Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #8678 » Добавлено 01.06.2012 11:45

Evgeniy Melnik, удалять уже созданную посылку было не обязательно. Можно было зайти в подробности и еще раз нажать "Собрать" или "собрать и отправить". Статус "черновик" бы изчез и посылка через некоторое время начала бы собираться.

Как уже сказали выше - заполнять декларацию обязательно, вне зависимости от суммы.

Сейчас у вас статус "создана" - это означает, что вы создали заявку на консолидацию.
Потом статус измениться на "обрабатывается" - это означает, что вашу посылку начали собирать.
И уже когда посылка будет готова, появится статус "Собрана" (Если вы нажали "Собрать")
Если вы нажали "собрать и отправить", то после сборка посылки, при достаточной сумме на счете, ваша посылка пойдет на отправку. Если суммы не достаточно, вам придет на почту письмо с суммуй, которую надо доплатить.
После оплаты ваша посылка получит статус "отправляется" и примерно через сутки статус сменится на "отправлено" и в течение следующих суток вы получите трек-номер для отслеживания посылки.
Информация
Vladimir iY

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 04.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #8716 » Добавлено 01.06.2012 23:54

Возник такой вопрос: при заказе - удаление обувных коробок - удаляются только коробки или все "фишечки" в ней аля доп шнурки и прочие радости?
распродажи :) - www.ideeli.com/invite/yz5645
возврат от покупки :) - http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... qR5Q%3D%3D
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #8718 » Добавлено 01.06.2012 23:58

Vladimir iY, удаляются только обувные коробки.
Информация
Evgeniy Melnik

Аватара пользователя

Сообщения: 159

На форуме с: 23.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Miller25

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #8819 » Добавлено 03.06.2012 10:25

После оплаты ваша посылка получит статус "отправляется" и примерно через сутки статус сменится на "отправлено" и в течение следующих суток вы получите трек-номер для отслеживания посылки.

Вот у меня сейчас такая ситуация.
Прошло уже больше суток, где смотреть трек-номер?
Версия сайта beta... Может вернуться на стабильную?!
Или все же ждать еще, в связи с выходными?

Кстати тоже вопрос, в выходные ShopFans работает или отдыхает?
Информация
Lida Ta

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 14.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #8821 » Добавлено 03.06.2012 10:38

Здравствуйте! А скажите пожалуйста, если до Вас посылка с 24.05 не дошла, может она потерялась?или не должна?адрес указывала правильныйили я зря переживаю?
Информация
Evgeniy Melnik

Аватара пользователя

Сообщения: 159

На форуме с: 23.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Miller25

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #8823 » Добавлено 03.06.2012 11:16

Lida Ta,  номер отслеживания есть? Магазин должен вам дать...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #8828 » Добавлено 03.06.2012 12:32

Evgeniy Melnik, если отправка выпала на пятницу, то трек-номер вы получите в понедельник-вторник, т.к. склад в выходные отдыхает - https://shopfans.ru/faq.html п.4

Lida Ta, вы заказ на сайте зарегистрировали? Трек-номер есть?
Если заказ по трек-номеру пришел, а у вас на сайте не появился - пришлите на help@shopfans.ru подтверждающее отправку письмо из магазина.
Информация
Lida Ta

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 14.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #8832 » Добавлено 03.06.2012 13:45

отправила Вам на почту
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #8863 » Добавлено 04.06.2012 08:55

После оплаты ваша посылка получит статус "отправляется" и примерно через сутки статус сменится на "отправлено" и в течение следующих суток вы получите трек-номер для отслеживания посылки.

Вот у меня сейчас такая ситуация.
Прошло уже больше суток, где смотреть трек-номер?
Версия сайта beta... Может вернуться на стабильную?!
Или все же ждать еще, в связи с выходными?

Кстати тоже вопрос, в выходные ShopFans работает или отдыхает?

треки за пятничные и субботние посылки будут загружены на сайт в понедельник-вторник по времени склада.

Сб и вс на складе выходные,  но некоторые субботы рабочие до 12 часов.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #8864 » Добавлено 04.06.2012 08:57

Lida Ta
если по треку посылка дошла, то подождите сутки.
если посылка не появится в аккаунте через 24 часа  - то пишите нам на help 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Evgeniy Melnik

Аватара пользователя

Сообщения: 159

На форуме с: 23.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Miller25

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #8867 » Добавлено 04.06.2012 09:58

А еще вопрос.
Я зареген тут у вас на сайте на один из нескольких своих E-Mail адресов. А могу я его поменять, не меняя аккаунт?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #8900 » Добавлено 04.06.2012 15:33

Evgeniy Melnik
 с этим на help@shopfans.ru, пожалуйста.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Lida Ta

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 14.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #9160 » Добавлено 07.06.2012 23:07

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как правильно заполнить декларацию. У меня в товарах боди (в упаковке 5 шт) и боди (в упаковке 4 шт.) что мне писать в декларации 9 или как-то по другому?Заранее спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #9161 » Добавлено 07.06.2012 23:10

Lida Ta, лучше расписать разными строками и назвать по разному.
Т.е. первая позиция 5 шт - сумма
вторая позиция 4 шт - сумма
Синонимы можете посмотреть тут
Рекомендации по заполнению декларации есть в FAQ п.5
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #9179 » Добавлено 08.06.2012 08:41

Lida Ta, если это наборы, то можно писать set of 5 bodysuits 1 штука и стоимость.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Lida Ta

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 14.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #9249 » Добавлено 09.06.2012 10:08

скажите пожалуйста, у меня 2 заказа.Декларацию заполнила на каждый заказ. Хочу их отправить одной посылкой. Деклараю Вы объединяете или мне как-то надо по другому заполнить?спасибо
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #9250 » Добавлено 09.06.2012 10:20

Lida Ta, в посылке Ваша декларация объединится (просто склеются декларации заказов). но если у Вас одинаковые позиции в разных заказах - они объединяться не будут...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Lida Ta

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 14.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #9258 » Добавлено 09.06.2012 15:14

а от какой суммы страховать?у меня просто вещи и еще один момент что за название писать? и надо ли ставить галочку на толстый пластиковый пакет?заранее  спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #9259 » Добавлено 09.06.2012 15:28

Lida Ta, вы моежете застраховать на любую сумму, не превышающую стоимость вещей в посылке и не превышающую $1000.
Вторая часть вопроса не понятна. Какое название и где?

Прочный платиковый пакет - это на ваш выбор. С пакетом я считаю лучше, т.к. он может минимально защитить от вороватых сотрудников почты и от намокания вещей в посылке, если она вдруг попадет под дождь.
Информация
inet_shopper

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 09.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #9263 » Добавлено 09.06.2012 16:32

Всем привет. Недавно были заказаны с ebay у barnes&noble две читалки одним заказом и, судя по одному и тому же треку, едут одной посылкой. Но на UPS сайте при отслеживании трека вес указан 1.4 lbs (635 грамм)... Что меня лично смутило, т.к. судя по обзорам одна читалка без упаковки весит около 450-500 грамм...
Никто с таким не сталкивался?

Обновление:
Нашла американца, который заказывал 2 читалки по той же акции. Он сказал, что ему пришли 2 коробки общим весом 2-3 фунта.
Похоже, что 1.4 - это вес только одной коробки с одной читалкой... А вторая получается идет "довеском"?? Такое возможно??

Поэтому назрел еще вопрос: эти две коробки приедут под одним треком, значит я буду платить за приемку одной посылки или двух??
___________________
Да, я - новичек, первый раз покупаю через shopfans...
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21913

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22181

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144258

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34582

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23562

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив