Tatiana Wr

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #21147 » Добавлено 02.10.2012 12:51

Локи,  спасибо огромное!
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #21212 » Добавлено 02.10.2012 16:58

Andrey 113, ссылка ведет сюда - http://www.barnesandnoble.com/p/nook-si ... -3:885&r=1
у меня открывается. Может временные проблемы были.

Да нет, такое постоянно. Не знаю что за глюк, может ссылка кривая.
Информация
KosMolin

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 17.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Kemerovo

“ ”

Oтвет #21261 » Добавлено 02.10.2012 22:00

В присланном письме от магазина обнаружил, что вторая строка адреса содержит "null" вместо номера моего сьюта.
Посылку опознают по треку, внесенному в заказе, и имени, или стоит написать на хелп?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #21263 » Добавлено 02.10.2012 22:04

KosMolin
если не увидите посылку в течение 24 часов после прибытия на склад (не считая выходных), то  пишите на help + приложите сразу скриншот страницы магазина, где виден  трек , ваши фио и адрес склада.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Polina gJB

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 28.09.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21273 » Добавлено 02.10.2012 22:54

помогите, пожалуйста,
пришли мои заказы, я оформила их в посылку. захожу туда, нажимаю "сохранить и отправить", окно закрывается, и все становится как было, это нормально, то есть никаких уведомлений о том, что посылка ушла в обработку нет. так и должно быть?  или я не туда жму?
и еще вопрос, когда и где я увижу окончательную сумму к оплате за пересылку в россию и услуги склада, нигде в FAQ это не нашла (вообще, странный FAQ без самой важной информации....)
заранее спасибо за помощь
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #21275 » Добавлено 02.10.2012 23:07

наверное Вы нажимаете "собрать и отправить". через некоторое время статус у посылки изменится на "обрабатываются". это как раз будет значить, что посылкой занимаются.

сумму к оплате Вы увидите после того как посылка будет собрана. об этом написано в faq на форуме, там же можно посмотреть как прикинуть стоимость самостоятельно.
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=220
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Tatiana Wr

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #21282 » Добавлено 02.10.2012 23:46

А подскажите мне еще пожалуйста - на сайте магазина в ордере указан вес - всего 1,4lbs
а потом пришел номер трека - и там уже вес 3,6lbs
Видимо это доп. упаковка - потому у меня в заказе игрушки в картонных коробках:bw: Или чем-то другим можно объяснить такое расхождение веса?

Вот у меня вопрос - вот эту большую доп. упаковку ШФ уберет? Или мне надо поставить эту галочку "убрать коробки"?
А если я эту галочку поставлю - то не уберет ли ШФ все картонные коробки - те, в которые непосредственно упакованы игрушки?

Кто покупал игрушки, особенно в fatbraintoys.com, ну или может просто кто знает - помогите определиться пожалуста?

Description
DescriptionDescriDescriptionptionDescription
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #21304 » Добавлено 03.10.2012 06:12

Tatiana Wr
по умолчанию мы убираем внешнюю упаковку, оригинальные коробки остаются.  

Вес на сайте магазина и на сайте почтовых компаний может быть не точный. При получении заказа мы его взвесим и на сайте вы увидите точный вес.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Tatiana Wr

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #21311 » Добавлено 03.10.2012 07:26

Olga_support,  спасибо большое!
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #21323 » Добавлено 03.10.2012 08:17

Tatiana Wr, галочка "убрать упаковку" относится к обувным коробкам...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Veronika LLB

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 03.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21367 » Добавлено 03.10.2012 13:22

Помогите пожалуйста
Я не разу в жизни не заказывала одежду на сайтах,сегодня решила заказать на urbanoutfitters.com .Выбрада одежду,заказала. Ввела адресс,который дали на shopfans ,а что делать дальшеили это все?
на shopfans видела строку "добавить заказ из магазина" ,нужно ли это делать?если надо,то где найти номер заказа и номер отслеживания?
господи...какой я чайник ...
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #21375 » Добавлено 03.10.2012 13:41

Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Polina gJB

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 28.09.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21475 » Добавлено 03.10.2012 21:19

Anna,
спасибо за ответ!
Информация
Nikolay RJB

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21476 » Добавлено 03.10.2012 21:28

2 посылки судя по трекам приехали на склад сегодня, в аккаунте до сих пор не добавлены, как долго ждать ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #21478 » Добавлено 03.10.2012 21:34

Информация
Valentina eLB

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 04.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21515 » Добавлено 04.10.2012 08:56

Добрый день! Раньше делала заказы через посредника, но тут случайно увидила Ваш сайт, подскажите пожалуйста, если я правильно понимаю, после того, как я сделаю свой заказ и он прийдет на Ваш склад, с меня возьмут комиссию 3 или 5 долларов(в зависимости от веса) и всё, больше никакой комиссии и никаких переплат??? 
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #21516 » Добавлено 04.10.2012 09:01

Valentina eLB, все верно.
Только платить можно не при постуалении посылок, а уже непосредственно перед отправкой.
И еще есть комиссия на пополнение балансаИзображениеPayPal +3,6 %ИзображениеVISA, MasterCard +4,5 %
Информация
KosMolin

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 17.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Kemerovo

“ ”

Oтвет #21517 » Добавлено 04.10.2012 09:02

Похоже, что магазин отшипил посылку с ошибкой в адресе: нет второй строки с номером сьюта "BWW Ste 43832". И похоже, что отправление без трэка. 
Опознают ли посылку по имени фамилии (если нет однофамильца)? И что необходимо сделать, чтобы опознали? (выслать инвойс, описание посылки).

Спасибо!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #21519 » Добавлено 04.10.2012 09:05

KosMolin, да, надо выслать письмо-подтверждение отправки.
Информация
KosMolin

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 17.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Kemerovo

“ ”

Oтвет #21522 » Добавлено 04.10.2012 09:10

А когда?)
Ведь отследить когда доставлена моя посылка я сам не могу (нет трека).
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21910

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22179

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144228

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

34579

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

23558

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив