Konstantin nnC

Аватара пользователя

Сообщения: 20

На форуме с: 19.01.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Буркина-Фасо

“ ”

Oтвет #64594 » Добавлено 29.01.2013 17:57

 Ставила галочку, чтобы инвойсы с Джимбори оставили (ибо там джимбаксы), но их не оказалось! Хотелось бы, чтобы виновный возместил убытки!

сорри, но колонка с инвойсами озоглавлена "Убрать инвойсы", и если поставить галку, то их и должны были убрать.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #64599 » Добавлено 29.01.2013 18:22

Tatiana WM, а вы знаете, что мы не убираем коробки из-под игрушек? Если были не убраны коробки из-под обуви, напишите на хелп пожалуйста, приложив фото коробок. И взвесьте их, чтобы мы могли вернуть деньги за разницу в весе.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #64600 » Добавлено 29.01.2013 18:23

Tatiana bTC, с вами еще вчера решили проблему, верно?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #64602 » Добавлено 29.01.2013 18:24

Tatiana WM, попробуйте написать в магазин (или позвонить). Они обычно по запросу их также предоставляют, т.к. хранят все данные по джимбаксам.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Tatiana WM

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 22.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #64623 » Добавлено 29.01.2013 19:30

А зачем тогда взимали плату за коробку с игрушек, если ее никто не собирался убирать?
Информация
Tatiana WM

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 22.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #64625 » Добавлено 29.01.2013 19:31

Я не поняла, что вы мне пишите про вчера, я только сегодня получила посылку! И со мной никто ничего не решил!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #64626 » Добавлено 29.01.2013 19:35

Tatiana WM, про вчера я писала не вам, а Tatiana bTC.
По коробкам: у нас на сайте написано, что мы не убираем коробки из-под игрушек. Если вы выбираете эту опцию, то вне зависимости от того есть ли в заказе обувные коробки или нет, сумма будет списана, т.к. это делает машина.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Maxey

Случайная аватара

Сообщения: 500

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Макс

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64655 » Добавлено 29.01.2013 21:35

Все доброго времени суток!
Вчера получил посылку, все в порядке, отлично запечатано. При этом даже таможня не вскрыла посыль, хотя там был Айпед, то есть электронное устройство... ну даладно...

Претензия в том, что ШФ не удалил обувные коробки из заказа с 6pm (5 пар обуви в одном заказе) при этом отметка о удалении кробок была сделана для данного заказа, также само собой дополнительные 2$ были добавлены к стоимости. 
Фото и других доказательств прикладывать не буду, так как не собираюсь предявлятьк каких то материальных претензий, НО хотелось бы чтобы сборщики посылей были чуть повнимательнее! 

Возместили сумму на счет после письма на хелп!
Причем только письмо ушло, сразу пришло письмо от  ШФ с оповещением, что сумма зачислилась на мой счет!
Очень оперативно! 
Шопфанс Респект!!!!
Пригласитесь от моего имени:
http://www.ideeli.com/invite/maxey0
http://www.sierratradingpost.com/invite~3326377/maxey/ при заказе минус 10$
http://www.cookieskids.com/invite/MaximZybin при заказе скидка 10$
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #64749 » Добавлено 30.01.2013 03:44

А зачем тогда взимали плату за коробку с игрушек, если ее никто не собирался убирать?

покажите где вы нашли на сайте ШФ такую услугу?
Я вот вижу услугу - "удаление обувных коробок". Игрушки - это не обувь. Коробки от игрушек не удаляются и совершенно справедливо. Игрушки, часто очень хрупкие и если удалить родную упаковку, то к вам придет сломанная игрушка и тогда в этой теме появится сообщение, что ШФ плохо упаковывает, все игрушки поломались.
Информация
Olga KgB

Случайная аватара

Сообщения: 60

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #64775 » Добавлено 30.01.2013 06:57

У меня вопрос по графе "убрать инвойсы". Если стоит "да", то инвойсы должны убрать, если стоит "нет", то их должны оставить, правильно понимаю? А то в своей первой посылке получила инвойсы от тех заказов, которые мне были не нужны, а нужные как раз не получила... Вот и думаю, то ли работники Шопфанса ошиблись, то ли я...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #64778 » Добавлено 30.01.2013 07:06

Olga KgB, если поставили галку - значит инвойсы этого заказа будут удалены.
Не поставили - не будут удалены.
Не все магазины шлют инвойсы.
Информация
Olga KgB

Случайная аватара

Сообщения: 60

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #64784 » Добавлено 30.01.2013 08:04

Локи, я смотрю в истории посылки. У меня в ней было 11 заказов, напротив 7-ми в гафе "убрать инвойсы" написано "да"(на сколько помню именно там галочки и ставила), напротив 4-х - нет. Значит я должна была получить только 4 инвойса? А я получила те 7, которые нужно было убрать. Это не смертельно если Шопфанс ошибся, хотя я цены на некоторые товары светить не хотела. Просто я хочу для себя понять правильно ли я делала, а то может сама не то нажимаю.
Информация
Svetlana IHC

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #64794 » Добавлено 30.01.2013 09:16

Не то что бы претензия...потому что обошлось
 до этого момента все супер  - посылки упакованы четко, пересылала кучу киндлов- были замотаны пузырями - не размотать! 
решил купить проф планшет - WACOM ( для тех ,  кто знает) ,разница в цене составляет 8-10 тыр. унас) 
обошелся в 350$, рамзер М -это большая коробка.
послыка пришла целая - скотч, но битая - видимо почта кидала - ну думаю,упаковывают нормально же.Открываю...я чуть инфаркт не схватила -планшет просто сбоку коробки стоит!!и болтается!! без какой либо упаковки!!
мне до сих пор не по себе, там главное экран-а он большой!

ладно ее роняли, а если б ногой двигали ? да по планшету ? ну хоть один слой пузырей можно было завернуть?  Края коробки битые от ударов . но планшет ,ттт.
 Я думаю,что это  просто человеческий фактор , конечно , но обратите внимание на такие моменты

но собссно, хвастаюсьИзображение
Информация
Galina Hy

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 22.08.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #64814 » Добавлено 30.01.2013 10:33

 Я даже простенький увлажнитель воздуха просила дополнительно упаковать, и кукол (обязательно пишу перед консолидацией  на хелп), а тут профпланшет *слегка недоумевающий смайл*
Информация
Svetlana IHC

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #64815 » Добавлено 30.01.2013 10:40

я дополнительно упаковываю кукол и стекло , по поводу техники - ШФ отписываался, что технику упаковывают обязательно  в пузыри и тд, этого вполне достаточно  обычно .  И как показывает опыт -так и было всегда -3 посылки с техникой до этого
Пост о том, что стандартной упаковки даже не было 
Информация
Galina Hy

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 22.08.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #64823 » Добавлено 30.01.2013 11:09

Светлана, так и я, собственно, о том же – не лучше ли подстраховаться и предварительно на хелп  написать, чем на кого-то понадеяться, а потом получать такие сюрпризы и писать претензии…
Информация
Svetlana wdB

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 13.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #64871 » Добавлено 30.01.2013 12:20

Svetlana wdB, ошибки случаются. Взвешайте коробки и напишите на хелп, вам компенсируют сумму перевеса.

Добрый день, а были случаи компенсации перевеса? Мне вернули по 2 доллара комиссии за заказ, за то, что не выполнили. Про перевес даже никто не говорил... А коробок у меня минимум на 1,5 кг.....
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #64884 » Добавлено 30.01.2013 12:51

Svetlana wdB, вы имеете ввиду не верное взвешивание на складе ШФ?
Пишите на хелп, там вас проконсультируют и если есть ошибка - компенсируют.
Информация
Svetlana wdB

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 13.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #64904 » Добавлено 30.01.2013 13:26

Svetlana wdB, вы имеете ввиду не верное взвешивание на складе ШФ?
Пишите на хелп, там вас проконсультируют и если есть ошибка - компенсируют.

я имею ввиду то, что я заказывала услугу выбросить обувные коробки и оплатила ее, а мне вернули за эту услугу деньги, но при этом я оплатила вес коробок значительный в весе посылки. Это убыток, но про него никто не говорит..
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #64906 » Добавлено 30.01.2013 13:29

Svetlana wdB, взвешиваете коробки, пишете на хелп, предоставляете доказательства - все компенсируют.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

917027

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

[Архив]Как заполнить декларацию, чтобы "не придрались"

Yuli_Ki в форуме Архив

979

102173

Ines Перейти к последнему сообщению

05.02.2014 22:49

[Архив] Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.

Sveta XmC в форуме Архив

3503

261179

Sergey bHB Перейти к последнему сообщению

09.11.2014 09:55

[Архив]Можно ли переслать с помощью Shopfans-express?

Olga BO в форуме Архив

1499

115407

STR Перейти к последнему сообщению

04.06.2014 09:37

[Архив]Отправка SFX в Республику Беларусь через Россию

JBS в форуме Архив

2897

231450

Natallia XSG Перейти к последнему сообщению

21.05.2014 13:32

Вернуться в Архив