Архив > [Архив] Претензии |
Влуперидол SRT
Сообщения: 195 На форуме с: 21.12.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 2 раз. Имя: Сергей Страна: Россия Город: Саратов |
Коробка то у меня осталась, и весь упаковочный материал который был внутри, всё это в наличии.
Снаружи коробки всё отлично, все рёбра умотаны скотчем с ниткой внутри, к качеству посылки снаружи вообще никаких претензий. |
Информация | |
7 мая в 9:17 утра посылка по треку UPS была доставлена и расписался за нее LIM. Но посылка до сих пор не появилась в моем личном кабинет (www.shopfans.ru), хотя по вашему же регламенту уже была должна. Уже написал в службу поддержки, но результата пока нет. Что делать в таких случаях ... В FAQ описана ситуация для USPS, но UPS это курьерская служба, посылка точно получена и судя по всему вашим сотрудником.
|
|
Информация | |
Сергей, а какое число по вашему сейчас на складе и который там сейчас час? Не знаете? Я вам подскажу - 7 мая, 23:15. Срок регистрации посылок - 24 часа? Вот FAQ - https://shopfans.ru/faq/question/114.html В чем суть претензии? Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
Информация | |
Все правильно, просто люди наверное уже на складе не работают и к 9 утра заврашнего дня уже вряд ли зарегистрирую. Собственно претензия в том что нужно регистрировать сразу, написано что посылки поступившие до 13:00 регистрируются текущим днем. Получал несколько десятков посылок через *****, там такого не было ни разу. Подожду конечно еще, может пока рано паниковать ... |
|
Информация | |
К 9:17 ![]() Может и не зарегистрируют. Для вас +пара часов критична? Помню было, что-то такое, но сейчас найти не могу. Есть информация только про 24 часа после прибытия на склад. Как вам везло ![]() Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
Информация | |
Мне критично, посылку если еще зарегистрируют только завтра. Консолидировать будут еще дня 2, потом отправка только после выходных. Время много уходит. Предыдущую посылку шоапфанс консолидировали 2 дня, причем посылка была всего одна. В текущей ситуации меня пугает несвоевременная регистрация, и возможная потеря. Лишние нервы по ожиданию. Только что получил ответ "Здравствуйте,если заказ получен то через 36 часов он будет перемещен к вам в сьют.". В ***** регистрируют в течении 1-3 часа ... иногда даже вперед появления статуса "доставлена". Такого дебильного ответа я не ожидал ... Что значит ЕСЛИ получен? По треку видно, что получен и кем ... Остается сидеть ждать еще полутора суток ... |
|
Информация | |
scorpiolinika
Сообщения: 2121 На форуме с: 10.10.2012 Благодарил (а): 31 раз. Поблагодарили: 269 раз. Имя: Татьяна Страна: Россия Город: МО |
Sergey WJD, просите что я лезу, но если ваш ***** такой замечательный, какого... спрашивается вы связались с ШФ, вы же читали условия, а во-вторых, учитывайте разницу во времени: когда у нас вечер, у них только утро, и люди на складе только выходят на работу, ваше завтра у них может оказаться еще сегодня.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!
GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее. VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com ![]() |
Информация | |
Tatiana JB
Сообщения: 1537 На форуме с: 06.01.2012 Благодарил (а): 133 раз. Поблагодарили: 346 раз. Имя: Т Страна: Россия Город: Москва |
Sergey WJD, уверена, что ваша посылка будет зарегистрирована в срок, у нас нет никаких проблем с этим на текущий момент. Есть вероятность, что посылка попала в неопознанные, тогда нужно написать на help (можете мне номер трека скинуть в ЛС, я прямо сейчас проверю. Но скоро ухожу спать, так что по-возможности оперативно).
*
|
Информация | |
***** был замечательный пока цены там не подняли. Дорого ... вот и решил пользоваться ШФ, цены радуют, дружественный интерфейс ... но скорость работы подкачала, консолидация одной посылки идет 2 дня, отправка еще 2 дня, получение походу тоже долгая процедура ... Добавить сюда неторопливую ПР ... получает просто долго. 1. Написано что зарегистрировать должны в течении 24 часов. 2. В хелпе уже говорят про +36 часов. 3. Посылка доставлена курьером в 9:17 утра 7-го мая. Сейчас уже ночь 8-го. Т.е. говорить о том что регистрация произойдет в течении 24 после появления статуса "доставлено" уже не приходиться. Вряд ли кто-то там работает ночью и регистрирует посылки ... Ситуация когда в треке написано "доставлено", а в аккаунте нет крайне неприятная. Продавцу ничего не докажешь ... |
|
Информация | |
Первый вразумительный ответ, номер сейчас скину. Спасибо! |
|
Информация | |
scorpiolinika
Сообщения: 2121 На форуме с: 10.10.2012 Благодарил (а): 31 раз. Поблагодарили: 269 раз. Имя: Татьяна Страна: Россия Город: МО |
Это у вас ночь 8-го, а у них еще день седьмого, и 9:17 - это наших около 17:17 Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!
GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее. VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com ![]() |
Информация | |
9:17 восточно-американского времени, т.е. них (ШФ) это начало рабочего дня, т.е. в течении одного рабочего посылка не зарегистрирована. Сейчас по ЛС Татьяна сообщила, что посылки из Делавера везут в Пеннсильванию, видимо там их и регистрируют. Наверное поэтому все и дольше. |
|
Информация | |
Tatiana JB
Сообщения: 1537 На форуме с: 06.01.2012 Благодарил (а): 133 раз. Поблагодарили: 346 раз. Имя: Т Страна: Россия Город: Москва |
Обычно не дольше, там ехать 20 минут. Но чекин не целый день, поэтому часть посылок просто могли не зачекинить, и с большей вероятностью это все же посылки из Делавена будут. *
|
Информация | |
ПОМОГИТЕ пожалуста, я не знаю, что делать, мне в Россию пришла посылка без моей фамилии, квитанция была оформлена без моей фамилии только имя и адрес и трек!!!! И МНЕ ПОСЫЛКУ на почте НЕ ОТДАЮТ!!!! я обращалась в хелп, но они говорят что кроме инвойса с посылки ничего отправить мне не могут!!!! А мне нужно чтобы был прислан документ с моей фамилией, типа такой то такойто отправлена посылка на такой то адресс с таким то треком!!!! Я гтова за эту бумажку заплатить!!!! Помогите запрос в хелп #22915
|
|
Информация | |
Irina DMC, вот не понимаю я вас. Как можно просить о помощи в теме "Претензии.."?
Тут высказывают претензии. У вас в чем претензия? В том, что вы не хотите, чтоб ШФ отправил вам форму СР-72? А ведь на этой этой форме должна быть и фамилия и имя и адрес, на который отправлена посылка. Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
Информация | |
Tatiana JB,
Посылка появилась в личном кабинете. Все хорошо и претензия снимается, в следующий раз буду больше ориентироваться на адрес склада в Пенсильвании. Спасибо! |
|
Информация | |
я не знала, куда написать, у меня претензия в том что эта форма мне не поможет получить мою посылку, т.к. в ней нет моей фамилии, а есть только мое ИМЯ и адрес, была допущена ошибка когда заволила карточку и до вчерашнего дня все посылки с с таким же оформлением мне отдавали, а вчера начальница встала не стой ноги и не отдают!!! и не отдадут если шопфанс не вышлет мне подтверждение что я действительно со своей фамилией отправила посылку с треком таким то на совй адрес! что это претензия или просьба, я уже даже не знаю, ХЕЛП мне не помог они выслали инвойс без фамилии и больше ничем помочь мне не хотят!
|
|
Информация | |
Sergey WJD, а ведь в любом случае уложились в декларируемые 24 часа на регистрацию
![]() Так что претензия с самого начала была не состоятельна ![]() Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
Информация | |
![]() ![]() ![]() Как ШФ может вам выслать документ, если ВЫ не внесли туда свою фамилию? Единственный вариант для вас, который я вижу - получить от ШФ форму СР-72 и в фотошопе вписать свою фамилию. Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
Информация | |
я вообще то никого виноватыми тут не называла!!!! я просто прошу, чтобы мне выслали хоть что то!!! с вашими координатами, что я у вас зарегистрирована и что я высылаю посылки на свою фамилию и адресс и все, неужели это такая неразрешимая задача, просто помочь человеку?! ситуация сельезная, что если в фото шопе что то не получиться и посылку отправят обратно!!!!!!! неужели нет моих данных которые просто можно было бы отсканировать и поставить печать!!! я готова заплатить за эту услугу!! или лучше тратить время на то что кого то обвинять и выяснять кто виноват а кто нет, карточка была заведена не правильно, такое бывает, фамилия была написана в графе название и она не попала в формат накладной!!! И мне просто нужна помощь!!!!
|
|
Информация |
Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
---|---|---|---|---|---|
Претензии к работе Shopfans | 3542 |
627900 |
Сегодня 12:39 |