Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #146869 » Добавлено 10.12.2013 08:49

Olga sZD писал(а) 10 дек 2013, 09:14это обычное явление для shopfans недельные задержки с приёмом посылок?
Нет. Просто пока не была заявлена услуга экспресс-доставки за 12 дней, в качестве альтернативы Почты России - народ не рисковал связываться с распродажами и покупкой подарков к НГ.
Экспресс доставка оказалась действительно качественной и быстрой. Поэтому народ наивно решил, что этим можно воспользоваться и в дни, когда Почта России встает намертво, и что услуга останется на том же уровне, что и в обычные дни.

-- 10.12.2013 09:59 --

Локки, Вы бы убрали из прикрепленного поста объявление про 24-36 часов. На фоне реального положения дел, и с учетом того что завтра послезавтра задержки составят уже неделю ,это выглядит как называние черного белым или самообман со стороны Шопфанса. Точно так же, как и уведомления на почту, о том что " у нас задержочка на 1-2 денечка всего, спасибо за понимание".
Информация
Alexey GjG

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 44 раз.

Поблагодарили: 38 раз.

Имя: Алексей

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #146871 » Добавлено 10.12.2013 09:03

кстати о ПР
вот поэтому и обращаются сюда

трек

не бесите меня , могу взорваться!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #146877 » Добавлено 10.12.2013 09:11

Olga xkD писал(а) 10 дек 2013, 09:49Локки
прекратите коверкать мой ник. Пожалуйста.
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #146881 » Добавлено 10.12.2013 09:21

Локи писал(а) 10 дек 2013, 10:11 Пожалуйста.
Ой, простите ради бога.Честное слово, не специально! Теперь запомнила намертво, как Ваш ник пишется. Извините.
Информация
Dmitriy kgd

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #146907 » Добавлено 10.12.2013 09:45

Вчера отправили посылочку, жду. Но судя по постам с форума, к НГ я её не дождусь :(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #146912 » Добавлено 10.12.2013 09:48

Dmitriy kgd, тут ждут регистрации заказов, а не получения посылок.

Вам туда https://forum.shopfans.ru/viewforum.php?f=3

тему найдете, соответствующую вашему виду отправки?
Информация
Ruslan JXC

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ruslan

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #146931 » Добавлено 10.12.2013 10:14

Чувствую я что пролетаю со своими заказами за 4,5 и 6ое как фанера( Завтра уже на консолидацию отправлять чтобы успеть до 13го
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #146941 » Добавлено 10.12.2013 10:24

Ruslan JXC, склад работает. Сейчас. Ночью.

Надейтесь на лучшее.
Информация
STR

Случайная аватара

Сообщения: 84

На форуме с: 06.08.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: STR

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #146945 » Добавлено 10.12.2013 10:29

Мои две посылки от 4 Claymont оприходовали ночью
1
Информация
Sergey ZRB

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #146960 » Добавлено 10.12.2013 10:43

Несколько лет пользуюсь услугами Шопфанс,-никогда не было серьёзных претензий к работе. Но сейчас-это что-то... Для интереса зашёл на форумы некоторых ваших конкурентов-нигде не нашёл столько негативных отзывов и претензий о задержке в оформлении посылок. Кстати, находятся их склады рядом с вами, так что погода не причём. Думаю, что причина очевидна. Да это, в общем-то, уже не важно... Может имеет смысл, в качестве небольшой моральной компенсации, не брать плату за входящие посылки с клиентов, задержка в оформлении которых составила неделю и более...
Информация
Olga qBG

Аватара пользователя

Сообщения: 85

На форуме с: 08.11.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Ногинск

“ ”

Oтвет #146964 » Добавлено 10.12.2013 10:48

Sergey ZRB, поддерживаю!!!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #147008 » Добавлено 10.12.2013 11:37

Sergey ZRB писал(а) 10 дек 2013, 11:43Для интереса зашёл на форумы некоторых ваших конкурентов-нигде не нашёл столько негативных отзывов и претензий о задержке в оформлении посылок.
Странно. Зашел к первому попавшемуся

и вижу

Ни чего себе немного... У меня от 5 числа посылка у вас лежит и ни как вы до неё не дойдёте. Вы за одну смену разбираете посылки пришедшие за один день что-ли? Когда ждать что вы дойдёте до посылок от пятого и последующих чисел?

А этот форвардер имеет намного меньше клиентов, чем ШФ.

Еще один форвардер:

Друзья, после Черной пятницы у нас на складе посылок значительно больше, чем обычно. Склад справляется, но сейчас добавление посылок может занять немного больше времени, чем обычно. Если посылка отмечена, как доставленная, пожалуйста, подождите 1-3 дня, если она все равно не появляется - пишите в поддержку, поищем ее в потеряшках

Информация
Sergey OPD

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 15.03.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #147020 » Добавлено 10.12.2013 11:54

1-3 дня это не 5, которые у вас сейчас и которые вы считаете нормальными для себя.
Информация
Olga qBG

Аватара пользователя

Сообщения: 85

На форуме с: 08.11.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Ногинск

“ ”

Oтвет #147027 » Добавлено 10.12.2013 11:59

Локи, извините,я без претензий,но в поддержку предыдущего апонента.Лично я заходила на всем известное *****,группу вконтакте,так у них ни одного поста о задерках http://vk.com/ru.*****.Все ровно.У всех бывают проколы,но нужно идти на встречу.Ну случилось такое,ну сделайте людям приятное за их ожидание нервы а у некоторых и испорченные праздники(многие ждут свои посылки к НГ).Ну сделайте скидку(например на оплату входящих посылок),ну люди к Вам потянутся и будут считать Вас лучшей компанией.А просто всех успокаивать и жаловаться что Вам самим не сладко и Вы зашиваетесь,но чтож поделать-это Ваша работа как ни как!
Информация
boyofloop

Аватара пользователя

Сообщения: 199

На форуме с: 04.03.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Царь России

Город: Вашингтон

“ ”

Oтвет #147034 » Добавлено 10.12.2013 12:06

Olga qBG, честно сказать у ***** такая непонятная система, что мало кто разберётся в ней. Поэтому мало пользуются ей, отсюда низкий поток посылок с распродаж.

Оффтоп: Интересно, но факт! Основное трио посредников начинается на Ш. Это все заметили?
Информация
K OgE

Случайная аватара

Сообщения: 165

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Ksenia

Страна: Россия

Город: msk

“ ”

Oтвет #147037 » Добавлено 10.12.2013 12:06

А на главной странице тем временем все еще висит призыв к новым клиентам:
"семь дней - и посылка у вас! невероятно быстро!"

.
(только сначала вы семь дней будете молиться, чтобы посылку хотя бы приняли на склад, потом еще четыре дня она будет проверяться-консолидироваться-потом выходные. Потом она, вероятно, отправится в путь, если не будет более срочных посылок" :bj:
Информация
boyofloop

Аватара пользователя

Сообщения: 199

На форуме с: 04.03.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Царь России

Город: Вашингтон

“ ”

Oтвет #147039 » Добавлено 10.12.2013 12:10

K OgE, Зачем же так говорить? вот справятся с калапсом и будут снова клиентов радовать! В отличие от Вас они оптимисты!
Информация
Gennadii NlC

Случайная аватара

Сообщения: 121

На форуме с: 14.01.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #147042 » Добавлено 10.12.2013 12:12

Локи,
я могу привести гораздо больше примеров нормальной работы, причем некоторые компании существенно больше ШФ.
з.ы. понимаю, что модератор форума ШФ сказать по другому не может
Информация
Tanya xjG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #147043 » Добавлено 10.12.2013 12:13

Поддерживаю ждущих!!! Но мне вот скидок не нужно, мне нормального сервиса!!! Пришла к этому посреднику за качественной работой и короткими сроками (судила по отзывам), а получается все как у всех. :ag:
Наверное, распродажи в этом году проходят впервые и никто не знал, что люди будут много покупать. :ai:
Информация
Olga qBG

Аватара пользователя

Сообщения: 85

На форуме с: 08.11.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Ногинск

“ ”

Oтвет #147049 » Добавлено 10.12.2013 12:18

boyofloop, Это все понятно,я в первую очередь выбрала Шопванс именно из-за информативности!И я ни в коем случае не делаю рекламу другим посредникам,у всех свои заморочки ситуации и прочее.))Просто меня немного возмутило,что начинают ссылаться на других что у них тоже "не фонтан".Надо отвечать за свои слова и действия и я со своей стороны все понимаю и терпеливо жду и молчу себе,но просто хотелось бы позитива в сложных ситуация-так и проверяются крупные компании-сделайте финансовую выгоду-какую-нибудь мелочь взамен ожиданиям или хотя бы не говорите что люди в этой ситуации не правы(Мы клиенты-мы всегда правы):))))))
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Заказ отменили, деньги на карту не вернулись. Прошел месяц

Lyudmila GsC в форуме Архив

11

9592

Anna yfE Перейти к последнему сообщению

07.10.2013 09:25

Магазин Old Navy списал 2 раза деньги за один заказ

Yuliya unG в форуме Архив

1

1800

Локи Перейти к последнему сообщению

17.02.2014 10:01

отменненный заказ пришел на склад спустя полгода -как быть??

Olga DXD в форуме Архив

1

1655

Локи Перейти к последнему сообщению

12.03.2014 05:16

Дисней ошибочно отправил заказ на билинг адрес

Valeria XWB в форуме Архив

5

3183

Valeria XWB Перейти к последнему сообщению

22.02.2014 15:29

Помогите! ЧП не показывает заказ-не могу заполнить деклараци

Natalya LYI в форуме Архив

5

2339

Natalya LYI Перейти к последнему сообщению

28.04.2014 16:35

Вернуться в Архив