Elena vvG

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #169344 » Добавлено 18.01.2014 20:16

сделала заказ, а теперь пришлось отменить, нажимаю функцию отмены заказа, выдает - произошла ошибка, повторите попытку позже, попробовала позже, то же самое, и так несколько раз, что. если уже заказ поступит на склад, как можно отказаться?
Информация
Elvira IQ

Аватара пользователя

Сообщения: 123

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #169369 » Добавлено 18.01.2014 21:13

Подскажите, хочу заказать игрушки, чтобы без налога их надо отправлять на склад в Делавэр, а вещи на склад в Пенсильванию...
Как мне сделать так, чтобы игрушки со склада из Делавэра уехали в Пельсильванию...так как мне нет смысла слать разными посылками. Как объединить?Возможно ли это?

-- 18.01.2014 22:13 --

Подскажите, хочу заказать игрушки, чтобы без налога их надо отправлять на склад в Делавэр, а вещи на склад в Пенсильванию...
Как мне сделать так, чтобы игрушки со склада из Делавэра уехали в Пельсильванию...так как мне нет смысла слать разными посылками. Как объединить?Возможно ли это?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169370 » Добавлено 18.01.2014 21:17

Elvira IQ писал(а) 18 янв 2014, 22:13Подскажите, хочу заказать игрушки, чтобы без налога их надо отправлять на склад в Делавэр, а вещи на склад в Пенсильванию...
да


Elvira IQ писал(а) 18 янв 2014, 22:13Как мне сделать так, чтобы игрушки со склада из Делавэра уехали в Пельсильванию...так как мне нет смысла слать разными посылками. Как объединить?Возможно ли это?
https://shopfans.ru/faq/question/129.html
не модератор!
Информация
Olena YIH

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #169545 » Добавлено 19.01.2014 19:02

ДД. Скажите все посылки в Пенсильвании, а одна в Делавере. Как ее отправить в Пенсильванию? Или при консолидации ее отправят к остальным самостоятельно?
Лучшие Cash bak
Extrabux http://www.extrabux.com/r/52ba6cf3e5
Ebates http://www.ebates.com/rf.do?referrerid=n%2B8wZTUd5P7jg4Ldh0KByQ%3D%3D

Top CashBack http://www.topcashback.com/ref/Member1791867423
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1147

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #169549 » Добавлено 19.01.2014 19:16

Olena YIH писал(а) 19 янв 2014, 20:02ДД. Скажите все посылки в Пенсильвании, а одна в Делавере. Как ее отправить в Пенсильванию? Или при консолидации ее отправят к остальным самостоятельно?
По условиям работы ШопФанса Вас не должно волновать где на момент консолидации находится ваш заказ. ШФ после того,как вы нажали Собрать посылку доставит все заказы в место сбора и благополучно отправит Вам домой. Не волнуйтесь. Товары приходящие на склад В Делавере в большинстве магазинов не облагаются налогами. Это выгодно нам с вами. В режиме обычной работы я даже не замечала разницу в сборе посылки, когда заказы на 2-х складах.
Информация
Marina AYG

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #169648 » Добавлено 20.01.2014 07:43

Локи, здравствуйте! Я опять со своей проблемой( Еще 30.11.13. хотела сделать заказ на Крокс.кам. По ошибке я оплатила 4 раза( Деньги были заблокированы. Никакого подтверждения от магазина не было. Выскакивали ошибки после оплаты и я нажимала снова кнопку оплатить. Затем уже пришли сообщения о блокировке денег. До сих пор мне ничего не вернулось( Звонила сегодня в банк, говорят, что деньги списаны. Нужно писать заявление. Написала в чат магазина. Говорят нужно им звонить. Надеюсь, у меня получится с ними поговорить. Буду просить знакомую.
п.с. Как списаны, если крокс. не принимает наши карты? Или такие "профессионалы" в сбербанке?! И главное, смогу ли я вернуть свои деньги? спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #169651 » Добавлено 20.01.2014 07:50

Marina AYG, отправьте письма от крокс об отмене заказов на help@sberbank.ru и потом позвоните на горячую линию и попросите разблокировать.

P.S. и не надо о своей проблеме писать в сотне тем - это запрещено правилами форума.
Информация
Marina AYG

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #169657 » Добавлено 20.01.2014 08:16

У меня нет никаких писем от крокс. Они мне не ответили. Не поняла, что я должна отправить сбербанку?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #169662 » Добавлено 20.01.2014 08:27

Marina AYG, вам надо письмо от крокс, в котором должно быть написано, что заказ отменен магазином.

Пересылаете это письмо в Сбер.

Если письма нет - Сбер не разблокирует. Ждите 30 дней и деньги автоматически разблокируются.
Информация
Marina AYG

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #169664 » Добавлено 20.01.2014 08:32

Что мне написать в магазин? Прошло уже 1,5 месяца(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #169665 » Добавлено 20.01.2014 08:33

Marina AYG, вы сначала закажите выписку в Сбере, если там эти суммы есть и они списаны, то тогда пишите в магазин с просьбой вернуть деньги
Информация
Eugene CGG

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #169704 » Добавлено 20.01.2014 10:18

если мне придут 2 вещи в одной посылке, но мне нужно разделить их на 2 заказа на разные адреса, это возможно?
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 265

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #169706 » Добавлено 20.01.2014 10:19

Eugene CGG писал(а) 20 янв 2014, 11:18это возможно?

https://shopfans.ru/faq/question/139.html
Информация
BelkaMNR

Аватара пользователя

Сообщения: 69

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Belka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #169769 » Добавлено 20.01.2014 12:40

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста - при сборе посылки начисляется страховка - 3$ за 100$ товаров, как я поняла. Но в FAQ я прочитала, что страховка USPS не возвращает стоимость товаров, если посылка до меня не дойдёт.

Я планирую отправку Priority BWW, подскажите, если будут проблемы с пересылкой и посылка потеряется/не дойдёт и т.д. - я могу рассчитывать на компенсацию? Если нет, то зачем тогда страховка?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169794 » Добавлено 20.01.2014 14:04

BelkaMNR,


BelkaMNR писал(а) 20 янв 2014, 13:40Но в FAQ я прочитала, что страховка USPS не возвращает стоимость товаров, если посылка до меня не дойдёт.
Компания Shopfans не предлагает страховку от USPS и не занимается получением выплат по этой страховке.
У ШФ своя страховка, она распространяется на случай, если вы не получили посылку в течение 3-х месяцев (только для начала посылку надо застраховать), в таком случае вам будет выплачена страховка, в ФАК все расписано вроде понятно и хорошо....

Если посылка потеряна – мы зачислим страховую выплату на ваш счет в течение 15 рабочих дней.

не модератор!
Информация
BelkaMNR

Аватара пользователя

Сообщения: 69

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Belka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #169798 » Добавлено 20.01.2014 14:08

Snow*, спасибо. а вы не могли бы пояснить - если посылку потеряют уже в России - страховка распространяется на этот случай?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169800 » Добавлено 20.01.2014 14:13

BelkaMNR, все там же читаем:

Посылка считается доставленной, если в системе USPS указан один из следующих статусов – «Delivered Abroad» или «At Foreign Delivery Unit» или «Attempted Delivery Abroad».

Недавно читала был случай. посылка потерялась дойдя до почтового отделения, к сожалению это уже не считается страховым случаем...
не модератор!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #169804 » Добавлено 20.01.2014 14:19

BelkaMNR, тема по страховке - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=566

если в течение 3-х месяцев у вас нет статуса "прибыло в место вручения" или аналогичных, посылка считается утерянной и вам выплачивают страховку.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21981

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22226

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144597

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34659

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23621

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив