Anton jlC

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #59167 » Добавлено 15.01.2013 14:36

Ответили. Не отправили конечно. Грозятся в пятницу. Жаль конечно. Зачем тогда все эти регламенты, если они сами их не соблюдают.
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #59170 » Добавлено 15.01.2013 14:41

Anton jlC, если не отправили, значит есть объективные причины. Статус-то очему-то не сменился, иначе бы отравили
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 208 раз.

“ ”

Oтвет #59301 » Добавлено 15.01.2013 20:28

получается в случаях возникновения проблем никто ничего не решает -прелестно!
Надо искать других посредников, видимо....


Алла, у вас очень интересный подход.. После первого вашего сообщения я написала что мы вам поможем и даже написала что нужно сделать, чтобы я смогла вам помочь. Вы решили поступить по своему и добавили к этому что у вас впечатление "что роботы работают". Мы максимально стараемся индивидуально подходить к каждому клиенту, но в данном случае мне лично было неприятно это и отпадает желание подходить к вашей проблеме "индивидуально", а не согласно нашим условиям.
Информация
Olga Mironova

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга Миронова

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #60043 » Добавлено 17.01.2013 15:34

А я в шоке. Сижу рыдаю. У мужа 23 числа юбилей, 50-летие. Масштабное празднование в ресторане,куча гостей. Я заранее все просчитала,чтобы не опоздать с посылкой. Накануне сбора мне пришло письмо от шопфанс,что просрочено гарантийное обязательство. Я в течение 5 минут переделала и отправила. Пришло подтверждение ,что ,мол ,все ок, спасибо. Я уверена,что посылка едет, мужу рассказываю,что его ждет супер-сюрприз. И тут мне снова приходит письмо-а переделайте-ка гарантийное обязательство. Я представляю,как все гости выходят,поздравляют,дарят подарки ,а я НИЧЕГО. НЕНАВИЖУ шопфанс и их безответственных сотрудников. Так больно и обидно мне в жизни еще не было. Я год готовилась к торжеству мужа и теперь я единственная буду без подарка
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #60045 » Добавлено 17.01.2013 15:43

Olga KUB, ваша гарантийка не нравится БРОКЕРУ, который является СОТРУДНИКОМ ТАМОЖНИ РФ! Шопфанс на него повлиять никак! не может, даже если очень хочет! А сколько тут было сказано, что не надо на последний момент все оставлять.... Простите за саразм, но за год ваш подарок и морская черепаха смогла бы привезти...
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Olga Mironova

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга Миронова

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #60109 » Добавлено 17.01.2013 18:08

Что значит не нравится брокеру?Если он мне прислал подтверждение ,что спасибо,все получили,все подходит? 
Готовилась к торжеству в смысле организации,а не в смысле покупки подарка. Подарок я купила в начале января,в декабре была дрругая посылка с подарками к НГ. В месяц можно только одну отправлять. И причем здесь мое "не готовилась заранее"? Мне неделю назад сказали о необходимости переделать документ, я переделала,мне все подтвердили. А спустя неделю не то что не отправили посылку, про которую написали готова к отправке,а еще и документ,который уже давно отправлен и принят потеряли. И чем же это я виновата? Если бы я не отправила по просьбе документ или отправила бы слишком поздно,я бы винила только себя. А когда я сплю спокойно в полной уверенности,что подтвержденная посылка будет 15 числа отправлена и при любом раскладе придет в срок, а меня 17 числа просят как ни в чем ни бывало "а пришлите-ка еще раз бумажку", это разгильдяйство сотрудников. 
Дабы не быть голословной.
Изображение

Изображение
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #60162 » Добавлено 17.01.2013 19:57

Olga KUB, Я сейчас проверила,ваша посылка в одобренных и будет отправлена в завтрашней партии.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Olga Mironova

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга Миронова

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #60169 » Добавлено 17.01.2013 20:04

Irina.,  да толку мне уже,она и 12 числа в одобренных была. А день рождения 23-го. И когда все гости выйдут с подарками,я выйду с пустыми руками. Потому что на второй планшет мне еще год копить((
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #60171 » Добавлено 17.01.2013 20:06

Olga KUB, Приношу свои извинения за работу брокера,проверила предыдущие отправки-судя по графику у посылки есть шанс успеть к 23,буду держать на контроле,если до этой даты посылка окажется у курьера постараюсь ускорить процесс ее получения вами.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Ivan RO

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #60223 » Добавлено 17.01.2013 21:56

Здравствуйте, не могу найти посылку.

Order Number: 111-2263545-9013845

зы. писал на почту,хелп которая,письмо не отправляется,почему то.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #60225 » Добавлено 17.01.2013 22:02

Ivan RO, https://shopfans.ru/faq/question/114.html
к чему паника? Посылка доставлена 17-го, т.е. 6 часов назад, а срок регистрации 24 часа!
Информация
Ivan RO

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #60228 » Добавлено 17.01.2013 22:05

в общем то да, только 17 декабря 2012 года
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #60229 » Добавлено 17.01.2013 22:07

Ivan RO, упс :)

Вам с хелпа автоответы приходят, что ваше письмо получено? Если нет - напишите с другого email.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #60252 » Добавлено 17.01.2013 22:41

Ivan RO, я ответила вам с хелпа. Я вижу, что все на месте Arrived on 17-Dec-2012.  Уберите, плиз, ваши данные из прямого эфира, не стоит их сюда выкладвать
Информация
Olga Mironova

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга Миронова

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #60328 » Добавлено 18.01.2013 02:39

Irina.,  спасибо, буду очень-очень надеяться. Жутко обидно будет не подарить вовремя. Если бы не 50-летие,я бы так не дергалась.День позже-раньше,не принципиально,а тут праздник такой..солидный..Готова ловить курьера 23-го где угодно-на МКАДЕ,в метро. Мне бы до 18 вечера его поймать
Информация
Dina PnC

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 18.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #60397 » Добавлено 18.01.2013 09:58

Добрый день. Скажите, почему у посылки, отправленной 3 дня тому назад все еще нет номера треккинга на сайте. Я даже не знаю, где моя посылка, лишь статус - отправлена и все. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #60411 » Добавлено 18.01.2013 10:33

Dina PnC, каким методом отправляли? если ШФ-экспресс, то у этого метода еще нет номеров для отслеживания. Отслеживать движение можно в этой теме. в первом сообщении таблица. для всех остальных методов пишите на help@shopfans.ru
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Dina PnC

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 18.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #60444 » Добавлено 18.01.2013 11:58

Dina PnC, каким методом отправляли? если ШФ-экспресс, то у этого метода еще нет номеров для отслеживания. Отслеживать движение можно в этой теме. в первом сообщении таблица. для всех остальных методов пишите на help@shopfans.ru

priority bww. Просто уже 3 дня прошло, а номер отслеживания так и не появился на сайте.
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #60467 » Добавлено 18.01.2013 13:05

Dina PnC, напишите на хелп, плиз
Информация
Dina PnC

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 18.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #60476 » Добавлено 18.01.2013 13:20

Dina PnC, напишите на хелп, плиз

3 раза написала, каждый раз говорят, что разместять на след.день, извиняются. В итоге - ничего. Первый раз с посредником такое.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

919044

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

[Архив]Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"

Yuli_Ki в форуме Архив

979

102431

Ines Перейти к последнему сообщению

05.02.2014 22:49

[Архив] Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.

Sveta XmC в форуме Архив

3503

261825

Sergey bHB Перейти к последнему сообщению

09.11.2014 09:55

[Архив]Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?

Olga BO в форуме Архив

1499

115762

STR Перейти к последнему сообщению

04.06.2014 09:37

[Архив]Отправка SFX в Республику Беларусь через Россию

JBS в форуме Архив

2897

231859

Natallia XSG Перейти к последнему сообщению

21.05.2014 13:32

Вернуться в Архив