Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #132469 » Добавлено 26.10.2013 00:03

Olga ZbB писал(а) 26 окт 2013, 00:50Я задала вопрос не в той теме?
именно.

Вот тема - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=129726#p129726 (это ссылка на ответ)

Если собирётесь пересылать методом ШФ-экспресс, то вот тема - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=2284

Olga ZbB писал(а) 26 окт 2013, 00:50До этого дважды писала на хэлп. В результате с хэлпа ответа нет, а пост из темы по-видимому удален вообще.
От техподдержки должно было прийти письмо-автоответ, если не пришло, то письмо не получено. Попробуйте написать с другого email или через кнопку "Поддержка"

Пост ваш никто не удалял, если он не нарушает правила форума. И ответ на форуме никто не гарантирует, т.к. это форум, а не нехподдержка
Информация
Olga ZbB

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 08.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #132470 » Добавлено 26.10.2013 00:28

спасибо!
Информация
Nastya loF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 23.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #132520 » Добавлено 26.10.2013 12:03

Теперь моя посылка на складе Shopfans. Что нужно делать дальше?
Информация
Igor UFE

Аватара пользователя

Сообщения: 228

На форуме с: 22.05.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Ростов-на-Дону

“ ”

Oтвет #132525 » Добавлено 26.10.2013 12:31

Nastya loF писал(а) 26 окт 2013, 13:03Что нужно делать дальше?
очень сильный вопрос :)

читайте FAQ ...там все разжевано...а для вас и с картинками.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #132558 » Добавлено 26.10.2013 16:06

Nastya loF, начините с изучения инструкции по работе ШФ - https://shopfans.ru/guide/shopfans/signing_up.html
Информация
Ekaterina SED

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #132649 » Добавлено 27.10.2013 12:06

У меня такой вопрос: можно ли у shopfans услугу "Проверка товара" (распаковать, посмотреть есть ли сколы, вставить батарейки, посмотреть работает или нет и обратно запаковать)?
Информация
Ksenia PrF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #132670 » Добавлено 27.10.2013 13:58

Подскажите пожалуйста, как заполнить декларацию???????
Купила подержанные куклы, у разных продавцов. Куклы на адрес "Шоп фанс" пришли давно, просят заполнить декларацию. Нужно указать количество, вес, и заказ. Вес я укажу, его знаю, количество не понятно, количество кукол в посылке или количество посылок??? И что такое заказ???

Вложения

Посылки.doc (44 КБ) Скачиваний: 18

Не знаю, понятно сохранила или нет. Где заказы (нижнее окошечко) показываются названия, я не знаю как тут выбирать.

Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #132673 » Добавлено 27.10.2013 14:11

Вы емс выбрали?
Вот, посмотрите, на форуме есть специальные темы:
самая главная - https://shopfans.ru/faq.html
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=295
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=327
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=56
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=556
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=5&t=62
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=5&t=62
посмотрите темы, почитайте фак - там ответы на все ваши вопросы.
п.с. ваше сообщение будет перемещено в "Вопросы новичков"
не модератор!
Информация
Ksenia PrF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #132674 » Добавлено 27.10.2013 14:14

Спасибо!!!!! :)
Информация
Nikolai HnF

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 21.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Николай

Страна: Россия

Город: Фершампенуаз

“ ”

Oтвет #132678 » Добавлено 27.10.2013 15:16

Loki

А после таможни далее так же шф экспресс будет довозить до меня ?

По страховке думаю не стоит.

У меня доставка 3500 где то будет. Её тоже включат в сумму доставки или 30 процентов только от товара без доставки ? (Я в курсе что 30 процентов от суммы привышающей 1000 евро 43700 руб.) Так ноут может пролез бы,но если доставку тоже будут считать в общей сумме то без таможни не обойтись.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #132690 » Добавлено 27.10.2013 17:07

Ekaterina SED писал(а) 27 окт 2013, 13:06У меня такой вопрос: можно ли у shopfans услугу "Проверка товара" (распаковать, посмотреть есть ли сколы, вставить батарейки, посмотреть работает или нет и обратно запаковать)?
услуги проверки товара нет. Вставлять батарейки, включать прибор и т.п. на складе не будут

Есть услуга фотографирования заказа.

Вы можете написать пожелания по фото (что сфотографировать подробнее и т.п.) до того, как сделаете запрос. Напишите в техподдержку, дождитесь ответа, а потом делайте запрос на фото.

-- 27.10.2013 20:11 --

Nikolai HnF писал(а) 27 окт 2013, 16:16А после таможни далее так же шф экспресс будет довозить до меня ?
ШФ-экспресс - курьерская доставка. Доставляется до двери.

Nikolai HnF писал(а) 27 окт 2013, 16:16У меня доставка 3500 где то будет. Её тоже включат в сумму доставки или 30 процентов только от товара без доставки ? (Я в курсе что 30 процентов от суммы привышающей 1000 евро 43700 руб.) Так ноут может пролез бы,но если доставку тоже будут считать в общей сумме то без таможни не обойтись.
стоимость доставки из США в РФ не входит в таможенный лимит.

Учитывается только стоимость товара.
Информация
Nikolai HnF

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 21.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Николай

Страна: Россия

Город: Фершампенуаз

“ ”

Oтвет #132702 » Добавлено 27.10.2013 18:00

Локи,

Большое спасибо.

Пока вроде всё.

-- 28.10.2013 13:49 --

Ещё вопрос по таможенной декларации,мне бы на пальцах в общих чертах,от кого что требуется и кому это нужно будет отправлять,у продавца с ибея ничего просить не надо ? Всё что нужно буду делать только я ? Мне кстати сказали что есть опция убрать инвойсы. Точнее была года 3 назад,когда друг через шф Ален брал тоже дороже 40,хотя я уже думаю если это так геморно с таможней,буду искать в районе 43500 ) что бы пролезть.

-- 28.10.2013 13:55 --

И ещё,можно ли купить товар и отправить на адрес шф,при том что денег на счёт шф я ещё не закидывал,просто впритык покупаю,вот,что бы он у них на складе полежал с месяц например и только потом я бы закинул на доставку и мне бы его отправили.

-- 28.10.2013 14:17 --

Ещё есть вопросы.

На ибее адрес шф вписывать сразу ? На пэйпэл свой реальный или шф адрес писать ?
Информация
Anastasiya_

Случайная аватара

Сообщения: 148

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #132869 » Добавлено 28.10.2013 18:11

у меня не приходят подтверждение от службы поддержки, что они получили мое письмо на хелп. что делать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #132874 » Добавлено 28.10.2013 18:22

Nikolai HnF писал(а) 27 окт 2013, 19:00И ещё,можно ли купить товар и отправить на адрес шф,при том что денег на счёт шф я ещё не закидывал,просто впритык покупаю,вот,что бы он у них на складе полежал с месяц например и только потом я бы закинул на доставку и мне бы его отправили.
https://shopfans.ru/faq/question/43.html

срок хранения заказов - 2 месяца.

Nikolai HnF писал(а) 27 окт 2013, 19:00На ибее адрес шф вписывать сразу ? На пэйпэл свой реальный или шф адрес писать ?
В ПП пишите свой адрес. На ebay в меню shipping adreses, добавите адрес ШФ и будете на него отправлять

Anastasiya_ писал(а) 28 окт 2013, 19:11у меня не приходят подтверждение от службы поддержки, что они получили мое письмо на хелп. что делать?
Писать с другого email или воспользоваться кнопкой "Поддержка" справа.
Информация
Anastasiya_

Случайная аватара

Сообщения: 148

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #132876 » Добавлено 28.10.2013 18:27

Локи, попыталась написать через поддержку :(

<ul class="flash">
<li class="error">При отправке вашего запроса возникла ошибка. Повторите попытку позже.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #132877 » Добавлено 28.10.2013 18:28

Anastasiya_, проверьте, может не все поля правильно заполнили.
Информация
Anastasiya_

Случайная аватара

Сообщения: 148

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #132879 » Добавлено 28.10.2013 18:32

Локи, куда еще можно написать? все правильно заполнила. на форуме не к кому обратиться?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #132881 » Добавлено 28.10.2013 18:36

Anastasiya_, help@shopfans.ru - попробуйте написать с другого email

Anastasiya_ писал(а) 28 окт 2013, 19:32на форуме не к кому обратиться?
у сотрудников ШФ аватары одинаковые.

Попробуйте Татьяне написать в ЛС.
Информация
Nikolai HnF

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 21.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Николай

Страна: Россия

Город: Фершампенуаз

“ ”

Oтвет #132889 » Добавлено 28.10.2013 18:52

Локи,

В ПП пишите свой адрес. На ebay в меню shipping adreses, добавите адрес ШФ и будете на него отправлять

В смысле добавить 2м в ибее или как основной адрес шф вписать ? Прошу прощения,до меня тяжело всё доходит )
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #132892 » Добавлено 28.10.2013 18:55

Nikolai HnF писал(а) 28 окт 2013, 19:52В смысле добавить 2м в ибее или как основной адрес шф вписать ? Прошу прощения,до меня тяжело всё доходит )
без разницы. Просто добавьте адрес ШФ в свои шиппинг-адреса на ebay и при покупке вы сможете его выбрать.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21952

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22202

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144491

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34622

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23602

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив