Mariia

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #151143 » Добавлено 15.12.2013 21:31

Подскажите пожалуйста, если я отправила ответ на письмо с хелпа "Чтобы открыть этот запрос повторно, напишите ответ на данное письмо" должен ли мне прийти автоответ, что мне ответят в течение 24 часов? Просто не получила его и волнусь не закрылся ли тикет, тк мне уже предлагали оценить качество службы поддержки. Тикет номер 87812.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151145 » Добавлено 15.12.2013 21:36

Mariia, нет, на уже открытые тикеты автоответы не приходят
Информация
Elena vvG

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #151168 » Добавлено 15.12.2013 22:01

а скажите, надо ли заполнять паспортные данные, написано для шоп экспресс, и все данные- номер паспорта, имя, фамилия, и т.д., адрес подробный написала, а это, про паспорт, сбивает с толку
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #151189 » Добавлено 15.12.2013 22:15

Elena vvG, что вас сбивает с толку? :)

Написано - для Шопфанс-Экспресс. Вы каким методом отправляете?
Информация
Yuriy IiG

Случайная аватара

Сообщения: 102

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Украина

Город: Ирпень

“ ”

Oтвет #151236 » Добавлено 15.12.2013 23:43

Есть еще нетривиальный вопрос. Видел тут на форуме, что некоторые продавцы дробят заказ на несколько посылок... Так ли это? В таком случае я по 5 баксов буду платить за каждую из этих посылок? Хоть это и был 1 заказ?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #151268 » Добавлено 16.12.2013 00:48

Yuriy IiG, вы оплачиваете за каждую входящую посылку на ваше имя на склад. даже если это один заказ.
не модератор!
Информация
Alexander uYG

Случайная аватара

Сообщения: 107

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #151367 » Добавлено 16.12.2013 07:53

Собираюсь отправить несколько заказов через shopfan-express. Все заказы оплачены мной. Отправлять буду на имя жены.

Есть два заказа (обувь) которые идут с объяснительной и скриншотами из магазина для таможни т.к. на них нет инвойса.

В объяснительной написали что оплатила жена.

Повторю что инвойсов нет. Принципиально кто оплатил заказ?
Информация
Elena vvG

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #151974 » Добавлено 16.12.2013 20:10

Локи,

одну посылку, в Израиль, майл экспресс, в Россию BWW
Информация
Kirill Lk

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 27.06.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #151985 » Добавлено 16.12.2013 20:20

Alexander uYG, Думаю что неважно кто платил
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152026 » Добавлено 16.12.2013 20:49

Alexander uYG писал(а) 16 дек 2013, 08:53Принципиально кто оплатил заказ?
вообще не важно. За все отвечает получатель
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152028 » Добавлено 16.12.2013 20:50

Elena vvG писал(а) 16 дек 2013, 21:10одну посылку, в Израиль, майл экспресс, в Россию BWW
ну.... логично предположить.. Что там вам не надо ничего заполнять и прикреплять
Информация
Vladimir edD

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 12.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152097 » Добавлено 16.12.2013 21:47

Сделал только что заказ с apple.com. Вроде бы прошло все норм, но shipping adress почему-то обрезался до:
Vladimir Konev
734 5166594
100 Naamans Rd Ste 15064
Claymont DE 19703-2737
United States
А должно быть:
100 Naamans Road 4B, Ste 150641
4B куда-то потерялось. Отменять ли заказ и делать доставку с 4B?
Upd. Получилось изменить на
100 Naamans Rd 4B, Ste 150641
Claymont DE 19703-2737
Информация
Lesya oxG

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152506 » Добавлено 17.12.2013 11:20

Таможенную Декларацию в обязательном порядке :bw: заполнять и какую сумму указывать в столбике стоимость? Объяснте неучу:" Стоимость вещей уже оплатила-мне опять что-то оплачивать придется?"
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #152620 » Добавлено 17.12.2013 12:41

Lesya oxG, почитайте вот тут https://shopfans.ru/faq/question/80.html и тут https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=5&t=84
Вот целая ветка, где много полезной информации https://forum.shopfans.ru/viewforum.php?f=5
п.с. вам надо будет оплатить пересыл в Россию + услуги склада.
не модератор!
Информация
Inna RPG

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Inna

Страна: Россия

Город: Khimki

“ ”

Oтвет #152718 » Добавлено 17.12.2013 13:47

Здравствуйте! Подскажите ibl- это килограммы?

И еще сколько стоит 1 кг доставки по ШФ? У меня получилось 16ibl и 108$ оплата. Как правильно рассчитать сколько кто должен из участников закупки оплатить эту доставку?

Если не в этой теме задала вопрос, перенаправьте плиз. Спасибо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152720 » Добавлено 17.12.2013 13:49

Inna RPG, lb - это фунты, oz - это ункции. В фунте 16 унций. 1 фунт ~-0.45 кг.

Переводить удобно в гугле
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #152733 » Добавлено 17.12.2013 13:56

Inna RPG писал(а) 17 дек 2013, 14:47Здравствуйте! Подскажите ibl- это килограммы?
И еще сколько стоит 1 кг доставки по ШФ? У меня получилось 16ibl и 108$ оплата. Как правильно рассчитать сколько кто должен из участников закупки оплатить эту доставку?
Если не в этой теме задала вопрос, перенаправьте плиз. Спасибо.
lbs вы наверное имели ввиду?? нет, это не кг., 1 кг. - 2,2 lbs - вот по весу и рассчитайте,
вот тут посмотрите - https://forum.shopfans.ru/viewforum.php?f=24
не модератор!
Информация
resim

Аватара пользователя

Сообщения: 159

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #152880 » Добавлено 17.12.2013 16:25

Коллеги, первая посылка-первая декларация, гляньте плиз, так пойдет? Bес около 20ти кг:

И еще, посылка сутки в статусе создана, сколько обычно занимает времени до перехода в статус одобрена? Спасибо!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21913

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22181

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144252

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34581

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23562

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив