krasoff

Случайная аватара

Сообщения: 73

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #145526 » Добавлено 07.12.2013 21:29

кстати очень плохо, что есть информационный вакуум. Если бы новость о задержках дополнили информацией, мол поступило *** посылок, за сутки успевает обработать ***, вот фото забитого склада, вот работают сотрудники.
Вот приехало "два камаза" новых посылок... Делов на 15 минут для новостного редактора, зато сразу все будут представлять объемы работы
Информация
Nadezda xZC

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: MOW-SPB

“ ”

Oтвет #145529 » Добавлено 07.12.2013 21:31

У меня тоже 3 посылки доставлены 4-го и 2 посылки 5-го и ни одна пока не отобразилась. :(
Информация
Alexey GjG

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 44 раз.

Поблагодарили: 38 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #145532 » Добавлено 07.12.2013 21:34

больший по весу заказ , но позже отправленый , теперь в аккаунте , а ранее высланый , но в два раза легче ещё не поступил. заказы с одного и тогоже магазина, отправка одинаковая 2 дня, цена тоже одна 20 американских рублей
не бесите меня , могу взорваться!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #145535 » Добавлено 07.12.2013 21:39

Склад работает сегодня и завтра. 4-е да, должны за выходные зарегистрировать. Если кто-то не собирает посылку из-за заказа, к примеру, за 6-е число, то я бы его не включала в посылку, т.к можете не успеть получить до НГ. За 6-е число очень много посылок привезли, а мы до него еще не дошли.

Natalia iMC, у вас USPS, 3-го только в почтовое отделение привезли, к нам доставили через два дня.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alexey GjG

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 44 раз.

Поблагодарили: 38 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #145540 » Добавлено 07.12.2013 21:46

Galina писал(а) 07 дек 2013, 21:34Alexey GjG, последняя партия в регионы будет 17-го. Предварительно так решили.
это уже внушает надежду на нормальные подарки к НГ
не бесите меня , могу взорваться!
Информация
Vladimir moscow

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 04.04.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Владимир

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #145544 » Добавлено 07.12.2013 21:53

Galina писал(а) 07 дек 2013, 22:39Склад работает сегодня и завтра. 4-е да, должны за выходные зарегистрировать. Если кто-то не собирает посылку из-за заказа, к примеру, за 6-е число, то я бы его не включала в посылку, т.к можете не успеть получить до НГ. За 6-е число очень много посылок привезли, а мы до него еще не дошли.
Natalia iMC, у вас USPS, 3-го только в почтовое отделение привезли, к нам доставили через два дня.
Галина,

Это касается - регионов?

у меня 2-е посылки принятые 6-го (Fedex и USA post)

"Держу" сборку посылки из-за этих двух..
Информация
Alexey GjG

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 44 раз.

Поблагодарили: 38 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #145547 » Добавлено 07.12.2013 21:59

что если обещаяют привезти 9 то и не надеятся?
не бесите меня , могу взорваться!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #145548 » Добавлено 07.12.2013 22:00

Vladimir moscow, эти заказы критичны? Если нет, то я бы собирала посылку без них. По 6-му будут задержки, в п-к сможем точнее спрогнозировать.
Что вы имеете в виду под "это касается регионов"?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #145551 » Добавлено 07.12.2013 22:03

Alexey GjG, спад по регистрации будет, но когда это случится, будут задержки по сборке.

Т.е. из-за одного заказа я бы не держала посылку (сейчас рассуждаю с точки зрения клиента). Но опять-таки многое зависит от способа отправления. Если ШФЭ, то можно успеть и с заказом за 9-е. Последняя отправка-то будет 13-го и 17-го...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Vladimir moscow

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 04.04.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Владимир

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #145555 » Добавлено 07.12.2013 22:08

Galina писал(а) 07 дек 2013, 23:00Vladimir moscow, эти заказы критичны? Если нет, то я бы собирала посылку без них. По 6-му будут задержки, в п-к сможем точнее спрогнозировать.
Что вы имеете в виду под "это касается регионов"?
Вообще - это подарки на НГ)
"это касается регионов" - имею ввиду: выполнение условий по срокам доставки в регионы..
Последняя отправка методом Shopfans? при условии самовывоз с склада в Москве - когда будет?

Вроде время еще вагон - не?)
Информация
Inna RPG

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Inna

Страна: Россия

Город: Khimki

“ ”

Oтвет #145558 » Добавлено 07.12.2013 22:11

посылка
Здравствуйте, я новичок, заказывала первый раз. Посылку ШФ уже отправил, а дальше тишина, уже несколько дней нет обновлений, последняя инфа от 03.12. Received by Airline , такое бывает? может ли потеряться послыка... очень уж за нее переживаю...
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #145560 » Добавлено 07.12.2013 22:17

Vladimir moscow, я как зашла на форум, так и график по ШФЭ не могу доделать. )))
По Москве будет отправка из Штатов 24-го декабря, на складе Буракова груз будет 28-го, т.е в этих числах возможен и самовывоз. Надеюсь, что ничего непредвиденного не случится (ттт). Предварительный график в п-к будет опубликован.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 827

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #145562 » Добавлено 07.12.2013 22:19

Inna RPG, Вы не в ту тему написали, Вам нужно найти тему по названию способа отправки Вашей посылки. Если вы о BWW-Priority, то вам сюда https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=123&start=18420 Ваша посылка только вылетела из США, изучите сроки.
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #145568 » Добавлено 07.12.2013 22:29

Galina писал(а) 07 дек 2013, 22:39Если кто-то не собирает посылку из-за заказа, к примеру, за 6-е число, то я бы его не включала в посылку, т.к можете не успеть получить до НГ. За 6-е число очень много посылок привезли, а мы до него еще не дошли.

А какой же тогда прогноз на посылки,которые ожидаются к прибытию на склад шопфанса 10-го числа?
Ну и надо понимать,что люди не собирают посылки из за задержанных, просто потому что никому не хочется платить лишний раз. И за пересылку. И за то, что назревает необходимость срочно покупать подарки по второму разу. То есть платить за одно и то же дважды.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #145571 » Добавлено 07.12.2013 22:33

Olga xkD, скоро пик по входящим заказам спадет. Думаю, что как раз за 6-е был максимум, все остальные даты уже пойдут на спад.

Я ближе к п-ку буду понимать как ситуация будет складываться. Сейчас не на складе.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #145576 » Добавлено 07.12.2013 22:41

То, что 7 числа доставлено USPS раньше чем через неделю можно не ждать?
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #145579 » Добавлено 07.12.2013 22:51

Galina писал(а) 07 дек 2013, 23:03спад по регистрации будет, но когда это случится, будут задержки по сборке.

У меня пока не оприходована ни одна посылка. А поступили на склад - 4 и 5 числа. Так что вполне предсказуемо,что и сборка будет ужасом.
Если бы шопфанс сейчас объявил бы клиентам,что досыл возможно будет произвести на льготных условиях, взял бы часть затрат по досылу на себя - то пиковая нагрузка из за посылок от 6-го на сборку уменьшилась бы. Сейчас бы прямо с колес отправляли бы то,что успели оприходовать и разгрузили бы сборочную часть склада, хоть частично, под пик от 6-го.
Но как, видите, мало кто соглашается не ждать и отправлять частями. И это понятно. Для клиента в таком случае существенно возрастают накладные расходы - себестоимость пересылки килограмма увеличивается, пропорционально дроблению посылки.
Информация
Gennadii NlC

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 14.01.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #145582 » Добавлено 07.12.2013 23:04

Galina писал(а) 07 дек 2013, 22:39Склад работает сегодня и завтра. 4-е да, должны за выходные зарегистрировать. Если кто-то не собирает посылку из-за заказа, к примеру, за 6-е число, то я бы его не включала в посылку, т.к можете не успеть получить до НГ. За 6-е число очень много посылок привезли, а мы до него еще не дошли.
Галина, вчера мы читали в актуальных новостях о задержках с чекином:

По состоянию на середину дня 6 декабря, сейчас оформляются посылки, которые нам доставили 4 декабря. Сегодня же мы планируем начать оформление посылок от 5 декабря.

судя по кол-ву обращений - ситуация лучше не стала, хотя уже заканчивается 7-е число. Может эти посылки ШФ "профукал" как и от 29? Скажите честно, мы будем отправлять то, что принято.

И еще вопрос - Татьяна очень красочно описывала, как 8 человек на складе ходят с одним тикетом и ищут посылку. Я вторые сутки переписываюсь с некой Irina Filipova и понял, что этот человек не знает, что происходит на складе и просто занимается копи-пасте в очередном клиентском запросе ( если надо - я могу выложить всю переписку). Т.е. поддержка ни какой реальной помощи не оказывает. Почему?
Информация
Guava_Girl

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 27.09.2013

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Сергиев Посад

“ ”

Oтвет #145583 » Добавлено 07.12.2013 23:05

Странно - заказ, который по треку USPS доставлен 6 декабря зачекинился час назад. А двух заказов от 5 декабря всё еще нет в системе! Как так - то? Начинаю волноваться... :ak:
Информация
Gennadii NlC

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 14.01.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #145586 » Добавлено 07.12.2013 23:07

Galina писал(а) 07 дек 2013, 23:33Olga xkD, скоро пик по входящим заказам спадет. Думаю, что как раз за 6-е был максимум, все остальные даты уже пойдут на спад.
Я ближе к п-ку буду понимать как ситуация будет складываться. Сейчас не на складе.
а Вы говорили, что подготовились к предновогодним заказам:(((((
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Заказ отменили, деньги на карту не вернулись. Прошел месяц

Lyudmila GsC в форуме Архив

11

9585

Anna yfE Перейти к последнему сообщению

07.10.2013 09:25

Магазин Old Navy списал 2 раза деньги за один заказ

Yuliya unG в форуме Архив

1

1798

Локи Перейти к последнему сообщению

17.02.2014 10:01

отменненный заказ пришел на склад спустя полгода -как быть??

Olga DXD в форуме Архив

1

1655

Локи Перейти к последнему сообщению

12.03.2014 05:16

Дисней ошибочно отправил заказ на билинг адрес

Valeria XWB в форуме Архив

5

3182

Valeria XWB Перейти к последнему сообщению

22.02.2014 15:29

Помогите! ЧП не показывает заказ-не могу заполнить деклараци

Natalya LYI в форуме Архив

5

2338

Natalya LYI Перейти к последнему сообщению

28.04.2014 16:35

Вернуться в Архив