Переключиться на полную версию
Ответить
#37
Irina DMC Аватара пользователя 08.05.2013 18:31
Tatiana JB писал(а) 08 мая 2013, 19:12 писал(а):Irina DMC, я пришлю вам такое письмо в течение нашего рабочего дня. Если не сложно, чтобы не искать, напишите мне на help@shopfans.ru "Для Татьяны Ш" письмо со всеми вашими данными (фамилию не забудьте :D), номером трека, когда посылка была отправлена, в общем, все, что посчитаете нужным, до чего могут докопаться. У меня здесь тоже в отделении почтовом такие же докапывающися до всего тети, понимаю вас.
Огромное Вам спасибо))) просто слов нет, уже надежду потеряла))) спасибо щас все пришлю)
Влуперидол SRT Аватара пользователя 08.05.2013 18:35
Galina, Фото найдите в моих сообщениях выше, если вам интересно. Мне мусолить эту тему уже осточертело. Всё что я хотел сказать, я сказал. В данной (этой) ветке форума уже достаточно информации предоставлено от меня чтобы сделать правильные выводы.
Влуперидол SRT Аватара пользователя 08.05.2013 18:38
Galina писал(а) 08 мая 2013, 19:21 писал(а):Влуперидол SRT, и пожалуйста без Деревень и дедушек ко мне обращайтесь.
Чтобы этого не происходило, выражайтесь пожалуйста яснее. Это вам известно что означает выражение "нипишите мне в хелп" и "прикрепите туда фото", мне значение этих выражений неведомо. Я нажал на кнопку расположенную на главной странице сайта, кнопка называется ПОДДЕРЖКА, и не обнаружил там ничего что позволило бы мне прикрепить фото. Сейчас в почту скину фото.
Galina (Администратор) Аватара пользователя 08.05.2013 18:39
Влуперидол SRT, если вам нужна помощь, то фото высылайте на хелп (мне их надо упаковщице показать с инициалами + фото повреждений), если нет - то я помочь, к сожалению, не могу. Все такие вопросы решаются именно на хелпе (help@shopfans.ru). Я, кстати, изначально просила туда фото прислать.
Влуперидол SRT Аватара пользователя 08.05.2013 18:45
Galina писал(а) 08 мая 2013, 19:09 писал(а):Влуперидол SRT, напишите мне на хелп пожалуйста. С фото инициалов и другими фото + если есть возможность сфотографируйте повреждения.
Цитирую ваше сообщение, если в нём есть адрес куда слать фото, то я готов назваться Василием Сечкиным. Это к слову об "изначально просила куда слать".
Влуперидол SRT Аватара пользователя 08.05.2013 18:47
Galina писал(а) 08 мая 2013, 19:39 писал(а):Влуперидол SRT, если вам нужна помощь
Кстати, какая помощь вами подразумевалась? "Сожалею, но следующий раз наши упаковщики будут более лучше сеять рожь внимательны"?
Влуперидол SRT Аватара пользователя 08.05.2013 18:50
Реально, мне, да и не только мне, поможет видео назидательной порки того персонажа который собирал мою посылку.
Galina (Администратор) Аватара пользователя 08.05.2013 18:55
Влуперидол SRT, закажите пожалуйста хлыст на адрес склада и мы им обязательно воспользуемся.
Вот вам, правда, легче тут рассуждать нежели написать нам? Извините, но дальше вашу проблему я смогу решать только на хелп (см. выше что это такое). Как прикрепить фото к емейлу я вам смогу рассказать там же, на хелпе.
Влуперидол SRT Аватара пользователя 08.05.2013 19:09
Фото я отослал, что с них толку? Суть проблемы я описал, упаковали посылку отвратительно, не выполнив условия предоставления услуги (сняли почтовую упаковку). Работайте над своим сервисом. Более мне добавить нечего.

Подведём черту, ваш сервис уподобляется тому сервису, откуда я ушёл. Цените своих клиентов, и у вас их будет много.
Влуперидол SRT Аватара пользователя 08.05.2013 19:14
О, кстати, почему почтовую упаковку сняли, а денег за это со счёта не сняли? WTF?
Локи Аватара пользователя 08.05.2013 19:23
Влуперидол SRT писал(а) 08 мая 2013, 20:14 писал(а):кстати, почему почтовую упаковку сняли, а денег за это со счёта не сняли?
снятие почтовой упаковки бесплатно.

Влуперидол SRT писал(а) 08 мая 2013, 20:14 писал(а):WTF?
А вот ругаться, даже на английском не надо.

И прекратите спамить в теме. Что за поток сознания? Не пишите несколько сообщений подряд. Соберитесь с мыслями и изложите.

Да и сказали же вам на чистом русском - пишите на хелп (help@shopfans.ru)
Влуперидол SRT Аватара пользователя 08.05.2013 19:37
Локи писал(а) 08 мая 2013, 20:23 писал(а):Да и сказали же вам на чистом русском - пишите на хелп (help@shopfans.ru)
Сказали уже после справедливого возмущения, Виталий, не вмешивайтесь, вы не в теме.
Влуперидол SRT Аватара пользователя 08.05.2013 19:40

[Удалено]

СообщениеСообщение было удалено | удалил: Локи | 08.05.2013 19:42.
Причина: флуд
Влуперидол SRT Аватара пользователя 08.05.2013 20:00

[Удалено]

СообщениеСообщение было удалено | удалил: Локи | 08.05.2013 20:02.
Причина: публичное обсуждение действий модератора. П.1 правил форума.
Galina (Администратор) Аватара пользователя 09.05.2013 02:51
Влуперидол SRT, вопрос по упаковке решен. На форуме вы тоже можете активничать, только покорректнее, ок? :) Мы же все должны уважать друг друга.
Stanislav mLD Случайная аватара 09.05.2013 18:47
в последней полученной мной посылке была испорчена вещь (разрезана ножом) пришлось отдать в ремонт, отправку посылки (которая сейчас в пути) задержали на несколько дней т.к не понятно на каком основании решили, что там воспламеняющаяся жидкость (обозначений, что жидкость горючая на упаковке нет) , после выяснений посылку отправили.

Итог:потеря денег на ремонт вещи у полученной посылки и потеря времени у посылки которая в пути
Galina (Администратор) Аватара пользователя 09.05.2013 18:56
Stanislav mLD, фото порезанной вещи есть?
Oleg cp Аватара пользователя 09.05.2013 19:46
Собрал посылку в пятницу 3 мая, в понедельник 6-го забраковали сканы и посылка все еще "проверяется", уже неделю как. 8-го написал на хелп с вопросом, устраивают ли сканы и долго ли будет еще посылка в статусе проверки. Ответили ни о чем: "проверяется, да", но о сроках ни слова.

Вы бы предупреждали, что сейчас проблемы с праздниками/таможней/etc и не надо сейчас отправлять ничего на консолидацию. Было бы честнее, а то и отправить не можете, и я уже ничего не могу в посылку добавить, раз уж все равно она пока лежит.
Galina (Администратор) Аватара пользователя 09.05.2013 19:49
Oleg cp, проверка документов на брокере. И она проверяет их даже в праздники.
Oleg cp Аватара пользователя 09.05.2013 19:59
Galina писал(а) 09 мая 2013, 20:49 писал(а):Oleg cp, проверка документов на брокере. И она проверяет их даже в праздники.
А у брокера неограниченное время на проверку документов?
#37
Ответить