Irina DMC

Аватара пользователя

Сообщения: 65

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #98285 » Добавлено 08.05.2013 18:31

Tatiana JB писал(а) 08 мая 2013, 19:12Irina DMC, я пришлю вам такое письмо в течение нашего рабочего дня. Если не сложно, чтобы не искать, напишите мне на help@shopfans.ru "Для Татьяны Ш" письмо со всеми вашими данными (фамилию не забудьте :D), номером трека, когда посылка была отправлена, в общем, все, что посчитаете нужным, до чего могут докопаться. У меня здесь тоже в отделении почтовом такие же докапывающися до всего тети, понимаю вас.
Огромное Вам спасибо))) просто слов нет, уже надежду потеряла))) спасибо щас все пришлю)
Информация
Влуперидол SRT

Аватара пользователя

Сообщения: 195

На форуме с: 21.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #98288 » Добавлено 08.05.2013 18:35

Galina, Фото найдите в моих сообщениях выше, если вам интересно. Мне мусолить эту тему уже осточертело. Всё что я хотел сказать, я сказал. В данной (этой) ветке форума уже достаточно информации предоставлено от меня чтобы сделать правильные выводы.
Информация
Влуперидол SRT

Аватара пользователя

Сообщения: 195

На форуме с: 21.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #98289 » Добавлено 08.05.2013 18:38

Galina писал(а) 08 мая 2013, 19:21Влуперидол SRT, и пожалуйста без Деревень и дедушек ко мне обращайтесь.
Чтобы этого не происходило, выражайтесь пожалуйста яснее. Это вам известно что означает выражение "нипишите мне в хелп" и "прикрепите туда фото", мне значение этих выражений неведомо. Я нажал на кнопку расположенную на главной странице сайта, кнопка называется ПОДДЕРЖКА, и не обнаружил там ничего что позволило бы мне прикрепить фото. Сейчас в почту скину фото.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98290 » Добавлено 08.05.2013 18:39

Влуперидол SRT, если вам нужна помощь, то фото высылайте на хелп (мне их надо упаковщице показать с инициалами + фото повреждений), если нет - то я помочь, к сожалению, не могу. Все такие вопросы решаются именно на хелпе (help@shopfans.ru). Я, кстати, изначально просила туда фото прислать.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Влуперидол SRT

Аватара пользователя

Сообщения: 195

На форуме с: 21.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #98292 » Добавлено 08.05.2013 18:45

Galina писал(а) 08 мая 2013, 19:09Влуперидол SRT, напишите мне на хелп пожалуйста. С фото инициалов и другими фото + если есть возможность сфотографируйте повреждения.
Цитирую ваше сообщение, если в нём есть адрес куда слать фото, то я готов назваться Василием Сечкиным. Это к слову об "изначально просила куда слать".
Информация
Влуперидол SRT

Аватара пользователя

Сообщения: 195

На форуме с: 21.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #98294 » Добавлено 08.05.2013 18:47

Galina писал(а) 08 мая 2013, 19:39Влуперидол SRT, если вам нужна помощь
Кстати, какая помощь вами подразумевалась? "Сожалею, но следующий раз наши упаковщики будут более лучше сеять рожь внимательны"?
Информация
Влуперидол SRT

Аватара пользователя

Сообщения: 195

На форуме с: 21.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #98295 » Добавлено 08.05.2013 18:50

Реально, мне, да и не только мне, поможет видео назидательной порки того персонажа который собирал мою посылку.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98299 » Добавлено 08.05.2013 18:55

Влуперидол SRT, закажите пожалуйста хлыст на адрес склада и мы им обязательно воспользуемся.
Вот вам, правда, легче тут рассуждать нежели написать нам? Извините, но дальше вашу проблему я смогу решать только на хелп (см. выше что это такое). Как прикрепить фото к емейлу я вам смогу рассказать там же, на хелпе.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Влуперидол SRT

Аватара пользователя

Сообщения: 195

На форуме с: 21.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #98303 » Добавлено 08.05.2013 19:09

Фото я отослал, что с них толку? Суть проблемы я описал, упаковали посылку отвратительно, не выполнив условия предоставления услуги (сняли почтовую упаковку). Работайте над своим сервисом. Более мне добавить нечего.

Подведём черту, ваш сервис уподобляется тому сервису, откуда я ушёл. Цените своих клиентов, и у вас их будет много.
Информация
Влуперидол SRT

Аватара пользователя

Сообщения: 195

На форуме с: 21.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #98304 » Добавлено 08.05.2013 19:14

О, кстати, почему почтовую упаковку сняли, а денег за это со счёта не сняли? WTF?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #98312 » Добавлено 08.05.2013 19:23

Влуперидол SRT писал(а) 08 мая 2013, 20:14кстати, почему почтовую упаковку сняли, а денег за это со счёта не сняли?
снятие почтовой упаковки бесплатно.

Влуперидол SRT писал(а) 08 мая 2013, 20:14WTF?
А вот ругаться, даже на английском не надо.

И прекратите спамить в теме. Что за поток сознания? Не пишите несколько сообщений подряд. Соберитесь с мыслями и изложите.

Да и сказали же вам на чистом русском - пишите на хелп (help@shopfans.ru)
Информация
Влуперидол SRT

Аватара пользователя

Сообщения: 195

На форуме с: 21.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #98317 » Добавлено 08.05.2013 19:37

Локи писал(а) 08 мая 2013, 20:23Да и сказали же вам на чистом русском - пишите на хелп (help@shopfans.ru)
Сказали уже после справедливого возмущения, Виталий, не вмешивайтесь, вы не в теме.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98456 » Добавлено 09.05.2013 02:51

Влуперидол SRT, вопрос по упаковке решен. На форуме вы тоже можете активничать, только покорректнее, ок? :) Мы же все должны уважать друг друга.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Stanislav mLD

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #98543 » Добавлено 09.05.2013 18:47

в последней полученной мной посылке была испорчена вещь (разрезана ножом) пришлось отдать в ремонт, отправку посылки (которая сейчас в пути) задержали на несколько дней т.к не понятно на каком основании решили, что там воспламеняющаяся жидкость (обозначений, что жидкость горючая на упаковке нет) , после выяснений посылку отправили.

Итог:потеря денег на ремонт вещи у полученной посылки и потеря времени у посылки которая в пути
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98544 » Добавлено 09.05.2013 18:56

Stanislav mLD, фото порезанной вещи есть?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oleg cp

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 24.07.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #98553 » Добавлено 09.05.2013 19:46

Собрал посылку в пятницу 3 мая, в понедельник 6-го забраковали сканы и посылка все еще "проверяется", уже неделю как. 8-го написал на хелп с вопросом, устраивают ли сканы и долго ли будет еще посылка в статусе проверки. Ответили ни о чем: "проверяется, да", но о сроках ни слова.

Вы бы предупреждали, что сейчас проблемы с праздниками/таможней/etc и не надо сейчас отправлять ничего на консолидацию. Было бы честнее, а то и отправить не можете, и я уже ничего не могу в посылку добавить, раз уж все равно она пока лежит.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98554 » Добавлено 09.05.2013 19:49

Oleg cp, проверка документов на брокере. И она проверяет их даже в праздники.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oleg cp

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 24.07.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #98559 » Добавлено 09.05.2013 19:59

Galina писал(а) 09 мая 2013, 20:49Oleg cp, проверка документов на брокере. И она проверяет их даже в праздники.
А у брокера неограниченное время на проверку документов?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Претензии к работе Shopfans

Локи в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

2296

283483

Tatiana AcH Перейти к последнему сообщению

Вчера 23:28

Вернуться в Архив