Aleksandr UVH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169006 » Добавлено 17.01.2014 19:01

Сегодня, зайдя в свой аккаунт был неприятно удивлён тем, что вес посылки после переупаковки значительно вырос с 6 lbs до 15 lbs 7 oz. С предыдущими заказами такого не происходило. Придётся искать альтернативу Shopfans.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169012 » Добавлено 17.01.2014 19:11

Aleksandr UVH, а может сначала попробуете на хелп написать и уточнить??...
не модератор!
Информация
Aleksandr UVH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169016 » Добавлено 17.01.2014 19:23

Snow* писал(а) 17 янв 2014, 20:11Aleksandr UVH, а может сначала попробуете на хелп написать и уточнить??...
На хелп писал, тишина.
Информация
Elena VCD

Аватара пользователя

Сообщения: 1146

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 246 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #169018 » Добавлено 17.01.2014 19:27

Aleksandr UVH писал(а) 17 янв 2014, 20:23
Snow* писал(а) 17 янв 2014, 20:11Aleksandr UVH, а может сначала попробуете на хелп написать и уточнить??...
На хелп писал, тишина.
А что заказывали? Может быть там объемное что-то. Гитара например вес один, а для отправки совсем другая величина.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169023 » Добавлено 17.01.2014 19:32

Aleksandr UVH писал(а) 17 янв 2014, 20:23На хелп писал, тишина.
давно писали? автоответ приходил, что запрос получен?
не модератор!
Информация
Aleksandr UVH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 14.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169033 » Добавлено 17.01.2014 19:45

Elena VCD писал(а) 17 янв 2014, 20:27
Aleksandr UVH писал(а) 17 янв 2014, 20:23
Snow* писал(а) 17 янв 2014, 20:11Aleksandr UVH, а может сначала попробуете на хелп написать и уточнить??...
На хелп писал, тишина.
А что заказывали? Может быть там объемное что-то. Гитара например вес один, а для отправки совсем другая величина.
Размер: Ширина 25 см, Высота 10 см, Глубина 38 см.

Snow* писал(а) 17 янв 2014, 20:32
Aleksandr UVH писал(а) 17 янв 2014, 20:23На хелп писал, тишина.
давно писали? автоответ приходил, что запрос получен?
Автоответ приходил.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169034 » Добавлено 17.01.2014 19:46

Aleksandr UVH писал(а) 17 янв 2014, 20:45Автоответ приходил.
тогда дождитесь ответа, иногда бывают ошибки в весе, но только хелп в данном случае поможет.
не модератор!
Информация
Anna tTH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 12.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169063 » Добавлено 17.01.2014 21:25

Посылка 316715 находится в обработке уже 3 суток. В заказе несколько комплектов одежды и косметика. Техподдержке писала, автоответ получила, ответа нет уже сутки. К сожалению сервис не оправдал надежд. Буду возвращать к посреднику. Она хотя бы отвечает всегда в течение 8 часов.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #169071 » Добавлено 17.01.2014 21:47

Anna tTH, попросила на складе перепроверить. У вас отправки ШФЭ, следующая во вторник, т.е. вы в любом случае успеваете. Вы документы заранее проверяли?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna tTH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 12.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169080 » Добавлено 17.01.2014 22:00

Галина, до документы проверила. Очень расстроена, заказ был к моему ДР
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #169085 » Добавлено 17.01.2014 22:04

Anna tTH, у вас там лак в посылке. Их же нельзя пересылать. Тут не по нашей вине задержка.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna tTH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 12.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169090 » Добавлено 17.01.2014 22:09

Галина, что нужно сделать с посылкой в такой ситуации? Я не нашла в факе ответ.

и кстати не нашла нигде что лак запрещен...
Информация
Anna tTH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 12.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169094 » Добавлено 17.01.2014 22:15

Техподдержка откликнулась наконец. Уже это позитивно
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 265

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #169095 » Добавлено 17.01.2014 22:18

Anna tTH писал(а) 17 янв 2014, 23:09и кстати не нашла нигде что лак запрещен.
Круто , тогда отправляейте , посыль наверняка "дойдет"


Anna tTH писал(а) 17 янв 2014, 23:09Я не нашла в факе ответ.
Это не значит что его там нет
Нельзя пересылать: • Лаки, парфюмерию, аэрозоли, другие легковоспламеняющиеся предметы и составы.
https://shopfans.ru/faq/question/78.html
Информация
Anna tTH

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 12.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #169098 » Добавлено 17.01.2014 22:20

Jons, спасибо за активное участие в жизни моей посылки!
Информация
Grave D.

Случайная аватара

Сообщения: 85

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #169196 » Добавлено 18.01.2014 06:44

С хелпом и правда беда, раньше в течении суток отвечали, как и заявлено!

Сегодня получил ответ на запрос, спустя двое суток, хотя вроде предновогодний ажиотаж должен был спасть.
Информация
Anastasija RXH

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 16.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Череповец

“ ”

Oтвет #169235 » Добавлено 18.01.2014 11:34

Прошло три дня. Заказ так в аккаунте и не появился. Хела отвечает стандартными словами пришлите трек пришлите картинку. А куда слим дел посылку после получения никто не разбирается. Похоже пора уже распрощаться с мечтойполучить свои очки.
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #169240 » Добавлено 18.01.2014 11:40

Anastasija RXH, SLIM свой человек, не переживайте найдутся ваши очки)).
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Претензии к работе Shopfans

Локи в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

2293

282914

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Сегодня 08:52

Вернуться в Архив