Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #125645 » Добавлено 30.09.2013 06:35

Ksenia bEF, нужно суму доставки разбить а все кол-во вещей из заказа.

-- 30.09.2013 07:37 --

Larisa FAF писал(а) 29 сен 2013, 23:43Я в декларациях писала реальную стоимость каждого товара...
А как надо?:)
А надо,чтобы стоимость ваших товаров по декларации совпадала с выпиской избанка по этой покупке,поэтому как правило налоги и стоимость доставки разбивают по всем позициям из декларации.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Mikhail URF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 26.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #125651 » Добавлено 30.09.2013 08:15

Добрый день.

Какой срок ответа на запрос в поддержку Шопфанса через Зендеск?
Информация
Vlad.S

Случайная аватара

Сообщения: 127

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Vlad.S

Страна: Россия

Город: Irkutsk

“ ”

Oтвет #125654 » Добавлено 30.09.2013 08:22

почему отправитель по ЕМС Шефер Татьяна?
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #125659 » Добавлено 30.09.2013 08:35

Irina.Ashin, и что теперь будет?

это оч грубая ошибка? Я не знала как правильно(((.

спс за ответы
Спасибо за помощь!
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #125671 » Добавлено 30.09.2013 09:52

Mikhail URF писал(а) 30 сен 2013, 09:15Добрый день.
Какой срок ответа на запрос в поддержку Шопфанса через Зендеск?
24 часа,за исключением выходных (если ваш вопрос к складу был.

-- 30.09.2013 10:53 --

Vlad.S писал(а) 30 сен 2013, 09:22почему отправитель по ЕМС Шефер Татьяна?
И не по емс тот же отправитель,мы отправляем посылки от физ. лица.

-- 30.09.2013 10:54 --

Larisa FAF писал(а) 30 сен 2013, 09:35Irina.Ashin, и что теперь будет?
это оч грубая ошибка? Я не знала как правильно(((.
спс за ответы
ну акунется только в том случае,если ваша посылка попадет на проверку таможни и потребуется доказывать стоимость вещей в посылке инвойсами и выпиской.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Astaila

Аватара пользователя

Сообщения: 361

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Astaila

Страна: Казахстан

Город: Астана

“ ”

Oтвет #126585 » Добавлено 03.10.2013 09:43

Скажите как можно купить парфюм в сша чтобы доставка была в Казахстан? через какие сайты? на ибее стоимость доставки равна стоимости парфюма.
Extrabux- нажмите и начинайте получать %% возвраты кэшбэков от своих покупок!
Ebates - шедрые бонусы для новеньких, постоянные обновления!
Информация
VallY

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: VallY

“ ”

Oтвет #126594 » Добавлено 03.10.2013 09:56

К сожалению, парфюм запрещён к авиаперевозкам. Подробнее о запрещенных к пересылке товарах можно прочитать здесь: https://shopfans.ru/faq/question/78.html
Информация
Astaila

Аватара пользователя

Сообщения: 361

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Astaila

Страна: Казахстан

Город: Астана

“ ”

Oтвет #126600 » Добавлено 03.10.2013 10:06

я знаю что ШФ не перевозит. Мне бы такие магазины кто напрямую отправляет :bn:
Extrabux- нажмите и начинайте получать %% возвраты кэшбэков от своих покупок!
Ebates - шедрые бонусы для новеньких, постоянные обновления!
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #126613 » Добавлено 03.10.2013 10:51

Astaila писал(а) 03 окт 2013, 11:06я знаю что ШФ не перевозит. Мне бы такие магазины кто напрямую отправляет :bn:
Вам бы по ссылкам пройти следующим:

http://shophelp.ru/

http://www.taker.im/

https://www.google.ru/
Информация
VallY

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: VallY

“ ”

Oтвет #126631 » Добавлено 03.10.2013 11:27

Astaila, посмотрите, например, здесь: http://www.escentual.com/offers/
Информация
Olga HHF

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 12.09.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #126960 » Добавлено 04.10.2013 14:19

Добавила 2 заказа ожидаемых из разных магазинов, сделала заказ на фото посылок: $5*2 Итого мой баланс в SF минус $10. Одного заказа не дождалась (уже не дождусь), сделала запрос на звонок в магазин с пометкой как положено в теме "Заказ услуги звонок в магазин" с просьбой позвонить и уточнить, почему у меня деньги с карты списались, а груз отправить на мой адрес в SF отказываются. Услугу оплатила $8. Пришел ответ: мы не можем заниматься верификацией вашей карты, хотя ни о какой верификации я не просила, просто попросила узнать а что стало с моими деньгами, смогу ли я их получить назад или товар вместо них. Сейчас мой баланс в SF минус $2. Вопрос: как отменить заказанную услугу (заказ фото) того заказа, которого я уже не дождусь, т.к. его просто не отгрузили и все, если я правильно поняла, то деньги за услугу звонов в магазин с меня не списали. И как вообще в таких случаях происходит отмена заказанной услуги, кнопку никакую нигде не нашла. Вообщем еще ничего не получила, а уже в минусе.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #126988 » Добавлено 04.10.2013 15:41

Olga HHF, По поводу отмены услуги фото напишите пожалуйста в поддержку.

Что касается звонка в магазин-при решении вашего вопроса понадобятся ваши личные данные и данные карты,к сожалению мы не берем на себя ответственности за сохранение такой информации,поэтому вам и отказали.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Roman LXF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 01.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #127024 » Добавлено 04.10.2013 18:26

Здравствуйте
Первый раз заказываю через Shopfans. Заказал кроссовки с Finishline.com без регистрации в качестве гостя, на почту прислали письмо только с ORDER NUMBER, который внес на Shopfans в добавленные заказы с названием магазина. Судя по статусу в магазине кроссовки были доставлены несколько дней назад, но на Shopfans не отображаются. Проблема как я понимаю в отсутствии номера отслеживания,писал в поддержку Finishline, чтобы выслали его, но ответа пока нет. Подскажите что можно сделать чтобы вы зарегистрировали мою покупку.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #127035 » Добавлено 04.10.2013 19:22

Roman LXF, когда заказ по треку доставлен был?
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Olga Maltseva

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: SliFFka

Страна: Россия

Город: Раменское

“ ”

Oтвет #127042 » Добавлено 04.10.2013 19:29

Людииииии объясните пожалуйста недотёпе!!!! Сегодня сделала заказ на Амазоне-оплатила с карты с зарплатной коляску и дождевик, а с карты сумма не списалась!!!!! Хотя инвойс пришел на почту с суммой и описанием заказа. Позднее на пару часов заказала снова с Амазона еще и сумку на коляску. За сумку сумма мгновенно списалась с карты и остаток показывает такой как буд-то кроме сумки я ничего не оплачивала((((( И еще обычно списание суммы нужно было подтверждать смской в банк, а тут все само собой снялось что ли? Как так?

Еще вопрос написано фри шиппинг, а после выставления инвойса добавилась сумма сверху цены на товар за "шипинг". Это как и почему? :bu: :bu: :bu: :bu:

-- 04.10.2013 20:31 --

Slivka
Информация
Oxana UAE

Случайная аватара

Сообщения: 66

На форуме с: 15.05.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #127053 » Добавлено 04.10.2013 20:00

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, 20 раз покупала на картерсе на адрес Шопфанса и все ок, теперь пишет что адрес введен неправильно, номер квартиры им не нравиться (пишет проверьте номер квартиры). Что писать?

-- 04.10.2013 21:00 --

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, 20 раз покупала на картерсе на адрес Шопфанса и все ок, теперь пишет что адрес введен неправильно, номер квартиры им не нравиться (пишет проверьте номер квартиры). Что писать?
вывод кешбеков по Америке на вашу украинскую карту
http://www.extrabux.com/r/523f7b020b при регистрации бонус $5 :)
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #127097 » Добавлено 04.10.2013 22:43

Oxana UAE, под введнным вами адресом есть конопочка USE, нажмите на нее
Информация
Oxana UAE

Случайная аватара

Сообщения: 66

На форуме с: 15.05.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #127113 » Добавлено 04.10.2013 23:16

Irina-Armosha, нажимала,регистрирует,проблема вот в чем: за прошлые 2 недели покупала почти через день,а 1 октября выдало ошибку 481,не принимает карту:( в банке пишут что это не у них проблемы,картерс не дает ответа,сказали что проверят. Пробовала со всех своих карт-бесполезно,ошибка 481. Попросила девочку заказать со своего акаунта на мой шипинг-у нее та ж ошибка! значить проблема в шипинге? что делать?
вывод кешбеков по Америке на вашу украинскую карту
http://www.extrabux.com/r/523f7b020b при регистрации бонус $5 :)
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #127114 » Добавлено 04.10.2013 23:20

Можно в двух словах собираюсь сделать 3 покупки в трех магазинах на адрес ШФ что нужно сделать в аккаунты ШФ и сколько все про все мне нужно будет заплатить ШФ не считая стоимости пересылки? Заказы не габаритные до 1,5 кг имеется ввиду ВА
Информация
VallY

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: VallY

“ ”

Oтвет #127130 » Добавлено 05.10.2013 01:44

Oxana UAE, к сожалению, Вы не первая с этой проблемой за последние несколько дней. Пока нам не удалось выяснить причину этой досадной ситуации. :bw:

-- 05.10.2013 02:50 --

Olesya baF, Вам будет полезной следующая инструкция: регистрация заказа https://shopfans.ru/guide/shopfans/adding_packages.html

Стоимость обработки и доставки посылки складывается из оплаты услуг склада, оплаты доставки, страховки (если необходимо) и дополнительных услуг (удаление обувных коробок, пакет).

Примите во внимание, что слать маленькие по весу посылки не выгодно. Лучше консолидировать по несколько заказов в одну посылку.

Описание услуг и их стоимость находятся по следующей ссылке: https://shopfans.ru/faq/7.html
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

917449

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

[Архив]Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"

Yuli_Ki в форуме Архив

979

102237

Ines Перейти к последнему сообщению

05.02.2014 22:49

Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21150

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21573

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

[Архив] Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.

Sveta XmC в форуме Архив

3503

261282

Sergey bHB Перейти к последнему сообщению

09.11.2014 09:55

Вернуться в Архив