Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #22790 » Добавлено 11.10.2012 00:38

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу оплаты. 
Собрал посылку > появился счёт > я оплатил всё в ноль, но приходит письмо -
"У Вас недостаточно средств на счете для отправки одной или нескольких посылок" 
и у посылки надпись -
"Статус: Требуется оплата".

На хелпе сутки молчат. В чём дело?

Если баланс ноль , то это значит, что платеж нужно "подтолкнуть" - 
нажмите рядом с посылкой или в опциях посылки СТОП, затем снова ОТПРАВИТЬ.  Если не сработает, то пополните баланс на 1 цент (0.01$) , затем снова ОТПРАВИТЬ.   
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #22791 » Добавлено 11.10.2012 00:46

Ruslan xv
да, вы сами выбираете способ.
В момент формирования посылки или перед отправкой в опциях увидите доступные способы доставки, в том числе и BWW
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Alexander TMB

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 05.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22794 » Добавлено 11.10.2012 01:15

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу оплаты. 
Собрал посылку > появился счёт > я оплатил всё в ноль, но приходит письмо -
"У Вас недостаточно средств на счете для отправки одной или нескольких посылок" 
и у посылки надпись -
"Статус: Требуется оплата".

На хелпе сутки молчат. В чём дело?

Если баланс ноль , то это значит, что платеж нужно "подтолкнуть" - 
нажмите рядом с посылкой или в опциях посылки СТОП, затем снова ОТПРАВИТЬ.  Если не сработает, то пополните баланс на 1 цент (0.01$) , затем снова ОТПРАВИТЬ.   

Спасибо, пополнил на доллар, сработало. Вы бы где-нибудь указали это))
И ещё, переодически выскакивает сообщение - перезайдите, т.е. надо ввести почту/пароль, но сообщение вылезает снова и снова. Почините как-нибудь.
Информация
Mikhail De

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 29.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22815 » Добавлено 11.10.2012 07:45

Два одинаковых трекинга
Граждане!

Кто поможет понять ситуацию? Разместил на Амазоне два заказа с интервалом в 1 день. Через некоторое время обнаружил, что у них трекинги одинаковые и ШФ не дает из-за этого завести второй заказ. Значит ли это, что Амазон консолидировал эти два заказа и отправил их одной посылкой или это какой-то сбой? Можно ли это проверить при получении заказа в ШФ (напр. по инвойсу)?

Заранее спасибо за науку.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #22816 » Добавлено 11.10.2012 07:47

Mikhail De, если треки у двух заказов одинаковые, значит это отправлено одной посылкой.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #22817 » Добавлено 11.10.2012 07:59

Alexander TMB, это недавно такой нюанс  появился  ( с центом).   Думаю, что поправят.  По поводу перелогиниться - у меня ничего не выскакивает. м б от настроек ваших зависит на комп-ре.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #22822 » Добавлено 11.10.2012 08:18

Mikhail De
если трек один - значит два заказа едут в одной коробке, 
т к двух одинаковых треков быть не может .
если вы хотите проверить , что внутри, то закажите фото инвойсов или вложения. :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Mikhail De

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 29.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22831 » Добавлено 11.10.2012 10:41

Спасибо за ответы!

Версия с одной посылкой очень убедительна. Будем надеяться на лучшее.:)
Информация
Dasha IOB

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 11.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22878 » Добавлено 11.10.2012 15:36

Почему пересылка такая дорогая?
Я использовала отдел тарифы (https://shopfans.ru/tariffs.html) что бы посчитать стоимость пересылки, и у меня получилось около 100$. Неужели пересылка стоит так дорого? Вес моей посылки около 10кг- это где-то 20lbs! Но стоимость пересылки почти такая же как и стоимость моей посылки. Почему так дорого?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #22881 » Добавлено 11.10.2012 15:43

Dasha IOB, тарифы на доставку ровно такие, какие у USPS (почта США).
Тяжолые и не дорогие вещи действительно не очень выгодно пересылать.
Информация
Nataly bCB

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23041 » Добавлено 12.10.2012 09:27

Подскажите при формировании консо висит галочка "подарок" что это?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #23043 » Добавлено 12.10.2012 09:28

Nataly bCB, недавно тут отвечал - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... ift#p22034
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #23053 » Добавлено 12.10.2012 09:47

Локи, может этот вопрос в faq внести?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #23057 » Добавлено 12.10.2012 09:59

Anna, ага. Сделаю.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #23058 » Добавлено 12.10.2012 10:00

Локи, спасибо!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Mike fOB

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 12.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23119 » Добавлено 12.10.2012 14:43

Подскажите пожалуйста! при регистрации я указал имя Mike, теперь оно и отображается в моем адресе на SF, имеет ли смысл поменять его на MIHAIL и если да,то как? 
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #23122 » Добавлено 12.10.2012 14:57

Mike fOB, вы можете сами поменять в настройках
Информация
Mike fOB

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 12.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23126 » Добавлено 12.10.2012 15:07

спасибо!
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #23129 » Добавлено 12.10.2012 15:20

Mike fOB, имеет смысл поменять адрес так как при оплате имя владельца карты должно совпадать с именем владельца аккаунта. Зайдите, пожалуйста, в "настройки" - "ваш адрес" - иконка "обновить" (средняя). Откорректируйте информацию и не забудте сохранить ее.
Информация
Mike fOB

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 12.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23139 » Добавлено 12.10.2012 16:28

подскажите пожалуйста!
я облазил форум, но все равно не допонял вопрос о пересылке вещей с аккумуляторами!
я хочу купить на ebay iphone
возможно ли его через вас переслать? какой почтой? хотелось бы EMS, чтобы не было вариантов,что его украдут на нашей почте, значит, как я понимаю, надо выбирать express USPS? и тогда он прибудет курьером ко мне домой?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

22826

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22861

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

821

149692

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.11.2017 16:41

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

93

35575

Anton Nas Перейти к последнему сообщению

Сегодня 16:17

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

24416

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив