. Тут ясно. Прислали номер заказа (это так называемый трэк, да?)
Вопрос: я спокойно жду уведомление от ШФ о получении моего заказа ими? Мне они как скоро переправят? Им когда платить и каким образом? Мне что-то надо еще писать, заполнять, отправлять...??? Доставка мне кем будет?
как-то я переживаю за первый раз...
Спасибо зараннее!
-- 12.09.2013 10:43 --
Можно ли еще сейчас дозаказать, раз тут многие пишут, что одна посыль невыгодно...? :girl_impossible:
А дозаказывать, одно можно, то только с сайта Амазон???...
Как же всё сложно((((. :bc:
Спасибо за помощь!
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #121533 » Добавлено 12.09.2013 09:52

Larisa FAF, почитайте для начала здесь https://shopfans.ru/faq.html

-- 12.09.2013 10:57 --

Кстати в университете шопинга до сих пор написано

Форма ввода адреса


Перед вами форма для заполнения адреса доставки посылки со склада. Здесь нужно писать адрес, по которому Shopfans перешлет вашу посылку к вам. Используйте латинские буквы.

Надо исправить
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #121534 » Добавлено 12.09.2013 09:58

Larisa FAF, номер заказа в Амазоне и трек номер - это разные вещи. Трек номер - номер на посылке, по которому вы можете отслеживать ее движение, в виде 9247237478234923784 или 1Z9876YA039578. Вам надо зарегистрировать заказ у себя в кабинете и ждать его, вот так
Регистрируем заказ
https://shopfans.ru/guide/shopfans/adding_packages.html
Когда вы решите собрать посылку и отправить ее себе - это делается вот таким образом
Сбор посылки и заполнение декларации
https://shopfans.ru/guide/shopfans/creating_box.html
https://shopfans.ru/guide/shopfans/writing_customs.html
Рассчитать ориентировочную стоимость доставки в зависимости от веса и почтовой службы можно тут https://shopfans.ru/tariffs.html. Выбрав в выпадающем меню вашу страну, способ доставки и введя вес посылки. Плюс стоимость наших услуг и дополнительных опций, если вы решите их заказать. Их можно посмотреть тут https://shopfans.ru/faq/question/85.html
О возможных видах доставки можно прочитать вот тут https://shopfans.ru/faq/5.html
Точная стоимость доставки известна только после консолидации, когда известен точный вес
После того, как вы создаете свою посылку (статус "создана", как это сделать можно посмотреть вот тут https://shopfans.ru/guide/shopfans/creating_box.html), она отправится на консолидацию, то есть сборку и сменит статус на "обрабатывается". На консо дается 36 часов. После того как ее соберут и взвесят, она появится на главной в статусе "собрана", там же будет ее точный вес и в графе "Всего расходов: $" сумма к оплате. И кнопка отправить. Вам необходимо будет пополнить свой баланс, а при отправке сумма списывается с вашего счета. Или сумма спишется сразу если он пополнен
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121573 » Добавлено 12.09.2013 13:52

Андрей и Ирина, спасибо вам большое. Разбираюсь... Сложно всё.

-- 12.09.2013 22:52 --

Там на всех этапах заполнения личных данных пишут, что можно к профессионалам обращаться в случае неясностей :)

Вопрос: Зарегистрировала я свой адрес доставки, ок. Мой заказ указала. Написано: ждем прибытия...

Пока всё? Жду? Хотела бы еще кое-что заказать с другого сайта.

Потом, я так понимаю, меня уведомят о поступлении заказа и спросят или я сама должна написать им собирать ли заказ и отправлять?...

А если первый поступил уже, а второй нет... Позже же закажу:), сколько могут ждать прибытия последующих после первого??? Сколько они хранятся?

спс

прочитать 223 страницы... пытаюсь.. :ah:
Спасибо за помощь!
Информация
Andrey SHF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121592 » Добавлено 12.09.2013 15:52

Ошибка в адресе доставки и телефоне
Добрый день, в адресе доставки мною была допущена ошибка.

А именно в строке - BWW Ste ****** , были неверно указаны цифры обозначенные звёздочками.

А так-же контактный телефон. :ak:

Помогите исправить ошибку! :bc:
Информация
Larissa

Аватара пользователя

Сообщения: 616

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121593 » Добавлено 12.09.2013 15:54

Andrey SHF, не совсем понятно,где Вы сделали ошибку?Оформляя заказ в магазине?Тогда напишите им письмо с просьбой внести изменения...
Myhabit Лучшие дизайнерские распродажи для всей семьи!!!
Ideeli закрытая распродажа!
Rue La La Супер распродажа!
Ebates регистрируйся и получай кэшбеки с покупок!
Viprebate Новый сайт кэшбеков!
Информация
Andrey SHF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121602 » Добавлено 12.09.2013 16:21

Larissa, ситуация следующая, 22 августа изменил фамилию, но еще не успел переделать дебетовую карту, совершая покупка в ИМ в адрес доставки (Шопфан) подтянулась старая фамилия, а аккаунт Шопфан я зарегистрирован на новую. :bh: Короче - лажа. (((
В ИМ уже обратился с просьбой изменения фамилии получателя, а если не изменят? Шопфан в этой ситуации поможет? В шопфан два аккаунта, на старую фамилию и на новую, с отличием в тех самых звездочках о которых идет речь в первом сообщении...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121603 » Добавлено 12.09.2013 16:26

Andrey SHF, а зачем новый аккаунт было регистрировать?

Имя и фамилия в адресе доставки меняются без каких-либо проблем.

Если уж смущает старая фамилия, то можно было в техподдержку написать и попросить изменить.

Собственно и сейчас вам стоит написать в техподдержку и написать что вы делали по пунктам.

Там вам подскажут варианты решения проблемы.
Информация
Larissa

Аватара пользователя

Сообщения: 616

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121605 » Добавлено 12.09.2013 16:27

Andrey SHF, если я Вас правильно понимаю,то Вы при совершении покупки в магазине указали старую фамилию,а аккаунт в ШФ - на новую?
Просто Вы выше пишете,что неверно указали номер сьюта?
Так где все же ошибка?)))Без понимания этого сложно Вам подсказать,что делать и делать ли вообще)))

-- 12.09.2013 17:28 --

Локи, меня смутило вот это - А именно в строке - BWW Ste ****** , были неверно указаны цифры обозначенные звёздочками.

-- 12.09.2013 17:30 --

Andrey SHF, ааа,Вы дописали...

-- 12.09.2013 17:31 --

Шопфанс ориентируется в первую очередь на номер сьюта...Вам тогда надо просить магазин исправить не столько фамилию,сколько НОМЕР сьюта (где звездочки)...
Myhabit Лучшие дизайнерские распродажи для всей семьи!!!
Ideeli закрытая распродажа!
Rue La La Супер распродажа!
Ebates регистрируйся и получай кэшбеки с покупок!
Viprebate Новый сайт кэшбеков!
Информация
Andrey SHF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #121606 » Добавлено 12.09.2013 16:32

Локи, новый аккаунт зарегистрировал в панике... :bh: , на старую фамилию (далее аккаунт 2), полагая что адрес доставки будет как на первом аккаунте, с разницей в фамилии получателя. На/в Украине я получу посылку по любой из фамилий, не проблема, вопрос в том как она зайдет и выйдет в/из Шопфан.

-- 12.09.2013 17:34 --

Larissa, в этом сообщении пытаюсь объясниться...)
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

22632

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22713

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

821

148122

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.11.2017 16:41

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

35213

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

24232

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив