Anakondra

Аватара пользователя

Сообщения: 447

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #142324 » Добавлено 30.11.2013 22:41

Я уже давно не новичок, но спрошу, впервые сталкиваюсь с тем, что магазин, в котором давно покупаю и никакие данные в аккаунте не меняла, говорит мне что мой биллинг адрес не совпадает с данными моего банка. Отсюда вопрос - под биллинг-адресом они понимают адрес банка или мой фактический адрес в России, к которому привязана карта? Если адрес банка, то в случае со Сбербанком - это будет адрес головного офиса или моего отделения? Спасибо за ответ
Кэш-бэк (возврат от 1% до 10% с каждой Вашей покупки) здесь http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... ZbWg%3D%3D
Информация
Nikita TB

Аватара пользователя

Сообщения: 26

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #142337 » Добавлено 30.11.2013 23:19

Я вот тоже далеко не новичок покупон в интернете, но лучше спрошу здесь перед тем, как писать в раздел "Блиииииин".

Как обстоят дела с доставкой ноутбуков?

Присмотрел себе модель с сайта Lenovo http://shop.lenovo.com/us/en/laptops/ideapad/yoga/yoga-2-pro/?bctid=2663055631001 у них сейчас очень вкусные скидки, да и в Москве такой вдвое (без шуток) дороже. Удастся ли переправить с помощью с шопфанс?
Информация
Alex BZG

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

Город: Могилёв

“ ”

Oтвет #142340 » Добавлено 30.11.2013 23:28

Здравствуйте.Подскажите шлёт ли ш .ф.в Беларусь?Какова максимально допустимая по весу посылка в Беларусь?И какой способ доставки будет дешевле?Заранее спасибо.
Информация
Polina ZYG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #142375 » Добавлено 01.12.2013 03:27

Nikita TB, а в чем проблема с ноутом? Мне сейчас едет Макбук про и все ок пока что - документы прикрепил, все проверили и отправили в мою сторону.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #142377 » Добавлено 01.12.2013 03:44

не модератор!
Информация
Marina AYG

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #142378 » Добавлено 01.12.2013 04:03

Помогите с вопросом. После оформления заказа в магазине, нажала на оплату. Вылезла ошибка. А я 3 раза так нажимала. И на телефон пришло 4 смс о снятии денег. Что теперь делать? захожу на сайт, никакого заказа нет, ордера нет, на почте тоже ничего(((( деньги реально снялись, т.к. в доступных отображается наличие денег и их стало мало(((( блин. куда писать и что?
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #142381 » Добавлено 01.12.2013 04:19

Anakondra писал(а) 30 ноя 2013, 23:41под биллинг-адресом они понимают адрес банка или мой фактический адрес в России, к которому привязана карта?
Адрес, которые вы указывали при выпуске карты.

-- 01.12.2013 05:21 --

Nikita TB писал(а) 01 дек 2013, 00:19Удастся ли переправить с помощью с шопфанс?
ШФ может доставить любой незапрещенный к пересылке товар подходящих габаритов(а в случае с ШФ экспресс еще и негабарит).

Вопрос в другом, удастся ли вам русским платежным средством оплатить в lenovo usa.
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #142383 » Добавлено 01.12.2013 04:26

Anakondra, ёпт, вы уже трижды один и тот же вопрос на форуме задаете. В нормальных местах за это банят, но тут это нормально.

Короче, ваш биллинг адрес это тот, который вы указывали при регистрации карты. Тот, который у вас оператор спрашивает при проверке вашей личности. И никакой другой.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #142393 » Добавлено 01.12.2013 07:59

Marina AYG писал(а) 01 дек 2013, 05:03деньги реально снялись, т.к. в доступных отображается наличие денег и их стало мало(
99%, что не снялись, а заблокировались. Почитайте тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=30&t=1664

Marina AYG писал(а) 01 дек 2013, 05:03куда писать и что?
Пишите в магазин и узнайте что с вашим заказом. А по поводу досрочной разблокировке средств - пишите/звоните в ваш банк.
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #142398 » Добавлено 01.12.2013 08:12

Marina AYG, данный сайт, если ничего не изменилось, перестал "кушать" наши карты. На форуме есть тема по этому магазину - воспользуйтесь поиском.

Напишите им письмо с просьбой снять блоки с денег. В этой теме, в первом посте можно найти шаблон письма.
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Anakondra

Аватара пользователя

Сообщения: 447

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #142435 » Добавлено 01.12.2013 10:50

Marina AYG писал(а) 01 дек 2013, 05:03Помогите с вопросом. После оформления заказа в магазине, нажала на оплату. Вылезла ошибка. А я 3 раза так нажимала. И на телефон пришло 4 смс о снятии денег. Что теперь делать? захожу на сайт, никакого заказа нет, ордера нет, на почте тоже ничего(((( деньги реально снялись, т.к. в доступных отображается наличие денег и их стало мало(((( блин. куда писать и что?
Это не 6pm был случайно? У меня была такая проблема, когда не оказалось в наличии на момент нажатия кнопки одного из товаров в корзине. Деньги они авторизовали при каждой моей попытке нажать кнопку "submit order", я это не сразу поняла, смс были отключены... В Ваш Банк нужно звонить и объяснять ситуацию. Они могут эти деньги разблокировать, даже сбербанк, хоть и неохотно, но все же дал мне свою эл. почту, куда надо написать письмо с просьбой разблокировать авторизованную сумму, объяснив ситуацию. Деньги с Вашей карты не списаны, а только авторизованы, и если Вы никуда не будете звонит-писать, то сами разморозятся через месяц, как правило.

-- 01.12.2013 12:29 --

Evil Dead писал(а) 01 дек 2013, 05:26Anakondra, ёпт, вы уже трижды один и тот же вопрос на форуме задаете. В нормальных местах за это банят, но тут это нормально.
Короче, ваш биллинг адрес это тот, который вы указывали при регистрации карты. Тот, который у вас оператор спрашивает при проверке вашей личности. И никакой другой.
Спасибо за ответ, а я заметила, что сколько вопросов не задай на этом форуме, кроме Вас мне никто не ответит :) Тогда что не нравится магазину, это ae.com? Пойду, пожалуй, в тему по магазину пожалуюсь...
Кэш-бэк (возврат от 1% до 10% с каждой Вашей покупки) здесь http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... ZbWg%3D%3D
Информация
Nikita TB

Аватара пользователя

Сообщения: 26

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #142482 » Добавлено 01.12.2013 13:03

Re:
Polina ZYGNikita TB, а в чем проблема с ноутом? Мне сейчас едет Макбук про и все ок пока что - документы прикрепил, все проверили и отправили в мою сторону.
Каким способом отправляли? И что с документами - это для прохождения таможни, или же для самого сайта, для подтверждения личности? И сколько вес получился конечный?)
Информация
Marina AYG

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #142490 » Добавлено 01.12.2013 13:34

Локи писал(а) 01 дек 2013, 08:59
Marina AYG писал(а) 01 дек 2013, 05:03деньги реально снялись, т.к. в доступных отображается наличие денег и их стало мало(
99%, что не снялись, а заблокировались. Почитайте тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=30&t=1664
Marina AYG писал(а) 01 дек 2013, 05:03куда писать и что?
Пишите в магазин и узнайте что с вашим заказом. А по поводу досрочной разблокировке средств - пишите/звоните в ваш банк.
Ой! Спасибо, что откликнулись. Перекопала весь форум. Нашла текст и уже написала им. Только я вот, что не понимаю. На счет денег заблокированных писать в магазин или в банк? я написала письмо в магазин на счет денег. А нужно было писать про заказ?! Но у меня, даже нет номера заказа(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #142494 » Добавлено 01.12.2013 13:54

Marina AYG, сначала стоит написать в магазин и когда они подтвердят, что заказ не оформлен/отменен, тогда звонить/писать в банк и просить снять блокировку.
Информация
Mariia

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #142555 » Добавлено 01.12.2013 17:26

фак читала, но, видимо, у нас с составителем логика разная. Про время понятно чуть больше, чем ничего:(

я создала посылку и получаю сообщение, что она будет собрана спустя 36 часов, как получит статус "обрабатывается". Как я понимаю, это те самые 36 часов на консолидацию, указанные в Фак-е.

Вопрос- а где я могу увидеть крайний срок для перехода из статуса "собрана" в "обрабатывается"?

очень нужно рассчитать время прибытия,

Пока выходит:

1) х часов на переход в статус обрабатывается

2) 36 часов на переход в статус собрана.

Тут я вижу вес и оплачиваю услуги. Выбираю "отправить" и снова не понимаю, как считать время

3) х часов на переход из статуса собрана и оплачена в статус "отправляется"

4) 24 часа на переход из "отправляется" в "отправлена"



что приятно удивило - письмо о регистрации последней посылки пришло сегодня в 9-16 (по времени склада). Это значит, что и сегодня он работает?)))
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #142558 » Добавлено 01.12.2013 17:31

Mariia писал(а) 01 дек 2013, 18:261) х часов на переход в статус обрабатывается
в течение рабочего дня склада. Распечатывается наряд на сборку и посылка переходит в статус "обрабатывается". Обычно 2-3 часа, в рабочее время склада.


Mariia писал(а) 01 дек 2013, 18:263) х часов на переход из статуса собрана и оплачена в статус "отправляется"
сразу после оплаты получает статус "отправляется" и будет отправлена в течение 24-х часов.
Если статус получила утром по времени склада, то вечером уже будет "отправлена" (за исключением ШФЭ и BWW-Украина, там отправка по конкретным дням)
Информация
Marina AYG

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #142632 » Добавлено 01.12.2013 21:11

Marina AYG писал(а) 01 дек 2013, 05:03куда писать и что?
Пишите в магазин и узнайте что с вашим заказом. А по поводу досрочной разблокировке средств - пишите/звоните в ваш банк.
Где взять текст письма на счет заказа?
Правильно я понимаю, что они моего заказа и не получили... я тупо на их счет (в их конверт) положила (заблокировала) свои деньги? и можно, как-то написать им, что я создам новый заказ и они снимут только то, что им надо...или мне заново оформлять и оплачивать (блокировать)? что-то нигде не нашла такой инфы...спасибо еще раз!
Информация
Marina1984

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Пермь

“ ”

Oтвет #142665 » Добавлено 01.12.2013 22:14

Зарегистрировалась на сайте gap,

оплатила товар картой мужа,

потом в своем профиле изменила свое имя и фамилию на фамилию и имя мужа.

На ШФ аналогичная ситуация, сначала указала свои ФИ, а потом изменила ФИ мужа.

Сегодня пришло письмо о заказе, написано, что часть заказа отправили. И такая информация по заказу: Ordered by DMITRIY K***....., Shipped to Marina K****....

Будут ли у меня проблемы(моей посылки), когда она приедет на склад ШФ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #142696 » Добавлено 01.12.2013 23:40

Marina AYG,

Marina AYG писал(а) 01 дек 2013, 22:11Где взять текст письма на счет заказа?
посмотрите/спросите тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=172

Marina AKG писал(а) 01 дек 2013, 23:14Будут ли у меня проблемы(моей посылки), когда она приедет на склад ШФ?
не будут. Трек-номер после отправки зарегистрируйте в своем личном кабинете ШФ.
Информация
Evgeny vqF

Случайная аватара

Сообщения: 85

На форуме с: 26.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #142842 » Добавлено 02.12.2013 12:15

Здравствуйте, помогите новичку. Где прочитать,какие копии каких документов требуется и как прикреплять ?Конкретно хочу отправить BWW. В FAq не нашел.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21932

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22189

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144317

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34592

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23575

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив