Yuliya sZH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 20.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169838 » Добавлено 20.01.2014 15:57

Помогите кто-нибудь решить такую проблему: посылку собрали, документы проверили, сейчас в статусе «отправляется». Хочу поменять адрес доставки. Согласно FAQ и ответу поддержки: пока посылка не перешла в статус «отправлена» можно нажать кнопку «стоп» и поменять некоторые опции, в том числе и адрес доставки. Проблема в том, что при нажатии «стоп» ничего не происходит. Посылка так и не меняет свой статус. Что делать? Помогите, пжалуйста!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #169843 » Добавлено 20.01.2014 16:23

Yuliya sZH, для ШФЭ похоже схема не работает. Напишите в техподдержку, что при нажатии на "стоп" ничего не происходит
Информация
Yuliya sZH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 20.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169886 » Добавлено 20.01.2014 18:33

Локи, спасибо за ответ. Вот что написано в FAQ:
7.До какого момента можно изменить адрес и способ доставки?
До тех пор, как посылка не получит статус «Отправлено».
Обращаем внимание: если первоначально вы выбрали способ отправления Priority, произвели оплату, и посылка получила статус «Отправляется, а потом решили выбрать более дорогой способ Express – то, при недостаточном балансе на счете, посылка не будет отправлена до тех пор, пока вы не пополните счет.
Про отдельные условия для SFX нет ни слова. Поддержка после уточнения, что стоп не работает, молчит. Что делать - не понятно...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #169897 » Добавлено 20.01.2014 19:14

Yuliya sZH писал(а) 20 янв 2014, 19:33Вот что написано в FAQ:
да это понятно. Я же говорю - глюк на сайте, не работает как описано для метода ШФЭ.
Информация
Alexey EgF

Аватара пользователя

Сообщения: 159

На форуме с: 12.10.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Алексей

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #170020 » Добавлено 21.01.2014 02:53

А где найти посредника, чтобы принять платёж от покупателя с eBay? Shоpfans может помочь?

Хотел продать товар на eBay, но оказывается PayPal не принимает платежи на украинские счета...
Информация
Мария BZH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 18.01.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #170185 » Добавлено 21.01.2014 16:14

подскажите

fedex не доставил посылку, пишет в треке

Returning package to shipper

Delivery refused - Unable to deliver shipment - Returning to shipper

Location - BARRINGTON, NJ
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #170186 » Добавлено 21.01.2014 16:22

Информация
Мария BZH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 18.01.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #170211 » Добавлено 21.01.2014 18:02

Локи, подскажите еще

в треке написано - сдано в мейлрум в 7.53 утра, вроде склад у вас не работает в это время)
Информация
Elena vvG

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #170329 » Добавлено 21.01.2014 22:23

всем привет!
сняли у меня с карты 83 дол.
и сапоги уже отправили, не успела отменить заказ, и за них тоже деньги снимут, 150 дол.
вопрос: как вернуть обе суммы,
сапоги в скором времени будут на складе, можно ли их отослать назад? если да, как с возвратом денег? если уж нет, то насколько я верно понимаю, 150-83= 67 - столько я должна буду заплатить. но каким образом, если с карты снимут 150
1ZA87E540300688559 - трек номер заказа
помогите разобраться
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #170342 » Добавлено 21.01.2014 23:16

Elena vvG, у ШФ есть услуга по возврату заказа - https://shopfans.ru/faq/question/92.html
не модератор!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #170365 » Добавлено 22.01.2014 05:06

Мария BZH писал(а) 21 янв 2014, 19:02в треке написано - сдано в мейлрум в 7.53 утра, вроде склад у вас не работает в это время)
USPS и FexEx везут в почтовое отделение, там сортируют и уже только потом везут на склад.
Информация
Mariya TjC

Аватара пользователя

Сообщения: 123

На форуме с: 10.01.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Маша

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #170494 » Добавлено 22.01.2014 12:31

Подскажите магазин http://www.romwe.com/ это США или китай? :ah:
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 464

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #170500 » Добавлено 22.01.2014 12:40

Mariya TjC, китай.

Вот смотрите -

http://wwhois.ru/whois.php
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #170531 » Добавлено 22.01.2014 13:36

Mariya TjC, вот тут еще почитайте - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=29&t=26
Информация
Andrey YbH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 22.01.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #170533 » Добавлено 22.01.2014 13:41

Объясните мне весь механизм. Вот хочу заказать в первый раз "из-за бугра", но не знаю как что. Посылать буду через Priority BWW. Он ведь самый дешевый? Начиная с того эта когда мою посылку получили на складе ФШ подскажите что дальше делать. Ко мне в регион(Калмыкия) посылка дойдет? Где и когда я укажу свой российский адрес?

-- 22.01.2014 14:46 --

Еще вопрос. Как узнать пройдет ли подойдет ли карта для оплаты товара? Банк -Хоум кредит, покупать буду с Google play store.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #170543 » Добавлено 22.01.2014 14:00

Andrey YbH, самое простое - это прочитать инструкцию - https://shopfans.ru/guide/shopfans.html

и если останутся вопросы - спрашивать.

Про гугл.плей почитайте тему - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=36&t=1211
Информация
Andrei K

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #170642 » Добавлено 22.01.2014 18:04

Такой вопрос. Через 10 дней после отправки посылки со склада Shopfans я уезжаю в отпуск, и меня не будет в течение двух недель. Если вдруг посылку не успеют доставить до отпуска, то что будет дальше? Можно куда-то сообщить, чтобы посылку попридержали и перенесли доставку на более позднюю дату?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #170646 » Добавлено 22.01.2014 18:19

Andrei K, каким методом отправляете?
Информация
Andrei K

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #170650 » Добавлено 22.01.2014 18:24

Локи, Shopfans-Express
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21979

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22224

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144585

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34657

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23617

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив