Diana hI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 12.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Malipus

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #38463 » Добавлено 30.11.2012 22:45

Мои заказы получены 28-29 ноября, где они?
АПД от администрации 
Olga_support 

"В данный момент на складе наблюдаются задержки с регистрацией заказов (последствия выского сезона и результаты черной пятницы).
Мы предупредили о прогнозируемых  задержках до 48 часов на нашем сайте 22 числа на сайте в разделе НОВОСТИ

https://shopfans.ru/news.html
Однако сегодня  30.11 на  складе закончили регистрировать посылки за 27-е, уже регистрируют за 28-е.
Мы делаем все возможное , чтобы обработать заказы. Склад работает  в две смены и в выходные.

Поэтому призываю быть терпеливыми  и присылать запрос на help ,если заказы, треки которых вы указали на нашем сайте, и которые по треку доставлены 28-29 числа не появятся на сайте в понедельник по времени склада.
По запросу на help  мы можем проверить  , не попала ли посылка в неопозанные , но зарегистрировать ее help не может. Это может сделать только склад в порядке очереди.
Мы надеемся  на  ваше понимание!  " 



Посмотрите, пожалуйста, мой аккаунт - уже скопилось огромное количество товаров, полученных 28-29 ноября (судя по трекингу) Посылки получали MOUCH, LIMA, LIM, OUCH, M.OECH
Я неприятно удивлена, каждый день на вес золота, потмоу что все это необходимо получить до нового года! а посылки до сих пор не отмечены, и даже боюсь представить когда они будут отправлены.
Впервые я недовольна вашим сервисом, и настолько, что собралась и написала даже на форуме. Очень сильно надеюсь, что с ситуацией разберетесь быстро и более такого не повторится :((
Информация
Tatyana GZ

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38464 » Добавлено 30.11.2012 22:55

  Здравствуйте. Мне из Nordstroma должны были прийти две посылки. По трекингу они с 28 ноября должны быть у вас обе. Мне от вас пришло уведомление только об одной из них от 30 ноября, а где вторая? Bот ее трекинг 1Z872A120311685707.
Информация
Yana ihB

Аватара пользователя

Сообщения: 36

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #38465 » Добавлено 30.11.2012 22:58

Посмотрите, пожалуйста, мой аккаунт - уже скопилось огромное количество товаров, полученных 28-29 ноября (судя по трекингу) Посылки получали MOUCH, LIMA, LIM, OUCH, M.OECH
Я неприятно удивлена, каждый день на вес золота, потмоу что все это необходимо получить до нового года! а посылки до сих пор не отмечены, и даже боюсь представить когда они будут отправлены.
Впервые я недовольна вашим сервисом, и настолько, что собралась и написала даже на форуме. Очень сильно надеюсь, что с ситуацией разберетесь быстро и более такого не повторится (

у меня тоже самое! уже писала на хелп,сказали пришлите треки мы разберемся! и все,тишина...даже фото долго делают
Информация
ZgB

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38467 » Добавлено 30.11.2012 23:00


Tatyana GZ
Olga_support
Цитирую склад:
Сейчас на складе закончили регистрировать посылки за 27-е, уже регистрируют за 28-е. Тут будут работать на выходных в две смены - все должны наверстать.


Поэтому призываю быть терпеливыми, чьи посылки по треку UPS доставлены 27 и 28 числа.
По запросу на help  мы можем проверить  , не попала ли посылка в неопозанные , но зарегистрировать ее help не может.
Мы надеемся  на  ваше понимание!
Информация
Tatyana GZ

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38469 » Добавлено 30.11.2012 23:11

Cпасибо.
Информация
ZgB

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38471 » Добавлено 30.11.2012 23:12

Diana hIYana ihB
Прямо нашествие разгневанных домохозяек:) Не переживайте, все будет.
Добавлено 30/11/12 21:07
Olga_support 
Цитирую склад:
Сейчас на складе закончили регистрировать посылки за 27-е, уже регистрируют за 28-е. Тут будут работать на выходных в две смены - все должны наверстать.


Поэтому призываю быть терпеливыми, чьи посылки по треку UPS доставлены 27 и 28 числа.
По запросу на help  мы можем проверить  , не попала ли посылка в неопозанные , но зарегистрировать ее help не может.
Мы надеемся  на  ваше понимание!
Информация
Diana hI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 12.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Malipus

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #38478 » Добавлено 30.11.2012 23:41

Я правильно поняла, что у вас тоже предновогодняя и рождественская перегузка?
и мы не разгневанные домохозяйки, а ваши партнеры, которые ожидают от вас предсказуемой работы. Если бы вы на главной страничке повесили предупреждение о некоторой перегрузке - никто не был бы недоволен. Своевременная информация о том, что происходит успокаивает любого нервного человека.
Информация
ZgB

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38479 » Добавлено 30.11.2012 23:50

Diana hI, я не из администрации. извините про домохозяек, обидеть не хотел.

И да, вы правильно поняли, у них перегрузка. И вы правильно говорите, про своевременную информацию. Такая информация была размещена как раз на главной странице в разделе Новости еще 22 ноября.
https://shopfans.ru/news.html
и на форуме в разделе Новости:
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=1281

Довольно часто просмотр новостей и форума снимает 90% вопросов гораздо быстрее чем создание гневных тем.
Хотя, конечно, это можно понять - второе несколько быстрее чем первое.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #38485 » Добавлено 01.12.2012 00:13

Diana hI,  я ответила в первом сообщении.
информация о прогнозируемых задержках была опубликована на сайте 22. 11 в разделе НОВОСТИ 
https://shopfans.ru/news.html
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Diana hI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 12.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Malipus

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #38498 » Добавлено 01.12.2012 02:02

Спасибо за ваш сарказм :) признаю свою вину, новости никогда не просматриваю!
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #38499 » Добавлено 01.12.2012 02:13

Diana hI, я без сарказма, честно .
я их раньше тоже не смотрела, когда была клиентом :) 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Diana hI

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 12.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Malipus

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #38500 » Добавлено 01.12.2012 02:26

Ольга, сарказм не Ваш, а ZgB :))
вообще я новости узнаю из топика на форуме или контакта, там что-то не проскочила такая информация, хотя это не официальные ресурсы, так что без претензий :))
Информация
ZgB

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38501 » Добавлено 01.12.2012 02:31

Diana hI, :) приятного вам ожидания (без сарказма).
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #38502 » Добавлено 01.12.2012 04:03

Diana hI, ок, будем дублировать Вконтакте  новости. Намек понят :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Daria TFC

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Ижевск

“ ”

Oтвет #38540 » Добавлено 01.12.2012 11:14

Помогите пожалуйста разобраться!!!
Заказываю первый раз очень переживаю, по треку из магазина old navy пишет что груз доставлен к месту назначения еще 29 ноября http://www.packagetrackr.com/track/9102901001519093959069, а на шопфансе ее нет что мне делать, подскажите??
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #38541 » Добавлено 01.12.2012 11:17

Daria TFC,
обработка посылок из-за праздничных скидок может растянутся до 48-ми часов
об этом написано в новостях
Информация
Daria TFC

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Ижевск

“ ”

Oтвет #38542 » Добавлено 01.12.2012 11:19

спасибо!!!
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #38670 » Добавлено 01.12.2012 19:51

Daria TFC,  см верхнее сообщение в теме.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Musafir XIII

Аватара пользователя

Сообщения: 41

На форуме с: 28.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #38847 » Добавлено 02.12.2012 13:26

Одна из посылок по треку  прибыла уже вчера в началле суток, а на ШФ стоит статус ждем прибытия. DELIVEREDThe shipment has been delivered to its destination.
Saturday, December 1, 2012 7:16 PMDELIVEREDSaturday, December 1, 2012 7:16 PMON FEDEX VEHICLE FOR DELIVERYSaturday, December 1, 2012 4:29 PMAT LOCAL FEDEX FACILITYSaturday, December 1, 2012 10:55 AMПочему статус не меняется? Или же все это связано с той же черной так называемой пятницей?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #38852 » Добавлено 02.12.2012 13:35

Rezvan NKC, посылка прибыла только вчера. А "сегодня" на складе еще не наступило.
Регистрация посылок минимум 24 часа, а сейчас из-за праздничных скидок - 48 часов. Читайте верхний пост.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин прислал ошибочно заказ 2 раза

Natalia ugH в форуме Оплата покупок

5

2210

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

08.04.2014 13:15

Заказ на bhphotovideo.com

Alexey HaC в форуме Список магазинов

48

10400

Anna T. Перейти к последнему сообщению

09.11.2016 20:25

Отзывы и хвасты из магазина Carters, Oshkosh - для малышей

Alice S в форуме ХвАсты

199

63118

Alice S Перейти к последнему сообщению

12.10.2017 21:48

Отзывы и хвасты из магазина Cookieskids (смешные цены на дет

Alice S в форуме ХвАсты

191

44002

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.10.2015 02:22

Отзывы и хвасты из магазина iHerb: товары для здоровья и кра

Локи в форуме ХвАсты

135

57421

Russy Перейти к последнему сообщению

13.03.2016 00:32

Вернуться в Архив