Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #121962 » Добавлено 14.09.2013 12:15

Roman fIF, дайте мне в личку свой номер сьюта или почту-логин, я проверю, что там за казус
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #121991 » Добавлено 14.09.2013 19:07

Larisa FAF,

Андрей, и на том спасибо))).

Всегда пожалуйста. Там не 223 страницы, там основы. Всего нечего. Зато если вы действительно прочтёте, то: во-первых, не будите задавать элементарных вопросов, чем сэкономите себе нервы и время.

во-вторых, возможно это сэкономит ваши деньги в будущем.

Как видите, польза только вам.

Ещё раз не за что. :af:
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #121993 » Добавлено 14.09.2013 20:07

Локи, СПС. Посмотрела. Поняла, что 24 часа на оформление заказа. И выходные..((( Ок. Ждемс.
Такой вопрос: 08.09. моя посылка из магазина The Tannery пересекла РФ... когда уведомление у меня должно быть... ну исходя из практики.. СПС.

Андрей, учитывая, что мне рожать завтра-послезавтра... просто нет физически сил читать всё. Ну вот в роддоме наверно займусь чтивом)). Согласна, что для меня же нужно)). Но пока хотца просто разобраться побыстрей с заказами.
Спасибо за помощь!
Информация
NaTaLi

Аватара пользователя

Сообщения: 333

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #122180 » Добавлено 16.09.2013 12:01

Я не совсем новичок,но заинтересовалась абонементом "безлимитный". Не совсем поняла его суть, может кто уже пользовался и объяснит более подробно что к чему. У меня было уже в нескольких посылках потрачено за услуги более 270$
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #122184 » Добавлено 16.09.2013 12:16

NaTaLi, вроде в FAQ все понятно написано - https://shopfans.ru/faq/question/99.html

если вы в месяц потратили на услуги (входящие посылки, удаление коробок, прочный пакет), кроме отправлений ШФ-экспресс, то вам вернут часть потраченной сверх 270 долларов суммы. Формула в FAQ.
Информация
NaTaLi

Аватара пользователя

Сообщения: 333

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #122186 » Добавлено 16.09.2013 12:18

Локи, да, спасибо, поняла, невнимательно прочитала, что к шф-экспресс не относится, жаль.
Информация
Artem vJF

Аватара пользователя

Сообщения: 2

На форуме с: 16.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #122216 » Добавлено 16.09.2013 13:58

Здравствуйте. У меня посылка не движется, как была передана авиакампании 29 августа, так больше нет движений по трек-номеру. а это уже больше 2х недель.

http://www.brokersworldwide.com/clientlogin/uspsbagtag/Track.aspx?c=14570&p=S00000229945

Я смотрел статистику брокерсов bww, по ней моя посылка должна быть в Берлине 10 сентября, но уже 16 сентября. Нормально ли это, или мне следует волноваться?
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #122217 » Добавлено 16.09.2013 14:00

Добрый день, всем!
Что-то мне не приходит ничего от ШФ. Сег на амазоне назаказывала всякие мелочи для ребенка... Зачем-то заказ на 11 посылок разбил Амазон.. Я все 11 добавила в старый заказ (о котором всё жду информации от ШФ)... Это нормально?
Теперь я так понимаю, все заказы по приходу будут собраны в один, спросят у меня отправлять ли и при получении подтверждения, отправят?... Так?
СПС
Спасибо за помощь!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #122224 » Добавлено 16.09.2013 14:18

Artem vJF, https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=123

почитайте внимательно шапку. Там есть ответы на все вопросы.

Larisa FAF, почитайте тут - https://shopfans.ru/guide/shopfans/adding_packages.html

там все пошагово и подробно все написано. Заказов добавляете столько, сколько было отправок (количество отправок равно количеству трек-номеров).

Про сбор посылки написано дальше - https://shopfans.ru/guide/shopfans/creating_box.html
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #122244 » Добавлено 16.09.2013 16:25

Локи, спасибо! Да, читала. А номеров треков вообще нет в письме(((. Разместила заказы на ШФ без треков.
Так ведь тоже можно?
И почему они не пишут про посыль, полученную 13. 09.???? Уже 16е число.
Спасибо за помощь!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #122258 » Добавлено 16.09.2013 17:29

Larisa FAF писал(а) 16 сен 2013, 17:25 А номеров треков вообще нет в письме
Смотрите на сайте. После нажатия на кнопку Track Package должен быть написан трек, если заказ отправлен.

Larisa FAF писал(а) 16 сен 2013, 17:25Разместила заказы на ШФ без треков.
Так ведь тоже можно?
Можно.

Larisa FAF писал(а) 16 сен 2013, 17:25И почему они не пишут про посыль, полученную 13. 09.???? Уже 16е число.
Суббота-воскресенье - выходные дни на складе. Понедельник недавно начался. Сроке регистрации заказов - 24 часа.
Информация
Oksana EHE

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 25.05.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #122273 » Добавлено 16.09.2013 18:47

Всем привет, у меня выскакивает ошибка при сборе посылки. Пишут, что мой адрес (российский) надо заполнять на русском. Отправляю Приорити, раньше адрес был транслитом набит.

Что-то поменялось?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #122278 » Добавлено 16.09.2013 18:54

Oksana EHE, да. Поменялось. Об этом писали в новостях.

Адрес жителям РФ, Украины и Белоруси на русском или родном для страны языке
Информация
Oksana EHE

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 25.05.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #122280 » Добавлено 16.09.2013 18:57

Локи, благодарю,

мы, видимо, проморгали. Счас перепишемся.
Информация
Petr aKF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #122397 » Добавлено 17.09.2013 09:46

Добрый день!
Делаю заказ в первый раз, поэтому может глупый вопрос:
Когда мои 2 коробки с обувью придут на склад Шопфанс, то вес отобразится же вместе почтовой упаковкой и коробками правильно? (просто заявленный вес одних ботинок и вес, который отображается в трекинге UPS различаются почти в 3 раза :)
Так вот, если к примеру я не сохраняю оригинальную почтовую упаковку или даже коробки от ботинок, вес ведь будет пересчитан в меньшую сторону?:)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #122404 » Добавлено 17.09.2013 10:11

Petr aKF писал(а) 17 сен 2013, 10:46Когда мои 2 коробки с обувью придут на склад Шопфанс, то вес отобразится же вместе почтовой упаковкой и коробками правильно? (просто заявленный вес одних ботинок и вес, который отображается в трекинге UPS различаются почти в 3 раза
Будет взвешено конечно же с почтовой упаковкой, в которой поступило на склад.

На сайтах часто указывают вес одного ботинка, а не пары. На 6pm точно вес одного ботинка.

Вес в треке часто не точный.

Petr aKF писал(а) 17 сен 2013, 10:46Так вот, если к примеру я не сохраняю оригинальную почтовую упаковку или даже коробки от ботинок, вес ведь будет пересчитан в меньшую сторону?:)
Конечно. Почтовая упаковка удаляется по умолчанию. Советую к прочтению - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=29&t=416
Информация
Vlad.S

Случайная аватара

Сообщения: 127

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Vlad.S

Страна: Россия

Город: Irkutsk

“ ”

Oтвет #122419 » Добавлено 17.09.2013 11:14

написал на хелп вопрос, в ответ пришло:

Чтобы добавить комментарий, напишите ответ на это письмо или щелкните ссылку:http://shopfans.zendesk.com/tickets/54375


под каким логином и паролем я могу попасть, чтобы оставить комментарий?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #122424 » Добавлено 17.09.2013 11:54

Vlad.S, под тем же, что вы на сайте регистрировались и на форум заходите.
Информация
Vlad.S

Случайная аватара

Сообщения: 127

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Vlad.S

Страна: Россия

Город: Irkutsk

“ ”

Oтвет #122428 » Добавлено 17.09.2013 12:02

Локи писал(а) 17 сен 2013, 12:54Vlad.S, под тем же, что вы на сайте регистрировались и на форум заходите.
не прошло так, сделал через восстановление пароля, зашел
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21907

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22177

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144213

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34579

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23558

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив