Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #68729 » Добавлено 10.02.2013 05:09

3 страницы текста разжевывания термина "входящая посылка" это даже для форума Shopfans дико.

А я более с вами общаться не собираюсь.

И не надо. Еще пару страниц про входящие посылки этот многострадальный форум не выдержит.
Информация
Dmitry vyC

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 10.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Украина

Город: Кременчуг

“ ”

Oтвет #68780 » Добавлено 10.02.2013 14:33

У меня не то, чтобы претензия, но вопрос, речь идёт про один единственный заказ с ебея. Я указал опцию сохранения почтовой упаковки, если я правильно понял, то это значит, что на складе просто возьмут полученную коробку(пакет) и упакуют её в свою, то есть будет такая матрёшка - кобока ШФ, в ней упаковка от продавца, а у же в ней сам заказ.
И так вопрос: когда посылка пришла на склад ШФ, её вес был 9.4, когда посыла была собрана вес был уже 8.7. Как такое может получатся, ведь если сохраняется почтовая упаковка, то посылка должна стать тяжелей, а не легче?
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #68782 » Добавлено 10.02.2013 14:40

Dmitry vyC, если это не претензия, зачем пишите в этой теме? Ну зачеееем? )) Если вам нужно в автобус, вы же не заходите в трамвай.

Вот эта тема больше подойдет для ваших вопросов: Сбор посылки
Информация
Svetlana IHC

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #70347 » Добавлено 14.02.2013 16:46

теперь претензия (( пересылалала статуэтку из фарфора ..ее упаковали в несколько слоев пленки...и  положили в середину послыки...но потом утрамбовали чтоли?? она раскрошилась просто половина((  
2000 р псу под хвост
можно же было проконтролировать до конца процесс?((
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #70380 » Добавлено 14.02.2013 17:38

Svetlana IHC, пишите на help и приложите фото и инвойс - Вам возместят, если это ошибка склада
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #70436 » Добавлено 14.02.2013 19:02

Svetlana IHC, обычно хрупкие предметы кладут в середину посылки, дабы защитить от внешнего воздействия. Вы считаете, что было бы лучше положить статуэтку с краю, где она точно так же раскрошилась бы, поскольку во время перевозки посылка может оказаться на любом боку и на любом этаже - как сверху палеты, так и снизу (а сверху еще десяток посылок). Отправляя хрупкие вещи, вы должны понимать, что рискуете. Я ошибки склада не вижу, защитили вашу вещь, как смогли.
*
Информация
Svetlana IHC

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #70600 » Добавлено 15.02.2013 10:15

я ни слова не сказала, что скраю надо . она была не до конца замотана.  защитили не как смогли . Обернули как бы 
Просто  замотали по толстой части  - по юбке статуэтки, а голова  - самая тонкая часть - осталась болтатся-вот в чем дело 
еслиб на голову намотали так же - все было бы ок)
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #70642 » Добавлено 15.02.2013 12:13

Svetlana IHC, Фарфор? Почтой России? ))) Я бы удивился, если бы она целой доехала. 
Информация
Kanaduchi

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #70660 » Добавлено 15.02.2013 12:34

Svetlana IHC, Фарфор? Почтой России? ))) Я бы удивился, если бы она целой доехала. 


недавно пересылал лампу из тонкого стекла - всё доехало в целости и сохранности
Информация
Svetlana IHC

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #70930 » Добавлено 16.02.2013 09:48

Svetlana IHC, Фарфор? Почтой России? ))) Я бы удивился, если бы она целой доехала. 

пересылала неоднократно   и стеклянные тонкие чайник в том числе  из китая- в коробках доходит все отлично.
Написала продавцу претензию - почему статуэтка была в пленке - ответил что была оригинальная упаковка!! статуэтка была застрахована! прод подал на страховку и теперь говорит .то надо будет предъявить упаковку федексу((( ессно пролет - но вопрос в другом: стекло ! упаковано было  в коробку  - зачем вынимать?  технику ж никто не трогает из коробок
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #71004 » Добавлено 16.02.2013 14:08

Svetlana IHC, как происходит консолидация написано тут - https://shopfans.ru/faq/question/110.html
Если вам надо было оставить почтовую упаковку, то надо было отметить соответствующую галку.
Информация
Svetlana IHC

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #71021 » Добавлено 16.02.2013 14:48

я знаю про выкидывании упаковки -  но если ее оставляют у техники и игрушек , я и подумать не могла , что ее выкинут у  стекла((  
 там же люди работают - не роботы, видно же , и стекло видимо для склада более прочное, чем коробки с лего
Мы обязательно завернём ваши хрупкие заказы в упаковочный материал (плёнка с пузырьками, бумага). Хрупкими заказами считаются многие игрушки и коробки с LEGO.

короче сама виновата, надо предугадывать подобные ситуации. 
кстати я не знаю.с чем связано  - но в декабре все посылки приходили идельные  - без всяких просьб были упакованы киндлы и тд ,пустые места был заполнены пузырями. Просто прелесть- если можно по номеру послыки вычислить упаковщика - моя благодарность!
А последние 2.... просто сложено все в послыку и одна упаковка с пузырями в лучшем  случае. Все болтается. Про пересылку планшета я уже писала - даже пленки не было . Коробки не проклеены скотчем   - полопались  по шву .

теперь буду писать об   упаковке к каждой послыке((  не надеясь((

ps с Амазона в декабре пересылала банку для меда  - никто у нее никакую  упаковку не выбросил - пришла в коробке -отлично!  вот почему я и надеялась((
Информация
Alexander RUB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #71264 » Добавлено 17.02.2013 11:28

Объясните ситуацию. Посылка отправлена USPS Express mail зависла на Экспорте 10 дней. Ходил и звонил на EMS Почту России - ответ в розыск может подать только отправитель, таковы правили USPS. Написал вопрос в поддержку Shopfans - пишите в USPS гневное письмо. Написал письмо и получил ответ - найти не можем, пусть звонит отправитель и делает запрос на розыск. Я английского языка не знаю, да и звонок в США стоит денег. Почему посредник поступает как .... и сваливает все на заказчика, ведь это ваш бизнес. Отправили  и забыли - это ваше правило? Уж помочь с розыском посылки - это ваша обязанность и при том бесплатная. Почему я должен искать человека хорошо знающего английский язык, звонить в USPS, представляться Петром шараповым, все делать от его лица и все это, чтобы Вы зарабатывали. Я не знаю кто такой Петр Шарапов, прошу помочь с поиском посылки.
Информация
Svetlana IHC

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #71267 » Добавлено 17.02.2013 11:37

как бы 10 дней на экспорте  - это обычный вариант)) Вы рано начали переживать- потом все статусы появятся одновременно- и обычно укладывается все в 3-4 недели 
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #71268 » Добавлено 17.02.2013 11:39

Alexander RUB, прежде чем изъявлять претензии, надо ознакомиться с условиями, с которыми ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ - Условия. В этом документе чотко и ясно обозначены права и обязанности сторон.

Зона ответственности ШФ отражена в FAQЗоны ответственности
Информация
Alexander RUB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #71271 » Добавлено 17.02.2013 11:46

Врядли, такая же ситуация была месяц назад. Экспрот 45 дней, помог только звонок отправителя, спасибо ему, но это не ШФ. Посылка 45 дней даже не покидала пределов США. Итог посылка ехала 65 дней и это Экспресс.
Информация
Alexander RUB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #71272 » Добавлено 17.02.2013 11:46

Это не правила - это свинство.
Информация
Larissa

Аватара пользователя

Сообщения: 616

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #71274 » Добавлено 17.02.2013 11:49

Это не правила - это свинство.

Если Вас что-то не устраивает в правилах - Вас никто не заставляет пользоваться услугами ШФ,разве не так?
Myhabit Лучшие дизайнерские распродажи для всей семьи!!!
Ideeli закрытая распродажа!
Rue La La Супер распродажа!
Ebates регистрируйся и получай кэшбеки с покупок!
Viprebate Новый сайт кэшбеков!
Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #71275 » Добавлено 17.02.2013 11:51

Alexander RUB, шопппинг в США - это лотерея и все должны это понимать, тут как повезет.
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #71276 » Добавлено 17.02.2013 11:53

Это не правила - это свинство.

Если вас не устраивают условия и зоны ответственности, не надо было пользоваться услугами. 
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Претензии к работе Shopfans

Локи в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

2291

282613

Damir bKN Перейти к последнему сообщению

21.11.2017 15:41

Вернуться в Архив