Vasily NJB

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #59003 » Добавлено 15.01.2013 00:40

Локи, ну вот и я так думаю, странно, спасибо!
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #59010 » Добавлено 15.01.2013 01:22

Vasily NJB, разбили ваш заказ просто на 1 отправления, угги так часто делают. Посмотрите в аккаунте магазина, есть ли второй трек. Упаковщики ваши декларации не видят.
*
Информация
Vasily NJB

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #59015 » Добавлено 15.01.2013 01:42

Татьян, я вас везде достану похоже. второго трека на сайте в аккаунте нет. пишут только order status:being processed, а shipping status: not shipped. хотя двето пары ведь получены...
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #59028 » Добавлено 15.01.2013 05:57

Vasily NJB, это вы другую Татьяну "достаете" :). Напишите в магазин, спросите, как они отправили недостающую часть заказа.
*
Информация
Anton jlC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #59039 » Добавлено 15.01.2013 08:26

Здравствуйте shopfans! Скажите, почему у посылки статус "проверяется" уже дня 3? Я специально заказывал быструю доставку из амазона и быструю доставку от вас (за что естественно переплачивал), вовремя оформил все документы. Еще в субботу получил от таможенного брокера одобрение, но статус посылки до сих пор не изменен.
Хотелось бы понимать, будет ли посылка отправлена сегодня?
Информация
Alla pIC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 27.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #59042 » Добавлено 15.01.2013 09:15

Вопрос - а модераторы ил кто решает проблемы в данном форуме отвечают? 
и еще раз хочу отметить что пакеты отправлены Амазоном и уведовлением о доставке в одно и тоже время, а SF почему то указал только один из заказов.
Поспешность -да, возможно, я поспешила, т.к.  я хочу подарок побыстрей сделать! А почему SF не торопится своевременно выкладывать инфу о заказах - если две посылки пришли в ОДНО и ТОЖЕ время, уведомляет о получении только ОДНОЙ посылки? и содержимого этой заказа я не вижу.
Короче -кто решает вопросы здесь или только все чататься?
Информация
UserOK

Аватара пользователя

Сообщения: 182

На форуме с: 09.10.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Белгородская область

“ ”

Oтвет #59056 » Добавлено 15.01.2013 09:56

Alla pIC, простите,но в предыдущеи сообщении Вы писали,что заказ появился позже, а сейчас говорите,что не видите его.
Там идет конвеер,ваши посылки могли идти не одна за другой,вот зарегистрировали спустя некоторое время,это вполне нормально.Ведь посылок не одна сотня приходит и очередность никто не выбирает.
С ситуацией лучше писать на help 
Информация
Alla pIC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 27.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #59057 » Добавлено 15.01.2013 10:01

UserOK, я не говорю, что я не вижу заказ. читайте внимательнее, если комментируете. спасибо, но Help мне не help...
получается в случаях возникновения проблем никто ничего не решает -прелестно!
Надо искать других посредников, видимо....
Информация
Pavlik

Случайная аватара

Сообщения: 116

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Pavel

Страна: Россия

Город: Московия

“ ”

Oтвет #59061 » Добавлено 15.01.2013 10:14

Alla pIC, вам же амазон дал 2 трек номера!
вы сами консолидировали посылку до получения товара, винить в данном случае можно только себя,шф тут причём ?
я такой крутой, что сам себя боюсь
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #59066 » Добавлено 15.01.2013 10:28

Alla pIC, вы сами себе создали проблемы! Если бы вы не отправили на консо этот отдельный заказ - вам бы пошли на встречу на складе. У меня была подобная ситуация, когда посыль ушла на консо без 2 заказов, но я не тыкала как полоумная на все кнопки подряд, а написала на хелп и спокойно дождалась ответа - мою проблему решили. А насчет заказов ваших - вы этот раздел почитайте -  тут много написано о принципе работы ШФ, и  FAQ есть очень подробное, и FAQ неизданное. ШФ очень много информации предоставляет, чтоб клиенты понимали что к чему. Не перекладывайте с больной головы на здоровую
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Anton jlC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #59140 » Добавлено 15.01.2013 13:42

Re:
Anton jlCЗдравствуйте shopfans! Скажите, почему у посылки статус "проверяется" уже дня 3? Я специально заказывал быструю доставку из амазона и быструю доставку от вас (за что естественно переплачивал), вовремя оформил все документы. Еще в субботу получил от таможенного брокера одобрение, но статус посылки до сих пор не изменен.
Хотелось бы понимать, будет ли посылка отправлена сегодня?

Мне все еще интересен ответ на этот вопрос.
Коллеги на хабре рекомендовали этот сервис как оперативный. В связи с чем и был выбран.
Не ужели тут обман?
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #59149 » Добавлено 15.01.2013 13:56

Anton jlC, вы на хелп писали? администрация сейчас вам тут точно не ответит - в Америке еще совсем раннее утро 
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #59150 » Добавлено 15.01.2013 13:58

Anton jlC, Скажите, в каком статусе Ваша посылка сейчас? Если "Отправляется" с субботы, то все в поярдке, она отправилась и скоро изменит свой статус. Сотрудники ШФ не могут бесконечно сидеть на форуме ;)
Удачного шоппинга :)
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #59152 » Добавлено 15.01.2013 14:03

Olga Nx, вот пишет, что статус "проверяется", тк если статус "отправляется", то товарищ просто паникер
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Anton jlC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #59154 » Добавлено 15.01.2013 14:06

Как и в моем сообщение - "проверяется".
Хотя чему там проверяться? Собрали ее еще на прошлой неделе. Таможенный брокер документы одобрил тогда же.

На хелп писал. По правилам написанными ими же, срок реагирования 24 часа...
Информация
Anton jlC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #59155 » Добавлено 15.01.2013 14:08

scorpiolinika, товарищ не паникер, но смысл платить почти 100 баксов за оперативность, если мы сейчас упремся в нерасторопность посредника.
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #59156 » Добавлено 15.01.2013 14:15

Anton jlC, я только одного не пойму: если статус "проверяется", то с чего вы взяли, что ваши документы одобрил брокер? а если статус "отправляется", то тут вообще не о чем говорить
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Anton jlC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #59159 » Добавлено 15.01.2013 14:24

Очень, просто. Она мне сама об этом написала. Да, представьте. На почту.
Информация
Olga T.

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

“ ”

Oтвет #59162 » Добавлено 15.01.2013 14:31

Anton jlC, ну тогда осталось дождаться ответа с хелпа. Я потому и спросила, что подумала что раз одобрили, то статус поменялся (не поняла тоже как Вы узнали что одобрили).
Раз брокер одобрил и написал, то мне кажется какая-то заминка со статусом. Придется ждать ответа на почту от тех, кто может посмотреть.
Удачного шоппинга :)
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #59165 » Добавлено 15.01.2013 14:33

Anton jlC, обычно брокер на почту пишет, если доки не в порядке, а не наоборот. Но если брокер вам написал лично, что проверил документы, а статус не поменялся, то вам только на хелп писать нужно - пусть все информацию о вашей посылке проверят, здесь, на форуме, вы ничего не решите, тк это требует указания некоторых личных данных. Не забудьте удостовериться, что вам пришел автоответ, тк это значит, что письмо хелпом получено
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Претензии к работе Shopfans

Локи в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

3279

444627

Vladimir HBK Перейти к последнему сообщению

Вчера 18:39

Вернуться в Архив